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網絡打假應成為社會治理主戰(zhàn)場

 昵稱11735327 2016-04-03


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2016年“3·15”前夕,馬云現(xiàn)身阿里巴巴治假團隊誓師現(xiàn)場發(fā)表打假宣言:“我們不是打假阿里隊,,而是打假中國隊,。”馬云說,,打假這件事要不惜一切代價,,不惜一切成本去做,,稱“阿里巴巴打假投入不封頂,打假進人無上限”,。

打擊和懲處假冒偽劣商品行為的全過程統(tǒng)稱為“打假”,。隨著一些專業(yè)打假人士甚至打假公司的出現(xiàn),打假這一行為被職業(yè)化,。職業(yè)打假人,,從野蠻生長到理性維權,走過21年,。職業(yè)打假人王海去年一年辦理500個以上的案子,,金額在1000萬元以上。

2014年,,新《消費者權益保護法》的出臺及一系列相關法律法規(guī)的完善,,讓消費者維權變得更容易。如今的王海好像不如當年那個一直在吶喊和戰(zhàn)斗的“打假偶像”,,越來越多職業(yè)打假人出現(xiàn),,消費維權進入常態(tài)化。當網購成為人們重要的消費方式后,,已經開始有職業(yè)打假人“專磕”電商,。


深度解析   


綜合分析

伴隨著網購消費的如火如荼,,商品假冒偽劣、網絡詐騙,、售后服務缺失等等,,已經成為困擾我國社會消費的重要問題。若不及時轉移打假方向,,動員全社會的力量參與到網絡打假上來,,不僅會嚴重制約網絡消費市場的發(fā)展,而且也會影響中國經濟的起衰提振,。

商務部數(shù)據(jù)顯示,,2015年中國網絡零售額預計達到4萬億元,位居世界第一,。專家表示,,從去年開始,消費對經濟的貢獻率就已經達到60%,。電子商務不僅是消費增長的新引擎,,而且也成為經濟增長的新引擎。

在這樣的態(tài)勢下,,通過持續(xù)的打假維權,,以規(guī)范網絡消費的野蠻生長,,基本實現(xiàn)秩序與發(fā)展的同步,已形成社會共識,。不然,,若繼續(xù)走“先污染、后治理”的老路,,必然會在浪費寶貴經濟社會資源的同時,,敗壞社會的誠信,阻滯經濟的健康發(fā)展,。

馬云的“不封頂”“無上限”表態(tài),,贏得了社會公眾的廣泛贊譽,卻也從客觀上表明,,網絡打假面臨的嚴峻形勢,,壯懷激烈之余不乏悲壯情緒。確實,,當下,,在網絡消費漸成公眾主流消費方式的同時,網購投訴也持續(xù)走高,。而這,,恰要求我們的打假者和普通消費者與時俱進,練就金睛火眼,,在打假的手段和方式上更有“技術含量”,,在打假意識上更要謹遵“法治”思維和底線。

參考對策

對此,,專家認為:

第一,,職能部門應該意識到,打假不應該局限于網絡打假,,也不應該局限于3·15打假,,打假應該成為日常的工作,打假更應該實現(xiàn)網絡實體聯(lián)動,。

第二,,個體應該意識到,打假不能只靠職能部門,,也不能只看著企業(yè)自己去打假,。打假人人有責。試想,,如果每個人都能夠不去買高仿的產品,,那么,自主品牌就會慢慢崛起;如果每個人都能夠見到假貨就舉報,,那么,,職業(yè)打假人也就不會成為從產業(yè)了,。

第三,政府監(jiān)管層也應從日常實體商業(yè)監(jiān)管轉移到網絡虛擬監(jiān)管上來,。至少應該進一步增強互聯(lián)網思維,,轉換治理思路,強化網絡意識,,將網絡打假作為社會治理的主戰(zhàn)場,。

一方面,在鼓勵企業(yè)打假的同時,,提高自身工作效率,,將企業(yè)多年積累下來的打假經驗納入政府治理措施中,并強化彼此合作力度,,以政府大力支持為企業(yè)打假注入強勁動力,。

另一方面,還應該盡快改變相關法律法規(guī)滯后的局面,,使打假納入法治程序,,既要盡可能減少企業(yè)打假面臨的法律風險,也要向制假售假者傳遞依法嚴懲的明確信號,,強化網絡打假的威懾力,。比如,完善對于售假交易電子數(shù)據(jù)的認定標準,,明確假貨半成品的界定等,。


 背景音樂:Piano i-??? ??? ??  +  Shawn Mendes - Stitches

 內容來源:中公教育

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