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今天如果講系統(tǒng)，大約要講三天,，我今天只有一個小時時間,，我講一個關(guān)于系統(tǒng)最重要的問題。大家知道我們作營銷也好,，作團(tuán)隊(duì)建設(shè)也好,，說到底就是做人的工作，我們是做人的什么工作呢,？是做人的思想工作,。那么做人的思想工作，就要利用系統(tǒng),，這里的系統(tǒng)有一個特別的定義：一切傳遞信息的方法和工具,，我們就稱它為系統(tǒng)。很簡單的一句,，一切傳遞信息的方法和工具就叫做系統(tǒng),。 我不知道我用這么短的時間，能不能把系統(tǒng)給大家作一個非常簡要的說明,。大家開始理解系統(tǒng)沒有,？系統(tǒng)是什么？讓我們一起來說,，系統(tǒng)是書、錄音帶,、VCD,、國際互聯(lián)網(wǎng)，是一切傳遞信息的工具,。而今天在中國的企業(yè)當(dāng)中,，出了一個問題，我們只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)，我們只注重獎金發(fā)放的多少,，我們只關(guān)心我們的勞動生產(chǎn)率,，包括我們的生產(chǎn)總值。但是我們忘記了我們的職工在看什么樣的書,，聽什么樣的錄音帶,，看什么樣的影視資料，他們接受什么樣的培訓(xùn)和咨詢,。今天你看什么樣的書,，聽什么樣的錄音帶，你和什么樣的人在一起生活和工作,，這就決定了你五年以后的生活狀況,。這種是對個人文化的滲透和影響。同樣,，在企業(yè)當(dāng)中你提倡他們看什么樣的書,，聽什么樣的錄音帶，參加什么樣的培訓(xùn),，你就會帶出什么樣的兵,，這是非常重要的,。中國恰恰在這一塊上控制得非常少的,。問題出在中國的企業(yè)家、老板就不看書,。他們就不注重這種咨詢,，這個就使得我們非常麻煩,。實(shí)際上我們在做咨詢師的時候，我們最困難的不是怕帶團(tuán)隊(duì),，不是怕建系統(tǒng),，我們最怕老板糊涂。老板一糊涂,，我們所有的工作沒有辦法開展,。如果你碰到一個非常明智的老板，那么現(xiàn)在他哪怕很弱,，我們相信在未來他也會干得很大,。這就是我們今天講的第二部分——什么是系統(tǒng)。 現(xiàn)在我要講一下今天的第三個課題——建設(shè)系統(tǒng)的三個意義,。我們?yōu)槭裁匆獛椭粋€企業(yè)去建立它的系統(tǒng)呢,？這里面有三個意義：第一個意義是使團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)成員形成一個相同的或者是相近的價值觀，你如果更有辦法,，你最好讓你的顧客的價值觀接近你的價值觀,，這才是你的本事,。我們現(xiàn)在先不去談怎樣去影響顧客的思維方式，我們只談一談在團(tuán)隊(duì)中怎樣去建立一個共同的價值觀,。什么叫價值觀,？就是你判斷事物對還是錯最后的那個標(biāo)準(zhǔn)。什么叫價值觀,？就是你判斷事物是對還是錯最后的一個標(biāo)準(zhǔn),，價值觀就是你支持什么，你反對什么,；你喜歡什么,，你厭惡什么；你堅(jiān)決要什么,，你堅(jiān)決不要什么,。如果在一個龐大團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，在這個問題上不能達(dá)到共識,，那么我們這個企業(yè)走不遠(yuǎn),。三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意的第一條就告訴大家一切行動聽指揮,。只有思想的高度統(tǒng)一,，我們才能達(dá)到步調(diào)的協(xié)調(diào)一致，這樣我們才可以經(jīng)歷未來的那些風(fēng)風(fēng)雨雨,。