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當(dāng)我們是新人的時(shí)候,，我們希望我們的管理者為新人做些什么,？ 當(dāng)我們是管理者的時(shí)候，我們?yōu)樾氯俗隽诵┦裁矗?/strong> 一位朋友說他的公司不錯(cuò),，我問他為什么不錯(cuò),，他說領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們新人很好，經(jīng)常跟他們溝通,，也經(jīng)常教導(dǎo)我們?cè)趺醋鋈俗鍪?，給了他很多的幫助，讓他很快就適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏,。我們從這段話里可以看到什么？當(dāng)一家公司的管理者用心的對(duì)待自己的員工的時(shí)候,，我們看到的是員工對(duì)公司的稱贊,。 有個(gè)人剛畢業(yè)沒多久進(jìn)去一家比較大型的公司，可是沒多久就離開了,，后來有同學(xué)想進(jìn)這家公司問他怎么樣,，他說你還是別去了，這家公司很差勁呢,，同學(xué)問他為什么呀,，他說那里的領(lǐng)導(dǎo)太壞了,，同學(xué)打算打破沙鍋問到底了，又問他怎么壞了,，他說他剛?cè)サ臅r(shí)候都沒有人主動(dòng)教他,，一旦他做錯(cuò)一點(diǎn)事，領(lǐng)導(dǎo)就罵他,，還扣他錢,，他覺得在這樣的公司做事一點(diǎn)意思都沒有。是的,，當(dāng)我們的管理者對(duì)待下屬好或者不怎么好的時(shí)候作為員工看到的都是整個(gè)企業(yè),，而不會(huì)是某個(gè)人，因?yàn)樵趩T工的心目中,，管理者是代表著公司的,。 很多新人到公司上班一段時(shí)間仍無所適從，不知道自己該學(xué)什么,，要不然就是覺得自己不受重視,，來了幾個(gè)月了，領(lǐng)導(dǎo)也沒跟他聊過,，甚至有時(shí)在路上遇到領(lǐng)導(dǎo)了,，跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼，竟然聽到領(lǐng)導(dǎo)說：“你是誰呀,？”,。我也經(jīng)常聽到很多公司的管理者在抱怨新人一代不如一代了，說得搞笑一點(diǎn)的竟然說：“我還以為長江后浪推前浪呢,，但是為什么這后面的浪就是起不來啊,，你說怎么推呢？”,。是的,，任何事情站在不同位置總是有不同的見解，新人要在企業(yè)生存下去,，當(dāng)然是要先付出努力去適應(yīng)企業(yè),，但是如果我們作為管理者可以真正對(duì)新人負(fù)起我們的責(zé)任，我相信,，新人們會(huì)更快成長,，也會(huì)對(duì)我們的公司有更強(qiáng)的歸屬感。之前有位朋友問我管理者該如何來負(fù)起這個(gè)責(zé)任,，我想我們可以從以下幾個(gè)經(jīng)理職責(zé)thldl.org.cn方面去加強(qiáng),。 1、多溝通,。 新人是一個(gè)特殊的群體,，對(duì)于企業(yè)的情況可能一無所知,，對(duì)環(huán)境陌生和敏感，也就更需要關(guān)懷,，不管是部門領(lǐng)導(dǎo)還是直接領(lǐng)導(dǎo),，我想如果在有條件的情況下都應(yīng)該多跟新人溝通，特別是新人的直接領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)關(guān)注新人心態(tài)的變化,，了解新人的需求，對(duì)崗位掌握的情況,，這種溝通一來可以拉近管理者與員工的距離,；二來可以顯示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，讓員工不會(huì)因?yàn)槌醯揭粋€(gè)地方而孤單,；三來及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)新人的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助員工了解自己,；四呢作為部門領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該通過與新人的溝通來了解部門對(duì)于新人的培訓(xùn)是否到位,。 