第一章  發(fā)廊為什么要做促銷

第一節(jié)   為什么要做促銷

發(fā)廊促銷的最大目的是增加客源,，以提高經(jīng)營業(yè)績,。客源對發(fā)廊的經(jīng)營成敗有很重要的作用。

案例

           麗影美發(fā)店商圈集客促銷

麗影美發(fā)店新開設(shè)一家連鎖店,，開業(yè)初期,，店長帶領(lǐng)員工在新店所在商圈內(nèi)進(jìn)行集客宣傳，通過拜訪店鋪周邊的商場,、酒店,、小區(qū)物業(yè)等單位，贈送優(yōu)惠券與會員卡等方式,，建立起該美發(fā)店在商圈區(qū)域內(nèi)的品牌影響和挖掘潛在顧客,。

該美發(fā)店送給這些單位職工每月可代幣10元的剪發(fā)優(yōu)惠券，贈送可享受折扣優(yōu)惠的會員卡,，運用商圈集客的方式,，使該店在開業(yè)初期就擁有了一大批顧客。

利用各種方式吸引顧客進(jìn)門,，是促銷活動推行的重要目的,。促銷既能增加美發(fā)店客源，提高業(yè)績,，還能激勵員工士氣,，活躍店內(nèi)氣氛，凝聚店內(nèi)人員的向心力,，創(chuàng)造團隊精神,。如今發(fā)廊競爭日趨激烈，發(fā)廊生意面臨肉搏時代,，發(fā)廊要規(guī)劃好促銷,，提升業(yè)績，方能立于不敗之地,。

1.從促銷的精神面來著手

（1）感謝顧客的認(rèn)同

一個原則,，今天顧客是因為對你的技術(shù)信賴而來店內(nèi)消費，你不用折扣,，顧客一樣上門,。為了感謝顧客的認(rèn)同，所以才給顧客一份尊榮,，給予折扣,。

（2）設(shè)計師的認(rèn)同

假如設(shè)計師對目前工作滿足,，老板又何苦強逼設(shè)計師做促銷,，如果是設(shè)計師想更上一層樓或顧客流失的不安，要求老板來做促銷,，以挽回流失的顧客或優(yōu)惠更多,，照顧我們的老主顧，那就事半功倍。

（3）老板的認(rèn)同

發(fā)廊生意不好做,，100元打7折就損失30元,，哪有那么大的獲利空間。常常做完促銷后,，獲利沒增加,，累的人翻馬仰，神經(jīng)緊繃,，壓力超大,，人員流失。老板何苦要這樣 做,。但是如果從另一個角度對活動做定位,，一方面是回饋老主顧，一方面激勵員工士氣是必要的,，也趁促銷期間來調(diào)整店中的氣氛,。 同時又能吸引更多的新顧客，擴大營業(yè)額,。

溫馨提示

當(dāng)以上三個認(rèn)同思考過后,，請一定再思考，沒有回饋的心,，就不要做促銷,！

2.促銷的目標(biāo)是什么

發(fā)廊搞促銷是要穩(wěn)定顧客還是要增加業(yè)績？其實,，現(xiàn)在發(fā)廊促銷的目的不是給你增加了多少業(yè)績,，而是給你留住多少顧客，以及你能留多久,。促銷不一定是一網(wǎng)打盡,，除年節(jié)的促銷以外，平日的促銷也是必要的,。

（1）防止老顧客流失

現(xiàn)在的顧客有兩三家固定的沙龍是正常的,，只要顧客能持續(xù)來消費，無論是洗發(fā),、剪發(fā)或染燙,。誰能留下多久，誰就是贏家,。最常見是以洗發(fā)卷或洗發(fā)卡,，買10次送護(hù)發(fā)或送2次洗發(fā)……可以增加客數(shù)，卡只能穩(wěn)定客數(shù),。

案例

            珍珍發(fā)屋“真情奉獻(xiàn)送關(guān)懷”促銷活動

    珍珍發(fā)屋是個便民理發(fā)店,，推出“真情奉獻(xiàn)送關(guān)懷”活動，活動期間為離退休老人提供終身10元理發(fā)卡；小孩理發(fā)僅收10元,；學(xué)生理發(fā)僅收15元,。

案例分析

  c珍珍發(fā)屋是個小發(fā)型店，雖然店鋪規(guī)模小,，但通過指定式促銷充滿了人情味,，受到了消費者的贊賞。

  c珍珍發(fā)屋用溫情的感召力緊緊抓住目標(biāo)顧客的心理,，服務(wù)深入人心,，形成了良好的口碑效應(yīng)。

（2）縮短消費周期

顧客資料如能登記確實,，掌握顧客的消費習(xí)慣,，在特定的時間特定的優(yōu)惠項目，提前消費,，是一定可以做到的,。如買10次洗發(fā)送5次洗發(fā)，限3個月,，都能縮短周期,。

（3）增加附加消費

附加價值是可有可無的消費，例如彩護(hù),、護(hù)發(fā)產(chǎn)品……平時要推動是不容易的,，要成績理想需要強化專業(yè)教育，就如同服飾上的配件,，單獨購買較不易銷售,，假如將配件變成服飾的加分，帶入消費必要性,，顧客就容易接受,，能開發(fā)新的消費，又讓顧客養(yǎng)成一種美麗習(xí)慣,。如在洗發(fā)中推出頭皮清潔項目或洗發(fā)護(hù)發(fā)的結(jié)合或按摩洗發(fā)……

（4）消費單價提升

每一位顧客都有固定的消費水平,，優(yōu)惠太大，會讓客戶感覺水平下降,，提升一個門坎,，落差才不會太大。例如平時燙發(fā)200元優(yōu)惠7折140元,，可以升一級用好點的產(chǎn)品250元7折175元,，下次消費燙發(fā)變成250元。

（5）老點生老點

大都會地區(qū)人際較冷漠,，促銷案執(zhí)行中,，要老點生老點以家人親屬為主,，鄉(xiāng)城地區(qū)人際較熱情,，朋友鄰居只要是大姊頭,，適當(dāng)?shù)恼埱蟀萃幸欢墚a(chǎn)生效果。

（6）增加不老點

活動中假如是以價格為訴求,，來店消費的顧客往往活動結(jié)束顧客也將流失,，不老點的意義是以技術(shù)的認(rèn)可，再以當(dāng)下不老點的服務(wù)質(zhì)量的滿意度并創(chuàng)造下次來店的誘因,，而增加的客人方能稱為不老點,。

溫馨提示

千萬種方法比不上真誠回饋的心，有任何的存疑,，只想營銷或目的性太強,，不如不用來做促銷，有回饋的心必能成長,。