| 態(tài)度改變的方法,。1．說服宣傳。這是一種借助語言,、報紙,、雜志、廣播,、電視,、電影、廣告等各種傳播媒體來傳播信息,，影響人們,，使之發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法。這是一種極為常見和廣泛使用的方法,，這種方法的理論基礎(chǔ)就是霍夫蘭德的態(tài)度改變的“信息溝通理論”,。說服宣傳有各種方式，如通過交換意見,、參觀訪問,、觀看電影、電視等方式,，都有利于改變?nèi)藗兊钠姾鸵恍┎磺‘數(shù)男拍?，它們總的特點就是使人們接受到了新的信息，通過新信息的輸入改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。大眾宣傳對改變?nèi)藗兊膽B(tài)度可以達到事半功倍的效果,，因為它可以使千百萬人在同一時間內(nèi)接受同一信息,，現(xiàn)在已經(jīng)成為社會刺激的重要工具。當然,，個人看電視、電影,、廣告和收聽廣播是有一定的選擇性的,，他往往會在眾多的宣傳內(nèi)容和宣傳方式中進行選擇，如喜歡收看體育類電視節(jié)目,、影視節(jié)目,、讀報紙等。所以說,，大眾宣傳必須先了解群眾的需要,、動機、愛好等主觀心理狀態(tài),，以便進行有目的宣傳,，達到轉(zhuǎn)變?nèi)藗儜B(tài)度的目的。說服宣傳要實事求是,，既不夸大,，也不縮小。過分夸大事實會使人產(chǎn)生懷疑感和不信任感,，過分縮小事實又不容易引起人們的充分重視,，所以要實事求是。例如,，在農(nóng)村信用社吸儲過程中,，宣傳利率的時候，就要實事求是,，尤其是信用社與農(nóng)行剛剛分家時,，很多農(nóng)戶都認為農(nóng)行是國家銀行，錢存進去可靠,。而信用社象經(jīng)管站一樣,，不可靠。這時就要把信用社的政策,、法規(guī),、性質(zhì)等詳細地向農(nóng)戶宣傳，這樣才能讓人覺得真實可信,，要達到有效的說服宣傳,。還要注意以下幾點：首先，說服宣傳要曉以利害。宣傳必須使人們的內(nèi)心產(chǎn)生壓力或威脅感,，使他們感覺到只能聽從勸告轉(zhuǎn)變態(tài)度以消除心理上的負擔(dān),。也就是說，說服宣傳在理智的實事求是的提供了信息之后,，還要注意充分說明某事物的利害之處,。其次，說服宣傳要有針對性,，要根據(jù)對象的特點有針對性的選擇宣傳方式,。當宣傳對象的態(tài)度和宣傳者所提倡的態(tài)度方向一致時，并且他們在這方面的知識經(jīng)驗不足時,，單方面宣傳比較合適,，即根據(jù)目的只宣傳好的或只宣傳壞的一方面。當人們已經(jīng)具備比較充分的知識經(jīng)驗而且習(xí)慣于思考和比較時,，雙方面宣傳可以向他們提供更多的信息,，以權(quán)衡利弊得失，自己做出選擇,。一般來說,，對于文化程度較低的人，采取單方面宣傳效果會好一些,，而對于文化程度較高的人,，雙方面宣傳效果就會好一些。例如,，如果要勸說農(nóng)民把錢存進信用社,，只告訴他存進銀行，1000元錢一年可有多少利息,，可隨用隨取,，而放在家中既不安全，又損失多少就足夠了,，從而改變他的態(tài)度,。第三，說服宣傳要逐步提出要求,。當我們要求人們改變態(tài)度時,，不要急于求成，追求一不到位,。如果要求過分,，不但難以改變原來的態(tài)度，反而會使人產(chǎn)生抵觸情緒,，更加堅持原來的態(tài)度,。所以說,，在說服宣傳時，應(yīng)該按情況的不同,，采取不同的策略,。實驗社會心理學(xué)研究表明，要轉(zhuǎn)變一個人的態(tài)度就必須了解他原來的態(tài)度,，然后再估計一下舊態(tài)度和新態(tài)度之間的差距,，如果兩者之間的差距過大，就不要操之過急,，以免達不到目的,，反而產(chǎn)生反作用，這時要采取逐步提出要求的策略一步一步的縮小兩種態(tài)度的差距,，最后使人們接受新的態(tài)度。農(nóng)村信用社自成立以來的業(yè)績正說明了這一點：客戶由懷疑→信任→儲蓄額猛增,。2．活動參與法,。這種方法是通過引導(dǎo)人們參加與態(tài)度改變有關(guān)的活動來改變態(tài)度，也就是我們通常所說的“耳聞不如眼見,，眼見不如親身體驗”,。有時候讓人們親身體驗一下，會非常有效地改變他們的態(tài)度,。在通常情況下,，只有所參與的活動與所要改變的態(tài)度之間有著密切的聯(lián)系，或者所參與的活動本身就是需要改變的態(tài)度時,，這種方法才比較有效,。例如，信用聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對下級鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用分社的工作總是不滿意,，覺得他們工作做得不夠好,，這時分社主任為了改變領(lǐng)導(dǎo)對他們的工作態(tài)度，邀請領(lǐng)導(dǎo)和他們一起下基層去做工作,，經(jīng)過這次親身體驗,，領(lǐng)導(dǎo)就會體會到“原來基層工作有很多實際困難，他們能做成現(xiàn)在這樣已經(jīng)很不容易了”,。這樣領(lǐng)導(dǎo)對分社工作成績的態(tài)度就會發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變,。3．群體影響法。通過群體的規(guī)范對個體所具有的影響也可以有效的改變?nèi)藗兊膽B(tài)度,。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站剛剛解散的時候,，很多儲戶的錢陷在其中提不出來，而信用社與農(nóng)行剛剛分家,，很多人受到經(jīng)管站風(fēng)波的沖擊,，也不愿把錢存進信用社，怕?lián)L(fēng)險。要想改變?nèi)藗兊倪@種態(tài)度,，我們就要反復(fù)地,，耐心地去宣傳、解釋信用社的性質(zhì),、存儲方式零風(fēng)險等,，而不能只是簡單地去告知他們沒有風(fēng)險。群體規(guī)范對群體成員的約束作用有時候比其他方法更能有效的使人們改變自己的態(tài)度,。信用社近幾年的發(fā)展業(yè)績正說明了這一點,。群體的影響來自于群體的規(guī)范和準則，這種規(guī)范和準則對群體成員具有一種無形的約束力,，促使群體中的每一個人的一言一行與群體的規(guī)范準則保持一致,。無論是正式群體還是非正式群體，它所具有的規(guī)范準則都具有這種約束力,。正因為如此,，通過將人們組織進一定的群體，并制定相應(yīng)的規(guī)范準則來影響和約束他們的一言一行,，就能夠有效地改變他們的態(tài)度,。 |
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