如果今天你的企業(yè)小,，你可能今天還沒有意識到價值觀的重要，但是當(dāng)你把這個企業(yè)做到全國,，乃至建立到全球平臺上的時候,，你最后贏所倚仗的實(shí)際上是你團(tuán)隊(duì)的價值觀，是他們的信念的體系,，而絕對不是錢或產(chǎn)品,。所以說價值觀對一個企業(yè)是非常非常非常的至關(guān)重要。 在我剛剛開始建立團(tuán)隊(duì)的時候,，生意已做得很大,，已經(jīng)帶領(lǐng)了一個上萬人的營銷團(tuán)隊(duì)，我那時候見我老師,，我問老師怎么樣像你把生意做得同樣大,，也可以買自己的私家飛機(jī)，在全球飛來飛去,。老師說你想把生意做大,，永遠(yuǎn)記住兩句話：你永遠(yuǎn)要做正確的事，永遠(yuǎn)要做正直的人,。我當(dāng)時心里想你這不是騙我嗎？我爹媽從小就這么教育我，我爹媽這一輩子沒有發(fā)大財(cái),，沒有建立龐大的事業(yè),，我覺得這不是真的。我問他你聽誰說的呢,？說來很有意思,，當(dāng)他生意做到我這么大的時候，他也曾問他的老師,，他老師告訴他永遠(yuǎn)做正確的事,，永遠(yuǎn)做正直的人。我不得不反思,，為什么這是把生意做大的根本保障,。在一天晚上我突然感悟到，要想建立一個龐大的事業(yè),，需要不需要建立一個龐大的團(tuán)隊(duì),？你如果想把生意做到全球，一個人完成不了,，必須建立一個龐大的團(tuán)隊(duì),。如果想建立一個龐大的團(tuán)隊(duì)，就一定要有一批人長期跟隨你,，擁護(hù)你,。人們?yōu)槭裁锤阕撸桓鷦e人走,？兩個字——信任,。團(tuán)隊(duì)中的信任和忠誠是核心問題，他為什么能夠信任你,？而不信任別人,？很簡單，就是因?yàn)槟阕稣_的事,，做正直的人,。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問題。什么叫做正確的事,？就是你對你的承諾,，作為一個老板，一個團(tuán)隊(duì)的帶頭的人,，要百分之百兌現(xiàn)你的諾言,。哪怕你為此付出巨大的代價，也要在所不惜,，這是建立信任的一個根本,。但是光有正直不行,，還要做正確的事，什么叫做正確的事,？就是做有智慧的事,。我知道今天有很多朋友是做企業(yè)的，有很多人是為了成長來參加學(xué)習(xí)型中國學(xué)習(xí)的,。你們在這個會議上要學(xué)什么,？要學(xué)如何有智慧，要做有智慧的事,。什么叫智慧,？智慧就是那些難以實(shí)現(xiàn)的諾言，這就是我理解的智慧,。教給你在今后的工作,、事業(yè)、生活中少胡說八道,，作為一個領(lǐng)導(dǎo)人你真的不可以胡說八道,。這是我們在建立團(tuán)隊(duì)一開始就要給團(tuán)隊(duì)成員，給我們的領(lǐng)導(dǎo)人,，給我們的咨詢師（我們?nèi)皇⑹来蠹s有五十個在全球各市場跑來跑去的咨詢師,，他們生意很好。）講清楚的,。我們對團(tuán)隊(duì)教育一開始就是永遠(yuǎn)記住做正確的事,，做正直的人，什么是正確的事我們有一套一套的標(biāo)準(zhǔn),，什么叫正直我們有一套一套的標(biāo)準(zhǔn),，如果違反系統(tǒng)原則，是要有懲罰的,。我們要維護(hù)做正確的事,，讓他們得以發(fā)展，對做錯誤事的人我們開始予以警告,，然后是懲罰,，然后是滾蛋。我們寧可不要這個人,，但是不能讓他破壞了我們團(tuán)隊(duì)的基石,。這是建立系統(tǒng)的第一個意義。 建立系統(tǒng)第二個意義,，就是讓團(tuán)隊(duì)的成員達(dá)到高度的統(tǒng)一,，具有相同的思維方式和行為方式。實(shí)際上人與人之間沒有能力的差別,，他們成敗的差別在于思考方式不一樣,，世界上無論發(fā)生任何一件事情,，成功者和失敗者面對同樣一件事情，他們經(jīng)過認(rèn)真思考,，得出的結(jié)論是不一樣的,，采取的行動是不一樣的，最后工作結(jié)果和績效是不一樣的,。