我希望能站在不一樣的角度不一樣的高度去思考問題,不走平常路也許是更好走的路!我把這個思路叫做9式電商運(yùn)營體系,,我個人覺得這9式可以叫思路,,也可以看做體系,又或者叫模式,。但無論叫什么,,它有用,能幫得上忙才是最重要的,。那到底是那些內(nèi)容呢?不多說,,直接上圖吧。 1.知市場對手情況;2.明自己的優(yōu)缺點(diǎn);3.選擇店鋪未來運(yùn)營方向;4.做有特色的店鋪;5.學(xué)電商知識;6.試操作方法;7.結(jié)運(yùn)營體系;8.創(chuàng)運(yùn)營新意;9.悟電商之道,。以上9點(diǎn)我覺得是做好電商必須要經(jīng)歷的,,有些看似簡單,可偏偏很多人忽略,,往往很多人也因?yàn)檫@樣原地踏步做不好電商!當(dāng)然我也會盡力寫出不簡單的干貨,,不一樣的思路!看下去,你會有不一樣的收獲! 9式思路之第1式:知市場對手情況,。
自然界叢林法則:優(yōu)勝劣汰,,適者生存。淘寶也同樣如此,,如果你沒有勝過大部分對手,,就會被淘汰;所以你要適應(yīng)你的消費(fèi)者,你也要適應(yīng)淘寶系統(tǒng),,這樣你才能活得更好!想想淘寶寶貝的排名規(guī)則,,直通車,鉆展這些不都是這個叢林法則嗎?
以終為始,,了解自己行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,,從最終的消費(fèi)者著手,反過來看看自己要那些能力才能夠做好,。就比如做中高端服裝,,消費(fèi)者是怎么的消費(fèi)水平及習(xí)慣心理,需要什么樣的模特效果,,需要什么樣的寶貝描述,,還要有什么樣的營銷手段,,同時推廣方式呢,,面料要求,做工精細(xì)度,,設(shè)計(jì)原創(chuàng),,包裝,顏色,扣子,,拉鏈等等都就相匹配,。這些都一定要完全匹配才行么?這可不一定。在消費(fèi)者最能感覺得到的地方做到她們心里想要的就行,。就比如小米手機(jī)是一流的發(fā)燒性能,,一流的營銷手段,一流的系統(tǒng),,二流的做工,,二三流的設(shè)計(jì)( 沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì) ) ,但 它卻是二三流的價(jià)格,。小米的成功不可復(fù)制,,但規(guī)律卻可以學(xué)習(xí)的。這個是戰(zhàn)略問題,當(dāng)你悟懂,,一輩子受用,,做什么運(yùn)營也不怕了。
競爭對手選擇也要和自己相匹配的,自己店鋪想做數(shù)據(jù)化運(yùn)營方向的,,但你選擇的對手卻是網(wǎng)紅類運(yùn)營方向的,這樣好么?網(wǎng)紅的是以內(nèi)容為王,你的店鋪卻是以數(shù)據(jù)為王,。咱們不能這樣干的! 對手選擇有二種,,一是網(wǎng)上同樣運(yùn)營方向的做得比較好的,,然后以它為榜樣,想法子超越它;二是自己身過的朋友,學(xué)習(xí)并超過他!那具體比那些內(nèi)容呢,?大方向有產(chǎn)品設(shè)計(jì)做工款式,,營銷手段,服務(wù)體驗(yàn),;小的方向有產(chǎn)品主圖,,價(jià)格,,流量來源,SKU更多種類,,詳情優(yōu)化更好,,評價(jià),包裝,,標(biāo)題,,退款率,物流服務(wù)等等這些,。如果你能去寫下來去細(xì)分,,會有不一樣的收獲。目標(biāo)引領(lǐng)人們進(jìn)步,! 講起來最開心還是以前10,、11年的時候和住在對面的兄弟比,就比誰參加天天特價(jià)和淘金幣的銷量多利潤多,。200,、500、800,、1200,、1500件/次;利潤有10--30多元不等。雖然各有輸贏,,但那種感覺真有很開心,,很激動!(那時的天天特價(jià)就像后來的聚劃算,那銷量...不像現(xiàn)在,。經(jīng)歷過的應(yīng)該都知道,,所以淘寶一直在變,,我們也要跟著改變)
要想做到百戰(zhàn)不殆,那就要知自知彼!
