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商業(yè)前沿 | 海爾大戰(zhàn)小米,傳統(tǒng)裝修業(yè)可能會被攪到破產

 慈溪全媒體 2015-01-21

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文/林東岳


雷軍投資“愛空間”,,試圖顛覆家裝行業(yè)這事兒,,朋友圈都刷屏了。但沒人知道,,海爾比小米更早布局裝修業(yè),,而且價格更具吸引力:599元/平米。

當初小米投資的愛空間已經說自己是0%的毛利率了,,海爾這價格比愛空間還便宜100元,。海爾也挑選了多家開發(fā)商來合作,萬科,、恒大,、融創(chuàng)、綠城、中海,、龍湖,、華潤,全都是能排到前十五的角色,。小米的戰(zhàn)略伙伴是金地,、華遠等等,從銷售能力上看,,“小米系”要比“海爾幫”弱一些,。

咱們單從這些公司去年的銷售面積看,如果海爾的智能家居被廣泛運用到各個樓盤,,那么海爾很可能成為中國智能家居的第一品牌,,小米只能屈居第二。據說海爾還會給業(yè)主提供裝修貸款,,12個月的分期貸款手續(xù)費僅為一次性收取的4%~5%,24個月的分期貸款也不過7%~10%,。

互聯(lián)網家裝行業(yè)的價格大戰(zhàn)已經開打,,誰能成為中國智能家居業(yè)的第一品牌?


599元 VS 699元:哪家真是零利潤,?


陳煒的“愛空間”當初在天貓開店時的定價是不到899元/平米,,結果后來又被雷軍砍掉了22%,只剩下699元/平米,,這個價格號稱零利潤,。海爾投資的“有住網”,也是號稱專為開發(fā)商提供“零利潤”精裝解決方案,。


有住網聯(lián)合創(chuàng)始人楊鐵男說:“我們現在推出的第一款產品‘百變加’是599元/平米,,第一期三千套裝修項目全是這個價,以后也不會漲價,?!?/p>


599和699,都是下血本的價格,。一位傳統(tǒng)家裝行業(yè)的業(yè)內人士表示,,一般普通裝修一平米的裝修費用在1500元左右,低于1000塊都很難賺錢了,。


如此看來,,愛空間和有住網都是花了大代價,賠本賺吆喝,。


陳煒說,,“要是沒個0%的毛利率,都不好意思跟小米打招呼?!睏铊F男更是坦言“硬裝就是不掙錢”,。這兩家拼了命地壓低價格,到底是為了什么,?


原來,,硬裝只是在引流。這畢竟是個新興行業(yè),,通過低價吸引客戶眼球,,增加客戶黏度之后,在后續(xù)的軟裝等地方再尋求盈利點,。


有人說了,,項目本身不賺錢,那么有兩個出路,,一是靠量的積累,,然后賺后端的錢;二是讓投資人養(yǎng)著,。


這第一輪大戰(zhàn),,雙方意圖和思路想法,算是平分秋色,。不過,,有住網每平米一百塊的價格優(yōu)勢,對于普通小白領們而言,,多少還是有點吸引力吧,。


20天 VS 45天:誰更能讓客戶滿意?


比拼完價格,,裝修時長成為雙方爭奪的第二個焦點,。


陳煒因為有和開發(fā)商合作精裝修樣板間的經驗,所以他給雷軍許下的是20天的開發(fā)時間,,但是他自己也承認,,這么做成本會非常高。其中最大的成本就是裝修工人需要自己養(yǎng),。


陳煒為工人建培訓基地,,統(tǒng)一食宿安排,給工人發(fā)放固定工資,,提供各種福利,。所以,20天的裝修時間非常吸引眼球,。


就連楊鐵男也認為,,如果用自己的工人裝修標準化的產品,,的確可以加快裝修速度。但是,,有住網還是堅持45天裝修工期,,甚至還要將工期延長。


為啥,?楊鐵男說:“百變加之所以堅持45天的裝修工期,,是因為目前百變加第一期3000套房子的裝修已經有20%完工,經驗告訴我們,,裝修工期并非是客戶的最主要需求,。”不過,裝修工期到底重要不重要,,還是客戶說了算,。