因此成敗實(shí)際上不取決于能力，而是取決于思考方式,。怎樣在一個龐大的團(tuán)隊(duì)和組織當(dāng)中讓大家的思考方式達(dá)到協(xié)調(diào),，相互溝通和融合呢？ 現(xiàn)在談一談建立系統(tǒng)的第三個意義,，即建立系統(tǒng)一定是一個復(fù)制成功的模式,。大家一個人做一個樣子，不再是一個系統(tǒng),，系統(tǒng)一定是很標(biāo)準(zhǔn)化,、很規(guī)范的一個流程。大家知道我們已經(jīng)從一個工業(yè)化時代進(jìn)入到信息化時代,，因?yàn)檫@么一個轉(zhuǎn)變,，對全球有很大的影響，大約從1989年到2000年底,，美國從工業(yè)化進(jìn)入信息化時代轉(zhuǎn)變的時候,，美國有3600萬人失去了他的工作崗位，因此在美國就出現(xiàn)了《學(xué)習(xí)型革命》那本書上寫的個人創(chuàng)業(yè)的時尚,。今天這種情況也開始向中國波及,，我們也正處在工業(yè)化時代向信息化時代轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中。在這個過程當(dāng)中,，我們所有人感覺到了生活,、工作、事業(yè),、情感和心理的壓力,。面對這些壓力，我們應(yīng)該怎么辦,？我們就要去開創(chuàng)個人事業(yè),。那么在美國，在當(dāng)時美國平均每天有8000個家庭開創(chuàng)個人事業(yè),，但是非?？上В谖迥曛畠?nèi)個人創(chuàng)業(yè)的破產(chǎn)率達(dá)到了90％,。又過了五年,，剩下的10％,，又有90％破產(chǎn)了。這種現(xiàn)象也會在中國上演,。我告訴在座各位想在事業(yè)上成功的人,，如果這一生你沒有經(jīng)歷過破產(chǎn)，或者是被人兼并,，或者是轉(zhuǎn)產(chǎn),，那么你不可能成為一個真正的生意人。西方國家20世紀(jì)的百萬富翁,，他們一生平均破產(chǎn)達(dá)到了3.75次,，在新經(jīng)濟(jì)時代，有關(guān)專家預(yù)測和未來學(xué)家預(yù)測,，大約人的一生從20歲開始,，要經(jīng)歷七次以上。這是很正常的,。21世紀(jì)破產(chǎn)和失業(yè)將成為最時髦名詞之一,。這些在未來開創(chuàng)個人事業(yè)的人，一定要有充分的思想準(zhǔn)備,。但是我們必須要研究一下,，為什么個人創(chuàng)業(yè)是這么艱難？為什么破產(chǎn)率這么高,？我們每天幾乎都可以接到一些大,、中、小企業(yè)給我們送來的他們的市場營銷計(jì)劃,，或者是商業(yè)計(jì)劃書,，非常有意思。當(dāng)我們?nèi)タ茨切┏墒斓钠髽I(yè),，做著自己商業(yè)計(jì)劃書的時候,，說大約三年、七年到十年收回全部投資,。另一些企業(yè)則沒有商業(yè)計(jì)劃書,，他們說三年收回全部投資，一年收回全部投資,，還有的說六個月收回全部投資,。經(jīng)過我們觀察，凡是說三年收回全部投資的,，一般在三年破產(chǎn),，凡是說一年收回全部投資的，一般在一年破產(chǎn)，凡是說六個月的,，不用開門就破產(chǎn),。你知道現(xiàn)在我們個人創(chuàng)業(yè)難處在哪里？今天在座很多的朋友,，如果你不開創(chuàng)個人事業(yè),，就是等死。如果你開創(chuàng)個人事業(yè),，你就找死,。并且你干得越快，死得越快,。為什么到了這么一個兩難的境地,？實(shí)際上是模式出了問題。我問過上千個開創(chuàng)事業(yè)的人,，假定你現(xiàn)在籌集到10萬塊錢，開一個飯店或者是美容院,，或者你去開一個其他的生意,，你第一步做什么？