一個(gè)成功的管理者，會(huì)努力去滿足下屬的這種心理需求,，對(duì)下屬親切,，鼓勵(lì)部下發(fā)揮創(chuàng)造精神,，幫助部下解決困難。相反,，專愛(ài)挑下屬的毛病,，靠發(fā)威震懾下屬的管理者，也許真的能夠擊敗他的部下,，但是,，一頭暴怒的獅子領(lǐng)著一群綿羊，又能創(chuàng)造出什么事業(yè)呢,？

　　笑話：

　　一位家庭主婦給客人端上米飯,，

　　客人稱贊說(shuō)：“這米飯真香！”

　　主婦興奮的告訴客人：“是我做的,。”.

　　客人吃了一口,，又問(wèn)：“怎么糊了？”

　　主婦的臉色驟變,，趕緊解釋道：“是孩子他奶奶燒的火,。”

　　客人又吃了一口：“還有砂子！”

　　主婦又答：“是孩子他姑淘的米,。”

　　NLP解讀：

　　你看,，人的根性顯露出來(lái)啦。對(duì)于贊賞,，她是那么爽快的接受了下來(lái),；對(duì)于指責(zé)，她就千方百計(jì)的推托,。也許您會(huì)說(shuō)這位主婦特別的喜好居功而又善于委過(guò)于人,，沒(méi)有普遍意義。但您只要真誠(chéng)的問(wèn)一問(wèn)自己,，難道你就喜好受到指責(zé)而討厭得到贊賞,？其實(shí)，希望得到他人的肯定,、贊賞,，是每一個(gè)人的正常心理需要。而面對(duì)指責(zé)時(shí),，不自覺(jué)的為自己辯護(hù),，也是正常的心理防衛(wèi)機(jī)制。

　　一個(gè)成功的管理者,，會(huì)努力去滿足下屬的這種心理需求,，對(duì)下屬親切，鼓勵(lì)部下發(fā)揮創(chuàng)造精神，幫助部下解決困難,。相反,，專愛(ài)挑下屬的毛病，靠發(fā)威震懾下屬的管理者,，也許真的能夠擊敗他的部下,，但是，一頭暴怒的獅子領(lǐng)著一群綿羊,，又能創(chuàng)造出什么事業(yè)呢,？

　　“使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵(lì),。”

　　“再也沒(méi)有比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心,。”

　　“我贊成鼓勵(lì)別人工作。因此我急于稱贊,，而討厭挑錯(cuò),。如果我喜歡什么的話，就是我誠(chéng)于嘉許,，寬于稱道。”

　　這就是史考伯做法,。但一般人怎么做呢,？正好相反。如果他不喜歡什么事,，他就一心跳錯(cuò),；如果他喜歡的話，他就是什么也不說(shuō),。他的員工會(huì)說(shuō)：“一次我做錯(cuò)了,，馬上就能聽(tīng)到指責(zé)的聲音，第二次我做對(duì)了,，絕對(duì)聽(tīng)不到夸獎(jiǎng),。”史考伯說(shuō)：“我在世界各地見(jiàn)到許多大人物，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何人——不論他多么偉大,，地位多么崇高――不是在被贊許的情況下,，比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更佳、更賣力氣的,。”

　　心理學(xué)家研究證明,，積極鼓勵(lì)和消極鼓勵(lì)（主要指制裁）之間具有不對(duì)稱性。受過(guò)處罰的人不會(huì)簡(jiǎn)單地減少做壞事的心思,，充其量,，不過(guò)是學(xué)會(huì)了如何逃避處罰而已。我們常常聽(tīng)到這樣的議論：“干工作越多錯(cuò)誤越多。”潛臺(tái)詞就是：為了避免錯(cuò)誤,，最好的辦法是“避免”工作,。這就是批評(píng)、處罰等“消極鼓勵(lì)”的后果,。而“積極鼓勵(lì)”則是一項(xiàng)開(kāi)發(fā)寶藏的工作,。受到積極鼓勵(lì)的行為會(huì)逐漸占去越來(lái)越多的時(shí)間和精力，這會(huì)導(dǎo)致一種自然的演變過(guò)程,，員工身上的一個(gè)閃光點(diǎn)會(huì)放大成為耀眼的光輝,，同時(shí)還會(huì)“擠掉”不良行為。