鈦媒體 TMTPost.com 鈦度要點(diǎn) 轉(zhuǎn)型后的微商元?dú)獯髠?,面臨著流量低、場景單一,、轉(zhuǎn)化率低下等多重困境,。從產(chǎn)品邏輯的角度出發(fā),購物圈的社交功能設(shè)計(jì)是合理的,。但由于用戶在微信端的購物習(xí)慣還未全面養(yǎng)成,,加之一些產(chǎn)品的價格因素,所以這一功能暫未爆發(fā),。盡管有如此龐大的用戶群,,但真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,或已取得盈利的社群電商并不多,。 時下,,談到移動電商,言必曰:微商,,社交電商,,社群電商、跨境電商,。這四種形態(tài)的電商都有著千萬級別的市場,,有的甚至達(dá)到百億級。 根據(jù)微盟發(fā)布的《2015年Q1微商報告》顯示,,微商的從業(yè)者已達(dá)到1007萬,,市場規(guī)模突破960億,而這一數(shù)字隨著平臺微商的崛起還將進(jìn)一步增長,。 和騰訊“聯(lián)姻”的京東微信購物也在社交電商領(lǐng)域發(fā)揮著重大作用,,據(jù)易觀批露的數(shù)據(jù)顯示,在去年的第四季度,,京東商城20%的新用戶來自微信和手機(jī)QQ兩個移動端入口,。 而以社群電商聞名的羅輯思維近日宣布完成B輪融資,估值高達(dá)13.2億元,。此外今年的跨境電商更是如火如荼,,亞馬遜海外購,、網(wǎng)易考拉、洋碼頭,、小紅書,、蜜芽寶貝等眾多海淘平臺受到用戶熱捧。 當(dāng)越來越多的個人或創(chuàng)業(yè)者一頭扎進(jìn)這些時髦的互聯(lián)網(wǎng)名詞時,,筆者感受到了這背后的泡沫大于它本身所體現(xiàn)的價值,。這是個概念驅(qū)動大于產(chǎn)品驅(qū)動的時代,當(dāng)一切都在變的時候,,有一種東西永遠(yuǎn)不變,,那就是商業(yè)邏輯。筆者簡單談?wù)勄叭咚庥龅默F(xiàn)狀和困境,。 微商:先天不足,,后天畸形 眾所周知,通過微信高度粘合性的熟人關(guān)系鏈傳播,,微商迅速在朋友圈引起了病毒式的繁殖,。但由于太過依賴微信朋友圈的傳播途徑,在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶的購物體驗(yàn)上跟不上的情況下,,很快被貼上了“殺熟”,、“傳銷”的標(biāo)簽。在利益的驅(qū)使下,,一些急功近利的微商們不僅不反省產(chǎn)品的實(shí)用性,,反倒變本加厲地以“金字塔拉人頭的代理”模式徹底將這個行業(yè)污名化了。 五月份,,幾乎所有的微商團(tuán)隊(duì)的業(yè)績迎來了斷崖式的下滑,有的從此一蹶不振,,有的垂死掙扎,,有的轉(zhuǎn)型升級。直到平臺微商的興起,,這一現(xiàn)象才逐步好轉(zhuǎn),。然而,轉(zhuǎn)型后的微商元?dú)獯髠?,面臨著流量低,、場景單一、轉(zhuǎn)化率低下等多重困境,。 很多人會問,,微商為什么做不成淘寶這樣的平臺。筆者認(rèn)為有兩個重要的原因:一是微商是一個去中心化的形態(tài),,而淘寶是聚中心化,,這就決定了微商很難聚合流量,,二是淘寶有標(biāo)準(zhǔn)化的開店模式,并為商家們提供了搜索,、付費(fèi)推廣等多種引流渠道,,微商沒有,只能靠自己慢慢經(jīng)營,。 脫離了微信,,微商就變成了一個像淘寶京東一樣的平臺(有的成了兩者的附體)??梢韵胂笕绻⑿挪环龀治⑸?,未來移動電商里將會形成一個怎樣的格局。決定微商能夠贏利無外乎:產(chǎn)品的差異化,、產(chǎn)品品質(zhì),、是否高頻、品牌區(qū)分度(高),、產(chǎn)品是否有延伸性,、客單價如何、毛利等因素,。 總之,,微商這條路,走順了或許會是下一個蘑菇街,、美麗說,,沒走順,只能繼續(xù)在黑暗中摸索,。 社交電商:看上去很美,,做起來很難 談到社交電商就不得不說一下騰訊和京東合作推出的微信購物,很多人不看好這個購物圈,,而筆者確非??春谩,!拔⑿攀且话押门?,但被打爛了”這是馬云說的一句狠話,有人說這話是說微信上的那些微商,,而我認(rèn)為馬云這話是說給京東聽的,。 筆者之所以看好微信購物,源于它的一個細(xì)小的功能——購物圈,。