他說找房子,。第二個呢,？付租金，第三個雇人,，第四個進(jìn)貨,，第五個辦手續(xù)，第六個開門,。凡是這樣的,，百分之九十會破產(chǎn)。你的模式開始就有問題,。 21世紀(jì)個人創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該是這樣的,。我剛才進(jìn)來的時候，我在門口看到一本書,，這本書在美國去年是非常流行的,，叫管道的故事，是哈吉斯寫的,，他是在美國和我接受同一個系統(tǒng)教育的,，他寫的就是在21世紀(jì)個人創(chuàng)業(yè)的模式。你不能再重蹈覆轍,。很多人問我,，我應(yīng)該怎么去開一個美容院？我說第一步先買書看,，你想做什么,，先買這方面的雜志和書看,。假定你看了500、1000塊錢的書,，最后你發(fā)現(xiàn)你不適合做這個生意,，那請問這位先生，你虧了多少錢,？有些朋友說虧了1000塊錢,，大錯誤，回答錯誤,，你賺了10萬塊錢,。還是思維方式的問題，如果你要投下10萬塊錢,，就是死的,。但是你看了1000塊錢書，你搞明白了不適合你干,，你停下來了,，就賺了10萬。然后你再找一個行業(yè),，再去投資買書,，又花了1000塊錢，最后你說服自己你不能干,，你又賺了十萬塊錢,。非常有意思，當(dāng)您否定三五個項(xiàng)目以后,，又一天晚上你又看了一個新項(xiàng)目,，你認(rèn)為這是你要做的，你前面所有投資在那一天晚上全部被激活了,。比如說你最后選擇是開美容院,，你一開業(yè)就掙錢，你了解開飯店怎么掙錢,，你了解去開其他生意,，開廣告公司怎么想，對那些行業(yè)不陌生,。所以說你就知道怎么樣跟你的顧客溝通,，因此最重要的是先買書，然后要去投資你的視聽資料,，這個是哈吉斯說的,。因?yàn)樽鋈魏蔚纳猓夹枰獜臓I銷起家的，全世界80％的百萬富翁是靠營銷起家的,。在21世紀(jì)生產(chǎn)什么已不重要,，最重要的是你是不是可以賣得出去。過去的時候,，我們生產(chǎn)型企業(yè),，900人生產(chǎn)的產(chǎn)品，1000人生產(chǎn)的產(chǎn)品,，二三十人銷售,，今天50個人，100個人生產(chǎn)的產(chǎn)品,，要靠900人銷售,。整個第三產(chǎn)業(yè)今后從業(yè)人數(shù)，要超過第一,、二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)的總和還要翻多少倍,。中國到今天，改革開放才剛剛開始進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),，中國已經(jīng)有約6000萬人來進(jìn)行營銷工作,。然而很可惜，中國的這6000萬營銷人員幾乎沒有參加過一次正規(guī)的有關(guān)營銷方面的培訓(xùn),。這是一個非常大的市場，我知道今天有很多做教育的人,，我希望你們?nèi)リP(guān)注一下未來這個產(chǎn)業(yè),。你們可以通過教給他們?nèi)绾巫鳡I銷，然后去建立自己的事業(yè),。但是我必須要先告訴你,，如果你自己都沒賣過針頭線腦，你都沒有作過營銷,，千萬不要誤人子弟,。所以說你要把基礎(chǔ)打了，今后所有在頂峰上取得的成就,，一定是來自于基礎(chǔ)的工作,。這是21世紀(jì)非常典型的一個特點(diǎn)。 我以我現(xiàn)在打翻身仗的經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下,，如果你用傳統(tǒng)的那種方式來開創(chuàng)個人事業(yè),，假定你借了十萬塊錢，你租了房子,，就等于套狼的圈兒套在你的脖子上了,。那個圈兒有什么特點(diǎn)？你想把頭拿出來沒有門兒，不是死扣,，是一扣一扣往里面緊,，一下一下把你勒死。