京都陶瓷公司創(chuàng)建于1959年,當(dāng)時(shí)僅有26個(gè)人,,集資了300萬(wàn)日元,,但經(jīng)過(guò)一年的創(chuàng)業(yè),竟贏得了316萬(wàn)日元的利潤(rùn),,從此一發(fā)不可收拾,。公司發(fā)起人稻盛和夫因此也成為日本工商界的耀眼明星,他的“精神勝利法”,、“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)法”和“潛意識(shí)論”被日本工商界譽(yù)為京都陶瓷管理文化的“三大法寶”,。一個(gè)公司必須有一個(gè)統(tǒng)一全體員工的最高指導(dǎo)思想,,在日本的企業(yè)中稱(chēng)為“社是”,,京都陶瓷把“敬天愛(ài)人”作為自己的管理哲學(xué),、處世之道和企業(yè)倫理,。并賦予其以全新的時(shí)代感——“‘天’就是道理,講道理就是‘敬天’,;‘人’就是顧客和職員,,以仁厚寬宏之心去愛(ài)顧客和職員就是‘愛(ài)人’?!?/span>稻盛和夫?yàn)榱俗屚潞吐殕T了解自己進(jìn)而信任自己,,勇敢地揭開(kāi)“總經(jīng)理”的神秘面紗,大膽披露自己往昔的“隱私”和過(guò)去的“丑聞”——小學(xué)求知時(shí)期,,他在上學(xué)途中曾頑皮地用小木棍挑撩女同學(xué)的裙子,;戰(zhàn)后混亂時(shí)期,他曾心驚膽戰(zhàn)地從木材商店偷竊過(guò)木材,;大學(xué)深造時(shí)期,,他為了看體育比賽乘車(chē)超過(guò)規(guī)定區(qū)間而被沒(méi)收月票;經(jīng)商創(chuàng)業(yè)初期,,他因故意偷稅逃稅而被稅務(wù)局批評(píng)警告——正是這種勇于解剖自己的膽識(shí)和壯舉,,才使得員工們產(chǎn)生了“總經(jīng)理也不是個(gè)完人,與我們一樣經(jīng)常犯錯(cuò)誤”的親近感,,從而潛移默化地增進(jìn)了上下級(jí)的心理融合度,。在這種十分罕見(jiàn)的“你中有我,我中有你”的勞資關(guān)系催化下,,“京都陶瓷公司”呈現(xiàn)出上下一心齊開(kāi)拓,、并肩攜手創(chuàng)大業(yè)的勃勃態(tài)勢(shì),一動(dòng)而全動(dòng),,一呼而百應(yīng),,一步一步地走向繁榮和昌盛,。京都陶瓷開(kāi)誠(chéng)布公地倡導(dǎo)這一處世準(zhǔn)則,應(yīng)用于招聘新職員的全過(guò)程中,。公司領(lǐng)導(dǎo)層坦率明了地向每一位報(bào)考者闡述自己的選材態(tài)度和原則:“我們錄取新職員的標(biāo)準(zhǔn)不是看他能力如何,,因?yàn)楸臼略俅螅舨缓先?,反而?huì)起反作用,。我們認(rèn)為,一名合格的職員,,應(yīng)該有理解貧苦人們的同情心,,對(duì)別人的痛楚辛酸關(guān)懷備至,有能力克制私欲,,是一個(gè)坦率的人,、老實(shí)的人。所以,,公司從不聘用有才華而無(wú)良知的人,。”在歡迎新職員大會(huì)上,,稻盛和夫有理有據(jù)地公開(kāi)宣講自己獨(dú)創(chuàng)的“充實(shí)人生觀”——“在你們當(dāng)中,,也許有人認(rèn)為,來(lái)公司工作是為了拿薪水,,過(guò)自己輕松愉快的生活,這只是問(wèn)題的一個(gè)方面,,我們不能僅僅停留在這個(gè)認(rèn)識(shí)水平上,,你們應(yīng)好好地靜下心來(lái)深思一番,既生為高于動(dòng)物的人類(lèi),,應(yīng)該怎樣使得短暫的人生過(guò)得充實(shí)而有意義,。”京都陶瓷雖然十分重視精神教育的助動(dòng)作用,,但是公司并未人為忽視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的能動(dòng)作用,提出了功效非凡的“利潤(rùn)三分法”——稅前的毛利分為國(guó)家稅金,、職員收入和企業(yè)積累三大部分,,并且理應(yīng)各占1/3。誰(shuí)積極努力工作,,誰(shuí)大膽進(jìn)行技術(shù)革新,,誰(shuí)苦心專(zhuān)注發(fā)明創(chuàng)造,誰(shuí)就能獲得更多的薪水和獎(jiǎng)金。