如果不說,，大部分人很容易將線上客單價(jià)超過5000元的“寺庫”同“奢侈品電商”直接劃上等號,。但有意思的是，它其實(shí)算最早一批實(shí)踐O2O模式的創(chuàng)業(yè)公司了,。

2008年,，非海歸背景、也沒有奢侈品行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的李日學(xué)創(chuàng)辦了“寺庫”,。在這之前他做過某品牌家電山東總代理,，賣的都是高端家電、高端音箱,。服務(wù)這些客戶的過程中,，他發(fā)現(xiàn)高端消費(fèi)市場潛力巨大，因此決定先從線下入手,，做起了奢侈品售賣的生意,。三年之后，也就是2011年,，寺庫的網(wǎng)站正式上線,，平臺(tái)開始嘗試打通線上和線下之間的閉環(huán)，也就是我們俗稱的O2O,。

不過李日學(xué)告訴我,，“寺庫”真正在互聯(lián)網(wǎng)這塊發(fā)力是13年，移動(dòng)端則是在去年下半年,。談及為何不早在11年的時(shí)候就強(qiáng)調(diào)線上業(yè)務(wù)? 他的觀點(diǎn)是,，做高端服務(wù)這一塊，先要把基礎(chǔ)打扎實(shí),，然后用戶的接受度和爆發(fā)性才能變強(qiáng),。不然，有可能只是曇花一現(xiàn),。團(tuán)隊(duì)在實(shí)際的銷售當(dāng)中也發(fā)現(xiàn),，會(huì)員一般會(huì)先到寺庫會(huì)所查看商品的款式、品相與網(wǎng)上描述的吻合度，當(dāng)用戶在線下消費(fèi)并對寺庫開始信任之后,，購買行為就會(huì)漸漸地轉(zhuǎn)到線上,。因此寺庫最初成立的幾年都集中在線下花功夫，比如在各地開設(shè)高端會(huì)所,、建立自己的奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)中心等,，逐步積累和沉淀口碑。

7年過去,，如今的寺庫已從最初單一的奢侈品銷售走向了一個(gè)綜合型的服務(wù)平臺(tái),。除了線上依托電商平臺(tái)，提供奢侈品新品銷售服務(wù)外,，它在線下利用實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),，涉足包括體驗(yàn)店、奢侈品鑒定,、養(yǎng)護(hù)在內(nèi)的各類業(yè)務(wù),，目標(biāo)是通過會(huì)員制將線上商城和線下業(yè)務(wù)打通，打造一個(gè)定位高端的消費(fèi)服務(wù)平臺(tái),。用創(chuàng)始人李日學(xué)自己的話來講：“寺庫并不是一家進(jìn)貨賣貨的銷售代理商,，而是個(gè)服務(wù)平臺(tái)，商品賣貨只是我們的一部分,?！?換而言之，寺庫的業(yè)務(wù)方向是從賣貨出發(fā),、逐漸延伸到目標(biāo)群體需要的各種服務(wù)中去,，奢侈品則是打通線上、線下的一條關(guān)鍵紐帶,。

不過無論是服務(wù)平臺(tái)還是電商,，一談到奢侈品，普通用戶最關(guān)心的仍然是“真假”二字,。因?yàn)樨浽磫栴}一直是奢侈品平臺(tái)的“痛點(diǎn)”,，對于一線奢侈品品牌商，他們并不愿意授權(quán)給電商平臺(tái)進(jìn)行銷售：一是怕電商不可控,，把顧客體驗(yàn)破壞了,，也拉低了自己的身價(jià)，二是不希望線上渠道影響,、制約到自身的價(jià)格體系,。因此，國內(nèi)奢侈品銷售平臺(tái)的貨源通常來自兩大渠道,，一個(gè)是買手在海外采購,、另一個(gè)是同品牌代理商合作,。不過如此操作存在的風(fēng)險(xiǎn)是無法百分之百確保貨源，常常會(huì)遭遇渠道商竄貨,、商品質(zhì)量等問題。

李日學(xué)介紹說,，寺庫應(yīng)對真假問題的解決方案是自建奢侈品鑒定養(yǎng)護(hù)中心,，平臺(tái)經(jīng)手賣出的每一件商品，都要經(jīng)過寺庫鑒定中心的鑒定,，確認(rèn)合格后才能進(jìn)行售賣,，不合格的商品會(huì)打回原地。不過,，他在授權(quán)這事上有不同的看法：“品牌授權(quán)以前更多是傳統(tǒng)行業(yè)在做,，很多商家希望品牌授權(quán)開專賣店或者開設(shè)專柜，但是這個(gè)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了變化,，你看天貓會(huì)談品牌授權(quán)嗎,？不是，他們更多是開放性的平臺(tái),，這些品牌入駐到平臺(tái)上,，天貓?zhí)峁┑氖欠?wù)。寺庫也希望做平臺(tái),，然后提供我們的服務(wù),。”

除了貨品真假外,，我關(guān)心的另一個(gè)問題是這陣子被熱議的奢侈品牌銷售疲軟（LVMH集團(tuán)2014年的核心利潤同比下降5%,，其中亞太市場表現(xiàn)最差），是否會(huì)對寺庫的電商業(yè)務(wù)造成影響,？在李日學(xué)看來,，大家說高端品牌的銷售疲軟，其實(shí)指的僅僅是里面的10-20個(gè)品牌,，還有許多中小品牌正在快速成長,，同時(shí)年輕一代的生活方式和消費(fèi)場景也和以前不同了：“原先大家很愛穿貂皮，現(xiàn)在再提穿貂皮,，大家都會(huì)覺得是件很落伍的事兒,。如今，很多人追求的是穿得舒服,，而不是穿的名貴,。” 而這些消費(fèi)的多樣性會(huì)帶動(dòng)新興品牌和商品在寺庫平臺(tái)上的銷售,，“最重要的是,，我們得跑在消費(fèi)者的前面,，通過選品和全球供應(yīng)鏈優(yōu)化為他們提供更豐富、貼合需求的商品選擇,?！?/p>

采訪最后，李日學(xué)坦言如今團(tuán)隊(duì)最擔(dān)心的并非是線下奢侈品商場等顯性的競爭對手,，最可怕的是隱性的競爭對手——新的生活方式,。打個(gè)比方，以前是出租車公司之間打架,，結(jié)果出來了一個(gè)專車,，這是因?yàn)槿藗兊某鲂蟹绞揭呀?jīng)發(fā)生了變化。他覺得隱性,、跨界的競爭對手對于絕大部分的企業(yè)而言都有可能是致命的,，“如果消費(fèi)者已經(jīng)跳出了原先那個(gè)消費(fèi)場景，那你直接就被滅了,?！?/p>

寺庫于2011年獲得IDG數(shù)千萬美金A輪融資，2012年5月宣布3000萬美金的B輪融資,，投資方為法國銀泰資本,、IDG、貝塔斯曼以及森合投資,，2013年8月公布數(shù)千萬美金C輪融資,，由盤古創(chuàng)富領(lǐng)投。最新一輪融資是在去年7月,，金額超過一億美金,，由華人文化投資基金領(lǐng)投。

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