與愛空間不同,有住網采用了資源整合模式,,和勞務公司合作雇傭工人進行裝修,。優(yōu)勢在于,有住網的前身一直在從事開發(fā)商精裝房,、酒店裝修等傳統(tǒng)工裝,,已有17年的裝修經驗,近幾年排在裝飾百強企業(yè)前三十名,,而且保證與客戶簽訂合約后在第一時間進場裝修。


兩家有個共同點:一旦誤期立即賠錢,。雷軍讓陳煒晚一天給客戶賠一萬塊錢,,楊鐵男是“為了口碑寧愿吃虧”。


就裝修工期而言,,“愛空間”的20天比“有住網”的45天節(jié)約了不止一半時間,,畢竟這是一個講究效率的時代,如果能保證裝修質量不出問題,,這方面“愛空間”還是略勝一籌,。


如果客戶提出個性化裝修的需求,20天工期,,留給愛空間調整的時間非常有限,,會不會影響客戶滿意度?而有住網遇到這種問題,,也許會從容些,。


一個月15套 VS 三個月3000套:規(guī)模擴張誰家強?


陳煒的目標是用不到三年的時間成為北京接單量最大的家裝公司,,可是現在愛空間每個月只能做15單,,一年總共也不到200單。之所以接單量如此有限,主要原因還是愛空間的裝修工人都是自己的,,規(guī)模有限,,據說今年的預約已經排到三四月份了。


在接單量上,,因為沒有工人數量的限制,,自有住網上線后,去年8月開始開放第一期預約,,一共3000單,,目前完工了20%,第二期的預約從去年12月24日開始,,為期一周,,剛剛結束不久,目前已經預約完畢,。


有住網在上海,、北京、南京,、成都,、青島等29個城市已經有了布局,而目前愛空間的業(yè)務還只在北京,。


不管是專注北京市場的愛空間,,還是著手全國布局的有住網,擴大規(guī)模都是必須追求的目標,。對成長型企業(yè)而言,,擴大知名度獲取更多的市場份額,是雙方的首要任務,。


有業(yè)內人士稱,,“擁有更多的市場份額意味著更多的客戶流量,客戶一多很容易形成規(guī)模效應,,更多的需求才會出現,,互聯(lián)網家裝公司虧本做了硬裝之后,客戶數量的增加才有可能帶來盈利的可能性,,因此規(guī)模擴張兩家企業(yè)都極為看重,。”


硬裝,、軟裝,,盈利模式誰優(yōu)?


2014年是粗放發(fā)展的家裝行業(yè)開始向互聯(lián)網靠攏的“元年”,,但是,,如此轉型是否已經有清晰的模式了呢,?


愛空間提供了浴缸安裝包、拆除墻體包,、壁紙包,、背景墻和吊頂這五種個性化服務,一來是為了更好地滿足客戶需求,,二來也能多掙點錢,。


而有住網的百變加升級包中,也有八種硬裝升級產品,,以及廚房和洗手間的增值產品可以提供,。這兩家為了多掙點錢也是絞盡了腦汁。


硬裝的錢如果不好賺,,還有軟裝呢,?


楊鐵男說:“如果客戶需要,我們會為客戶提供后期軟裝方案,,為了滿足個性化需求也可以全屋定制家具,,從后續(xù)服務中尋找盈利點?!辈贿^,,他承認,第一期3000家訂單中選擇繼續(xù)軟裝的案例并不多,,這和目前還處于市場培育初期階段有關,。


其實,陳煒也是這么想的,。他在此前接受邦地產采訪時曾表示,,愛空間用裝修做入口,裝修之后的家具,、軟裝等等有了基礎的客戶,再從中賺錢,。當時他說,,愛空間未來在裝修的標配中還會加入小米的充電插座。