三個月以后你發(fā)現(xiàn)每個月虧5000塊錢,，虧了15000塊該死心了,？這時候一位朋友找你，我想買你這個店,，說給七萬,，你說不可能，我已經(jīng)虧了115000,。你又到處借錢,，又在頂，一年下來整整虧了六萬塊錢,，這時候你的投資是16萬,。這時又有朋友要買你的店，說給多少錢,？他說兩萬,，你說七萬沒賣，兩萬能賣嗎,？你肯定也不賣,，你還是舍不得，然后你又死守,。但是我知道春節(jié)快到了,，突然有一天晚上你徹底服氣了，那天晚上再也找不到你,，你也不用賣了,，因?yàn)榉恐鳌⑺娋?、雇員,，所有的貨主都找你要錢，就在那一天晚上你消失了,。每一次你該決斷,，該出手的時候不出手，除夕晚上你就必須結(jié)束了,。 應(yīng)該怎么樣創(chuàng)業(yè)呢,？在知識經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)業(yè)，去感悟一下這個管道,，先看書,，聽錄音帶,，看影視資料，參加各種各樣的培訓(xùn),，向成功者咨詢,，再確定經(jīng)營項(xiàng)目，確定工資,，然后為你的事業(yè)制定一個計(jì)劃,，你用這種方式創(chuàng)業(yè)就可以生存下來。這個創(chuàng)業(yè)的模式,，正是我們這個系統(tǒng)要教給每個企業(yè)開創(chuàng)個人事業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的模式,。這是建立系統(tǒng)的第三個意義。 建立一個科學(xué)的系統(tǒng)有八個作用,。第一個,，系統(tǒng)快捷、準(zhǔn)確,。今后你的企業(yè)想發(fā)展,，一定要十倍速發(fā)展。在21世紀(jì),，有一個新的理念,，就是快魚吃慢魚，要快,，一點(diǎn)都不能放松,，一點(diǎn)都不能耽誤。而在一個龐大的組織和團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，你還用老板訓(xùn)話式的方式,，還用咬耳朵的方式去傳遞你的信息，你就太蠢了,。你應(yīng)該用什么方式呢？你應(yīng)該用書,、影視資料,、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等現(xiàn)代化的方式傳遞信息,。用這種方式傳遞信息有兩個好處：第一個是快,，第二個是準(zhǔn)確。如果一個龐大的組織都是老板發(fā)指令,，通過電話和個別談心來傳遞信息的話,，容易造成偏差。大家都做過復(fù)制這個游戲,，一個人咬一個人耳朵往下傳遞一個信息,，最后一個人說的話跟第一個人說的大不一樣,。怎么辦呢？書,、大型會議,、錄音帶、VCD就不存在這個問題,，就是快捷和準(zhǔn)確,。 建立系統(tǒng)的第二個作用——系統(tǒng)是一個導(dǎo)航圖。一個企業(yè)不能偏離它的方向,，不能偏離組織的目標(biāo),，你一定要知道這個企業(yè)經(jīng)營什么，你為什么做這個企業(yè),，為什么做永遠(yuǎn)比怎樣做好這個企業(yè)重要,。很多企業(yè)經(jīng)營一年兩年三年五年之后，最后不知道為什么要辦這個企業(yè),。很簡單系統(tǒng)需要一個導(dǎo)航圖,。舉一個例子，今天從上海起飛一架飛機(jī),，從上海到北京,，空中飛行一個半小時。但是飛機(jī)起飛以后,，駕駛員告訴機(jī)長導(dǎo)航系統(tǒng)失靈,，機(jī)長說憑著感覺飛吧。這樣在空中飛了四個小時,，終于和地面取得了聯(lián)系,。飛了四個小時沒有看見北京的影子，已經(jīng)過了烏魯木齊上空,，快進(jìn)俄羅斯了,。為什么呢？就是因?yàn)闆]有一個導(dǎo)航的系統(tǒng),，沒有一個非常好的決策系統(tǒng),，一個指引的系統(tǒng)。