企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,，通常演變由三個階段構成，經(jīng)驗管理階段,、科學管理階段,、文化管理階段。

企業(yè)規(guī)模比較小,，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi),，所以企業(yè)管理靠人才就能夠實現(xiàn)。所以在經(jīng)驗管理階段,，對員工的管理前提是經(jīng)濟人假設, 認為人性本惡,，天生懶惰，不喜歡承擔責任,，被動,，所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主，激勵方式是胡蘿卜加大棒,，對員工的控制也是外部控制,，主要是控制人的行為。

企業(yè)規(guī)模比較大,，靠人治則鞭長莫及,，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ危菍θ诵缘恼J識還是以經(jīng)濟人假設為前提,，靠規(guī)章制度來管理企業(yè),。其對員工的激勵和控制還是外部的,，通過懲罰與獎勵來使員工工作，員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,，在管理者的指揮下行動, 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。

企業(yè)的邊界模糊,，管理的前提是社會人假設,，認為人性本善，人是有感情的,，喜歡接受挑戰(zhàn),，愿意發(fā)揮主觀能動性，積極向上,。這時企業(yè)要建立效應的以人為本的文化,，通過人本管理來實現(xiàn)企業(yè)的目標。

文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗管理和科學管理,，科學管理是實現(xiàn)文化管理的基礎,，經(jīng)驗仍然是必要的，文化如同軟件,，制度如同硬件,，二者是互補的。只是由于到了知識經(jīng)濟時期,，人更加重視實現(xiàn)個人價值的實現(xiàn),，所以，對人性的尊重顯得尤為重要,，因此企業(yè)管理要以人為本,。

企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能,；使企業(yè)財務清晰，資本結構合理,，投融資恰當,；向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務；樹立企業(yè)形象,，為社會多做實際貢獻,。

1、企業(yè)管理可以增強企業(yè)的運作效率,；

2,、可以讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；

3、可以使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能,；

4,、可以使企業(yè)財務清晰,，資本結構合理,，投融資恰當；

5,、可以向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務,；

6、可以更好的樹立企業(yè)形象,，為社會多做實際貢獻,。

企業(yè)管理，主要指運用各類策略與方法,，對企業(yè)中的人,、機器、原材料方法,、資產(chǎn),、信息、品牌,、銷售渠道等進行科學管理,，從而實現(xiàn)組織目標的活動，由此對應衍生為各個管理分支：人力資源管理,、行政管理,、財務管理、研發(fā)管理,、生產(chǎn)管理,、采購管理、營銷管理等,，而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理（SaaS),。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務分支設置職能部門。

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上,，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略,、業(yè)務模式、業(yè)務流程,、企業(yè)結構,、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理,。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎上,，最后由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中,，戰(zhàn)略（Strategy）,、制度（Systems）、結構（Structure）被看作“硬件”,，風格（Style）,、員工（Staff）、技能（Skills）,、共同價值觀（Shared Values）被看作“軟件”,，而以共同價值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略,、模式流程,、標準、價值觀,、文化,、結構、制度十大軟系統(tǒng)和人,、財,、物、技術,、信息五大硬件系統(tǒng),。

①計劃管理

通過預測、規(guī)劃,、預算,、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來,。計劃管理體現(xiàn)了目標管理,。

②生產(chǎn)管理

即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃,、生產(chǎn)控制等手段,，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設置和運行進行管理。

③物資管理

對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購,、供應,、保管、節(jié)約使用和綜合利用等,。

④質量管理

對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督,、考查和檢驗。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預測,、成本計劃,、成本控制,、成本核算、成本分析,、成本考核等,。

⑥財務管理

對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金,、專用基金,、盈利等的形成分配和使用進行管理。

⑦勞動人事管理

對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃,、統(tǒng)一組織,、系統(tǒng)控制,、靈活調節(jié),。

企業(yè)管理文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture）,，是一個組織由其價值觀,、信念、儀式,、符號,、處事方式等組成的其特有的文化形象。

廣義上說,，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和,；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度,。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的,、帶有本組織特點的使命,、愿景、宗旨,、精神,、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐,、管理制度,、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教,、科研,、軍事等組織的文化性質是不同的。

企業(yè)管理文化是企業(yè)的靈魂,，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,。它包含著非常豐富的內(nèi)容,，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念,。

一般認為，管理文化是從企業(yè)文化體系中衍生出來的一種子文化?，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克在《管理》一書中把管理與文化明確地聯(lián)系起來他認為管理不只是一門學科,，還是一種文化，有它自己的價值觀,、信仰工具和語言,。

1、管理也是一種文化,。把管理活動視為文化現(xiàn)象,；從文化的視角來考察和研究管理；對管理進行文化方面的研究,；文化也是一種管理手段,；管理效率依賴于諸如價值系統(tǒng),、管理哲學等文化變量。

