演講者|趙迎光(韓都衣舍創(chuàng)始人兼CEO) 過去,,大部分企業(yè)是金字塔型的控制型管理,,就是從上到下,員工主要是執(zhí)行,,而且執(zhí)行力都很強,。 但是如果要創(chuàng)新,就要倒過來成為服務性管理,,把這個管理層放到下面,,讓前端業(yè)務部門跟市場接觸。 這兩者的本質(zhì)區(qū)別是什么,?控制型管理里,,企業(yè)老板最值錢,因為老板通過很多失誤經(jīng)驗累積出了決策力,,而基層員工就是執(zhí)行決策,。 有沒有一種模式把決策力從一個老板身上,,分散到盡可能多的小組織上? 這個就牽扯到阿米巴模式:將整個公司分割成許多個被稱為阿米巴的小型組織,,每個小型組織都作為一個獨立的利潤中心,,按照小企業(yè)、小商店的方式進行獨立經(jīng)營,。 這種模式成功的關(guān)鍵在于明確企業(yè)發(fā)展方向,,并把它傳遞給每位員工。阿米巴可以做到員工激情四射,,你有激情就會射出去,就會射中別人,。 阿米巴經(jīng)營有五大目的: 實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營,; 以核算作為衡量員工貢獻的重要指標; 高度透明的經(jīng)營,; 自上而下和自下而上的整合(在很多企業(yè),,自下而上很難實現(xiàn),因為底下不懂),; 培養(yǎng)領(lǐng)導人(你有培養(yǎng)領(lǐng)導人的機制,,公司才有核心的競爭力); 280個小組織同時作戰(zhàn) 產(chǎn)品研發(fā),、采購,、銷售三位一體 所有公共平臺圍繞小組服務 而韓都衣舍模式呢?我們做了以產(chǎn)品小組為核心的模式,,真正做到了去中心化,。每個部門都是圍繞產(chǎn)品小組服務,現(xiàn)在韓都衣舍有280個小組,,然后圍繞他們?nèi)シ?。我們現(xiàn)在這個模式就是放大到500個、1000個小組都沒有問題,。 這是小組的構(gòu)成及運行規(guī)則,。我們這個小組就三個人:設(shè)計師(負責款式)、產(chǎn)品頁面制作專員(導購,、銷售員),、貨品管理專員(負責和工廠聯(lián)絡,即采購),。 而傳統(tǒng)企業(yè),,這三人的角色分別在研發(fā)中心、銷售中心,、運營中心,,他們分屬三個不同的部門,,但是在韓都衣舍,他們形成了一個小組,。 三個人是怎么玩的,?如果我的目標是賣十個億,那我一個小組就是做200萬,,然后我們就開始和他們聊,。如果他們?nèi)ツ暌唤M賣100萬,按照50%的增長,。 那你能不能做到150萬,,或者咬牙做到200萬呢?根據(jù)你的銷量目標,,財務就可以撥款給你玩,,錢你可以隨便花了。 你的權(quán)利是什么,? 第一是款式,。 第二是顏色和尺碼的問題,還有庫存的深度,。 第三是賣多少錢自己定,,不過公司有一個最低的價格,不能太便宜,。 第四是參加什么活動自己定,。比如說雙十一,你們小組哪些款式參加活動,。 第五是打折節(jié)奏和深度自己定,,你愛打多少折就打我們折,你天天打都可以,,但是太過分也不行,。 所以你會看到,優(yōu)衣庫打折是有規(guī)律的,,我們是沒有規(guī)律的,。小組基本上是自由自在了,款式,,價格,,數(shù)量,打折,,促銷全部是三個人商量就定了,,權(quán)利非常大。 前段時間,有一個投資人到我們公司,,轉(zhuǎn)了一下說,,你這個企業(yè)不錯,員工沒有人正眼瞧你一眼,。 我說,,我們員工的工資不是我發(fā)的,因為銷售是這么簡單,,都是死數(shù),,銷售額和提成比例都是他們算的,每個人干自己的事情就可以了,。 有排名但沒有末尾淘汰 允許一人小組的存在 最差的組長負責培訓新兵 很多人會問,,這么多的小組有沒有淘汰機制?我們從來沒用過淘汰,,為什么,?我們加了一個動作,就是允許一人小組的存在,。 我們規(guī)定小組獎金由組長來分,比如做得最好的小組拿了1萬塊的獎金,,組長怎么分,?組長留5千,其他人分2千5,。 問題是這個組長兩年之后怎么辦,?我老拿2500也不爽,我能當組長嗎,?慢慢這些人就會分裂出去,,自己成立了小組。 做得差的小組,,可能獎金只有2000塊,。這個時候,組長會怎么想,?組長會說“我不要了,,你們一人一千,因為我對不起你們兩個人,?!?/span> 但是問題又出來了,拿1000塊的組員怎么想:別的組拿2500,,跟著你這個笨蛋才拿1千,,我不跟你干了,出去自己干。 最優(yōu)秀一個分裂成兩個,,差的小組也分裂出來了兩個,,因為一個人也可以成立小組。中間層就很穩(wěn)定,,因為分裂還有一定的風險,,兩頭分裂就是自由組合。 有人問:差的小組組長,,被拋棄后,,是不是就被淘汰了?不會,。因為我們有新進的員工,,帶新人是極其累的工作。比較差的組長的主要工作就是帶新人,,雖然獎金只有2000,,我自己留1000,而且基本工資也會漲,。 所以在整個產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)里面,,產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā),銷售,,采購是三位一體,。我有10個小組和一千個小組有什么區(qū)別?對每個小組來講,,你有一千個小組影響也不大,,我把自己的小組做好就可以了。 |
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