 在講工作,、拜訪中，手勢語的運用非常重要,，從業(yè)人員一定要注意恰當運用手勢,，充分展示您的個人魅力！ 與人溝通,，我們會使用大量的手勢,。如果能夠恰當的運用手勢來表達自己的情感，將會增進與對方的相互理解,，還能傳情達意,，提升個人形象。如何用手勢表達示意,、指引,、鼓掌、舉手,、告別…快來一起掌握手勢禮儀小技巧吧,！ 手勢運用的重要性 在工作中,，手勢的運用是非常普遍的。手是人類最靈巧的肢體器官,，它不僅用于勞作,，還能表達出細微的情緒變化。在銷售工作中,，手勢是與顧客交流必要的輔助手段,。適當的運用手勢，可以增強感情的表達,，表示你對顧客的尊重,，拉近與顧客之間的距離。 因此,，在工作中,，手勢的運用是不可缺少的。不同的手勢代表不同的含義,，但是不管銷售人員運用怎樣的手勢,，都要以尊重客戶為前提，因為這也是銷售禮儀的一部分,。銷售人員如果能夠恰當的運用手勢來表達自己的真情實意,，就會在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認可,。 下面我們就來詳細介紹一下日常工作中常用的一些手勢及注意事項,。 常用手勢介紹 1“請”的手勢 “請”的手勢是銷售工作中經常用到的。做“請”的手勢時,，要在標準站姿的基礎上，將手從體側提至小腹前,，優(yōu)雅地劃向指示方向,。這時應五指并攏，掌心向上,，大臂與上體的夾角在30°左右,，手肘的夾角在90°到120°之間。同時,，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客,，并說些“有請”的話。  2指引手勢 在銷售過程中,，很多時候需要用到指引手勢,。在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上,，因為掌心向上的手勢有誠懇,、尊重他人的含義,。 做指引手勢時，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊,，右手手臂自然伸出,，五指并攏，掌心向上,，手掌和水平面呈45°角,，指尖朝向所要指引的方向。以肘部為軸伸出手臂,。在指示道路方向時,，手的高度大約齊腰，指示物品的時候,，手的高度根據物品來定,，小臂、手掌和物品呈直線就可以了,。無論是指人還是指物,，都不能用食指指點。  3鼓掌手勢 鼓掌一般是表示歡迎,、祝賀,、贊許、致謝等含義的禮貌舉止,。鼓掌也是有很多學問的,，并不是雙掌一拍這么簡單。鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心,。  鼓掌程度要看當時情況區(qū)別運用,。根據鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌： · 第一種是應酬式的,，動作不大,，聲音也比較輕，時間不長,，主要是一種禮貌性的表示,； · 第二種是比較激動的，發(fā)自內心的,，一般動作比較大,，聲音也很響亮，掌聲熱烈,； · 第三種是比較狂熱的,，表現出心情難以抑制。 不過在鼓掌時,，需要注意一些事項： · 鼓掌要注意時機 鼓掌的時機把握也是非常重要的,，銷售人員一定要在該鼓掌的時候鼓掌,，不該鼓掌的時候一定不要鼓掌。 · 不要用語言配合 在鼓掌的時候盡量不要用語言配合,，那樣是非常沒有修養(yǎng)的表現,。 · 勿戴手套 在鼓掌的時候不要戴手套。 4舉手的手勢 很多場合,，比如說一些會議上,，銷售人員需要做出舉手的手勢。舉手表示招呼或者贊同的意思,。舉手就是手臂輕緩的由下而上,，向側上方伸出，手臂可全部伸直,，也可稍有彎曲,。注意致意時要伸開手掌，掌心向外對著對方,，指尖指向上方,，手臂不要往左右來回擺動。  5告別的手勢 銷售人員告別的時候需要做出揮手道別的手勢,。這個時候要求身體站直,，不要搖晃和走動。手臂向上前伸,，不要伸得太低或過分彎曲,。掌心向外，指尖朝上,，單手臂時向左右揮動,，用雙手道別時兩手同時由外側向內側揮動，不要上下搖動或舉而不動,。目光正視對方,，不要東張西望或者目光游移。  在了解了這么多的手勢語之后不難發(fā)現,，手勢必須在合適的場合,、語境中恰當地運用,，而且手勢的使用要規(guī)范,、合乎禮儀。此外,，在運用手勢語言時還要注意一些事項,。 運用手勢語注意事項 1幅度適中 一般要求手勢的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮,。要求： · 手勢的高度上界一般不超過對方的視線,； · 手勢下界不低于自己腰部,； · 手勢左右擺動的范圍不要太寬，應在胸前或右方,。 2頻率適中 在與顧客交談的時候,，避免指手畫腳、手勢過多,。一般情況下,，手勢宜少不宜多，恰當的表達出你的意思和感情即可,。因為手勢過多會給人留下裝腔作勢,、缺乏修養(yǎng)的印象。 3避免不禮貌和不雅的動作 有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢,？比如： · 與顧客交談談到自己時,，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上,； · 與顧客交談談到他人時,，如此人在場，不能用手指著此人,，更忌諱在背后對人指指點點等不禮貌行為,； · 接待顧客時，避免抓頭發(fā),、擺弄手指,、抬腕看表、掏耳朵,、摳鼻孔,、剔牙、咬指甲,、玩飾物,、拉衣服袖子等動作。 這些動作看似細小,，但是會讓人非常反感,。 |
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