實(shí)際上一個真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就是三大功能：第一大功能就是對團(tuán)隊(duì)起到指引作用,，第二個就是激勵作用,，第三個就是領(lǐng)導(dǎo)人品格的力量。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人,，一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,，一個企業(yè)的決策人喪失了指引的能力，給大家造夢的能力,，那么你這個企業(yè)就不會再往前走,。 建立系統(tǒng)的第三個作用——系統(tǒng)是信息的河流,。它要匯聚一些成功者成功的經(jīng)驗(yàn)，大家智慧的結(jié)晶,，形成一個信息的快速流淌的河流,，并且要把這個河道修得越來越寬，河道越寬就越好行大船,，船大才好沖浪,。如果我們系統(tǒng)做得不好，我們的航道很小,，那么我們的船就會很少,，我們走進(jìn)國際市場就抵御不了風(fēng)險。那怎樣把信息的河道越修越寬呢,？就需要更多的有志之士,，我們共同打造一個平臺，這就是平臺的概念,。 建立系統(tǒng)的第四個作用——咨詢線是你的生命線,。一個咨詢公司在一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中顯然是一個系統(tǒng)，這是一個大板塊的運(yùn)作,，但是還是有師傅帶徒弟這種現(xiàn)象,，很多業(yè)務(wù)還是要靠人教人的。因此,，在一個企業(yè)當(dāng)中咨詢線,、業(yè)務(wù)線是不可以交叉的。那么同樣的,，我們在個人成長當(dāng)中,，你就會發(fā)現(xiàn)讀萬卷書很重要，但是讀萬卷書不如行萬里路,，行萬里路不如閱人無數(shù),，不如交很多的朋友，不如明典故,。我們知道學(xué)習(xí)有三種方式,，一個是向書本學(xué)習(xí)，還有一個向?qū)嵺`中學(xué)習(xí),，還有向成功者學(xué)習(xí),，最行之有效的方式就是向成功者咨詢,，不是學(xué)習(xí),，是直接面對面的咨詢。如果你想擁有百萬資產(chǎn),，你一定要拜擁有千萬資產(chǎn)的人做老師,。你如果想在中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò),，你拜張朝陽為老師，至于說坐著和站著不重要了,，就是躺著我也拜他為老師,，這個很重要。所以說,，你一定要知道你這一輩子的成功,，是你的命運(yùn)的抗?fàn)帯Ｈ讼敫淖冏约杭榷ǖ拿\(yùn)只有兩個辦法：第一個辦法就是改變自己,，超越自己,；第二個辦法就是要找到你人生中的良師益友。在系統(tǒng)當(dāng)中,，我們在給客戶服務(wù)的時候,，我們不光是給他們做課程，他們在自己的各個業(yè)務(wù)線上,，我們一定要給他留下一個專家,，一個咨詢師，要陪著企業(yè)去成長?，F(xiàn)在在中國咨詢產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,，我有很多朋友，我借這個機(jī)會也告訴大家,，特別是很多年輕的,，他們自己就拉桿子，開始做咨詢師,，就去作咨詢公司的培訓(xùn),。請記住，抓面不如抓點(diǎn),，你要陪著你的重點(diǎn)客戶一起成長,，你一年抓十個企業(yè)，你不如抓一個企業(yè),，把這一個企業(yè)做大做透做深做強(qiáng),，陪著它一起成功，這點(diǎn)是非常重要的,。我發(fā)現(xiàn)今天我們很多咨詢師和教育訓(xùn)練公司在這一點(diǎn)上有了問題,。 建立系統(tǒng)的第五個作用——系統(tǒng)是一種文化。系統(tǒng)當(dāng)中一個非常重要的觀念就賣產(chǎn)品不如賣理念,，賣理念不如賣文化,，賣文化就是講故事。