編輯導(dǎo)語(yǔ)：社群運(yùn)營(yíng)，無(wú)非就是將有共同性的一群人拉到群中,，拋出話題,，引發(fā)大家討論活躍一下社群氛圍，但是做起來(lái)才知道并非這么簡(jiǎn)單,。社群運(yùn)營(yíng),，一門看似極其簡(jiǎn)單的事情,，里面卻蘊(yùn)藏著不小的學(xué)問(wèn)。社群運(yùn)營(yíng)不好,，裂變也不會(huì)有好的效果,。本文作者為我們總結(jié)了社群運(yùn)營(yíng)的6種裂變模型，你學(xué)會(huì)了嗎,？

在經(jīng)營(yíng)社群的過(guò)程中,，我們都希望借助一些社群裂變的玩法，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),。我把以往常用的一些玩法做了一個(gè)總結(jié),，特選取部分內(nèi)容和大家一起分享。

一,、解決用戶三個(gè)疑問(wèn)

其實(shí)線上很多裂變的玩法都是有條件的,，許多用戶已經(jīng)被教育了很多回。

所以在正式介紹裂變玩法之前,，我們必須要回答以下三個(gè)問(wèn)題,。只有把這三個(gè)基礎(chǔ)的問(wèn)題想明白，我們做的獲得才能順利進(jìn)行,。

1. 用戶需要付出什么,？

我們既然需要用戶參與我們的裂變活動(dòng)，用戶自然會(huì)思考這個(gè)活動(dòng)他參與的成本高不高,。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),，一種是時(shí)間成本，一種是金錢成本,，還是信任成本,。

如果你讓用戶填寫手機(jī)號(hào)、姓名,、地址,、身份證、銀行卡信息甚至是家人的一些信息,，用戶在這方面的抵觸心理是很大,，信任成本自然增加了很多。

非現(xiàn)金,、金融,、醫(yī)療業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，絕大部分任務(wù)要越簡(jiǎn)單越好,，用戶的理解成本,、操作成本、交易成本越低，越容易產(chǎn)生裂變,。

2. 用戶可以獲得什么？

拼多多的用戶愿意為了100塊錢邀請(qǐng)100個(gè)人助力,，老頭老太愿意簽到四五十天領(lǐng)30個(gè)雞蛋,。但也有送用戶100塊錢，用戶都不愿意買的理財(cái)產(chǎn)品,。

所以,，不同的裂變活動(dòng)既要考慮本身產(chǎn)品是什么的屬性，同時(shí)還要考慮不同的用戶參與底線,。比如學(xué)校,、報(bào)社舉辦的兒童投票活動(dòng)，哪怕沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì),，寶媽都會(huì)連發(fā)好幾天,，四處求人。

另外任何一個(gè)裂變活動(dòng)中,，要給用戶留有念想的空間,，比如千元大獎(jiǎng)，萬(wàn)元豪禮,。

3. 用戶是否承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),？

有很多推廣活動(dòng)不是獎(jiǎng)勵(lì)不高，也不是活動(dòng)看不懂,，而是對(duì)參與者來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)太高,。比如推廣保健、醫(yī)美,、保險(xiǎn)等產(chǎn)品,，用戶最怕的問(wèn)題是承擔(dān)責(zé)任，萬(wàn)一用戶買了之后出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦,？

或者我們剛才提到的,，當(dāng)你要求我輸入這么多信息的時(shí)候，萬(wàn)一資金安全有風(fēng)險(xiǎn)怎么辦,？

所以,，建立信任關(guān)系，從產(chǎn)品,、操作,、流程等方面打消用戶的質(zhì)疑，就很重要,。關(guān)于如何在推廣過(guò)程中,，持續(xù)建立用戶的信任關(guān)系，村長(zhǎng)后面會(huì)再單獨(dú)分享,。

如果你能很好的想清楚以上這些問(wèn)題,，我們?cè)诓邉澚炎兺娣▽?shí)時(shí)過(guò)程中,，就能起到事半功倍的效果。

二,、六種裂變模型

1. 助力模型

助力是目前最常用的一種裂變模型,，它的好處是用戶理解容易、操作簡(jiǎn)單,、效果明顯,，常用的助力玩法主要是以下這三種：

1）砍價(jià)

用戶想要以零元或超低價(jià)獲得某件商品，就需要邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià),。價(jià)格從高到低,，邀請(qǐng)人數(shù)越多，成功概率越大,。做砍價(jià)裂變,，前幾刀的設(shè)置很關(guān)鍵，要讓用戶感覺(jué)到成功無(wú)限接近,。

所以許多砍價(jià)活動(dòng),，第一刀就會(huì)直接砍成90%以上，激發(fā)用戶的勝負(fù)欲,。

2）領(lǐng)紅包

領(lǐng)紅包的邏輯和砍價(jià)恰好相反,，領(lǐng)紅包是積少成多，所以在第一次攢紅包的時(shí)候,，需要讓用戶完成90%以上,。當(dāng)然與拼多多相反的路徑，你也可以把每次助力的金額增大,，而不是像拼多多每次助力一分錢的邏輯,。

另外針對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金額，也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,，比如8元,，66元，88元,、200元等,，讓用戶自己進(jìn)行選擇。這樣的好處是,，用戶完成簡(jiǎn)單的任務(wù)之后得到現(xiàn)金,，驗(yàn)證了獲得真實(shí)性，就會(huì)更加積極的去做這件事情,。

3）點(diǎn)贊

點(diǎn)贊有兩種形式,，一種是朋友圈常見(jiàn)的點(diǎn)贊，這種點(diǎn)贊活動(dòng)在統(tǒng)計(jì)上會(huì)有麻煩。好處就是你可以要求兌獎(jiǎng)的人必須添加你的微信,，這樣的話,，如果你發(fā)了1000份禮物，你就能成功添加1000位微信好友,。

