縱覽中外任何一個成功的企業(yè),必定都擁有一套完整的,、系統(tǒng)的,、先進(jìn)的企業(yè)文化。不管是蘋果也好,、索尼也好,,還是海爾、華為等國內(nèi)外知名企業(yè)也好,,其成功的奧秘就是其先定的企業(yè)文化,。也正是這種先進(jìn)的企業(yè)文化使得這些中外名企在激烈的經(jīng)濟市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)立了自己的品牌價值和一流的企業(yè)文化精神,。企業(yè)文化的研究始于美國,,中國在改革開放后隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)文化的研究也變得越來越重要,。企業(yè)文化有廣義和狹義之分,。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化,簡言之就是具有獨特性的以物質(zhì)為載體的精神文化,;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨,、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。對一個企業(yè)來說,,它是以盈利為目的的,。而在實現(xiàn)這個目的最大化的過程中,可以通過多種途徑來實現(xiàn),。比如提高管理水平,、引進(jìn)新技術(shù)等。但在這些途徑中企業(yè)文化的建設(shè)是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響最大的,。好的企業(yè)文化可以成倍地增加企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,。正如約翰-p-科特和詹姆斯-L-赫斯克特所著的《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中對惠普、IBM等公司的研究一樣,,好的企業(yè)文化的確可以成就一個企業(yè),,而壞的企業(yè)文化也可以毀掉一個企業(yè)。正因為如此,,企業(yè)在完善自身企業(yè)文化的過程中,,更應(yīng)該慎之又慎。面對當(dāng)前世界經(jīng)濟的不景氣,,我國企業(yè)在世界經(jīng)濟市場的激烈競爭中越來越困難,。要想使我國企業(yè)在世界經(jīng)濟市場中立于不敗之地,就因該重塑和完善我國企業(yè)的企業(yè)文化,。 首先,企業(yè)文化是一種亞文化,是聯(lián)系社會整體文化和個體文化之間的紐帶,。企業(yè)是由若干個個體有機的組合起來的,。而在企業(yè)中由于個體的差異性,必然會出現(xiàn)一些影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的因素,。比如習(xí)俗,、性格差異、文化水平等,。但企業(yè)文化卻可以很好的來調(diào)解這種差異,,是企業(yè)經(jīng)營業(yè)績受這些因素影響很小。因為企業(yè)文化本身是一種“價值觀”,。是企業(yè)組織內(nèi)部所形成的獨特的文化觀念,、信念、歷史傳統(tǒng),、價值準(zhǔn)則,、行為規(guī)范等等。企業(yè)在種種共同的價值觀下企業(yè)員工會增加自己工作的熱心度和參與度,,更好的為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量,,從而是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績獲得增長。而且在這種共同的價值觀下,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由過去的促使員工變成了鼓勵和激發(fā)員工的工作性和創(chuàng)造性,,從而更人性化管理,是企業(yè)充滿良性的活力,。同時這種共同的價值觀能使企業(yè)更協(xié)調(diào),。,能更好地使企業(yè)與員工之間關(guān)系變得更和諧,,便于企業(yè)的整體管理,。這種共同價值觀還是企業(yè)管理的核心。企業(yè)的管理都是圍繞著這一共同的價值觀來展開的,。在這種管理下,,企業(yè)上下協(xié)調(diào)一致,也就具有了更好的行動力,,從而在當(dāng)今這個信息瞬息變化的大背景下變的更為重要,,為企業(yè)抓住一些易失的商機。同時在這種價值觀下,,企業(yè)管理更具靈活性,。管理不完全單單是管理者的事,此時還是企業(yè)全體員工參與的事,。企業(yè)管理變成了全體參與制,,這就為企業(yè)注入了活力。集思廣益,博眾家之策,,是企業(yè)發(fā)展更完善,。在企業(yè)的整個運作和管理中,這種價值觀更為明顯的體現(xiàn)在各種微小的細(xì)節(jié)上,。包括員工的個人信念,、企業(yè)產(chǎn)品的價值等。最終企業(yè)以他經(jīng)營業(yè)績的最終產(chǎn)物——產(chǎn)品來呈現(xiàn)這一價值觀,、企業(yè)文化,。總之,,企業(yè)在這種共同的價值觀的指導(dǎo)下發(fā)揮了他的整體性和完整性,,創(chuàng)造出了其自身所屬的企業(yè)文化。青島捷能動力集團公司把企業(yè)文化的發(fā)展看成是企業(yè)的生命,。正因為如此,,他們在不斷的完善自身企業(yè)文化的過程中獲得了成功,經(jīng)營業(yè)績逐步提高,。 其次,,企業(yè)文化在企業(yè)管理中注重的是以“人”為本,而不是以"物"為本,。這樣就使企業(yè)管理更人性化,。在物質(zhì)文明高速發(fā)展的今天,人們在追求自身價值的過程中,,越來越注重自身的價值和權(quán)力的展示,。而在企業(yè)管理中,原先那種在追求利益的過程中人只是為了實現(xiàn)這一利益的一個工具而已,。但隨著觀念的改變,,人們越來越對自身權(quán)益看重。文明的,、人性化的管理理念開始出現(xiàn),,以人為本的管理理念迅速在西方歐美國家的企業(yè)中實踐開來。