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來源:地方臺(tái)綜合 發(fā)布:2015-02-06 20:38:00 時(shí)長(zhǎng):03:08 播放數(shù):1002677 評(píng)論數(shù):45
來自: 超越夢(mèng)想之上 > 《時(shí)事時(shí)評(píng)》
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酒店客房部培訓(xùn)資料
酒店客房部培訓(xùn)資料 房間介紹程序1. 準(zhǔn)備好茶點(diǎn)在將要入住的房間門口迎候客人,如客人已進(jìn)房則按敲門程序進(jìn)入房間,。15分 客房服務(wù)內(nèi)容及操作要求1.客人住店期間的服務(wù)內(nèi)容及操作要求 (1)客房小...
酒店客房部培訓(xùn)資料(教案)
酒店客房部培訓(xùn)資料(教案)酒店客房部培訓(xùn)資料(教案)1,、 酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),,而要住宿必須有客房,,從這個(gè)意義上來說,有客房便能成為酒店,,所以...
客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)
5,、 此時(shí),,若客人不在房間,,由服務(wù)員負(fù)責(zé)隨時(shí)留意客人的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)客人,,立即讓客人簽字,;如客人需代寄郵件或修理物品等,要及時(shí)通知大廳服務(wù)處為客人辦理,,提供讓客人滿意的服務(wù)7) 對(duì)殘疾人應(yīng)主動(dòng)熱...
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一天,,在該酒店總臺(tái)翻閱客人意見記錄本時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位客人只留下這樣一句話:十分貼心周到,,下回一定再??!不過,接待員提供了另一個(gè)情...
愛在大峽谷邊緣
愛在大峽谷邊緣 作者:李 威編譯 在我七歲那年,,簡(jiǎn)·查道克·達(dá)文波特就已經(jīng)有九十高齡了,。她跟我說了許許多多的事情,有...
一個(gè)離奇的夢(mèng)
一個(gè)離奇的夢(mèng),。我的夢(mèng)檔次不高,,最經(jīng)常是白天干了啥晚上就夢(mèng)到啥,非?,F(xiàn)實(shí),。我住的房間在樓右邊第一間,采光很好,。女生住宿總是要在房...
麗橙很懂你-酒店客戶真實(shí)評(píng)論怎么樣
麗橙很懂你-酒店客戶真實(shí)評(píng)論怎么樣,。3:住了n次酒店從不評(píng)價(jià)的,但不說幾句對(duì)不住酒店的熱情和細(xì)心,。跑宜馬訂的這酒店,,酒店特意為客人延長(zhǎng)兩小時(shí)退房,還準(zhǔn)備喝的,,很溫暖的感覺,,房間也很棒,干凈整...
婚禮第二天,,夫妻倆臉色都變了,!婚房里發(fā)現(xiàn)這一幕
這個(gè)月 16 號(hào)的晚上,劉女士在杭州市區(qū)一家大酒店舉辦婚禮,。于是婚禮第二天下午 6 點(diǎn)多,,她報(bào)了警,隨后也查看了酒店的監(jiān)控,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,...
男子住酒店,醒來發(fā)現(xiàn)床上多個(gè)人,,還光著上身……
男子住酒店,,醒來發(fā)現(xiàn)床上多個(gè)人,還光著上身……9月10號(hào)晚上,,廣東廣州的小姜入住當(dāng)?shù)匾患揖频?,睡的時(shí)候,明明一個(gè)人,,第二天醒來一看...
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