9式思路之第2式:明自己的優(yōu)缺點(diǎn),。
我們要明白自己店鋪或者企業(yè)有優(yōu)缺點(diǎn),,產(chǎn)品貨源有那些優(yōu)勢和劣勢;運(yùn)營技術(shù)上我們專長什么又缺少什么;服務(wù)體驗(yàn)上我們做是好不好?你自己現(xiàn)在就想一下,從產(chǎn)品,、運(yùn)營,、團(tuán)隊(duì)三方向去想我們有什么優(yōu)缺點(diǎn)!我們要發(fā)揮什么長處?又要學(xué)習(xí)那些我們?nèi)鄙俚牡?現(xiàn)在就閉著眼想,。我相信很多人是想不起來,,有的根本就不知道的!如果自己都不了解自己,我們要如何去做好電商,,又如何去超越競爭對手,,又評什么賺更多的錢讓自己和家人的生活更好?!如果想知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),就要把企業(yè)產(chǎn)品,,運(yùn)營,,團(tuán)隊(duì)三方面細(xì)分、細(xì)分再細(xì)分(你從其他角度去細(xì)分也可以),。極致的細(xì)分,,然后你會發(fā)展自己有很多跟本就沒有留意的。也許那就是你的優(yōu)勢呢?!自己想不出來的細(xì)分那就搜索吧,,很多知識點(diǎn)一搜索網(wǎng)上都有,。
所做的事一定要跟你自己的能力相匹配,故一定要先知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)及能力大小,。很多人不明白,,見到別人那樣做發(fā)很多單,自己也跟著做,,最后把自己做死了!比如做低端價(jià)格服裝的A君,,看到做中高端的B君生意很好,一件的利潤都一二百元,,每天100多單,,并且非常輕松;想想自己每天辛苦的要死,一件才賺幾元錢,,發(fā)的單雖然多,,但總是不賺錢,售后還死多;那不行,,我也要做中高端服裝,。
A君也是個果斷的人,想到了馬上就做,,并且做就要做大的,,找?guī)资畟€版,,選30個款,訂面料,,下單,,拍攝,做圖,,上架,,推廣...一系列一下來發(fā)現(xiàn),跟本吃不開,,問題一大堆,。一樣的做服裝流程,一樣的運(yùn)營,,怎么就不行了呢?你想想能一樣嗎?消費(fèi)者層次不同,,對面料款式的要求也不同,對寶貝描述要求也不同,,對做工要求也不同,,對拍攝模特要求也不同...A君的美工原來做的都是低端產(chǎn)品類描述現(xiàn)在做高端的他轉(zhuǎn)得過來的,你沒有看見滿屏的低端感覺么?你用原來拍學(xué)生裝的模特來拍知性白領(lǐng)的中高端服務(wù)合適呢?你用原來的工廠做工跟得上高檔的做工么?為什么做了高檔的售后還是那么多?而最慘的是壓了很多錢,,以前低端的服裝成本30元左右,,每款做500件,現(xiàn)在高端成本是100元一件,,也做500件/款,。想想做30個款要壓多少錢。最后A君錢沒有賺到,,還把以前賺的錢都虧進(jìn)去了,。