正是在這一“利潤(rùn)三分法”的引導(dǎo)下,,在1969年,職員的工資增長(zhǎng)速度一舉超過(guò)了全國(guó)企業(yè)員工的平均增長(zhǎng)水平,,出現(xiàn)了“職員工資增長(zhǎng)率年年均超過(guò)工會(huì)所提出的增薪幅度”這一令人不可思議的奇特現(xiàn)象,。稻盛和夫雖然沒(méi)有機(jī)會(huì)系統(tǒng)攻讀過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、企業(yè)組織論,、人事管理學(xué)等經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí),,但是他卻憑借直覺(jué)認(rèn)識(shí)到“企業(yè)有研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,、制造產(chǎn)品,、出售產(chǎn)品三種基本功能,故而應(yīng)竭盡全力進(jìn)行最有效的研究開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì)制造和巧妙銷(xiāo)售自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品”,,苦苦尋覓著發(fā)展壯大企業(yè)的最佳捷徑,深有遠(yuǎn)見(jiàn)地提出了“最大的利潤(rùn),,最小的成本”的營(yíng)銷(xiāo)宗旨,,獨(dú)辟蹊徑地創(chuàng)造出低耗高效的“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)方式”,。正是在這一功效非凡的營(yíng)銷(xiāo)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式的引導(dǎo)下,,“京都陶瓷公司”才打破了日本企業(yè)界一般管理費(fèi)占推銷(xiāo)費(fèi)和銷(xiāo)售額少則14%,、多則20%的慣例,,神奇般地使管理費(fèi)和推銷(xiāo)費(fèi)占銷(xiāo)售額的比率猛降為6%-7%;“京都陶瓷公司”擺脫了日本上市企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率平均僅4%-5%的低迷狀態(tài),,將企業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率狂增為24.5%,。稻盛和夫的超群功力和獲利絕招,引起了一些企業(yè)家們的不滿,,有人出言不遜地斥罵他“賺錢(qián)太黑,,像強(qiáng)盜一樣?!?/span>“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)方式”之所以比日本豐田汽車(chē)制造公司的“傳票卡經(jīng)營(yíng)方式”更嚴(yán)厲和更徹底,,則在于它揚(yáng)棄了“傳票卡經(jīng)營(yíng)方式”通過(guò)最大限度地減少庫(kù)存量以達(dá)到盡量減少生產(chǎn)成本之目的的局限性和隨意性,代之以從購(gòu)進(jìn)原料到產(chǎn)品出廠的每道工序最大限度的合理化和高效率,?!白冃蜗x(chóng)經(jīng)營(yíng)方式”以四五人至四五十人為基本的經(jīng)營(yíng)單位,從前一道工序“購(gòu)進(jìn)”原料,經(jīng)過(guò)本道工序加工后,,再“出售”給下一道工序,;每天工作結(jié)束后,各基本經(jīng)營(yíng)單位從“總銷(xiāo)售額”中扣除原材料,、水,、電、氣和消耗品等各項(xiàng)費(fèi)用,,然后用基本經(jīng)營(yíng)單位全體員工的實(shí)際勞動(dòng)小時(shí)除凈產(chǎn)值,,得數(shù)便是每位員工每小時(shí)所創(chuàng)造的利潤(rùn);每天統(tǒng)計(jì)的生產(chǎn)利潤(rùn)月末匯總公布,,成績(jī)優(yōu)劣一目了然,;出現(xiàn)赤字者要查找原因立即改進(jìn),在限期內(nèi)不能扭虧為盈的基本經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人將被撤換,;獲得利潤(rùn)者要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,獲得優(yōu)異生產(chǎn)效率的基本經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人則會(huì)受到表彰和嘉獎(jiǎng)。