話說(shuō),，每次和女朋友逛街,，都要去星巴克喝杯咖啡，不是因?yàn)榧s會(huì)沒(méi)有地方去,，而是每個(gè)月總感覺(jué)嘴巴饞,，喝上這么一杯星巴克才舒服。后來(lái)我才想明白,，星巴克的營(yíng)銷徹底把我洗腦了,，不得不說(shuō)，他們的營(yíng)銷做得非常之成功,，下面我們就來(lái)看下星巴克有哪些營(yíng)銷案例：

微信營(yíng)銷成功案例一：星巴克微信營(yíng)銷案例介紹

2012既是微博營(yíng)銷的爆發(fā)年,，也是企業(yè)入駐微信的一個(gè)開始。近期越來(lái)越多的人把”微信營(yíng)銷”,、”微信的商業(yè)化”等掛在嘴邊,，無(wú)疑微信的影響力與它獨(dú)有的商業(yè)魅力讓既好奇又心癢。而從企業(yè)的角度,，他們又是如何看待微信的呢?企業(yè)應(yīng)該如何善用微信平臺(tái),，微信對(duì)于企業(yè)的價(jià)值在哪里?今天我們找到了咖啡巨頭，星巴克咖啡的市場(chǎng)部,，星巴克企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略向來(lái)注重?cái)?shù)字媒體與社交媒體,， 并一直走在科技與時(shí)尚的前沿，身體力行打造新鮮時(shí)尚空間,。星巴克官方微信平臺(tái),，就是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略中重要及堅(jiān)實(shí)的一步。

今年早些時(shí)候,，當(dāng)我們策劃夏季冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品的上市計(jì)劃時(shí),，我們?cè)跇?gòu)思有什么是可以令人感覺(jué)全身被激發(fā)和喚醒的，我們想到了音樂(lè),，還有微信,。我們覺(jué)得如果要尋找一個(gè)能與顧客積極互動(dòng)的平臺(tái)，微信無(wú)疑是很好的選擇之一,。星巴克中國(guó)微信賬號(hào)粉絲已超過(guò)40萬(wàn),，總計(jì)數(shù)以百萬(wàn)次的互動(dòng)。這些數(shù)據(jù)仍然保持持續(xù)的增長(zhǎng),。在業(yè)界也得到很好的反饋(截止至12月初),。微信開通很簡(jiǎn)單,，那么怎么去讓大家都知道你開通了微信呢?這一直都是企業(yè)都在想的問(wèn)題。星巴克,，結(jié)合了自己的企業(yè)特點(diǎn),。通過(guò)微博、星享卡會(huì)員項(xiàng)目,、門店,、平面媒體等多個(gè)渠道，把這一消息告訴大家,。

微博和微信是目前最主流的社交方式,。在我們看來(lái)，兩者都是很好的交互平臺(tái),。相對(duì)來(lái)講,，微博支持一對(duì)多的交流，常被稱為“自媒體”;微信從目前的使用者角度來(lái)看,，更注重即時(shí)的交互性和一對(duì)一的私密性,，且微信用戶不滿足于文字交流，更注重語(yǔ)音,、圖像和視頻的傳遞,。在星巴克，微博平臺(tái)和微信平臺(tái)都由我們的數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作,。在微博平臺(tái)上,，我們更多分享的是星巴克的品牌故事、有關(guān)產(chǎn)品的介紹和生活態(tài)度的交流;在微信平臺(tái)上,，我們則注重與星粉之間的一對(duì)一互動(dòng),。

接下來(lái)我們看看星巴克是怎么做微信營(yíng)銷的：

今年早些時(shí)候，在籌備冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品上市時(shí),，他們想到了音樂(lè),，還有微信這一能與顧客建立積極互動(dòng)的平臺(tái)。不久,，推出了星巴克官方微信平臺(tái)和“自然醒”活動(dòng),。微信粉絲只要發(fā)一個(gè)表情符號(hào)給星巴克，無(wú)論是興奮,、沮喪,、或憂傷的，立刻能獲得星巴克按其心情特別調(diào)制的音樂(lè)曲目,，和星巴克展開一番內(nèi)容豐富的對(duì)話,。

10月8日起，星巴克再度富有創(chuàng)意地推出了“星巴克早安鬧鐘”活動(dòng),，以配合早餐系列新品上市,。粉絲只需下載或更新“星巴克中國(guó)”手機(jī)應(yīng)用,，每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，在鬧鐘響起后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)星巴克門店,，就有機(jī)會(huì)在購(gòu)買純正咖啡飲品的同時(shí),，享受半價(jià)購(gòu)買早餐新品的優(yōu)惠。一杯星巴克咖啡飲品,，由專業(yè)的星級(jí)咖啡師精心調(diào)制，再搭配上可口的可頌/三明治/意大利夾餅,，不僅口感更佳,，而且低脂營(yíng)養(yǎng)健康，讓人在獨(dú)特的星巴克體驗(yàn)中迎來(lái)活力充沛的每一天,。

其實(shí)這些可以看出,，傳統(tǒng)企業(yè)的微博營(yíng)銷更加應(yīng)該貼近用戶，讓用戶覺(jué)得你是在用心的服務(wù),，而不是只是為了你的銷售額和利潤(rùn)在做營(yíng)銷!