在這里順便提個(gè)案例。 小王是剛畢業(yè)的學(xué)生,，到一家公司工作沒幾天,，有一天小王在去吃飯的路上遇到了部門的老大，沒想到老大看到小王后竟然叫了小王的名字,，這讓小王很感動(dòng),，因?yàn)樾⊥醪块T也有好幾十號(hào)人呢，而老大也僅僅是在面試的時(shí)候見過一面,，竟然就記住了小王的名字,，這讓小王久久不能忘懷，在之后當(dāng)別人問及你覺得部門怎么樣的時(shí)候他都會(huì)說我很喜歡這里,，因?yàn)檫@里的領(lǐng)導(dǎo)很好,。 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，可能有很多的下屬,，我們也不能苛求對(duì)所有下屬都要知道名字,，或者都要跟自己的下屬聊天，但是我想我們的部門最高管理者是不是能多一些關(guān)注新員工管理,，哪怕是在路上的一個(gè)笑容,，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)給新人帶來無窮的激勵(lì),。 2、安排優(yōu)秀的專人帶新人,。 有一個(gè)新人被安排到一個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)也沒說誰來帶他,，同事都不怎么理他，這位新人盡管很努力,，但是由于大家都忙,，且領(lǐng)導(dǎo)又沒有安排誰來帶，大家心想多一事不如少一事,，也就沒有人主動(dòng)去教新人了,，新人到崗一個(gè)月工作沒學(xué)會(huì)反而學(xué)會(huì)了老員工一些不好的陋習(xí)，結(jié)果新人試用期沒通過,，領(lǐng)導(dǎo)們私底下卻在說現(xiàn)在的新人吶,，就是沒有我們以前的好啊。 在這個(gè)管好自己就好了的企業(yè)環(huán)境里,，很少有馬大姐那么熱心,，最好不要對(duì)新人期望過高，用放牧的方式來管理新人,，所以在新人培訓(xùn)上最好采用專人來帶的方式,，讓新人知道我應(yīng)該跟誰，而老員工也知道,，他是我的“徒弟”,。 另外，俗話說“物以類聚,，人以群分”,，優(yōu)秀的人的周圍聚集的是一群優(yōu)秀的人，所以如果我們?cè)谛氯藙傔M(jìn)公司的時(shí)候就讓該職位優(yōu)秀的員工來帶新人,，我相信新人一定可以從優(yōu)秀的員工那里吸收到優(yōu)秀的元素,，從而對(duì)自己有更高的要求，最終也會(huì)成為優(yōu)秀的員工,。 3,、對(duì)新人報(bào)告的批閱。 現(xiàn)在很多公司基本上都會(huì)要求新人進(jìn)公司開始到轉(zhuǎn)正隔一段時(shí)間寫一份報(bào)告,，新人們?cè)诳偨Y(jié)自己學(xué)到的東西之余也會(huì)根據(jù)自己對(duì)于崗位的理解提出自己的意見或者建議,，但是我看過無數(shù)的報(bào)告，在報(bào)告的尾端經(jīng)常是一片空白,，也有的是兩個(gè)字“已閱”,，或者不管報(bào)告有無意見或建議，新人寫了報(bào)告交了上去就沒有下文了,，也不知道領(lǐng)導(dǎo)們看了報(bào)告有何感想呢,？新人們可能都在翹首以待，可是等待他們的仍然是無聲無息,。 老員工需要鼓勵(lì)和激勵(lì),，新人更甚,。 我想如果管理者在對(duì)待新人的報(bào)告上可以做到以下幾點(diǎn)，新人一定會(huì)更積極投入學(xué)習(xí)的,。 ?。?）對(duì)新人提出的意見或建議進(jìn)行批復(fù)（先鼓勵(lì)再回復(fù)）； ?。?）對(duì)新人報(bào)告中的對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)的總結(jié)進(jìn)行批注（總結(jié)得好的表揚(yáng),，存在問題的糾正）； ?。?）如果新人寫的報(bào)告有問題（寫報(bào)告的能力,、提問題的尖銳度等）一定要善意提醒，幫助新人如何寫好一份報(bào)告和如何提出意見和建議,。 ?。?）根據(jù)新人的報(bào)告，直接上司不定期找新人聊聊,，確認(rèn)其報(bào)告所描述的學(xué)習(xí)進(jìn)度,，讓新人確切知道自己掌握了什么。 4,、把新人介紹給相關(guān)部門,。