這種“以最小的成本獲得最大的利益”的經(jīng)營(yíng)管理新法,,極大地增強(qiáng)了全體員工的成本意識(shí),。人們奇思妙想,個(gè)個(gè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,;為節(jié)省時(shí)間,,員工們不論干什么工作,都把四平八穩(wěn)的挪步變成了一溜小跑,;為節(jié)約開(kāi)支,,哪怕是一只鉛筆,也不隨便丟棄,,不用到極限決不隨意更換……我們現(xiàn)在許多國(guó)有企業(yè)實(shí)施的“模擬市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)管理新法,,也許正是從“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)方式”中獲得了許多有益的啟示和借鑒。面對(duì)日本眾多企業(yè)普遍采用“負(fù)債經(jīng)營(yíng)”的激進(jìn)方式來(lái)加快發(fā)展步伐的通例,,稻盛和夫卻奉行“無(wú)債經(jīng)營(yíng)”,,他深知:“負(fù)債經(jīng)營(yíng)”雖有憑借銀行財(cái)力擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模并迅速發(fā)展崛起的“借雞生蛋”種種好處,但其潛在弊端同樣不少,,因?yàn)榻璧摹半u”總要?dú)w還的,。弄不好則會(huì)“雞飛蛋打”?;谶@種對(duì)銀行信貸“好借難還”的高見(jiàn),,稻盛和夫提出了“要在設(shè)備、資金,、庫(kù)存,、技術(shù)等方面大修‘水庫(kù)’,做到有備無(wú)患,‘旱澇保收’”的“水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”全新運(yùn)作理念,,于1980年即創(chuàng)造出不僅沒(méi)有內(nèi)外債務(wù)而且擁有存款和債權(quán)400億日元,、年獲利息45億日元、自有資本率比日本制造業(yè)同行平均水平高出3倍達(dá)85.4%的輝煌戰(zhàn)績(jī),,成為日本乃至世界企業(yè)界“無(wú)債一身輕的逍遙君”,。稻盛和夫出身貧寒,強(qiáng)烈的平等意識(shí),,隨著年齡的增長(zhǎng),,閱歷的豐富有和權(quán)力的加大,他逐漸形成了獨(dú)具個(gè)性色彩和博愛(ài)魅力的平等觀——“總經(jīng)理的統(tǒng)率職能和員工們的操作活動(dòng),,作為企業(yè)的兩大支柱是同等重要,、缺一不可的。我是公司的負(fù)責(zé)人,,工人就是開(kāi)機(jī)器的負(fù)責(zé)人,,公司所有人員都是負(fù)責(zé)人。有能力不要只為自己施展,,要為集體發(fā)揮出來(lái),,這才是真正有價(jià)值的勞動(dòng)和創(chuàng)造?!睘榇?,他大膽廢除了部長(zhǎng)、課長(zhǎng),、股長(zhǎng),、組長(zhǎng)等職務(wù)稱(chēng)謂,一律改為某某負(fù)責(zé)人,,并力創(chuàng)在公司內(nèi)部無(wú)論職位高低均應(yīng)直呼其名,;他雖然對(duì)全體職工參加生產(chǎn)勞動(dòng)的權(quán)利一視同仁,但在分配制度上決不吃“大鍋飯“,,而是工資分給職員、主務(wù)(技術(shù)員),、主事(工程師),、副主事、參事,、理事等7個(gè)級(jí)別,,每個(gè)級(jí)別又詳細(xì)分為4個(gè)等級(jí),以體現(xiàn)多勞多得的激勵(lì)效應(yīng),。
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