以人為本的管理理念更大地激活了企業(yè)的活力,,給本已充滿死寂的企業(yè)帶來了新的活力和生機,,使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了新的增長。面對這些歐美企業(yè)的成功,,我國企業(yè)更應(yīng)該改善企業(yè)管理模式,,調(diào)整企業(yè)文化,重新創(chuàng)建新形勢下,,我國企業(yè)的企業(yè)文化,。由于我國企業(yè)在管理中從在這特有的“人情”管理方式,。這種人情管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越暴漏出一些謳端。本來人情是好事,,可以給企業(yè)注入溫度,。但在我國企業(yè)中這種人情卻變味了。在管理中“任人為熟”,,以親為主,子承父業(yè)等,。這些就降低和阻礙了企業(yè)的決策經(jīng)營,,給企業(yè)開拓創(chuàng)新和吸引人才、激勵人才創(chuàng)新造成了弊端,。因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中,,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,那我們的企業(yè)就必須摒棄這種理念,,建立真正的以人為本的經(jīng)營管理體制,,這樣才會使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績增長。再者說,,人的因素對企業(yè)文化的整體形成至關(guān)重要,,他直接影響到諸如企業(yè)精神的特質(zhì)、企業(yè)文化層次的高低以及這種企業(yè)文化能否保證企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地等,。尊重人,、關(guān)心人、理解人,、愛護(hù)人是創(chuàng)立企業(yè)文化的核心,。而正是在這種核心中突出了以人為本的理念。既重物,、更重人,,以人為主:既重人力(包括智力和體力)、更重人心,,以人為本,;既重人力資源開發(fā),更重人的價值實現(xiàn),。藝人的價值為主,,以人素質(zhì)的重視來開發(fā)人的積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,,從而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,。在企業(yè)的深入普及和完善后,這種企業(yè)文化還給員工以鼓舞和信心,。在員工行動遇到困難和阻礙時,,激發(fā)他們克服困難的勇氣,;當(dāng)行動一步不接近目標(biāo)時,給員工以鼓舞,;當(dāng)實現(xiàn)目標(biāo)后,,他又給員工以滿足感、榮譽感,、成就感和自信心,,推動企業(yè)向新的業(yè)績發(fā)展,從而使企業(yè)經(jīng)營業(yè)績獲得增長,。安納羅格公司有句名言“你可以用錢買機器,,但你不能用錢買到有知識的人,因此,,對待人的基本態(tài)度使我們文化的靈魂”,。這就更強調(diào)和體現(xiàn)了在企業(yè)文化中人本的重要性。Motorola公司堅持以人為本,,以人力資源開發(fā)為先,。人才是Motorola最寶貴的財富和勝利的源泉。Motorola公司將對人才的投資擺在比追求單純的經(jīng)濟利益更重要的位置,。尊重個人是Motorola公司在全球所倡導(dǎo)的處世信念,。為此,Motorola公司將深厚的全球公司文化融合在中國的每一項業(yè)務(wù)上,,致力于每一個員工,。以尊重個人為核心內(nèi)容的企業(yè)文化氛圍下,Motorola公司的產(chǎn)品經(jīng)營業(yè)績連續(xù)增高,。 再次,,企業(yè)文化是一個涵蓋企業(yè)倫理的一個范疇。古人講:“人有三不朽,,太上為立德,,其次為立功,再次為立信”,。倫理道德是處事第一原則,。然而最近我國企業(yè)倫理的不盡人意,讓人起而憤之,?!岸灸z囊”事件、“毒奶粉”事件等等,。這些事件都說明我國企業(yè)在企業(yè)倫理方面的缺失,。那么,何為企業(yè)倫理呢,?企業(yè)倫理是建立在社會倫理道德之上的,,企業(yè)倫理即調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和企業(yè)與外部關(guān)系的行為規(guī)范的總和,,也就是對企業(yè)道德行為、道德關(guān)系等企業(yè)道德現(xiàn)象的概括和總結(jié),。企業(yè)倫理屬于企業(yè)內(nèi)部的微觀道德范疇,。而正是這些微觀的軟實力,卻潛移默化的影響著企業(yè)的發(fā)展,,使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績在時間的沉淀中增長,。企業(yè)文化包括了真、善,、美三個方面的內(nèi)容,。企業(yè)倫理也不同于商業(yè)倫理。商業(yè)倫理一班指的是與社會經(jīng)濟中生產(chǎn),、交換、分配和消費四大環(huán)節(jié)相應(yīng)的交換倫理或流通倫理,,它是經(jīng)濟倫理的重要組成部分,,屬于宏觀倫理范疇。兩著的側(cè)重點不同,,而且企業(yè)倫理比商業(yè)倫理函蓋還要寬些,,不僅包括企業(yè)對外的倫理行為,而且包括企業(yè)內(nèi)部的道德觀念,。企業(yè)在發(fā)展過程中是在與外部環(huán)境相交流的,,而這個大的環(huán)境就是企業(yè)所處的社會。企業(yè)在社會中要想獲得經(jīng)營業(yè)績的增長,,就必須承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù),,這就是企業(yè)的社會道德責(zé)任感,是企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任的主動意識,。