2、管理文化主要是指管理思想,、管理哲學,、管理風貌,，它包括價值標準,、經(jīng)營哲學、管理制度,、行為準則,、道德規(guī)范、風俗習慣等,。

3,、企業(yè)管理文化是有企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷變革的一套行為方式,，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀,、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，揭示文化對管理的影響,，它滲透于企業(yè)的決策,，組織，激勵,，領導等管理全過程中,，提供文化與管理匹配的最佳模式。企業(yè)管理文化就是企業(yè)管理中的文化意蘊,，是文化特征在企業(yè)管理中的體現(xiàn),。

4,、管理植根于文化之中，在管理理論的基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論,，稱之為管理文化,。將企業(yè)管理從技術、經(jīng)濟上升到文化層面,，是管理思想發(fā)展史上的創(chuàng)舉,，作為在管理理論基礎上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，是對原有管理理論的總結創(chuàng)新而成的,。它從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)這個經(jīng)濟組織的運行,，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，它的核心是使員工關心企業(yè),，給企業(yè)管理理念和實踐帶來生機和活力,。

通常，企業(yè)管理績效的實踐流程主要包括以下幾個方面：

一）取得高層管理者的支持

績效管理是企業(yè)管理的一個重要改革措施,，僅憑HR部門不足以推動整個企業(yè)的績效管理的實施,。因此,，取得高層管理者的認同和支持顯得特別重要,。

二）制定完善的實施計劃

在取得高層管理者的認同和支持之后，HR部門認真制定企業(yè)的績效管理實施方案,，包括績效管理的政策方針,，實施流程，角色分配,，管理責任等,。

三）廣泛的宣傳

任何一種新的管理手段的實施都離不開廣泛的宣傳貫徹，可以通過公司的內(nèi)刊,、宣傳欄,、局域網(wǎng)等媒介手段對績效管理的理論、方法,、意義和作用等進行宣傳,，制造聲勢。培養(yǎng)經(jīng)理,、員工對績效管理的感性認識,，樹立企業(yè)的績效觀。這為以后的績效管理的實踐打下堅實的群眾基礎,，實施起來的阻力會小一些,。

四）培訓直線經(jīng)理

好的管理手段要由高素質的管理者來組織實施，因此對管理者的培訓必不可少,。要讓管理者深刻掌握績效管理的理念,，改變舊有的管理觀念,，掌握績效管理的流程、方法和技巧,，使得每個管理者都喜歡績效管理,，都掌握績效管理，都會運用績效管理,，都愿意使用績效管理的手段管理自己的部門和下屬,。

五）做職務分析

在以上工作的基礎上，開始推行企業(yè)的績效管理,。在此之前的一個必不可少的工作就是職務分析,，制定職務說明書。許多的企業(yè)里,，這項工作是一個空白,，至多只有一個泛泛的崗位描述。

六）出臺企業(yè)績效政策

績效管理的推行必須由政策保證,，因此,，在上述工作的基礎上，出臺必要的政策措施非常必要,。

企業(yè)組織架構設計沒有固定的模式，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術特點及內(nèi)外部條件而有所不同,。但是,，組織架構變革的思路與章法還是能夠借鑒的。

組織架構變革應該解決好以下四個結構：

職能結構,，一項業(yè)務的成功運作需要多項職能共同發(fā)揮作用,，因此在組織架構設計時首先應該確定企業(yè)經(jīng)營到底需要哪幾個職能，然后確定各職能間的比例與相互之間的關系,。

層次結構,，即各管理層次的構成，也就是組織在縱向上需要設置幾個管理層級,。

部門結構,，即各管理部門的構成，也就是組織在橫向需要設置多少部門

職權結構,，即各層次,、各部門在權力和責任方面的分工及相互關系。

（一）企業(yè)環(huán)境　　

企業(yè)要生存和發(fā)展,，就必須不斷地適應環(huán)境的變化、滿足環(huán)境對組織提出的各種要求,。因此,，環(huán)境是決定管理者采取何種類型組織架構的一個關鍵因素,。

外部環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)特征、市場特點,、經(jīng)濟形勢,、政府關系及自然環(huán)境等。環(huán)境因素可以從兩個方面影響組織架構的設計,，即環(huán)境的復雜性和環(huán)境穩(wěn)定性,。外部環(huán)境對組織的職能結構、層次結構,、部門結構以及職權結構都會產(chǎn)生影響,。

（二）企業(yè)規(guī)模　　

企業(yè)規(guī)模是影響企業(yè)組織設計的重要因素,。企業(yè)的規(guī)模不同,，其內(nèi)部結構也存在明顯的差異。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,，企業(yè)活動的內(nèi)容日趨復雜,，人數(shù)逐漸增多，專業(yè)分工不斷細化,，部門和職務的數(shù)量逐漸增加這些都會直接導致組織架構復雜性的增加,。

企業(yè)規(guī)模越大，需要協(xié)調與決策的事物將會不斷增加,，管理幅度就會越大,。但是，管理者的時間和精力是有限的,。這一矛盾將促使企業(yè)增加管理層級并進行更多的分權。因此,，企業(yè)規(guī)模的擴大將會使組織的層級結構,、部門結構與職能結構都會發(fā)生相應的變化。