發(fā)覺很多人失敗的原因是不會變通,不會具體問題具體分析,,看不清楚自己也不了解對手,。所做的事一定要和自己的能力相匹配!或者有人會說,本來做生意創(chuàng)業(yè)就是變不可能為可能,,無中生有,,逆天行事才能超過別人;但我想說,那也要站住腳,,真正不擔(dān)心生存問題才去做的事!畢竟超人不多!現(xiàn)在還有很多做淘寶的人非常擔(dān)心做不下去?!雖然很多人不一定大富大貴,,但通過努力做到小富小貴那還是可以的。
選擇店鋪未來運(yùn)營方向的基礎(chǔ),,就是自己有多少斤倆,,能做什么,不能做什么!比如說你想做網(wǎng)紅店鋪,那你有這樣的條件么?要付出什么你又知道么?當(dāng)然不會分析自己店鋪或者企業(yè)的可以來找不息,。非常歡迎大伙能一起交流學(xué)習(xí),。
知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)也了解了行業(yè)及競爭對手情況,那接下來就應(yīng)該了解和選擇淘寶店鋪未來的運(yùn)營方向了
9式思路之第3式:選店鋪未來運(yùn)營方向,。
選擇大于努力,,如果選擇錯了行業(yè)產(chǎn)品,選擇錯了方向,,越是努力,,死得就越快越慘!所以思路很重要,出路就在哪兒,。
在弄明白店鋪運(yùn)營分類之前,,先了解選擇的方向問題。方向有三:一.與自己資源優(yōu)點(diǎn)相匹配的運(yùn)營方向,,二.與電商淘寶未來發(fā)展趨勢相同的運(yùn)營方向,,三.是這兩個方向同時都選擇,,資源與機(jī)會齊飛,。 選擇什么沒有能幫你做決定,選擇了某些,,就要放棄一些,,就要付出一些。
職工“做事”,,老板“做市”,,富豪“做勢”。做勢是什么,,就是事物的趨勢,,就是新興的機(jī)會!改革開放富了一批人,05年開始做房地產(chǎn)的也富,,很多跟著淘寶興起做的富了,,微信的出現(xiàn)也富了一批人。只要你抓住風(fēng)口,,你也能非富即貴!越早做,,收獲越大,賺得越多!那淘寶電商的未來發(fā)展方向是什么?富的機(jī)會是什么?社區(qū)化,、內(nèi)容化,、本地化、數(shù)據(jù)化,、網(wǎng)紅化,、買家化這些都是。有人說那么多看著就頭暈,,如果我跟你說我總結(jié)了16個電商運(yùn)營分類,,你看著會更暈!(16個電商運(yùn)營分類會在下次文章分享,,記得關(guān)注我,方便查看),。那有沒有一個簡單的說法,。有!就是好看,好玩,,好用,! 只要做好這三好,無論世界怎么變,,你都還是你,,消費(fèi)者都愿意買單!三好店鋪,哈哈,,有點(diǎn)意思!
淘寶店鋪的方向有那些呢?或者說店鋪賺錢模式及方法也行,。我總結(jié)了十六種,包括過去的,,也包括以后發(fā)展方向的,,但現(xiàn)在如果展開說,那就很長了,。我想說的是無論你選擇什么方向,,只要是對的,做到極致,,那你就會得到你想要的!三百六十行,,行行出狀元!比如一個人選擇活動類運(yùn)營方向,專門參加各種活動,,站內(nèi)站外都非常熟悉,,一個玩一個轉(zhuǎn),他一樣能賺很多錢!又比如一個人選擇營銷類方向運(yùn)營,,專門研究這方向,,他的店?duì)I銷手段超級牛超級有意思,有的寶貝轉(zhuǎn)化10%以上超行業(yè)3倍,?;蛟S有人不信,可我想說千萬不要看不見,、看不懂,、看不起、來不及....