這其中既有企業(yè)法人按法律規(guī)定應(yīng)盡的社會責(zé)任,,也有企業(yè)應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的社會義務(wù)。如果在企業(yè)倫理潰乏和監(jiān)督機制不健全的情況下,,經(jīng)營者一味的追求經(jīng)濟利益,,不僅會給社會帶來混亂,而且還會使企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績嚴(yán)重下滑,,甚至破產(chǎn),。以南京冠生園月餅事件為代表,由于在企業(yè)倫理方面的缺失,,造成企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的破產(chǎn),。而且企業(yè)倫理也強調(diào)調(diào)節(jié)人際關(guān)系。正如《禮記-禮運》所講:“大道之行也,,天下為公,。選賢與能,,講信修睦”。而在企業(yè)經(jīng)營管理過程中如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營良好的保證,。這也正是企業(yè)倫理的主要內(nèi)容,。企業(yè)常用一些行為準(zhǔn)則來指導(dǎo)大家處理人際關(guān)系,不少企業(yè)提出“和為貴”,、“仁愛”,、“忠恕”、“誠實”等行為規(guī)范,,追求營造和諧的人際關(guān)系,。而正因為在這中企業(yè)文化的影響下,一大批的企業(yè)走向了成功,。如湘財證券以“團結(jié)求和”為企業(yè)文化標(biāo)識,,中國人壽保險公司以“成己成人”做為企業(yè)的文化符號都獲得了成功。這些都體現(xiàn)出了企業(yè)倫理對人際關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,,以此為規(guī)范來保證企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,。最后,企業(yè)文化是一種總體軟實力,,對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生全方位的影響,。企業(yè)文化做為一種特殊的文化力,有其特有的作用,。正因為企業(yè)文化的這種特殊的作用,,才使得企業(yè)文化成為企業(yè)競爭力的重要來源。具體來說,,首先企業(yè)文化對企業(yè)整體具有導(dǎo)向作用,。即企業(yè)文化能把職工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來。在激烈的市場競爭中,,企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標(biāo),,就不能形成強大的競爭力,也就很難在競爭中求的生存和發(fā)展,。傳統(tǒng)的管理方法都是靠各種各樣的策略來引導(dǎo)員工去實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo),;而如果有了一個合適的企業(yè)文化,員工就會在潛移默化中接受工同的價值觀念,,不僅過程自然,,而且由此形成的競爭力也更持久,經(jīng)營業(yè)績也就更好,。其次,,企業(yè)文化具有約束作用。這是說企業(yè)文化對企業(yè)每個成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用,。企業(yè)文化能使信念在員工的心里深層次的形成一種定勢,,構(gòu)造出一種響應(yīng)機制,。這種約束是一種更強大、更深刻,、更持久約束效果,。這種約束作用還更直觀地表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德對企業(yè)員工的規(guī)范作用上。再次,,企業(yè)文化具有凝聚作用,。當(dāng)一種企業(yè)文化的價值觀被該企業(yè)成員認(rèn)同以后,它就會成為一種粘合劑,,從各個方面把其成員團結(jié)起來,,形成巨大的向心力和凝聚力。在這種凝聚作用下,,員工就把個人的思想和命運與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來,,產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感,跟企業(yè)同呼吸共命運,。從而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,。最后,企業(yè)文化對企業(yè)具有創(chuàng)新作用,。由于企業(yè)文化中對人的重視,使得企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,,鼓舞員工開拓創(chuàng)新,。對當(dāng)下的企業(yè)來說,創(chuàng)新就是成功,。一個企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,,企業(yè)才能生存。
總之,,企業(yè)文化是一個大的范疇,,包含企業(yè)的方方面面,對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生著直接的影響,。面對企業(yè)文化在我國企業(yè)管理中的缺乏,,為了使我國企業(yè)在新的國際經(jīng)濟市場中立于不敗之地,我國企業(yè)必須加快完善和重塑企業(yè)自身的企業(yè)文化,,使我國企業(yè)更好的走向世界,。為次我認(rèn)為我國企業(yè)應(yīng)從以下方面反思和轉(zhuǎn)變。1,、要變產(chǎn)品意識為商品意識,;要變官本位意識為企業(yè)本位意識;要變封閉經(jīng)營為開放經(jīng)營,;要變唯利是圖為誠信經(jīng)營,。
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