（三）業(yè)務特點　　

如果企業(yè)業(yè)務種類眾多,，就要求組織有相應的資源和管理手段與之對應來滿足業(yè)務的需要,，因此部門或崗位設置上就會更多，所需要的人員就更多,，組織相對就復雜一些,。一般情況下，業(yè)務種類越多組織內(nèi)部部門或崗位設置就要越多,。

企業(yè)的各個業(yè)務聯(lián)系越緊密,，組織機構設計越需要考慮部門及部門內(nèi)部的業(yè)務之間的相互作用，越不能采用分散的組織機構,，這種情況下采用直線職能制或矩陣式組織機構更合適,。一般而言,，業(yè)務相關程度越大，越要進行綜合管理,。

（四）技術水平　　

組織的活動需要利用一定的技術和反映一定技術水平的特殊手段來進行技術以及技術設備的水平,，不僅影響組織活動的效果和效率，還會作用于組織活動的內(nèi)容劃分,、職務設置等方面,。

有些企業(yè)技術力量較強，他們以技術創(chuàng)新和發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的根本,，這時候組織機構關鍵是考慮技術發(fā)展問題,，組織設計也以技術及其發(fā)展創(chuàng)新為主。當技術能夠帶來高額利潤時,，技術管理和利用就顯得相當重要,，技術管理成為企業(yè)組織機構設置的核心問題，成為組織機構設置的主線,。生產(chǎn)技術越復雜,，組織架構垂直分工越復雜，這將導致組織的部門結構增加,，從而也增加了企業(yè)橫向協(xié)調的工作量,。

在傳統(tǒng)企業(yè)中，各個企業(yè)的技術都差不多,，企業(yè)的主要利潤點不在技術上,，那么技術就不會過多地影響企業(yè)組織機構的設置，組織機構的設置更多地考慮諸如渠道管理,、成本降低等,，并以這些因素作為組織機構設計的主線。因此,，這類慣性高的工作可考慮采標準化協(xié)調與控制結構,，組織架構具有較高的正式性和集權性。

（五）人力資源　　

人力資源是組織架構順利實施的基礎,。在組織架構設計中,，對人員素質的影響考慮不夠會產(chǎn)生較嚴重的問題。員工素質包括價值觀,、智力,、理解能力、自控能力和工作能力,。當員工素質提高時,，其本身的工作能力和需求就會發(fā)生變化。對于高素質的員工，管理制度應有較大的靈活性例如彈性的工作時間,、靈活的工作場所（例如家庭辦公）,、較多的決策參與權以及有吸引力的薪資福利計劃等。

人力資源狀況會對企業(yè)的層級結構產(chǎn)生影響,，管理者的專業(yè)水平,、領導經(jīng)驗、組織能力較強,，就可以適當?shù)財U大管理幅度,，相應的，就會導致管理層級的減少,。

人力資源狀況會對企業(yè)的部門結構產(chǎn)生影響,，如實行事業(yè)部制，就需要有比較全面領導能力的人選擔任事業(yè)部經(jīng)理,；若實行矩陣結構,，項目經(jīng)理人選要求較高的威信和良好的人際關系，以適應其責多權少的特點,。

人力資源狀況還會對企業(yè)的職權結構產(chǎn)生影響,，企業(yè)管理人員管理水平高，管理知識全面,，經(jīng)驗豐富,，有良好的職業(yè)道德，管理權力可較多地下放,。

（六）信息化建設　　

網(wǎng)絡技術的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機構的存在基礎發(fā)生巨大的變化,，電子商務技術的發(fā)展使信息處理效率大幅提高，企業(yè)網(wǎng)絡內(nèi)每一終端都可以同時獲得全面的數(shù)據(jù)與信息,，各種計算機輔助手段的應用使中層管理人員的作用日見勢微,，網(wǎng)絡技術使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡系統(tǒng)低成本的及時過濾各個基層機構形成的原始信息。因此當企業(yè)建成高水平的信息系統(tǒng)后,，應及時調整其組織架構,，采用扁平化的組織架構來適應新興電子商務經(jīng)營方式，以減少中層管理人員,，提高效率，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本,。

信息技術使企業(yè)的業(yè)務流程發(fā)生根本性的變化,，改革了企業(yè)經(jīng)營所需的資源結構和人們之間勞動組合的關系，信息資源的重要性大大提升,。組織架構的設計應該從原來龐大,、復雜、剛性的狀態(tài)中解脫出來，這樣的組織更有利于信息的流動并趨于簡化,。

未來的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,，適當?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。為什么這樣講呢牽因為制度化管理比較“殘酷”,，適當?shù)匾M一點親情關系,、友情關系、溫情關系確實有好處,。甚至有時也可以適當?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P系做一點隨機性的處理,，“淡化”一下規(guī)則，因為制度化太呆板了,。