有住網也不甘示弱,,百變加現款產品中也融入了智能家居產品,,別忘了,有海爾這個“中國家電業(yè)老大”的強大后盾呢,。


看來,,以后互聯(lián)網家裝行業(yè)之間的“掐架”肯定得升級了,除了各自投資的互聯(lián)網家裝企業(yè),,還有各自開發(fā)的智能產品,。


小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌就在北京發(fā)布了小米智能家庭套裝,,設計簡潔,使用簡易,,無需充電,,內置小米智能模塊,全部支持Zigbee協(xié)議(一種新興的短距離,、低速率的無線網絡技術),,包括家庭多功能網關、門窗傳感器,、人體傳感器和無線開關四種產品,。報道說,小米智能家庭套裝會以一塊錢的價格公測,,以后的價格也會“非常便宜”,。


兩家雖然各自盈利模式都很清晰了,也還得慢慢熬過眼下的“燒錢”階段,。這對新興行業(yè)而言實在太正常,,誰一開始不得吃點苦頭呢?好日子總是在后頭,。

還有什么增值服務,?


裝修對任何一個家庭而言都是大事,互聯(lián)網家裝盡管魅力十足,,也并不能讓每個人百分百滿意,。如果家里有些突發(fā)情況,或者開發(fā)商沒有及時交房的時候,,有可能拿回定金嗎,?


愛空間的方案是:線下簽訂合同施工完成后,定金全額退回,;線下設計師上門測量,,但沒有提供設計方案,定金全額退回,;線下設計師經過測量,,且已提供設計方案,但最終未簽訂合同,,視情況酌情退還,。相比之下,有住網更狠,,楊鐵男表示,,“在施工前,用戶可以無理由退款,?!?/p>


大家都蠻拼的,。


在增值服務方面,楊鐵男他們?yōu)檠b修用戶提供了裝修貸款支持,,通過和海爾財務公司合作,,向個人客戶提供用于裝修自用住房的人民幣擔保貸款。


“考慮到目標客群更多的是80后和90后,,這些在一二線城市剛剛按揭買房的年輕人財務負擔不輕,,所以我們提供裝修貸款,不收利息,,手續(xù)費最低僅為4%,,今后可以分期還款。將來隨著客群增加,,未來我們也有打算將此貸款平臺打造成類似支付寶功能的金融平臺,,有余款未來想裝修的人可以先把錢存進來,我們再把資金貸給有裝修資金需求的人,?!睏铊F男表示。


海爾大戰(zhàn)小米,,傳統(tǒng)裝修業(yè)會被攪到破產嗎,?


海爾和小米兩家公司進軍家裝的意圖很明顯,在于通過家裝業(yè)的布局發(fā)展大數據業(yè)務,,為公司未來的發(fā)展挖掘最核心的競爭力,。也正因為這個原因,有住網和愛空間的價格大戰(zhàn),,對目前行業(yè)集中度極低的傳統(tǒng)家裝業(yè),,可能會是一場摧毀性的破壞。


尤其是海爾提出的針對開發(fā)商的599元零利潤裝修計劃,,更是可能讓成群的開發(fā)商選擇超低價裝修來提升產品競爭力,,進一步蠶食中小傳統(tǒng)家裝企業(yè)甚至家裝賣場的生存空間。


從兩家已經簽署戰(zhàn)略協(xié)議的開發(fā)商名單來看,,他們瓜分中國的家裝市場只是時間問題,。克而瑞的統(tǒng)計數據顯示,,僅僅是海爾目前的八個大客戶——恒大、萬科,、世茂,、綠城等,去年的總銷售面積就有5797.7平方米,,約占全國商品房銷售總面積的接近5%,。小米合作的開發(fā)商銷售面積雖然略微少一些,,但在全國的占比也有3%-4%。


特別是在龍頭房企的帶動下,,目前TOP100的開發(fā)商,,都在紛紛和海爾、小米合作,,這也給了兩家公司快速增長的一個機會,。


目前的問題是,兩家公司的產能能不能迅速擴張,,或者能不能通過吞并其他的裝修公司,,迅速把規(guī)模做大?如果可以,,傳統(tǒng)家裝行業(yè)將面臨翻天覆地的變化,。不僅僅是像上海聚通這樣一些地方性的家裝施工老大可能面對危機,就連百安居,、居然之家,、好美家這樣的建材賣場,可能也會面臨危險,。


2015年,,家裝業(yè)會不會成為被互聯(lián)網顛覆的又一個行業(yè),您說呢,?


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