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專家說| Testin云測劉勇:SaaS企業(yè)大客戶營銷8步法

 360有話說 2016-07-08

專家匯《專家說》

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 產(chǎn)品 運營 團隊



在專家匯互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社第11場學(xué)習(xí)中,,云測高級副總裁劉勇就SaaS企業(yè)大客戶營銷做了分享,。他說,在美國目前做2C市場投資占60%,,2B市場占40%,,在國內(nèi),95%投在了2C市場,,5%投在了2B市場,。因此,,2B市場有很多的增長空間。


經(jīng)緯中國合伙人左凌燁說“2015年將是企業(yè)級服務(wù)投資的元年”,,2010年,,一年企業(yè)SaaS服務(wù)投融資數(shù)量20多,2014,、2015年企業(yè)級SaaS融資數(shù)量和金額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,,2015年有194次融資,超過330億融資額,。




近年來SaaS類的企業(yè)服務(wù)項目有386家,,領(lǐng)域覆蓋OA及協(xié)同辦公、CRM,、ERP,、財務(wù)、HR,、通訊與客服,、考勤、收銀與支付,、營銷,、推送、數(shù)據(jù)分析,、測試,、APM、建站等15個具體領(lǐng)域,。



  • 收銀及支付領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)最多,,達到73家,其次是OA及協(xié)同辦公領(lǐng)域,,ERP領(lǐng)域,、通信及客服領(lǐng)域、CRM領(lǐng)域,。

  • 資本加速試水,,有48起超過1億元的投資事件

  • 融資事件中,最多的是比較前期的A輪投資,,有125起

  • 投資機構(gòu):IDG,、紅杉、經(jīng)緯,、北極光是投資主力

 

劉勇認為企業(yè)級SaaS融資數(shù)量和金額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長有3點原因,,1、IaaS,、PaaS的成熟,;2,、人口紅利的消失;3,、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,流量入口之爭。他提到,,云測從2011年開始做云服務(wù),,提供云端的測試服務(wù),現(xiàn)在也開始了新的布局,。


任何做企業(yè)服務(wù)的,,都不可以繞過大客戶,劉勇說,,做大客戶可以提升企業(yè)的品牌價值,;提升在行業(yè)中的地位、聲譽,;同時可以帶來持續(xù),、穩(wěn)定的收入增長。

 

因此,,劉勇以自身的大客戶銷售經(jīng)驗,,告誡大家在企業(yè)SaaS服務(wù)中,要避免一些坑,。

 

一,、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),套用C端的經(jīng)驗,,做B端,,會死的很難看。

1,、決策不同:個體決策VS群體決策

2,、目標(biāo)不同:用戶增長VS續(xù)約率

3、價格與服務(wù):關(guān)注價格VS關(guān)注服務(wù)

 

二,、用做小微客戶的方式做大客戶

1,、決策鏈條與周期

2、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于Total Spluyion

3,、初級銷售與KA銷售

 

三、純線上銷售,;純電話營銷,;做定制化服務(wù);寄希望于渠道代理,;產(chǎn)品頂級......

 

SaaS企業(yè)服務(wù)大客戶營銷,,以云測為例:

 

1,、首先明確定位

2、在不同的階段調(diào)整不同的策略

3,、制定銷售管理體系

4,、同時銷售要分層分級分行業(yè),無論是產(chǎn)品,、客戶,、渠道

5、形成一定的大客戶銷售流程


6,、工具


7,、鐵三角:技術(shù)、售前,、銷售



8,、鐵人三項:產(chǎn)品、服務(wù),、營銷

 

小編認為,,新一代SaaS在中國才剛剛起步,每一個行業(yè)都有機會?,F(xiàn)在正是挖掘機會的大好時光,,希望創(chuàng)業(yè)者們好好把握機會!

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