你會觀察到在這個社會上,，今天在市場上那種小生意人整天是做事的,，他是賣產(chǎn)品,。大生意人是賣模式的，就是魏杰老師說的是賣制度和模式的,，他們是賣市場的,。還有一種真正商界的領(lǐng)袖，在全球中叱咤風(fēng)云的領(lǐng)袖,，是賣文化的,，是賣動式的，是賣引爆潮流的,，這就是文化的概念,。一個真正的咨詢師，一個企業(yè)的老板,，一個生意人,，請記住一定要學(xué)會講故事。我知道學(xué)習(xí)很重要,，學(xué)習(xí)理論很重要,，但是大家注意觀察一下，現(xiàn)在商海當(dāng)中研究理論的快餓死了,，講故事的卻發(fā)財(cái)了,。麥當(dāng)勞是講故事的高手，偉哥是講故事的高手,，比爾·蓋茨更是講故事的高手,，他們都不是講理論的高手。 建立系統(tǒng)的第六個作用——建立一個龐大的生意就是要網(wǎng)絡(luò)化生存,。未來無論擁有什么樣的網(wǎng)絡(luò),，是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)網(wǎng)絡(luò),，信息網(wǎng)絡(luò),，凡是有網(wǎng)絡(luò)就有財(cái)富，想建立一個全球化的生意,，就要擁有一個龐大的網(wǎng)絡(luò),。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四大通則，首先要簡單,，千萬不要把事情做復(fù)雜,，很多訓(xùn)練課程太復(fù)雜了，要簡單,、易學(xué),、易教，再一個是易復(fù)制，學(xué)會的人馬上可以教給下一位成功,。這就是沃爾瑪、麥當(dāng)勞,、肯德基成功的秘訣,。所以想把一個生意做大，就是把一個復(fù)雜的工作簡單化,，把簡單的工作重復(fù)化,，把一個重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)經(jīng)常化,。這就是灌輸系統(tǒng),。這樣你的企業(yè)動勢就快了。 建立系統(tǒng)的第七個作用——建立系統(tǒng)是為了產(chǎn)品動勢,。你們注意觀察一下,，一列火車在起動的時候燒煤最多，這時候產(chǎn)生廢炭最多,，效率最低,。一列火車全速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，是封爐子的,，在300米以外有障礙物,，剎車都來不及，那就是動勢,?？縿觿萃七M(jìn)你的生意，你就會產(chǎn)生高速度的增長,，你就會獲得龐大的利益,。如果你只是沿用那種個人死打爛纏的方式，是不行的,。這種方式作一輩子營銷和團(tuán)隊(duì)建設(shè),，送你兩個字——好累，送你四個字——活活累死,。一旦你用系統(tǒng)建立你的團(tuán)隊(duì),，賣你的產(chǎn)品，送你兩個字——好玩,，送給大家四個字——真的好玩,。國外那些大生意人不是賣產(chǎn)品的，是建系統(tǒng)的,，安東尼也是建系統(tǒng)的,，世界上營銷高手沒有不建系統(tǒng)的，他們根本不賣產(chǎn)品，安東尼根本都不知道自己有什么產(chǎn)品,。喬·吉拉德不知道自己出了多少盤錄音帶,，甚至忘記了錄音帶講什么，但是他的錄音帶像雪片一樣在全國銷售,。 建立系統(tǒng)的第八個作用——系統(tǒng)是一個品牌,。在談到一個企業(yè)的創(chuàng)立和個人創(chuàng)業(yè)的時候，我要告訴大家要學(xué)會五個資源的整合,。在知識經(jīng)濟(jì)時代,，你沒有錢可以創(chuàng)業(yè)，但是你第一個是要先整合你的知本,，要成為某一個方面的專家,，要有深度和廣度，這時候你的收入大約有一百萬到頭了,。比如說我們這樣教育人,，我們只是靠自己來做，靠我們的腦子吃飯,，在中國現(xiàn)在的收入情況大約一百萬,，再想往上走就難了，這時候我們要學(xué)會第二個原始積累,，我們要投資,。