知道了競爭對手,,也選擇了店鋪方向,,接下來就是做自己有特色的店鋪了。
9式思路之第4式:做有特色的店鋪
對手有的優(yōu)點(diǎn)也許咱們沒有,咱們有的長處對手也沒有,,完全參照對手來做不可取,,做得再好也是別人的影子。只有學(xué)習(xí)其中的共性,,咱們都能用的方法,,然后活出自己的個性特色,就更容易走上成功的道路,。
品牌大賣家有他的好處,,小賣家也有小賣家的優(yōu)勢。比如優(yōu)衣庫風(fēng)格和描述都已經(jīng)比較固定,,很難做到有意思,,好玩!但小店就相反可以玩很多。就比如上面說的三好店鋪,,可以做一個有血有肉的女裝店鋪:三好店鋪有那三好?款式好,,手感好,服務(wù)好!老板是一個有性格的人,,她也有三好,,好玩,好穿,,好吃!這樣的描述在寶貝里表達(dá)出來,,顧客一進(jìn)店鋪,,一看這描述就被吸引,,覺得這個店鋪是有感情,商品也是有氣質(zhì),,老板是活生生的一個人,,而不是一個靜止的看著美麗的商品。這樣商品價(jià)格貴點(diǎn)也覺得能信任,,轉(zhuǎn)化自然就高,,同時到時叫客戶關(guān)注微博微信啦也相當(dāng)容易,自己做網(wǎng)紅化的時候在微博也可以發(fā)好玩,,好穿,,好吃的內(nèi)容與粉絲互動!也許品牌就是這樣做做就出來了呢?
當(dāng)然這個不是每一個類目都可以這樣做,有一樣是合適中小賣家的,,那就是信任描述法,。怎么能讓客戶信任就怎么樣描述,讓客戶相信是一個有血有肉的店鋪,。這個不細(xì)說,,總之做最好的自己會更開心!
人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)!想法子打造一家有特色的店鋪,,那就是你的核心競爭力,,別人沒法復(fù)制!
9式思路之第5式:學(xué)電商知識
你以為我在玩,其實(shí)我是在學(xué)習(xí);你以為我在學(xué)習(xí),,其實(shí)我是在玩!這就說明每個人的學(xué)習(xí)方式是不盡相同的,,理解能力也會不一樣。對于學(xué)習(xí)電商知識我的方法是分為6大步驟,。如圖 1.準(zhǔn)備A4筆記本,,電腦思維導(dǎo)圖軟件。
筆記本是為了記錄對自己有用的重點(diǎn)操作方法,,還有在整合系列問題上有幫助,,比如打造爆款是一系列的操作手法的,多利用筆記本來記錄,,學(xué)習(xí)會更快,。思維導(dǎo)圖軟件是為了方便細(xì)分電商運(yùn)營的所有知識點(diǎn),就比如產(chǎn)品中的選款來說,,就有很多內(nèi)容:選款的定義及重要性,,選款時間點(diǎn),選款方法分類種類,,選款方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情況,,選款步驟等。只要你細(xì)分會分就很細(xì)很細(xì),。
2.自上而下,,從大向小,把知識點(diǎn)細(xì)分再細(xì)分,,如下圖選款,,怎么個分法這個就看你自己了,你覺得怎么樣給理清思路,,就怎么分吧,。 3.利用吸引力法則,在規(guī)定時間內(nèi),,把這個知識點(diǎn)(如上面說的選款)所涉及內(nèi)容吸引出來,,然后再分類、整理,、總結(jié),、化簡為繁!
