前言：基于公眾號的微信商城如何做一場營（買）銷（貨）活動,？活動前、中,、后期都有哪些待做事項和細節(jié)需要注意,？本文分享一個非常非常實際并且接地氣的圖文案例。以最近非?；鸬摹昂糜哑磮F”為例,。
實例長文：
一、活動上線前的待做事項：
1,、拼團上線時間確定
對于微信端的店鋪活動周期,，最佳是3天，而對于平臺店鋪（Tmail,、JD等）來說是7天,。為啥這么說捏，是從美工作圖,、拉新,、推廣等方面的綜（經(jīng)）合（驗）考慮。首先對于平臺店鋪,，80%以上流量都是新客戶,，若頁面停留周期過長，則活動跟不上官方的整體變化節(jié)奏,，若頁面停留周期過短,，美工作圖的使用效率則會降低，頻繁更新沒有意義,。而對于微信端的店鋪,，首先進店的80%甚至更高都是關注你公眾號的粉絲，因此若一眼不能吸引住粉絲的頁面,，停留再久都沒有意義,，因為“I don't care”啊~
若確定了3天的上線時間，那么是從星期幾到星期幾呢,？這個要跟微信發(fā)文時間結(jié)合在一起,，一般會選擇周2（發(fā)文）-周4，或周4（發(fā)文）-周6,，錯開大型節(jié)假日,。當然,，這個數(shù)據(jù)是基于你的公眾號后臺活躍數(shù)據(jù)而定的。本寶寶掐指一算,，最終把時間定在了周二（12號）-周四（14號）,。
2、選品及成團人數(shù)
對于拼團商品,，有四個要素的選擇非常關鍵：包郵+高超性價比+低客單價+高頻高復購,。 包郵：拼團是個標準化的賣法，要大規(guī)模傳播,，包郵會降低很多解釋成本,。 超高性價比：簡單直觀地告訴消費者，這個東西之前多少錢,，現(xiàn)在多少錢,，價格優(yōu)勢對消費者進行洗腦，產(chǎn)生一種“不買就虧大了”的即視感,。 低客單價：適合拼團的產(chǎn)品一般客單價都不高,，對于一般零食、生鮮水果客單價在40元以內(nèi)最佳,，對于生鮮肉類客單價在100元內(nèi)最佳。 高頻高復購：作為朋友圈傳播的產(chǎn)品,，一定要有高頻和高復購率的熟悉,，而且消費要大眾化。
對于拼團人數(shù)：3人成團最保險,，一般建議2?5人成團,，若成團人數(shù)提高，讓利要更給力,，甚至戰(zhàn)略性保本或虧損,。
第一次做拼團，本來一開始5個產(chǎn)品拼團的方案被團隊否決了,，最后保留了3個產(chǎn)品,。依次如下：
其中，149元的腌制10片牛排套餐主要是給老客戶開團的,，性價比更高（平均14.9元一片）,，但是更劃算。99元的腌制6片牛排套餐主要是給新客戶開團的,，性價比低一些（平均16.5元一片）,，但是客單價低，對于第一次購買的朋友,，嘗試成本更低,。
3,、拼團產(chǎn)品的主圖和詳情頁洗腦
什么叫洗腦呢？相信大家在聚劃算經(jīng)?？催^如下類似的圖片： 大同小異,，都是表達出一個意思：限時+限量+超實惠。針對選中的產(chǎn)品,，主圖和詳情頁都要做一些稍稍的改變,，比如剛剛我們選中的產(chǎn)品： 加上洗腦牛皮癬的主圖
再比如醬紫： 加上洗腦的詳情頁第一幀
4、微信發(fā)文內(nèi)容+菜單欄的構(gòu)思
圍繞我們的拼團主題,，發(fā)文內(nèi)容要盡可能集中炮火解決主要問題：拼團是什么,，產(chǎn)品是什么？（引出第一篇）,；怎么拼團,？（內(nèi)測期間發(fā)現(xiàn)60%以上的用戶都不知道怎么玩，因出第二篇）,；拼友不夠多+微信社群建立（引出第三篇） 第一篇：《3人拼團：老客戶勁爆價大回饋,！》 包含內(nèi)容：本次活動初衷說明（講故事賣情懷）+拼團產(chǎn)品直接展示+文末制造緊迫感（強調(diào)限時限量） 第二篇：《不會拼團？戳這里看拼團攻略及常見問題》 包含內(nèi)容：拼團流程（重點教學如何邀請朋友一起拼團）+拼團常見問題（資金安全,、發(fā)貨保證） 第三篇：《找不到拼團小伙伴,？戳這里加入拼團群，快速成團》 包含內(nèi)容：微信群二維碼+強調(diào)加入社群的好處（快速成團,，一手咨詢）+老客戶營銷福利
當然,，也可以集中在一篇文章中展示（產(chǎn)品+拼法+微信社群二維碼）不用特地分成三篇。一篇的好處就是不會分散流量,，全部火力集中到一片文章中引爆,，三篇的話按高中語文作文的話術就是：能夠渲染拼團氣氛，使結(jié)構(gòu)條理更清楚,。
至于微信公眾號的菜單欄,，作為導流的入口要重視起來，預熱期間主要是擴大活動影響力的時候,，盡可能讓多客戶知道活動的開始,，而正式活動是集中爆發(fā)的時候，“不成功,，便成翔_(:з」∠)_” 預熱期間菜單欄設定
正式活動期間是醬紫的： 拼團微信公眾號發(fā)文預覽
5,、微信商城的DEMO設計
既然重視這個活動，頁面也要稍微地調(diào)整,，增加拼團的氣氛,，設計稿如下：
根據(jù)設計稿DEMO，商城成品如下（截取了部分）：最后產(chǎn)品部分由于做出來的圖效果不理想,，只能放棄圖片,，采用后臺拉取SKU的方式展現(xiàn),。