這種管理模式利用家族血緣關系中的一個很重要的功能,，即內(nèi)聚功能，也就是試圖通過家族血緣關系的內(nèi)聚功能來實現(xiàn)對企業(yè)的管理,。從歷史上看,，雖然一個企業(yè)在其創(chuàng)業(yè)的時期，這種親情化的企業(yè)管理模式確實起到過良好的作用,。但是,，當企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候，尤其是當企業(yè)發(fā)展成為大企業(yè)以后,，這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會出現(xiàn)問題因為這種管理模式中所使用的家族血緣關系中的內(nèi)聚性功能,，會由其內(nèi)聚性功能而轉化成為內(nèi)耗功能，因而這種管理模式也就應該被其他的管理模式所替代了,。我國親情化的企業(yè)管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期對企業(yè)的正面影響幾乎是99%,，但是當企業(yè)躍過創(chuàng)業(yè)期以后，它對企業(yè)的負面作用也幾乎是99%,。這種管理模式的存在只是因為我們國家的信用體制及法律體制還非常不完善,，使得人們不敢把自己的資產(chǎn)交給與自己沒有血緣關系的人使用，因而不得不采取這種親情化管理模式,。

這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義,。在錢少的時候，也就是在哥們兒為朋友可以而且也愿意兩肋插刀的時候,，這種模式是很有內(nèi)聚力量的,。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤增長到一定程度之后,，哥們兒的友情就淡化了,，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調整這種管理模式，那么就必然會導致企業(yè)很快衰落甚至破產(chǎn),。我國有一個民營企業(yè)叫“萬通”,，一開始就是五個情投意合的人創(chuàng)辦的一個友情化企業(yè)，當時大家都可以臥薪嘗膽，創(chuàng)業(yè)者之間完全可以不計較金錢,。但是當萬通拿到第一筆大的利潤的時候,，五個人就開始有所摩擦。當時萬通的比較大的股東叫馮侖,，他還想繼續(xù)堅持這種管理模式而使企業(yè)發(fā)展,，他組織企業(yè)的創(chuàng)辦者讀《水滸》，讓大家記取散伙與分裂的教訓,，但結果最后沒有解決問題,，只好幾個人解散了這個企業(yè)，放棄了這種友情化管理模式,。后來萬通由于創(chuàng)業(yè)者各自另起爐灶而孵化了好幾個企業(yè),。

這種管理模式強調管理應該是更多地調動人性的內(nèi)在作用，只有這樣,，才能使企業(yè)很快地發(fā)展,。在企業(yè)中強調人情味的一面是對的，但是不能把強調人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則,。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則,，因此，過度強調人情味,，不僅不利于企業(yè)發(fā)展而且企業(yè)最后往往都會失控,，甚至還會破產(chǎn)。有人老是喜歡在企業(yè)管理中講什么溫情和講什么良心,，認為一個人作為企業(yè)管理者如果為被管理者想得很周到,，那么被管理者就必然會有很好的回報，即努力工作,，這樣企業(yè)就會更好地發(fā)展,。可見,，溫情化管理模式實際上是想用情義中的良心原則來處理企業(yè)中的管理關系,。在經(jīng)濟利益關系中，所謂的良心是很難談得清楚的,。良心用經(jīng)濟學的理論來講,，實際上就是一種倫理化的并以人情味為形式的經(jīng)濟利益的規(guī)范化回報方式。因此,，如果籠統(tǒng)地講什么良心,，講什么人性，不觸及利益關系,，不談利益的互利，實際上是很難讓被管理者好好干的，最終企業(yè)都是搞不好的,。管理并不只是講溫情,，而首先是利益關系的界定。有些人天生就是溫情式的,，對利益關系的界定往往是心慈手軟,，然而在企業(yè)管理中利益關系的界定是“冷酷無情”的，對利益關系的界定,，到一定時候“手不辣”,、“心不狠”是不行的。只有那種在各種利益關系面前“毫不手軟”的人,，尤其對利益關系的界定能“拉下臉”的人,，才能成為職業(yè)經(jīng)理人。例如,，如果有人下崗的時候哭哭啼啼,，一個人作為管理者心軟了，無原則地可憐下崗者而讓他上崗了,，那這個人就完全有可能成不了職業(yè)經(jīng)理人,。

在現(xiàn)實中具體表現(xiàn)為兩種形式：一種是民營企業(yè)中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理,，就是因為有些民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨裁,。他說了算，他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度,，他的話就是原則和規(guī)則,，因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式,，就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預,，即政府機構可以任意干預一個國有企業(yè)的經(jīng)營活動，最后導致企業(yè)的管理非常的隨意化,?？梢姡@種管理模式要么是表現(xiàn)為民營企業(yè)中的獨裁管理,，要么是表現(xiàn)為國有企業(yè)體制中政府對企業(yè)的過度性行政干預?，F(xiàn)在好多民營企業(yè)的垮臺，就是因為這種隨機化管理模式的推行而造成的必然結果,。因為創(chuàng)業(yè)者的話說錯了,，別人也無法發(fā)言矯正，甚至創(chuàng)業(yè)者的決策做錯了,，別人也無法更改,，最后只能是企業(yè)完蛋,。