再拿選款舉例,當(dāng)你細(xì)分到這兒的時候,,其他的就不知道了,,那么我就選擇三天的時間把關(guān)于選款所涉及的內(nèi)容吸引出來,。第一天,什么都不做,,就在網(wǎng)上(當(dāng)然也可在其他平臺)搜索關(guān)于選款的所有文章,,不細(xì)分看,把它們復(fù)制保存到電腦;第二天,,詳細(xì)查看這些文章,,邊看邊記錄并且嘗試把它們整理;第三天,用自己的方式歸納總結(jié),,把它們放入思維導(dǎo)圖中,。接下來就到下一步了
4.總結(jié)好選款的知識點(diǎn)后,就去初步測試,,看這個方法可行不,。將可行的重點(diǎn)標(biāo)記并記入筆記本中;不可行的暫時保留,也許是它們暫時還沒有合適的條件,。
5.利用二八法則(通常一個企業(yè)80%的利潤來自它20%的項(xiàng)目,,同樣運(yùn)營中你做好重點(diǎn)的20%你就能夠得到80%的收益),把整個體系中的重點(diǎn)選出來,,以后把更多時間花在上面,。比如營銷方式對于我們做淘寶來說很重要,你玩得好,,不用擔(dān)心轉(zhuǎn)化,,也就不用擔(dān)心推廣問題了。
以后你會發(fā)覺把這個20%的重點(diǎn)做好,,店鋪運(yùn)營就容易起來,,然后等店鋪有穩(wěn)定了,再把那些非重點(diǎn)的補(bǔ)上,。這就是化繁為簡!【重點(diǎn):產(chǎn)品款式,、拍攝、主圖,、新品標(biāo)、促銷手段,、客戶維護(hù),。。,?!?/span>
6.總結(jié)得出自己的運(yùn)營或者企業(yè)體系啦,因?yàn)殡娚套兓?,到時有什么新的知識點(diǎn)或者操作方式可以很方便的歸納進(jìn)去,。
9式思路之第6式:試操作方法
很多人學(xué)習(xí)了很多干貨,,也參加過培訓(xùn),當(dāng)時覺得相當(dāng)牛呀,,但一到操作就不知道從哪兒下手,,對店鋪一點(diǎn)作用也沒有,這是為何?一是就只是看了而已,,沒有記錄,,沒有自己歸納;二是不會具體分析,不知道那些合適自己那些不合適自己;三是根本就沒有操作,,沒有去測試,,再好的方法也沒有用呀,不是知識就是力量,,要運(yùn)用知識才是力量;四是不知道以道御術(shù),,內(nèi)圣外王的道理,你產(chǎn)品不行,,卻用看著很牛的直通車方法去操作推廣,,那不是很慘的事么;五是根本就怕,完全沒有自己的想法了,,這個往往出現(xiàn)在做了比較長時間的老手身上,,因?yàn)樗麄冊嚨脚铝耍瑫X得都沒有用,,但卻不知道可能自己一開始選擇錯了方向!有則改之無則加勉!
方法很多適合自己的就是最好的,,在操作之前,先多想想適不適合自己的店鋪,,時間上適不適合,,類目上適不適合等。比如有人說他能一個月把店鋪營業(yè)額做到百萬級,,那可是別人一個幾十人的團(tuán)隊(duì)做出來的,,你沒有這種條件,想想就好了!每個店鋪都要經(jīng)歷過試錯的階段,,錯不可怕,,改就行,試到成功為止,。創(chuàng)業(yè)就要有不達(dá)目的誓不罷休的精神!年輕不拼搏,,等到老嗎?!
執(zhí)行力很重要,沒有執(zhí)行力再好的法子也是空談,。執(zhí)行力的理念和原則,,開始前:決心第一,成敗第二;過程中:速度第一,,完美第二;結(jié)束后:結(jié)果第一,,理由第二,。
9式思路之第7式:結(jié)運(yùn)營體系
試過知道對錯合適與否,記錄下來,,然后總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)知識形成一個規(guī)律的操作體系!每個人的體系不盡相同,,但電商的規(guī)律卻是相同的!規(guī)律是客觀存在的,人人都能夠?qū)W到,。如果你還沒有成功,,那只是還沒有找到合適你的規(guī)律而已!規(guī)律是事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系,決定著事物發(fā)展的必然趨向,,是客觀的,,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,但我們又要具體問題具體分析,。規(guī)律的東西如果你總結(jié)過,,以后不做淘寶做其他生意,一樣會給你很大的幫助!好吧,,我都暈,,好像在說哲學(xué)了!哈哈,不管白貓黑貓抓到老鼠的就是好貓!先賺到錢吧,,這個非一日之工可成的,,知道一個方向慢慢總結(jié)學(xué)習(xí)得出自己的體系?;畹嚼?,學(xué)到老,越是學(xué)習(xí)越覺得自己的無知!三人行必有我?guī)熝?我也一樣有很多需要學(xué)習(xí)的,,我希望能和更多人成為朋友同學(xué)一起學(xué)習(xí)一起去開創(chuàng)屬于我們的天地!