這一被外界稱為“然并卵”的東西,,已經(jīng)逐漸在起作用了,作為微信社交購物的試水產(chǎn)品。筆者認(rèn)為它至少體現(xiàn)了社交電商的某些特質(zhì):第一,,有熟人的評價,、好友的曬單。熟人評價的好處就是具有信賴感和更高可信度,,為身邊朋友購物決策提供了有價值的參考意見,;第二,用戶自發(fā)的UGC內(nèi)容分享,,以及豐富的購物場景,;第三,購物樂趣和相結(jié)合,。 從產(chǎn)品邏輯的角度出發(fā),,購物圈的社交功能設(shè)計(jì)是合理的。但由于用戶在微信端的購物習(xí)慣還未全面養(yǎng)成,,加之一些產(chǎn)品的價格因素,,所以這一功能暫未爆發(fā)。至于能不能爆發(fā),,要看騰訊對京東的傾斜支持的力度有多大,。 我們已經(jīng)感受到了朋友圈Feed廣告引發(fā)的社交關(guān)系鏈,如果時機(jī)和條件成熟(至少區(qū)別于微博的廣告),,誰能保證騰訊不會將京東的購物圈的這種社交電商的關(guān)系鏈引向朋友圈呢(在兼顧用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上),? 很多移動端的購物平臺都在標(biāo)榜自己的社交功能,其實(shí)按照以上“購物圈”的三大特質(zhì),,這些嫁接的社交功能只不過是產(chǎn)品經(jīng)理們的自以為是,。連最起碼的邏輯(用戶真的需要它嗎?它能帶來什么樣的作用,?為什么要這么設(shè)計(jì),?)都沒理順,在這樣的平臺上用戶只是“被社交”了,。社交分為熟人和陌生人,,而微信恰好符合用戶的熟人社交。而陌生人與陌生人在購物的過程中似乎難以產(chǎn)生深度社交,。 站在這樣的一個歷史性機(jī)遇的門口,社交電商會大有可為,。雖然京東抱到了微信這條大腿——強(qiáng)大的入口,,但會不會成功,目前還是個未知數(shù),。 社群電商:各自為營,,抱團(tuán)求生 所謂的社群電商指的是在某種行業(yè)里有著專業(yè)的技能和超大的影響力的人如何利用自己的品牌效應(yīng),聚集粉絲來為自己的產(chǎn)品傳播和交易,已達(dá)到商業(yè)上的變現(xiàn),。在社群電商里,,內(nèi)容是媒體屬性,用做流量入口,;社群是關(guān)系屬性,,用來流量沉淀;商業(yè)是交易屬性,,實(shí)現(xiàn)流量價值,。 簡單理解即內(nèi)容+產(chǎn)品+服務(wù)。內(nèi)容是連接個體與個體之間的載體,,產(chǎn)品是社群得以長久存在的核心,,而服務(wù)則為目的。把相同價值觀的人聚合起來,,讓他們掏錢,,為他們服務(wù)。這是移動互聯(lián)網(wǎng)時代很多人都想干的一件事,。 根據(jù)騰訊企鵝智酷發(fā)布的《中國移動社群生態(tài)報告》顯示,,光是QQ僅用一年的時間就已經(jīng)積累了超過20萬的部落,億級的月訪問用戶,。這一強(qiáng)大的體量無不讓人震驚,。盡管有如此龐大的用戶群,但真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,,或已取得盈利的社群電商并不多,。 筆者認(rèn)為過中原因主要有,一是同質(zhì)化太嚴(yán)重,,很多只收費(fèi)不服務(wù),;二為運(yùn)營能力弱,除了線上交流,,線下集合無任何交集,,黏性低;三是缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,。像羅輯思維這種做到有主題,、有組織、有趣味并且持續(xù)盈利的少之極少,。今天的社群已經(jīng)延伸到了各個領(lǐng)域,,每一個領(lǐng)域下的細(xì)分垂直里也扎滿了人。那些難以為繼的社群電商,,分化出了各自為營,,抱團(tuán)求生的局面。 寫在最后 任何一種商業(yè)形態(tài)都會經(jīng)歷一個從泡沫神話到理性成長的過程,當(dāng)然這對于借風(fēng)起飛的微商,、社交電商和社群電商更是如此,。筆者希望在這股泡沫破滅或即將破滅的時候,少一些盲從,,多一些理性,;少一些附和,多一些長遠(yuǎn)的思考,。(本文首發(fā)鈦媒體)
|
|