而這些人又是精準(zhǔn)的活動(dòng)參與人群,，后期活動(dòng)的冷啟動(dòng)他們都是很好的用戶。另一種助力可以理解為投票,，投票屬于榮譽(yù)+物質(zhì)性激勵(lì)的行為，特別適合針對(duì)寶媽,、微商代理,、內(nèi)容創(chuàng)作者。

2. 分銷模型

分銷是當(dāng)前最流行的玩法,，萬(wàn)物皆可分銷,，人人都是代理。

對(duì)于單次活動(dòng)或者小平臺(tái)來(lái)說(shuō),，直接做一級(jí)分銷即可,，把更多的利益給到推廣者，比如賣門票,、課程,、日歷、圖書等,，可以拿出30%,，50%甚至更多作為分銷者的獎(jiǎng)勵(lì)。

但對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),，用戶消費(fèi)頻次高的產(chǎn)品或平臺(tái),，可以采用多級(jí)分銷模式，目前來(lái)說(shuō)就是兩級(jí)比較穩(wěn)妥,，合法合規(guī),。另外，如果需要做用戶分層運(yùn)營(yíng)的話,，可以在分銷邏輯上加上一層等級(jí)的劃分,。

最常見(jiàn)的是初中高三個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的晉升設(shè)置不同的條件,，同時(shí)獲得不同的分銷獎(jiǎng)勵(lì),。

3. 集卡模型

集福、集字或者拼圖片,，這類集卡獲得,，其實(shí)對(duì)平臺(tái)本身的用戶體量要求比較高。其實(shí)它更多強(qiáng)調(diào)平臺(tái)內(nèi)的用戶互動(dòng)，可以當(dāng)成用戶留存和老用戶激活的一種玩法,。

想把集卡活動(dòng)變成拉新玩法,，就需要對(duì)流程進(jìn)行特殊的設(shè)計(jì)，比如新人翻倍卡,。另外集卡集身份解鎖這種玩法,，比較適合各類游戲。

對(duì)于電商平臺(tái)或者教育等相關(guān)的產(chǎn)品,，只適合在大促,、重大節(jié)日的做活動(dòng)，有一定的局限性,，用戶激活的成本比較高,。

4. 互利模型

無(wú)論是邀請(qǐng)別人幫我們砍價(jià)，還是投票,，都是單向的獲利行為,。這會(huì)讓一部分推廣者心里有門檻，不好意思去分享,，我們都說(shuō)利他主義,，就得考慮助力者可以先獲得什么？

所以我們看到免費(fèi)送,、打車券,、紅包，都是以用戶名義送給助力者一分好禮,?；ダ倪壿嬀褪侵φ呖梢缘玫絻?yōu)惠，分享者也可以獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),。

5. 邀請(qǐng)模型

目前的玩法屬于嵌套式的邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),，比如邀請(qǐng)一位好友獎(jiǎng)勵(lì)30元。一般會(huì)把30元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行拆分,，比如好友注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)5元,，好友下首單獎(jiǎng)勵(lì)15元，好友二次復(fù)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì)10元,。

這能有效規(guī)避刷單,，確保用戶的質(zhì)量。還有一種階梯獎(jiǎng)勵(lì)的方式,，比如邀請(qǐng)3人以內(nèi)每人獎(jiǎng)勵(lì)5元,，邀請(qǐng)3-10人以內(nèi)每人獎(jiǎng)勵(lì)8元。

在單次獲得獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,，可以設(shè)置業(yè)績(jī)突破獎(jiǎng)或者排行獲得,，刺激更多人沖擊邀請(qǐng)任務(wù),。

6. 特惠模型

我們剛才分享的裂變玩法，最終的獎(jiǎng)勵(lì)幾乎都是現(xiàn)金驅(qū)動(dòng)的,。而接下來(lái),，我們以現(xiàn)金等價(jià)物的方式作為裂變激勵(lì)的條件，和大家分享三種常見(jiàn)的玩法,。

1. 一元秒殺

2. 免費(fèi)

3. 拼團(tuán)

這三種玩法,，要實(shí)現(xiàn)裂變的目的，就需要添加邀請(qǐng)好友助力的條件,。比如邀請(qǐng)多少好友獲得一元秒殺,、免費(fèi)領(lǐng)取的資格，還要加上限定的時(shí)間條件,。

其中重點(diǎn)說(shuō)下拼團(tuán)的玩法,，拼團(tuán)可以是兩人團(tuán)、3人團(tuán)或者是更多人參團(tuán),。但要求參團(tuán)的人越多，越要注意選品的受眾屬性,。

而且千萬(wàn)不要輕易退還用戶參團(tuán)的費(fèi)用,，這是大忌。

各位試想一下,，所有商業(yè)的目的不就是為了讓用戶掏錢成交嗎,？用戶都愿意掏錢填寫地址了，最終你還把用戶的錢退回去,，那你怎么保證用戶下次還會(huì)來(lái)參團(tuán)呢,？如果連續(xù)幾次參團(tuán)都不成功，用戶怎么還會(huì)愿意分享,？

所以拼團(tuán)的業(yè)務(wù)在平臺(tái)不虧的前提下,，無(wú)論用戶最終邀請(qǐng)了幾個(gè)人參團(tuán)，系統(tǒng)都要通過(guò)機(jī)器人協(xié)助用戶參團(tuán)成功,。

只有用戶嘗到甜頭,，才會(huì)有后續(xù)的分享。

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