所謂制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理,。當然,，這種規(guī)則必須是大家所認可的帶有契約性的規(guī)則，同時這種規(guī)則也是責權利對稱的,。因此,，未來的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎，適當?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素,。為什么這樣講呢牽因為制度化管理比較“殘酷”,，適當?shù)匾M一點親情關系、友情關系,、溫情關系確實有好處,。甚至有時也可以適當?shù)貙芾碇械拿芗袄骊P系做一點隨機性的處理，“淡化”一下規(guī)則,，因為制度化太呆板了,。如果不適當?shù)亍败浕币幌乱膊缓棉k，終究被管理的主要對象還是人,，而人不是一般的物品,，人是有各種各樣的思維的，是具有能動性的,，所以完全講制度化管理也不行,。適當?shù)匚找稽c其他管理模式的那些優(yōu)點，綜合成一種帶有混合性的企業(yè)管理模式,。這樣做可能會更好一點,。這恐怕是中國這十幾年來在企業(yè)管理模式的選擇方面大家所得出的共識性的結論。

企業(yè)初創(chuàng)時期,，事務相對簡單,、管理層次和管理幅度也還沒有十分寬泛因此可以采取直接管理的方法，比如一些家族企業(yè)在規(guī)模和領域還不大的時期,，采用直接管理是十分有效的,。但當企業(yè)發(fā)展壯大以后，管理方法就需要隨之創(chuàng)新和優(yōu)化,。一般意義上來說,，我們可以將企業(yè)的“管理”方法分成這樣幾種類型，并在企業(yè)的不同發(fā)展階段合理科學地,、單一或復合地加以運用,，可以發(fā)揮更有效的作用

通過完成企業(yè)組織機構戰(zhàn)略愿景管理、工作責任分工,、薪酬設計,、績效管理,、招聘,、全員培訓,、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)的建立,，來完成企業(yè)的系統(tǒng)化標準化統(tǒng)籌化的管理。

這樣的好處是有利于企業(yè)的快速擴展，因為在你用這一套系統(tǒng)打造完一個管理的標準模版的時候，旗下的分公司或者代理都能簡單的復制，就這降低了擴展的難度,。

這就是企業(yè)組織系統(tǒng)最大可利用性,。

管理說到底就是心理學運用,，離開心理學就沒有管理。不懂心理學沒法研究管理行為,，不懂心理學,，很難做好管理工作。因為心理學是研究人的心理和個性特征發(fā)生發(fā)展規(guī)律的科學,。管理的對象是人，不了解人心人性,，不能談管理;不尊重人心人性,，做不好管理,。

是不是懂得心理學就一定能做好管理?也不盡然,。那還得看是否尊重人我們說過,，管理從尊重人開始,。管理就是理解人,、尊重人、關心人,、信任人,、幫助人，并按約定的標準激勵人,。因此管理從本質上來說就是人的心理發(fā)生發(fā)展規(guī)律的運用,，就是人的個性特征形成發(fā)展規(guī)律的運用,。這樣一說,，企業(yè)不懂心理學的人是不是就得退出管理崗位?答案顯然不是!張國祥老師認為，是人都是半個心理學家,，因為每個人都有心理活動都有個性，都在和不同的人打交道,。只要我們認識到人的共性心理和個別差異,，我們就能從事管理。如果我們在管理行為中不違背以下原則,，我們就能做好管理工作,。

一,、每個人都有人格和尊嚴,，管理從尊重人開始

把人設想的很自覺，管理不一定成功;但把人設想的很壞,，則一定會失敗這世上,，講道理的人還是占多數(shù)。只要你從尊重人開始，把道理講清楚相信被管理的人沒有不支持和配合工作的,。這個道理很簡單,，勿需多說張國祥老師文章《管理從尊重人開始》就是經(jīng)驗總結，朋友們可以查閱分享,。

二,、每個人都要生存和生活，管理要盡可能滿足人的需求

白居易詩云“賣碳得錢何所營?身上衣衫口中食”,。想想我們的下屬甚至包括我們自己誰不要生存生活?不論我們有多么崇高的理想,、偉大的目標，我們都得穿衣吃飯,。在人的基本需求沒有得到滿足的情況下,，人是很難有更高追求的。最著名的人類需求分類說就是馬斯洛的需要五層次理論,。這五個需求層次依次為生理的需要,、安全的需要、交往的需要歸屬的需要,、自我成就的需要,。人只有滿足了低層次需求，才能向更高層次邁進,。那種動輒罰款,、扣工資的做法非常不得人心。不僅不利于管理水平的提高,。相反還可能導致員工離心離德,，降低工作效率,、破壞工作成果,。

三,、每個人都有情感和情緒,，管理要激發(fā)熱情,、凝聚人心

每個企業(yè)都希望員工敬崗愛業(yè),，這無可厚非,。問題是如何吸引員工敬崗愛業(yè),。還有不少企業(yè)每天把員工拉到大馬路上唱《感恩的心》，風雨不改,。企業(yè)不為員工著想,，沒有讓員工感動的舉措,，員工感從何來?員工對工作崗位充滿了恐懼,，時刻擔心罰款或裁員，他又如何做到愛崗?凝聚人心的管理必須遵從人心人性,。管理就是要培養(yǎng)員工愛的情感,。投桃報李先從企業(yè)開始。

