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史瑞杰:豈能以“購物動(dòng)機(jī)”和“購物多少”判斷是否“消費(fèi)者”,!

 當(dāng)35遇見七 2018-12-01

近日,上海市浦東新區(qū)人民法院作出民事判決([2018]滬0115民初52221號(hào)),,認(rèn)定企業(yè)超范圍使用食品添加劑“蜂蠟”,,判決商家退還貨款,生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)《食品安全法》之規(guī)定賠償原告10倍賠償金,。



本案值得注意的是:庭審當(dāng)中,,商家辯稱原告打假,屬于鉆法律空子,,浪費(fèi)司法資源,,生產(chǎn)廠家則辯稱:原告打假索賠,不是為了消費(fèi)者維權(quán),,而是為了自身牟利,,涉嫌對(duì)企業(yè)進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)敲詐”,應(yīng)給與譴責(zé)和處罰,。

經(jīng)過法庭審理,,法院最后認(rèn)定涉案企業(yè)非法添加“蜂蠟”,應(yīng)依法退款并賠償,。

在此之前,,中央政府官網(wǎng)曾發(fā)文談職業(yè)打假現(xiàn)象《讓每一個(gè)人都能以我們的良知和正義“站出來”說“不”》。

文章指出:這種說法——這類企業(yè)慣有的說法——似曾相識(shí),。這使我想起前幾年在某些地方出現(xiàn)的法院以購物的數(shù)量太多,、動(dòng)機(jī)不純、不合乎道德為由“不承認(rèn)購假索賠者為消費(fèi)者”的判例,。

可以看出一些人甚至司法人員以道德觀來判斷、評(píng)價(jià)消費(fèi)者作為“理性經(jīng)濟(jì)人”正常的,、合法的維權(quán)獲利行為,,更多地僅憑個(gè)人的“經(jīng)驗(yàn)法則”,以根本不能作為判斷依據(jù)的“動(dòng)機(jī)”和“購物多少”來判斷是否真正的消費(fèi)者,,來曲解法律的客觀適用性,,而無視這些消費(fèi)者依法維權(quán)的正當(dāng)合法防衛(wèi)性及對(duì)侵權(quán)者的震懾作用。

我們講“兩利相衡取其重”“兩弊相衡取其輕”,,這一邊是“依法維權(quán)”,,另一邊是“似乎不合道德”,,孰輕孰重?本不難判斷,。這其實(shí)是以“實(shí)質(zhì)性正義”否定“程序性正義”的畸形做法,,而且其所謂的“實(shí)質(zhì)性正義”的本身和前提往往都是虛無的,不符合我國“以事實(shí)為依據(jù),,以法律為準(zhǔn)繩”的司法原則,,無疑助長了制售假冒偽劣、誠信缺失廠商的不法行為,!比如深圳這家樂購超市還“振振有詞”地指責(zé)職業(yè)打假行為“不利于建立營造規(guī)范有序的市場(chǎng)機(jī)制及公平和諧的經(jīng)濟(jì)競爭和消費(fèi)氛圍”云云,。



按照博弈論的觀點(diǎn),在只進(jìn)行一次或有限幾次的博弈中,,由于存在信息不對(duì)稱,,標(biāo)準(zhǔn)的納什均衡——即非合作的博弈均衡——是賣給對(duì)方低質(zhì)量的產(chǎn)品,即出現(xiàn)“壞車擠垮好車”“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰現(xiàn)象,。這也正如“囚徒困境”中的囚徒一樣,,雙方不合作的結(jié)果往往是糟糕的,是雙輸?shù)?,至少比雙方合作的結(jié)果要差,。而無限次重復(fù)的博弈是治理誠信缺失行為的最好辦法,是建立信用的關(guān)鍵,。

為什么往往偏遠(yuǎn)封閉的小山村民風(fēng)淳樸,,古風(fēng)猶存,講道德,,講誠信,?就是因?yàn)檫@些人生于斯、長于斯,、老于斯,,大家長年累月低頭不見抬頭見,一舉手一投足,,一言一行都在大家的視野范圍內(nèi),,這屬于無限次重復(fù)博弈,因此大家非常注重誠信,、道德,,害怕失信缺德行為給自己名聲帶來污點(diǎn),害怕別人指脊梁骨,,所謂“千夫所指,,無病而死”就是這個(gè)意思。而且這不僅僅是影響自己的名聲,還會(huì)影響到自己的子孫后代,。我舉這個(gè)例子并不是說我欣賞推崇這種封閉,、這種古風(fēng),而是想說明無限次重復(fù)的博弈是治理誠信缺失行為的最好辦法,,是建立信用的關(guān)鍵,。

消費(fèi)者依法維權(quán)就是人為地增加博弈的次數(shù),使那些有欺詐失信行為的經(jīng)營者有所顧忌,,有所收斂,。而如果消費(fèi)者不主動(dòng)依法維權(quán),那么高興的只是那些有欺詐失信行為的經(jīng)營者,,他們永遠(yuǎn)樂于玩這種一次性博弈游戲,,因?yàn)橹袊畈蝗钡木褪侨恕褪沁@種一次性買賣的主體。這些假冒偽劣生產(chǎn)者,、誠信缺失者,、消費(fèi)侵權(quán)者就可以為所欲為地大動(dòng)消費(fèi)者的“奶酪”——誰動(dòng)了我們的“奶酪”?就是他們,!

因此,,要強(qiáng)化全民維權(quán)意識(shí),鼓勵(lì),、引導(dǎo)消費(fèi)者(包括“職業(yè)打假人”)主動(dòng)依法維權(quán),。法律的生命力在于運(yùn)用。

消費(fèi)糾紛大都屬于民法調(diào)解范圍,,而民法有一特點(diǎn):民不告,,法不究。因此,,我們要用“便捷的渠道,,適當(dāng)?shù)睦嫜a(bǔ)償和低成本的實(shí)現(xiàn)手段”來鼓勵(lì)消費(fèi)者“較真”——依法維權(quán)。

既是為了自己,,也是為了別人,,更是為了整個(gè)社會(huì)。

既是為了今天,,也是為了明天,,更是為了今后我們永遠(yuǎn)不再需要花大力氣維權(quán)。

小編真正希望被侵權(quán)者勿以“利”小而不為,,而要懂得為的是權(quán)益和尊嚴(yán),;希望其他同是消費(fèi)者的“旁觀者”不要成為像魯迅先生所深惡痛絕的“無聊的看客”那樣麻木;更希望那些手中有裁量權(quán)的法官不要以居高臨下的“道德貴族”“謙謙君子”來強(qiáng)調(diào)和譴責(zé)所謂的“動(dòng)機(jī)”,。








(立法網(wǎng)新媒體中心 史瑞杰/文)

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