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本文作者為廣東手游行業(yè)從業(yè)者，MoneySDK創(chuàng)始人李冬,。 深圳——鹽科技作者的話：游戲體驗(yàn),，就好比你跟一個(gè)姑娘交往，姑娘的外表，穿著打扮,，言談舉止,，家庭背景，到性格思想和姑娘的技術(shù)功底等等這些,，就是一個(gè)姑娘的全部體驗(yàn),。就這么一個(gè)姑娘擺在你面前，是走心還是走腎,，是談?wù)剳賽?ài)還是準(zhǔn)備結(jié)婚,，其實(shí)在剛一接觸這姑娘開(kāi)始，你內(nèi)心就已經(jīng)默默做了決定了,。 一個(gè)玩家剛接觸游戲幾秒鐘,，是喜歡還是不喜歡，就已經(jīng)有結(jié)果了,。玩了一段時(shí)間之后,，是想花錢(qián)，還是不想花錢(qián),，基本上已經(jīng)有定論,。 可以說(shuō)游戲體驗(yàn)決定著游戲的生死，那,，又是一些什么因素決定著游戲的體驗(yàn)?zāi)兀?br/> 此前,，GMGC下午茶舉辦了一場(chǎng)小型的游戲體驗(yàn)與設(shè)計(jì)研究分享會(huì)，會(huì)上騰訊互娛游戲體驗(yàn)組組長(zhǎng)劉亞軍女士,、騰訊《天天飛車(chē)》主策程德風(fēng)先生,、墨麟主美楊博西先生進(jìn)行了精彩的分享，根據(jù)這次分享會(huì)的內(nèi)容,，鹽科技作者進(jìn)行了整理和完善,。 用戶(hù)體驗(yàn)的4W WHY 為什么要做好用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)體驗(yàn)決定產(chǎn)品生死,。 WHO 誰(shuí)在主導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn),？游戲策劃，游戲運(yùn)營(yíng),，游戲美術(shù),，游戲音樂(lè)，游戲文案,，游戲數(shù)值,，甚至是游戲名字，以及游戲項(xiàng)目的決策者,，都在影響游戲的用戶(hù)體驗(yàn),。 HOW 如何做到低成本接地氣的用戶(hù)體驗(yàn),？ WHAT 用戶(hù)體驗(yàn)的增值價(jià)值是什么？ 什么是游戲的用戶(hù)體驗(yàn) 游戲本身并不等同于體驗(yàn),。游戲能產(chǎn)生體驗(yàn)，但它并不是體驗(yàn)本身,。游戲設(shè)計(jì)的交互才是真正的游戲體驗(yàn),。 從游戲的美術(shù)角度，游戲設(shè)計(jì)的色彩與空間,，無(wú)障礙可見(jiàn)性,，前衛(wèi)親近性（把熟悉的事物用前衛(wèi)的形式表達(dá)出來(lái)），最平均效應(yīng)（滿(mǎn)足大眾審美）,，形式服從功能,，簡(jiǎn)單有效原則等等。 真正具有良好體驗(yàn)的手游,，應(yīng)該是同時(shí)滿(mǎn)足了玩家視覺(jué)到感覺(jué)的升華,，從行為上升到情緒，從交互到互動(dòng),，從娛樂(lè)到社交的過(guò)度這幾種因素,。 游戲的用戶(hù)體驗(yàn)，分為視覺(jué)體驗(yàn),、運(yùn)營(yíng)體驗(yàn),、交互體驗(yàn)、情感體驗(yàn),、C2B體驗(yàn)等等層面,，但最為核心的是情感體驗(yàn)。 如何把握用戶(hù)的情感體驗(yàn) 在游戲設(shè)計(jì)之初,，挑起游戲世界的對(duì)立世界觀,，對(duì)立族群，以及本世界本族群的內(nèi)部協(xié)作,，以及用戶(hù)間社交系統(tǒng)的建立,，都是觸摸用戶(hù)情感體驗(yàn)的核心。很多年來(lái)一直在提的代入感,，在手游時(shí)代其實(shí)是一種沉浸感,，一種心流，用戶(hù)和用戶(hù)心的交流,，人機(jī)間心的交流,，游戲團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)間心的交流。 1. 一秒鐘原則 用戶(hù)判斷是否喜歡一款手游只需一秒鐘,，一秒鐘內(nèi)爭(zhēng)取到更多的用戶(hù),，是最基本的原則 2. 