當(dāng)我們的投資和我們的知識相結(jié)合，知本和資本對接的時候,，我們的收入大約在一千萬左右,，但是上不去了。這就是今天很多的中國企業(yè)做到每年收入大約一千萬上不去的一個原因,，這時候缺什么呢,？開始在項(xiàng)目缺操盤手，這時候必須要進(jìn)行人力資源整合,。如果這個企業(yè)有它的知識結(jié)構(gòu),，有它的知識產(chǎn)權(quán)，又有原始積累,，又有一個訓(xùn)練有素的高素質(zhì),，高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這時候它的收入大約每年是一億,。但是再想往上走又不行了,，這時候必須學(xué)會資本運(yùn)營。就像我們今天張朝陽先生,，他就是靠資本運(yùn)作,。這時候你的資產(chǎn)可以一夜之間十倍、幾十倍翻番，品牌是無價的,，一旦在市場當(dāng)中形成品牌就可以,。告訴大家一個事實(shí)，在這個時代人們永遠(yuǎn)記不住第二個是什么,，他們永遠(yuǎn)記住第一,。我記得韋爾奇說過一句話——要么做第一，要么做第二,，否則就不做。以上是系統(tǒng)的八個作用,，想完成這些要靠系統(tǒng)運(yùn)作,。 最后結(jié)尾告訴大家系統(tǒng)的精髓是什么？我用一個流程圖來說系統(tǒng)的精髓,，讓大家感悟,，這是我向美國人學(xué)的。但是我必須告訴大家在我向美國人學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)的時候,，我真的很害怕,，我開始知道美國的企業(yè)是怎樣橫掃全球的，不是它的產(chǎn)品質(zhì)量,，不是它的科技興國,，甚至不是它的資金，是它悄悄在全球編成一個系統(tǒng),，一個標(biāo)準(zhǔn)化的流程,。你想建立一個企業(yè)，必須要建立一個團(tuán)隊(duì),，想建立一個團(tuán)隊(duì)先打一個鐵三角,，打一個鐵三角第一步要有工具，工具是書,、VCD,、錄音帶，接著給你的員工和客戶進(jìn)行培訓(xùn),，包括親子教育,，婚姻家庭都要加進(jìn)去，讓他們的價值觀在不知不覺當(dāng)中和你達(dá)到共振,。然后是建立必不可少的激勵機(jī)制,，一個是物質(zhì)的，還有一個是精神的,。你要有自己企業(yè)的英雄,。中國有一個問題，中國缺少自己的韋爾奇，我們給中國企業(yè)家的光環(huán)太少,，我們沒有造就企業(yè)的精神英雄,，而這正是激勵。但是光有這些還不行,，還要有一個圈兒,，像一個初升的太陽，要在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中建立起非常緊密的人際關(guān)系,，緊密的人際關(guān)系是人情化之下的,、價值觀相同之下的緊密的人際關(guān)系，像張朝陽講的企業(yè)文化氛圍,，比企業(yè)制度模式要重要,。然后在全團(tuán)隊(duì)去灌輸一個簡單，易學(xué)易教易復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,，系統(tǒng)就建成了,。建系統(tǒng)最后的目的是什么呢？就是為了達(dá)到中間的那個黑點(diǎn),，就是讓大家達(dá)到高度的思想統(tǒng)一和行為模式的統(tǒng)一,。 精品文章： 二十一世紀(jì)是個人創(chuàng)業(yè)的世紀(jì)！ 未來世界-----撲面而來 閃電富翁博士班招生 成為富人的機(jī)會－－管道的故事 打開“未來財(cái)富”的七把鑰匙 《系統(tǒng)是成功的秘密》---- 駱超 九十天計(jì)劃 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