先化簡為繁,,再化繁為簡,我認(rèn)為這個本身就是一種學(xué)習(xí)規(guī)律,。先把書讀厚再把書讀薄是一樣的道理,。二八法則在這兒很有用,在上面已經(jīng)說過了,,在這就不再多說了,。
9式思路之第8式:創(chuàng)運(yùn)營新意
世界在發(fā)展,電商在變化,,我們要擁抱變化;創(chuàng)新是走在變化之前,,它是引領(lǐng)我們發(fā)展的第一動力!很多營銷點(diǎn)子,如果你能先想到并且用上,,相信你的收獲會很大!比如現(xiàn)在不能用的好評返現(xiàn)免單、免費(fèi)試用,、變相拉單,、分期還款,、互動問答等等這個營銷點(diǎn)子如果能先比別人用上店鋪?zhàn)匀缓煤芏唷?/span>
也許有些法子就在你身邊,你改變一下就能在電商中運(yùn)用,。所以我們平常要多留意,,多記,網(wǎng)上的截圖下來,,生活中的記筆記本中,,慢慢你會有不樣的發(fā)現(xiàn)。
創(chuàng)新有三種:一是技術(shù)產(chǎn)品上的創(chuàng)新,,二是戰(zhàn)略運(yùn)營上的創(chuàng)新,,三是營銷手段上的創(chuàng)新。對手中小賣家更多精力應(yīng)該放在營銷手段上創(chuàng)新,。營銷手法上創(chuàng)意見效最快,,但技術(shù)及戰(zhàn)略上創(chuàng)新更威力大更長久,當(dāng)然考驗(yàn)就會更大了,。
有人會問,,我有什么新點(diǎn)子嗎?這個當(dāng)然有啦,沒有,,我可不敢寫這個環(huán)節(jié)!可是今天我不打算說,,留到下次文章中說,哈哈!這篇幅已經(jīng)夠長了!
9式思路之第9式:悟電商之道
在寫最后這一式的時候,,我的思想一直在斗爭,,到底要不要寫這一式。因?yàn)槲遗?,我怕說得不好,,誤了別人!但我一想,可能會幫到別人呢,,那怕一個也好呀!所以我還是寫了,。記得有人說過:最優(yōu)秀的運(yùn)營是把產(chǎn)品資源、人力資源以及資金資源做好整合,,協(xié)調(diào),,監(jiān)控,分配和優(yōu)化!
橫看成嶺側(cè)成峰,,遠(yuǎn)近高低各不同,,站的角度不同看的問題和現(xiàn)象也就不同了。至于電商之道嘛,,我只是想提供一個方向,,讓你從不同角度去看而已。收獲多少就看個人自己啦!
我就是通過這一系列體系賺到我人生的第一個100萬元,。100萬元不算多,,找到規(guī)律后你會更容易賺第二個,、第三個百元元?;蛟S沒有你想要的技術(shù)干貨,,或許你認(rèn)為假大空,又或許,。,。。人生那有那么多或許呢!喜歡看就多看幾次,,不喜歡看嘛,。。,。那也看看哦,,也許良藥苦口呢!
又到寫總結(jié)的時候了,不知不覺,,揚(yáng)揚(yáng)灑灑,,寫了那么長。如果你能看到這里,,我非常之開心,。
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