人的情緒很容易受環(huán)境或他人影響,。這既是管理的難點,，也是管理的契機。一個管理者無論何時何地都要善于察言觀色,，發(fā)現(xiàn)員工情緒不良,，一定要“噓寒問暖”，排除員工苦惱,、化解員工憂慮,。單個員工情緒不佳，還好解決,。如果群體情緒不佳,，特別是出臺影響多數(shù)人利益的政策或規(guī)定時，管理人員一定要慎之又慎,，防止對立情緒升級?，F(xiàn)代社會競爭激烈、壓力增大,，企業(yè)的情感情緒管理顯得尤其重要,。

管理重組，是指當外部環(huán)境,、企業(yè)資源及其結構發(fā)生變化時,，重新選擇確定一種科學合理的提高企業(yè)競爭力和發(fā)展能力的管理模式或管理體系的過程。

1.企業(yè)戰(zhàn)略重組：主要由企業(yè)目標,、企業(yè)使命,、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等組成,。

2.組織重組：是指關于組織的理論與組織形式的創(chuàng)新與再造,，是一種組織的徹底性創(chuàng)新,。

3.業(yè)務流程重組：出發(fā)點包括企業(yè)目標、理解顧客,、技術條件三方面,。

4.企業(yè)資源重組：包括產(chǎn)業(yè)資源、人力資源,、技術資源,、市場資源等。

1.企業(yè)經(jīng)營思路的全新變更,。

2.重塑企業(yè)的運行機制,。

3.企業(yè)管理方式、方法的創(chuàng)新,。

一是“精髓注入”

二是“點滴注入”

三是“持續(xù)注入”

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析,、預測、規(guī)劃,、控制等手段,，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財,、物等資源,，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的,。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設計,、選擇、控制和實施,，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標的全過程,。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題,。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向,、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā),、科技發(fā)展,、機制改革、組織機構改組,、重大技術改造、籌資融資,，等等,。戰(zhàn)略管理的決定權通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握,。企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特點：

整體性

企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體性包括兩個方面的含義：

首先,，將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個完整的過程來加以管理,。

其次，它將企業(yè)視為一個不可分割的整體,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理強調整體優(yōu)化,，而不是強調企業(yè)某一個戰(zhàn)略單位或某一個職能部門的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過制定企業(yè)的宗旨,、目標,、戰(zhàn)略和決策來協(xié)調企業(yè)各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、部門的活動,。

長期性

企業(yè)戰(zhàn)略管理關心的是企業(yè)長期,、穩(wěn)定和高速的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的時間跨度一般在3年以上,，5－10年之內(nèi),。

權威性

戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)領導者按照一定程序，對企業(yè)重大問題做出抉擇并將其付諸實施的過程,。企業(yè)戰(zhàn)略是有效經(jīng)營的必要前提,，要充分發(fā)揮戰(zhàn)略的整體效益功能，它就必須具有權威性,。

環(huán)境適應性

企業(yè)戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關系,，其目的是使企業(yè)能夠適應、利用環(huán)境的變化,。企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分,，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。

企業(yè)看待社會的態(tài)度,、對待利益的態(tài)度,、處理風險的態(tài)度、學習和創(chuàng)新的態(tài)度以及如何積累財富的態(tài)度,。這些態(tài)度構成了企業(yè)經(jīng)營中的核心理念,。

一方面，這些環(huán)境限制著中國企業(yè)的發(fā)展,，例如對勞動力流動的限制,、社會保障體系和金融信用體系的不完善、地方保護主義盛行,、不合理的行業(yè)進入限制以及與世界市場的隔閡等,。

另一方面，這些不完善的環(huán)境又為企業(yè)的生存提供了一種特殊條件,，甚至可以使得一些企業(yè)在一定時期內(nèi)快速成長,。例如，一些企業(yè)可以利用政府的特別支持,，利用區(qū)域性市場的分割或極為低廉的勞動力,，甚至利用消費者心理的不成熟（例如通過高額廣告投入來創(chuàng)造銷售奇跡）等條件迅速壯大,。

從總體上講，市場不完善所導致的弊端要遠遠大于它為個別企業(yè)帶來的利益,。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，企業(yè)的生存環(huán)境也在發(fā)生迅速的變化中國企業(yè)必然是在適應和挑戰(zhàn)這種變化中成長。首先,，中國企業(yè)在其成長過程中必須面對一個相對不完善的環(huán)境,，學會在這種環(huán)境中生存；其次,，中國企業(yè)必須清醒地認識到,，它現(xiàn)在賴以生存的條件中哪些是落后的，是必然隨著社會的發(fā)展而改變的,，必須認識到任何力圖維系這些條件的尋租行為在長期都無法拯救企業(yè),，企業(yè)應該積極地適應市場變化的挑戰(zhàn)。