俗話說進(jìn)門靠師傅，修行靠自己,，新人剛到崗位上班,，對(duì)周圍環(huán)境很不熟悉，如果我們管理者可以在新人入職后把新人帶到與其工作相關(guān)的相關(guān)部門去認(rèn)識(shí)一下以后可能會(huì)打交道的公司同事,，那么我想這對(duì)于新人而言,，或多或少會(huì)減少了對(duì)工作的恐慌（不知道該跟誰打交道），也就能夠更快的投入到工作中去了,。 小利是某公司的一個(gè)主管,，他在培訓(xùn)新人上就采用了這種方法，在新人開始熟悉本職工作后（一般都是一周左右）,，小利就會(huì)帶上新人到與該職位有關(guān)的其他部門去,，把新人介紹給相關(guān)部門的一些同事，因?yàn)橛行±麕е?，大家?duì)新人都相當(dāng)客氣,，也都說以后有什么要求直接找他們就行了，在之后新人逐漸獨(dú)立工作后,，因?yàn)橛辛诉@個(gè)鋪墊,，工作起來順利很多。 5、對(duì)新人多一點(diǎn)寬容,。 新員工剛來,，對(duì)一切都不太熟悉,，但是有些公司好像很急著讓新員工做事似的,，在新員工進(jìn)來才沒幾天就交給新員工一些任務(wù)，也不問問新員工能不能做,，結(jié)果做錯(cuò)了還要罵人家能力不行,，這樣的工作您說新人會(huì)有何感受？有些人忍了,，也有些人走了,，這是我們管理者想要的嗎？我想大家都不愿意好不容易招個(gè)人隨隨便便就走人了吧,？再說新員工剛來,，還在適應(yīng)階段，我們對(duì)新人是不是可以多一些耐心,，多一點(diǎn)寬容,，就算剛開始做錯(cuò)了，只要不是很大的問題（如果是很大的問題也要自己反思一下,，為什么在新人還沒熟悉的時(shí)候要交給新人這么重要的事情,？），我們也可以寬容一些（寬容不是縱容）,，幫助新人分析做錯(cuò)的原因,，并且灌輸“第一次就把正確的事做正確”的理念給新人，讓新人不斷提高對(duì)于做正確的事的要求,，我想新人一定會(huì)越做越好的,。 6、不要輕易說新人“不行”,。 我們做員工的時(shí)候經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)說“不行”,，我們做領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候經(jīng)常說員工“不行”。 很多曾經(jīng)被貼上“不行”標(biāo)簽的人現(xiàn)在可能很多都是老總級(jí)人物甚至老板了,，既然我們?cè)?jīng)被人家說“不行”,，為何今天不能給新人一點(diǎn)時(shí)間、一點(diǎn)方法呢,？輕易說新人“不行”,，其實(shí)是在打自己嘴巴，我們都知道,，就教育而言,，大家接受的程度都差不多，就智商而言，新人不見得比誰差,，如果新人的態(tài)度沒有問題（想學(xué)）,，那么你說他怎么會(huì)學(xué)不好呢？所以我是建議很多管理者千萬不要輕易就給新人下“不行”的結(jié)論,，當(dāng)新人未能按照我們的要求掌握技能的時(shí)候,，我們先自我檢討一下教導(dǎo)的方式有無問題（不要跟我說那句為什么這個(gè)方法對(duì)別人就可以，您沒聽過因材施教嗎,？）,，改進(jìn)自己的方法后再行教導(dǎo)，如果還不行我們還可以給新人一次機(jī)會(huì),，再自我檢討下,，如果還不行再下結(jié)論才是對(duì)新人負(fù)責(zé)的態(tài)度，因?yàn)檎f不定您現(xiàn)在留住的這位新人,，以后會(huì)成為您的上司,。呵呵 7、對(duì)新員工離職的關(guān)注和改進(jìn),。 有一些新員工剛進(jìn)公司沒多久（可能幾天,，也可能幾個(gè)月）就離職了，如果我們多關(guān)注一下這種現(xiàn)象,，我們就可以了解到新員工為什么會(huì)迅速離職,，是大環(huán)境的問題還是部門哪些地方?jīng)]做好，如果發(fā)現(xiàn)是自己部門管理問題,，那么在以后也就可以避免類似的問題發(fā)生了,。 以上幾個(gè)方面的思考也僅僅是個(gè)人在實(shí)際工作中的一些總結(jié)和思路，不代表完全適用于所有的企業(yè),，但是我想只要我們有這個(gè)改進(jìn)的意愿,，我們?cè)谛氯说墓芾砩鲜强梢栽阶鲈胶玫摹?/font> |
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