何志恒：

物業(yè)財(cái)務(wù)要公開

業(yè)委會(huì)需加強(qiáng)自律

365地產(chǎn)家居網(wǎng) 2012-12-19

365地產(chǎn)家居網(wǎng) 西安訊 “要建設(shè)和諧社區(qū),，物業(yè),、業(yè)主和業(yè)委會(huì)三者之間的配合很重要”，唐園社區(qū)業(yè)委會(huì)主任,、陜西業(yè)委會(huì)籌備組發(fā)起人何志恒說(shuō),。他認(rèn)為，業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)有監(jiān)督權(quán),，同時(shí),，業(yè)委會(huì)在行使權(quán)力的時(shí)候也要加強(qiáng)自律。

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唐園社區(qū)業(yè)委會(huì)主任,、陜西業(yè)委會(huì)籌備組發(fā)起人何志恒

業(yè)主和物業(yè)是合同關(guān)系 矛盾實(shí)質(zhì)是法律層面的問(wèn)題

談到業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系，何志恒表示二者是合同關(guān)系,。目前西安市3000多個(gè)小區(qū),，真正簽合同的沒(méi)有幾家，絕大部分物業(yè)公司都是開發(fā)商留下來(lái)的,，或者說(shuō)是前期物業(yè),，也就是說(shuō)并沒(méi)有合同關(guān)系。在雙方的責(zé)任和義務(wù)方面,，對(duì)廣大的業(yè)主講,，只有交費(fèi)權(quán)，沒(méi)有知情權(quán),。比如物權(quán)法以及物業(yè)管理?xiàng)l例明確規(guī)定公共收益歸屬于全體業(yè)主,，可是把公共收益還給全體業(yè)主的物業(yè)有幾家？

第三,，物業(yè)有一種占地盤的思想,，這個(gè)地方是我的。你說(shuō)條例允許換物業(yè),，你要換物業(yè),，首先要召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì),，西安市目前成立業(yè)委會(huì)的不足10%,，我們成立業(yè)委會(huì)的200個(gè)，占不到10%,，這個(gè)又沒(méi)有業(yè)主大會(huì),，又沒(méi)有業(yè)委會(huì)，物業(yè)怎么管它,，合同甲乙方,，現(xiàn)在誰(shuí)是甲方鬧不明白了,，這塊是真正產(chǎn)生矛盾的地方。

第四,，法律從頂層設(shè)計(jì)就有問(wèn)題,。相比較而言國(guó)家的物權(quán)法是很好的，國(guó)務(wù)院的物業(yè)管理?xiàng)l例也很好,，可是到了省一級(jí)的物業(yè)管理?xiàng)l例，以及到市一級(jí),，那是一個(gè)比一個(gè)差,，他們把上位法下位法搞反了。比如西安市的物業(yè)管理?xiàng)l例,，在定義什么叫業(yè)主的時(shí)候,，是房產(chǎn)證上所署名的人，物權(quán)法是財(cái)產(chǎn)所有權(quán)者,。比如說(shuō)你剛買了房,，沒(méi)有證，你不是業(yè)主嗎,？所以矛盾的實(shí)質(zhì)是法律層面的問(wèn)題,。

物業(yè)要端正服務(wù)理念 財(cái)務(wù)要公開透明

何志恒認(rèn)為，物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾并不是不可調(diào)和的,。這個(gè)關(guān)鍵看服務(wù)企業(yè)的理念,，你要抱著我就是來(lái)給大家服務(wù)的，我跟大家就像一家人一樣,，我們來(lái)進(jìn)行相互之間的廣泛的交流溝通,，我們盡我們最大可能的來(lái)提供服務(wù)，實(shí)際上好多問(wèn)題能解決,。

而目前為什么難解決,，就是物業(yè)本來(lái)就是開發(fā)商留下來(lái)的，我就這么管了,，你有意見我還不走,，你有意見提你的，我也不理你,，我就收費(fèi),，不行我就停電，產(chǎn)生矛盾的大部分首先說(shuō)是溝通不到位,。

第二個(gè),，是在服務(wù)商和收費(fèi)上產(chǎn)生了一個(gè)不對(duì)等。第三個(gè),，物業(yè)服務(wù)本身是個(gè)企業(yè),，企業(yè)資本是追逐利潤(rùn)的,。但是，小區(qū)的物業(yè)屬于公共服務(wù),，公共服務(wù)應(yīng)該控制利潤(rùn),。物業(yè)管理是有規(guī)定的，該公開的要公開,。

業(yè)委會(huì)監(jiān)督物業(yè) 同時(shí)也要加強(qiáng)自律

要想把一個(gè)小區(qū)建的和諧,，業(yè)委會(huì)、業(yè)主,、物業(yè)三者之間的配合很重要,，何志恒強(qiáng)調(diào)。業(yè)主大會(huì)是決策,，決議小區(qū)物業(yè)所有事情的組織機(jī)構(gòu),，業(yè)主大會(huì)是組織機(jī)構(gòu)。業(yè)委會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),，業(yè)主大會(huì)怎么決議的,，業(yè)委會(huì)怎么執(zhí)行。而物業(yè)的日常工作是由業(yè)委會(huì)來(lái)監(jiān)督的,。業(yè)主都是業(yè)主大會(huì)成員,，業(yè)主大會(huì)做出的決議由業(yè)委會(huì)去實(shí)施，業(yè)委會(huì)監(jiān)督物業(yè),。

不管是物業(yè)也罷,，業(yè)主也罷，業(yè)委會(huì)也罷,，首先擺正自己的位置,，業(yè)主有權(quán)利也有義務(wù)。作為一個(gè)成熟的業(yè)主,，一定要知道自己的責(zé)任和權(quán)利,。同時(shí)作為一個(gè)成熟的業(yè)主要積極的參與業(yè)主大會(huì)，共同決策小區(qū)的事情,。

業(yè)委會(huì)應(yīng)該堅(jiān)定的執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議,。目前西安市成立的幾十家業(yè)委會(huì)中，做非常好的很少,。為什么做不好,，這個(gè)有多重因素。第一,，業(yè)委會(huì)目前不是國(guó)家認(rèn)可的合法的具有法人地位的組織,，這個(gè)是法律層面存在的問(wèn)題。第二個(gè),，業(yè)委會(huì)都是義務(wù)的,，沒(méi)有任何報(bào)酬,。所以我認(rèn)為業(yè)委會(huì)應(yīng)該走職業(yè)化的道路。同時(shí),，業(yè)委會(huì)自己也要加強(qiáng)自律,。

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編輯：趙翌序