時間很快,,下午的時間就這樣過了,雖然后面沒有跑到需要裝修的客戶,,但是一點也不影響我心情,,因為已經(jīng)逮到一個客戶,并且還是準客戶,。 下班回到家,,吃過晚飯,舒適的坐在凳子上看著手機,,開始在想怎樣才能和今天逮到的這個客戶聊天,,得讓他信任我才可以。 先加客戶的微信,,她盡然同意了,,我高興的不得了。 怎樣和她聊天成了現(xiàn)在最主要的問題,。先看看這個需要裝修的客戶的朋友圈動態(tài),,還是沒有找到突破點。 草根的逆襲 對于和業(yè)主聊天的方法和套路,,還真的沒有太多的經(jīng)驗,。 想到了人壽頂尖人才曹紀平的故事,草根逆襲賣保險的故事,。 1998年,18歲的曹紀平在濟南加盟中國人壽,。 當時他并不讓任何人看好,。 因為第一,大專畢業(yè),,沒有任何經(jīng)驗,、資源,保險本來就是一個資源行業(yè),。 第二:曹紀平講話口音太重,,不會講普通話,沒有人愿意和他交流。 做保險沒有資源和普通話不標準成為了曹紀平做保險最大的問題,。 他是怎樣做的,?他主要干了兩件事。 第一:每天早上四點半起床,,開始義務(wù)的幫一個朋友送奶,,六點前把準時必須送完所有的牛奶,風雨無阻,,在送奶的過程中有機會了就去和晨練的人聊天,。 第二:晚上回家站在鏡子面前做兩小時的普通話練習。 最后,,每天早上和晨練交流讓很多的人認可了他,,最后,當大家知道曹紀平是義務(wù)送奶的事情,,大家更是感動,,就這樣,曹紀平完成了他的第一批客戶積累,。 曹紀平的故事很長,,這個只是一開始。 就這么簡短的一個真實故事,,如果深挖下去,,會有想不到的干貨源源不斷的出來。 知識點一:曹紀平通過送奶來包裝自己,。 知識點二:曹紀平是一個對自己狠,,能吃苦的人。 知識點三:曹紀平對客戶是先付出,。 知識點四:曹紀平用了銷售中的扥門檻,,客戶前期風險和他聊天沒有任何風險。 繼續(xù)挖下去,,還有很多,。 我想著曹紀平的故事,在想了想自己現(xiàn)在的這個客戶,。 是不會也要先給客戶提供一點服務(wù),,先對客戶付出? 是的,,我應(yīng)該這樣做,,和客戶聊天這個方向就是對的。 我激動的打開本子,,快速的翻開和趙姐的聊天記錄,,希望從這些聊天記錄中找到突破點,。先給客戶做增值服務(wù),讓客戶感動,。 看著本子上和趙姐的聊天寫寫畫畫,,經(jīng)過一番抓頭發(fā), 最后,,終于找到了幾個突破方向,。 突破方向一:知道了客戶家戶型,也知道她喜歡的風格,,公司裝修了兩家,,客戶最喜歡看效果圖,效果圖的方向是一個不錯的方向,。 突破方向二:主材的方向,,根據(jù)前面的經(jīng)驗,客戶對裝修中主材方面基本上都是懵的,,根本對主材沒有一個概念,。 對,這就是先為客戶提供價值的切入點,,高興的拿起手機準備和業(yè)主開始聊天,。 好了。今天就到這里,,咱們明天繼續(xù),。 |
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