在企業(yè)的經(jīng)營管理中需要處理復雜的利益關系,。例如,，企業(yè)與國家之間企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與其他合作者之間,、勞資之間,、股東與經(jīng)理人之間，控股者與普通股民之間等等,。企業(yè)能否生存發(fā)展將取決于企業(yè)在經(jīng)營活動中所維系和建立的利益關系或格局是什么,？這種利益格局是否對于各種利益相關者具有經(jīng)濟價值。因此,，在企業(yè)的經(jīng)營活動中維系和構建有價值的利益關系是企業(yè)發(fā)展目標的核心內(nèi)容,。

管理信息化是信息的集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺的建設和數(shù)據(jù)的深度挖掘,，通過信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設計,、采購、生產(chǎn),、制造,、財務、營銷,、經(jīng)營,、管理等各個環(huán)節(jié)集成起來，共享信息和資源,，同時利用現(xiàn)代的技術手段來尋找自己的潛在客戶,，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達到降低庫存、提高生產(chǎn)效能和質量,、快速應變的目的，增強企業(yè)的市場競爭力,。

ERP,、OA、CRM,、BI,、PLM、電子商務等等都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過程中不可或缺的應用系統(tǒng),。在這其中,，ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進。當前,，國內(nèi)企業(yè)如何更大程度參與國際化市場競爭怎樣擺脫繁復的組織架構,，打造最優(yōu)價值網(wǎng)絡成為困擾已久的問題。航信軟件“懂稅的ERP”產(chǎn)品系列秉承“商務共享,，敏捷創(chuàng)新”應用理念為企業(yè)管理組織和指標體系多變性提供了支持,，將獨有管理理念與業(yè)務模型進行固化沉淀，通過靈活多變的組織結構技術,，為企業(yè)構建安全,、擴展的一體化信息管理平臺。面對復雜的多組織,、多法人集團,，Aisino ERP為企業(yè)提供了開放共享機制，整合優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴間的優(yōu)勢資源,，形成上下游企業(yè)無障礙業(yè)務聯(lián)動,，利用互聯(lián)網(wǎng)和信息安全技術為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴在面對市場機會和項目合作時，提供全程共享的商務管理,，利于實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體業(yè)務的模式創(chuàng)新,。系統(tǒng)由幾十個子模塊高度集成，不僅包含了ERP 傳統(tǒng)應用內(nèi)容,，還涉足企業(yè)集團財務,、內(nèi)部資源、供應鏈,、客戶資源,、知識庫、商業(yè)智能,、物聯(lián)網(wǎng)與SAAS 服務應用等,，滿足在移動商務環(huán)境下集團型企業(yè)的創(chuàng)新需求及全球化應用需要，緊密連接企業(yè)間以及與客戶,、供應商,、合作伙伴的商務協(xié)同,，實現(xiàn)集團企業(yè)管理價值最大化。

成功實施管理信息化項目,，是企業(yè)博弈未來市場的關鍵,。如何保障實施的成功率已經(jīng)成為國內(nèi)各大中小型企業(yè)的核心課題。對此,，ECP認為,，保障企業(yè)信息化實施成功，應用落地的核心在于,，依照企業(yè)所處的發(fā)展階段進行相應的管理轉型升級,。

企業(yè)成長涉及自身能力、規(guī)模,、業(yè)務范圍三個方面,，成長邏輯就是價值創(chuàng)新，即多元化的協(xié)同性,、企業(yè)能力,、市場結構、行業(yè)前景,、業(yè)務關聯(lián)性等組合因素決定企業(yè)成長路線的選擇：“微型——>小型——>中型——>大型”,。按照這些維度，ECP推出了企業(yè)管理云平臺,，企業(yè)管理云平臺除了承載傳統(tǒng)的企業(yè)財務及成本,、人事、采購庫存,、生產(chǎn)計劃,、銷售分銷、服務管理以外,，涉及整個企業(yè)供應鏈的客戶關系,、營銷管理、跨企業(yè)物流網(wǎng)絡管理等許多環(huán)節(jié)也被納入ERP 范疇,，構建了以客戶為中心的完整電子商務供應鏈管理系統(tǒng),。

企業(yè)財稅管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一項非常重要的內(nèi)容。隨著市場經(jīng)濟日趨規(guī)范和完善,，財稅管理在企業(yè)競爭中所起的作用越來越顯著,。企業(yè)的財稅管理，要著重從稅務管理的方法及措施入手,通過加強稅法知識學習從而進一步提高納稅意識,，在掌握稅法理論知識的前提下,，通過稅收優(yōu)惠、稅收籌劃等一些合理合法的避稅方法來達到降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高財務管理水平,最終提高企業(yè)競爭力的目的,。

