前面的文章我們介紹高手的做事方法,，今天再來看看高手的說話方式,，大家都學(xué)著點(diǎn)吧！

高手說話,，可能簡單幾句,，

就能讓對話者茅塞頓開。

高手說話,，沒有華麗的詞語,，

卻能讓與之溝通的人如沐春風(fēng)。

那么高手說話的功夫是如何煉成的呢,？

說話溝通,，首先要擺正心態(tài)，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),，說話的方向就不會跑偏,。

[真誠第一]

想要與人順暢的溝通，首先要有真誠的心態(tài),，不玩虛的,、不做作。

內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語,、肢體動作以及表情上,，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉,，用最真實(shí)的一面與人溝通。

說的好有用,，但行為更重要,。

[一視同仁]

不管對話的角色是誰，都保持對等的心態(tài),。

面對三教九流的勞動者,，能夠慈眉善目、平靜溫和,，以尊重的心與他們說話,；

面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢,，以高貴的心與之交流,。

[點(diǎn)到即止]

高手做事,，做七分，留三分余地,，說話也是一樣,。

一方面，不會長話連篇,，讓對話者無法消化,，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間,；

另一方面,，不會把話說滿，世事無絕對,，所有的事都是發(fā)展變化的,，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。

說話先走心,，然后要走腦子,，最后才是表達(dá)出來，有了良好心態(tài),，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維,。

[知識儲備]

說出來的話，只是冰山的一角,，海面以下是長年累月的學(xué)識積累,。

知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多,，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚,。更多職場、銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue

知道的,，不隱瞞,；不知道的，不妄言,。儲備知識,，提前做功課，是高手說話的基本功,。

[邏輯清晰]

清晰的邏輯,，能讓對話者更快速的理解你要表達(dá)的想法，讓對話的效率更高,；

一方面體現(xiàn)在說話的條理上,，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述。高人說話總是“一二三”排開,，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派,，而是為了表達(dá)更清晰。

另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上,，說出來的話是經(jīng)得起推敲,，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺,。

[換位思維]

說話之前,，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流,。

這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,，反而是對人真正的尊重。

思考對方想要達(dá)到什么目的,；

思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式,；

思考對方能理解的知識范圍，采用他能明白的詞匯,；

……

能夠用換位思維去說話,、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺,。

依托于心態(tài)和思維,，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

[速度適中]

一方面體現(xiàn)在語速上,，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心,，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上,，循序漸進(jìn),，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張,。

[音量適中]

根據(jù)不同的場合,，合理控制音量。

私密的環(huán)境中,，音量不宜過大,，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合,，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么,。

[適當(dāng)?shù)挠哪衇

適當(dāng)?shù)挠哪?，能讓說話的氣氛變得輕松愉快。

即使是嚴(yán)肅場合，配合適度的幽默,，拉近了與對話者的距離,，能讓溝通更高效。

但幽默一定要適度,，過分的逗比就喧賓奪主,，影響表達(dá)目的了。

[適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作]

配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清晰,、更準(zhǔn)確,。

在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒,，促成良好的交流與互動,。

[適當(dāng)?shù)男揶o]

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯,，能讓聽眾的記憶更深刻,。

下面列舉一下常見的說話場景中說話的注意要點(diǎn)。

[對家人]

不要以為是自己最親最近的人,，就可以放肆地耍脾氣,。

相反，面對你一生中最重要的人——親人的時候,，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話,、與他們交流。

[對朋友]

對朋友說話重點(diǎn)是,，不要裝,。

不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,，有時候甚至說話糙一點(diǎn),，更能拉近跟朋友的關(guān)系。

[對領(lǐng)導(dǎo)]

與領(lǐng)導(dǎo)說話：

要言簡意賅,，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容,；

講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析,，供領(lǐng)導(dǎo)參考,；

提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案,，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,，而不是問答題。更多職場,、銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue

[對平級]

與平級說話：

要照顧對方的面子,，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點(diǎn)別人的工作,；

要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你,；

[對下屬]

與下屬說話：

不要擺架子，雖然是工作關(guān)系上的上下級,，但從人格角度,，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重,；

多表揚(yáng)多鼓勵,，多說一些表揚(yáng)、鼓勵的話,，能讓下屬的積極性更高,，不要吝惜你的表揚(yáng)，某種角度來說表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任,。

糾錯的同時要給予指導(dǎo),，下屬做事不到位的時候，不能置之不理,，也不能光罵人不教人,。更多職場、銷售內(nèi)容關(guān)注微信：xiaoshouxue指出下屬錯誤的同時,，一定要給予響應(yīng)的指導(dǎo),，否則就是對下屬的不負(fù)責(zé)。

[對客戶]

與客戶說話：

先拉近關(guān)系,，不要急于推銷你的業(yè)務(wù),，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn)，對方才恩呢剛聽進(jìn)去你說的是什么,；

幫對方解決問題,，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什么,，在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,，對方才能接受你的觀點(diǎn)。關(guān)注微信“銷售總監(jiān)”學(xué)習(xí)更多你想不到的銷售技巧,！

以上,，話的心態(tài)、思維方式,、技巧,，以及實(shí)際的場景中的主意點(diǎn)，需要長期的鍛煉,。

而更長遠(yuǎn)來看,，高手說話當(dāng)時的表現(xiàn)是一方面,，更重要的是與說完話后續(xù)的行動，行動才是最說服力的語言,。

做一個表里如一的人，一個言行一致的人,，你也能成為一個高手,！

銷售學(xué)明日內(nèi)容劇透：

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1、你的善良,，要留給那些懂得感恩的人,！

2、說話,，是做人最大的本事,！