6、“愛拼才會贏”社群籌備
社群名稱： 社群名稱叫做【愛“拼”才會贏】,，快下班的時候我隨意拍拍腦門就這么愉快地決定了,，2333非常有閩南地區(qū)特色。
社群二維碼： 這個很魔性的gif是我們組的尼瑪同學做的,，越看越魔性,。。,。
內(nèi)測成員： 又鐵桿忠實粉絲+員工臥底（保證成團率）組成,，上線之前對拼團的功能，可用性等進行內(nèi)測,。
7,、大規(guī)模宣導
萬事俱備，只欠東風,。個人認為這場拼團活動成功與否的關鍵,，就在這一步：對可以輻射的所有人員（親朋好友）幫忙傳播。想要爆發(fā)式增長,，就要盡可能擴大基數(shù),，1帶3，3帶多,，多帶多,。
宣導大致內(nèi)容：所有團長訂單都會退款滴不用擔心，拼團成功團長有大大的紅包,； 1、公司群躁動起來 2,、朋友圈躁動起來 3,、親友好友躁動起來
跳回最開始的任務安排表，前期的策劃每一個環(huán)節(jié)都很緊湊,，并且環(huán)環(huán)相扣,。而且每一個細節(jié)都會影響整體活動的轉(zhuǎn)化。活動前期準備工作就到此為止了,，接下來要介紹活動中期的的運營細節(jié)和爆發(fā)式增長方式,。
1、社群運營
目的：幫助粉絲100%快速成團,，但凡在群里甩出的拼團一定會成團,，增加粉絲的信心。具體不展開了,；
2,、產(chǎn)品未動,，運營先行
第一版拼團的功能還有待迭代，產(chǎn)品帶來的缺陷運營補上,，可以用簡單粗暴的方法先做,，比如搜手機號加微信，群發(fā)短信催促等（邀請關注公眾號加入拼團群,。成團率是從50%→75%）,，產(chǎn)品未動，運營先行,。
3,、爭取官方資源位
爆發(fā)式增長方式：借力打力，簡單說就是趕上紅利,。時間節(jié)點的選擇其實跟官方主推有很大關系,，沒趕上有贊拼團第一波紅利（拼團功能一上線官方當晚的主推），就想辦法爭取在第二波推廣的時候做好來,，自己先玩兒起來,，然后再讓官方帶著玩兒~在有贊，是好貨論,，只要你的產(chǎn)品好就有機會上主推,，而不是流量和關鍵詞搜索論。這點是我非常認同的,，讓購物回歸產(chǎn)品本身,。下圖，雖然是二級頁面坑位,，但這個紅利帶來的效果足夠讓我輕輕松松逛蕩逛蕩好幾天了）
活動后期除了大家關心的活動結(jié)果分析外,，就是訂單的跟蹤以及售后工作。
1,、訂單后期處理
跟蹤異常訂單,、收貨提醒、菜譜發(fā)送,、產(chǎn)品售后……
2,、活動效果分析復盤
1、轉(zhuǎn)化率分析：成交轉(zhuǎn)化率8.12%,，比最近30天提高1%左右,； 2、最近7天流量趨勢：微信發(fā)文后后增長10倍左右,； 3,、最近7天互動/消息趨勢：微信發(fā)文后整體活躍度明顯提升；
4、最近7天訂單數(shù)趨勢：成交金額大約為上月總銷售業(yè)績的三分之一,；
5,、最近7天訂單數(shù)趨勢：成交金額大約為上月總銷售業(yè)績的三分之一；
小遺憾： 1,、因為目標客戶是70s-80s的媽媽群,，然后拼團的流程又要下單還要轉(zhuǎn)發(fā)等，過于復雜（對大多數(shù)的她們來說）,。浪費了非常多潛在買家,，整體成團率不是很理想。_(:з」∠)_ 2,、種子用戶的宣導做得非常不理想,，包括我們拼團怎么玩，轉(zhuǎn)發(fā)的力度,，時間,，內(nèi)容等等。 3,、整體推廣方面,，做法和渠道還是太屌絲。沒有真正形成爆發(fā)性增長模式,。
這是微信活動運營里的A級日?；顒樱皇莿偤泌s上拼團的契機,，有完整地記錄下來整個活動,。一來呢是正好要作為項目leader給小伙伴做一個活動的總結(jié)，二來呢是覺得如今網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)干貨雞湯文居多,，而真正具有整體邏輯和前后聯(lián)系的文章少之又少,，因此就心血來潮寫了這篇文章留著紀念以及日后參考。
寫在最后的小感觸： 1,、運營這個崗位不太適合過于保守的人,，這個行業(yè)好玩之處就在于“玩的是心跳”：就給你10分鐘時間，做還是不做,，也許一個決定就是上W的投入。所以需要精準判斷力,，快速決策,，強力執(zhí)行力。當然,，運氣也是實力的一部分,。
2、市場趨勢（Trend）決定商業(yè)難度，流量（ Traffic）決定曝光度,，包裝（Packaging）決定消費決策,，產(chǎn)品（Product）決定復購率，供應鏈（Supply chain）決定成本利潤,。買賣式電商的核心還是在于供應鏈和提升整體經(jīng)營效率,。但是多數(shù)買賣式商家都在想著怎么讓小運營提升流量，從分母下手,，而不是提升轉(zhuǎn)化從分子下手,。這是行業(yè)的憂桑。
3,、完美主義,、細節(jié)控、處女座精神,、挑剔狂會使活動的整體感知上升到新高度,。 |
