在拼多多、云集相繼上市之后,,騰訊終于開始親自入場“社交電商”,。 5月12日,微信新版更新“好物圈”功能,,點擊進入后,,用戶可以看到“朋友推薦”和“大家買的”商品,也可以主動向好友推薦商品,,支持跳轉購買鏈接,。 目前“好物圈”的入口依然比較深,,位于發(fā)現(xiàn)頁面“搜一搜”和“小程序”的二級頁面,但一向克制的微信給大量用戶發(fā)送了小紅點提醒,。 微信最早在去年9月試水社交電商功能,,由小程序“購物單”一步步演化至今,完成度已足夠高,,正式和全量用戶見面的日子應該不遠了,。 在產品邏輯上,“好物圈”和之前主推的“看一看”幾乎相同,,后者主打通過社交關系分發(fā)微信公眾號的內容,。 “朋友推薦”和“在看”是用戶的主動分享;而“大家買過”則和“N人看過”一樣,,是基于用戶的實際購買和瀏覽行為生成的推薦商品和內容,。 稍有不同的是,“好物圈”還支持用戶自主創(chuàng)建圈組,,圈組內發(fā)布的內容僅本圈可見,,形態(tài)類似一個只允許分享商品鏈接的“閨蜜群”、“種草群”,。目前“大家買過”欄目中推薦商品均跳轉到小程序購買頁,,除了實體商品,還包括微信讀書,、電影票等虛擬商品,。用戶主動推薦的“好物”,需上傳圖片,,可直接添加描述發(fā)布,,或通過搜索添加小程序購買鏈接。 微信回應媒體稱,,“好物圈”希望幫助用戶快速找到好的物品,,同時幫助優(yōu)質服務更好浮現(xiàn)。 雖然仍未正式上線,,用戶的發(fā)布體驗也稱不上流暢,,但“好物圈”已釋放出足夠的信號:微信不再滿足于“九宮格”直接導量的扶持方式,親自入場“社交電商”,。 社交電商化與電商社交化 “社交電商”指的是基于人們的社交關系鏈賣貨,,廣義上“微商”就是最早期的社交電商。 幾乎自微信誕生起,,微商就不斷出現(xiàn)在人們的朋友圈,、群、附近的人里,,利用高頻曝光和信任賣貨,。 除了相對職業(yè)化的微商,人們相互交流商品的購買和使用經驗,,本身就是天然存在的行為,,只是微信的出現(xiàn)讓這種行為更加便捷、豐富,。 通過提供定制化的發(fā)布工具和分發(fā)場景,,“好物圈”把用戶分享商品的行為產品化,期望能把人們散落在朋友圈,、群組里的行為聚合到統(tǒng)一的場景里,,從而在商業(yè)價值上有了更大的想象空間。 無獨有偶,,抖音,、快手、小紅書這樣的內容社交平臺也在嘗試“電商化”,,網紅直播帶貨,、好物種草、景點打卡這樣的模式被越來越多的普通人接受,。 這些平臺的電商化嘗試不僅能夠給用戶提供邊看邊買的流暢體驗,,更能為平臺帶來可觀的經濟收益,“社交電商化”已勢不可擋,。 而另一方面,,淘寶、京東這樣的電商平臺也在不斷試水“社交化”,。 近期,,淘寶規(guī)則官網公布多份文件,預示小規(guī)模內測中的“淘小鋪”將很快上線,。根據官方的介紹,,淘小鋪定位“人人可參與的社區(qū)化電商”,讓普通消費者能成為淘小鋪掌柜,,分享自己的小鋪寶貝就能賺錢,。 開通淘小鋪的掌柜無需負責產品、物流等環(huán)節(jié),,只需專注引流,、賣貨,實現(xiàn)了門檻最低和效率最大化,。 京東的腳步也沒有落下,,近期,已經沉寂四年的“京東購物圈”低調復活,主打類似小紅書的好物分享社區(qū),。進入小程序,,首頁呈現(xiàn)的是用戶生產的筆記內容,圖片上的物品帶有鏈接直接跳轉至京東商城購買頁,。 用戶也可直接在小程序內發(fā)表文章,,可獲得積分獎勵,優(yōu)質內容將被推薦上首頁供網友瀏覽,。 據了解,,“京東購物圈”小程序內的內容還出現(xiàn)在了微信購物入口的種草頻道里,滿足用戶邊看邊買的需求,。 電商與社交的融合新趨勢 社交產品“電商化”,,電商產品“社交化”,兩個領域的產品都在向對方身上汲取養(yǎng)分,,形態(tài)上變得越來越接近,。 為什么會出現(xiàn)這樣的趨勢? 首先,,電商發(fā)展十數(shù)年,,從PC互聯(lián)網到移動互聯(lián)網,中國用戶的線上購物習慣已經被充分教育,,而商品的供給也由匱乏走到海量,。 傳統(tǒng)意義上的電商產品,是基于目的性購物而生,,包括淘寶,、京東等產品,其設計的基本邏輯是“讓用戶以最快的速度發(fā)現(xiàn)自己想要的商品”,,一切產品設計以精準和效率為優(yōu)先,。 而事實上,隨著手機成為人體的智能外設,,用戶開始將線下的“無目的性購物”遷移到互聯(lián)網之中,,因此,隨后的電商產品設計開始逐漸滿足用戶的“逛街”需求,,包括手機淘寶開啟的千人千面推薦機制,,引入網紅直播、微淘等內容社區(qū)等等,,都是試圖滿足用戶的“不確定性需求”,。 但社交電商的出現(xiàn),其實使得電商產品開始進入第三個階段,,即滿足用戶基于購買欲望之上的社交行為,,并完成購買,,其產品邏輯變成,“先滿足交流欲,、再滿足購物欲,,最后滿足購物效率”。 因此,,電商產品的社交化是一個必然趨勢,。 京東做出的選擇,,是與微信繼續(xù)合作,,最近京東零售集團輪值CEO徐雷高調宣布,京東將利用微信一級入口及微信生態(tài)的用戶資源,,打造一款新的社交電商產品,。 可以預測,這款產品的形態(tài)應該不會是又一個拼多多,,應該更像是“購物圈”的放大版,,或者說,是微信體系的“小紅書”,。 而對于阿里來說,,其產品設計經過多輪嬗變,已經具備了自建社交體系的基礎,,也已經埋下了相當多的種子,,比如微淘體系,就可以視為是商家版的淘寶微博,,但微淘體系想要從“商家微博”轉化為“普通用戶的微博”,,還需要更多產品上的探索。淘小鋪或許是一個新的鑰匙,,通過分銷體系和相應的激勵措施,,讓普通人在淘寶上建立自己的社交圈。 在現(xiàn)在的電商平臺之中,,京東已經提前出招,,阿里也在不斷給出新的破題思路,就連微信也在“好物圈”中保留了電商的火種,。也就是說,,電商平臺搞社交圈,未來會成為一個新的趨勢,,誰成誰敗,,或許還關系著電商平臺競爭的未來。 但讓人好奇的是,,在各電商平臺都在社交轉型,,靠“社交電商”起家的拼多多卻有些落伍,。從產品上看,拼多多并沒有任何社交屬性的設計,,既沒有內容社區(qū),,用戶除了拼單之外也沒有任何可能的互動,幾乎所有社交都要在微信上完成,,而很明顯,,隨著京東的高調入局,微信的一級入口未來將仍然屬于京東,,那么,,沒有社交功能的社交電商拼多多,,會在今年的競爭之中走向何方,? 文/劉曠公眾號,ID:liukuang110 |
|