節(jié)奏感 把握好用戶(hù)在游戲世界的成長(zhǎng)節(jié)奏,，適當(dāng)調(diào)整游戲任務(wù)、關(guān)卡,、副本,、幫戰(zhàn)、社交,、充值等系統(tǒng)的設(shè)定,，滿(mǎn)足用戶(hù)需要的速度 3. 刺激用戶(hù) 刺激免費(fèi)和付費(fèi)用戶(hù)，會(huì)有不同的手段和效果,，免費(fèi)用戶(hù)會(huì)更活躍,，付費(fèi)用戶(hù)會(huì)花更多的錢(qián)，同時(shí)也要適當(dāng)制造對(duì)立,。 4. 情緒把控 不要不滿(mǎn)足用戶(hù),，也不要完全滿(mǎn)足用戶(hù)，不讓免費(fèi)玩家餓死,，也不要付費(fèi)玩家撐死,，對(duì)于用戶(hù)的體驗(yàn)要循序漸進(jìn)，有張有弛,。 5. 條件反射 不停的暗示和引導(dǎo),，做好用戶(hù)教育工作，可借助較強(qiáng)的IP或者角色,，以及用戶(hù)熟悉的事物,，試探用戶(hù)的條件反射。 6. 讓用戶(hù)忘我 讓用戶(hù)在游戲世界只記住游戲角色,，需要較強(qiáng)的劇情或者代入元素,，或者具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)推進(jìn)。 7. 階級(jí)對(duì)立 付出——失去,，富有——貧窮,，強(qiáng)大——弱小，敵人——戰(zhàn)友,，爭(zhēng)奪——分享,。 通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)抓住用戶(hù)痛點(diǎn) Wants 滿(mǎn)足用戶(hù)最基本需求，提供互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)品給用戶(hù),，滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)碎片化隨性而為的娛樂(lè)需求,，用戶(hù)流動(dòng)性大。 Needs 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的游戲用戶(hù)體驗(yàn)感,，貫穿游戲整體內(nèi)容,，產(chǎn)生附加價(jià)值，讓游戲黏住用戶(hù),，抓住大部分活躍用戶(hù),，留存住大部分潛在付費(fèi)用戶(hù),。 Pains 通過(guò)精良的用戶(hù)體驗(yàn)感和游戲創(chuàng)新設(shè)計(jì)體驗(yàn)，輔以卓越的游戲運(yùn)營(yíng)策略,，讓小部分活躍用戶(hù)開(kāi)始為游戲付費(fèi),。 中小團(tuán)隊(duì)如何做好用戶(hù)體驗(yàn) 中小團(tuán)隊(duì)沒(méi)有大公司專(zhuān)設(shè)的用戶(hù)研究部門(mén)，只有游戲制作職能成員的前提下,，可以嘗試很多低成本用戶(hù)研究的方式,，比如組建玩家QQ群，去同類(lèi)型游戲的論壇觀察用戶(hù)言論,，做免費(fèi)的用戶(hù)調(diào)查,，成立玩家項(xiàng)目組,，讓玩家介入游戲的設(shè)計(jì)和制作過(guò)程等等 案例：天天飛車(chē)的成功秘訣 琳瑯天上項(xiàng)目組在考慮制作天天飛車(chē)之前,，深入的研究了賽車(chē)/跑酷游戲市場(chǎng)，以及用戶(hù)的需求,。 最終制定了如下策略： 1. 華麗 2. 爽快 3. 簡(jiǎn)單 游戲設(shè)計(jì)制作的一切元素圍繞這三點(diǎn)展開(kāi),，凡是不滿(mǎn)足這三點(diǎn)的均被去掉。 比如五賽道的設(shè)計(jì),，如果改成三賽道的設(shè)計(jì),，可能會(huì)更加簡(jiǎn)單便于操作，可能會(huì)有更多的用戶(hù)沉淀下來(lái),。 天天飛車(chē)的核心玩法驚險(xiǎn)超車(chē),，無(wú)論從游戲畫(huà)面，特效,，以及獎(jiǎng)勵(lì)等,，都精心的滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，同時(shí)也超乎了用戶(hù)體驗(yàn)的想象,。 |
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來(lái)自： 北潛鋒樓主 > 《品牌/體驗(yàn)》