在市場經(jīng)濟條件下,，市場競爭激烈，企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,，必須搞好生產(chǎn)經(jīng)營和財務管理工作,，規(guī)避風險，以取得最佳的經(jīng)濟效益,。航天信息ERP 產(chǎn)品與國家涉稅系統(tǒng)進行信息傳遞與要素延續(xù)，對企業(yè)經(jīng)營過程涉及的諸多稅種（增值稅,、所得稅,、營業(yè)稅、消費稅,、關稅,、出口退稅等）進行業(yè)務處理，既可準確核算各種應納稅金進行申報納稅,，提高財稅人員工作效率,，也可對企業(yè)賬務、票證,、經(jīng)營,、核算、納稅情況進行評估,，更好幫助企業(yè)正確執(zhí)行國家稅務政策,，進行整體經(jīng)營籌劃及納稅風險防范，為企業(yè)管理決策獻計獻策,，為創(chuàng)利打下堅實基礎,。

信息技術飛速發(fā)展改變著我國傳統(tǒng)經(jīng)濟結構和社會秩序，企業(yè)所處的不在是以往物質經(jīng)濟環(huán)境,，而是以網(wǎng)絡為媒介,、客戶為中心，將企業(yè)組織結構,、技術研發(fā),、生產(chǎn)制造、市場營銷,、售后服務緊密相連在一起的信息經(jīng)濟環(huán)境,。信息帶動管理的轉變對企業(yè)成長有著全方位影響，它將徹底改變企業(yè)原有經(jīng)營思想,、經(jīng)營方法,、經(jīng)營模式，通過業(yè)務模式創(chuàng)新、產(chǎn)品技術創(chuàng)新,，或對各種資源加大投入,，借助信息化提供強有力的方法和手段進行實現(xiàn)，其成功的關鍵是企業(yè)不同成長階段與信息化工具的有機結合,。傳統(tǒng)軟件廠商提供的信息化產(chǎn)品,，以及附帶的相關服務，僅局限廠商本身產(chǎn)品范圍,，從而形成只為銷售某種產(chǎn)品交易而交付活動,，忽略了客戶對這種有機結合衍生的多樣需求，以及隨著業(yè)務發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新需求,，形成了目前國內(nèi)ERP 軟件行業(yè)普遍存在與客戶間的階段合作,、產(chǎn)品更新、反復維護和頻繁支持等問題的發(fā)生,。

企業(yè)成長路徑會隨著組織規(guī)模不斷擴大,、業(yè)務模式不斷轉變、市場環(huán)境不斷變化,，導致對信息管理的要求從局部向整體,、從總部向基層、從簡單向復合進行演變,，企業(yè)信息化從初始建設到不斷優(yōu)化,、升級、擴展和升遷來完成整個信息化建設工作,，體現(xiàn)了企業(yè)信息管理由窄到寬,、由淺至深、由簡變繁的特性需求變化,。ERP 軟件系統(tǒng)對推動企業(yè)管理變革,、提高績效管理、增強企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮越來越重要的作用,，面對互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術革新和中國企業(yè)成長路徑的需要,，通過B/S 模式完成對C/S 模式的應用擴展，實現(xiàn)了不同人員在不同地點,，基于IE 瀏覽器不同接入方式進行共同數(shù)據(jù)的訪問與操作,，極大降低異地用戶系統(tǒng)維護與升級成本，打造的“及時便利+準確安全+低廉成本“效果,，正是航天信息軟件技術有限公司為企業(yè)提供信息管理解決方案的重心所在,。

1、及時便利：網(wǎng)絡信息化把客戶經(jīng)營管理提升到更高層級,，無論針對終端客戶,、分支機構,、還是異地化協(xié)同辦公，都可利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷在航信軟件“懂稅的ERP” 系統(tǒng)進行直接對話,，并及時解決客戶經(jīng)營難題增加企業(yè)自身核心競爭能力,，而網(wǎng)上系統(tǒng)隨時隨地給予客戶的支持，從教會Aisino ERP 使用開始的牽手終生式服務,，讓客戶親身體驗服務的便利性,，最終增進企業(yè)和軟件廠商間達成長期合作的共識。

2,、準確安全：網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳導需要精細準確,，并涉及企業(yè)內(nèi)部資料隱蔽和安全，軟件廠商提供的信息系統(tǒng)安全擁有高級別防護措施,，具備高精度身份驗證及用戶識別功能,，不同客戶進入航信軟件“懂稅的ERP” 系統(tǒng)都可獲取不同功能權限、數(shù)據(jù)權限所對應的職責信息,，或者根據(jù)使用者身份等級不同，得到人機對話差異性授權 …… 這些都是對互聯(lián)網(wǎng)應用系統(tǒng)的深層期望,，也更受廣大客戶的垂青,。

3、低廉成本：眾多企業(yè)的高成本日常應用與本地化服務一直是困擾大家的問題,，企業(yè)因在ERP 系統(tǒng)中的各種操作不當,，或者對升級換代的ERP 產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)常需要技術支持人員上門解決,，為此每年都要支付一定的服務費用,。航信軟件“懂稅的ERP”通過網(wǎng)上系統(tǒng)進行遠程控制與操作訪問成本非常低廉，企業(yè)異地人員,、軟件廠商客服人員都可進行網(wǎng)絡實時操作及發(fā)生問題的解決,，凸顯了航信軟件網(wǎng)絡ERP 產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢。