萬達電商：傳統(tǒng)巨頭的艱難探索

2014年08月31日

8月29日,，萬達集團,、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,，宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司,。萬達電商計劃一期投資人民幣50億元，萬達集團持有70%股權(quán)，百度,、騰訊各持15%股權(quán),。王健林在當(dāng)天講話中稱，未來五年還將引入新的戰(zhàn)略投資者,，使投資總額達到200億元,。

消息甫出，各種解讀亦紛沓而至,。不少人將之視為三個土豪聯(lián)手對阿里發(fā)起的狙擊戰(zhàn)：三個臭皮匠能否頂個諸葛亮,，因為此前無論是騰訊還是百度，均在電商領(lǐng)域折戟沉沙,。尤其是阿里正處于IPO前夕,，更加令人浮想聯(lián)翩。

其實,，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競合早已司空見慣,，也不用管李彥宏在講話中對上述猜測的否認，問題的關(guān)鍵在于：與阿里競爭,，搶奪O2O這塊巨大蛋糕,，需要一種新的玩法。這種玩法無論國內(nèi)外尚無成功案例,，以至于三人在當(dāng)天講話中也沒找到太合適的概念,，姑且稱之為O2O電商模式。

萬達O2O電商模式究竟是什么玩意,？先來看看三方對這種線上線下融合新玩法的描述：“萬達,、百度、騰訊將在打通賬號與會員體系,、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合,、Wi-Fi共享,、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進行深度合作,。三方將聯(lián)手打造線上,、線下一體化的賬號及會員體系，探索創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,；建立國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟及平臺；同時,，萬達,、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢資源大數(shù)據(jù)融合,，共同打造線上線下一體化的用戶體驗,。”

結(jié)合王健林7月份在萬達做的《2014年上半年工作報告》,，所謂線上,、線下一體化的賬號及會員體系，正是萬達力推的“一卡通”業(yè)務(wù)——“這張卡在全國萬達廣場,、酒店,、度假區(qū)消費，購房都能通用,，消費還有折扣,、積分、抽獎,、增值服務(wù)等等,。”王健林展望,，幾年以后,，在萬達近200家萬達廣場、100多家酒店,、8至10家開業(yè)的度假區(qū)所帶來的每年幾十億人次客流中,，可以發(fā)上億張卡。

“一卡通”業(yè)務(wù)不僅大幅提升用戶體驗,，也會沉淀下大量用戶數(shù)據(jù),，從而為進一步開發(fā)其他互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品：眾籌投資等打下基礎(chǔ)，也是三方大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的基礎(chǔ),。在此過程中,，百度、騰訊將充分發(fā)揮流量引入優(yōu)勢,。

可是,，萬達電商的物理形象到底是怎樣的？王健林在上半年工作報告中提出：“現(xiàn)在一說淘寶,，大家都知道就是網(wǎng)上賣東西,，一說騰訊就知道微信，一說百度就是搜索,，萬達電商要在一兩年左右,，讓大家一說萬達電商，就立刻聯(lián)想到是真正的O2O,?！?/p>

什么是真正的O2O,，如何提升電影、餐飲娛樂業(yè)的體驗式消費,，無疑仍是一個探索中的命題,。在當(dāng)天的講話中，人們或許可以管窺一二,。

王健林提到“智能停車技術(shù)”,，為解決商場的停車難問題，可以開發(fā)一套智能定位應(yīng)用,。李彥宏描述了幾個激動人心的場景：“如果一個人在萬達廣場逛街,，發(fā)現(xiàn)一個女孩子的裙子很漂亮，拍個照片就知道是萬達哪家的店賣的,?？吹揭粋€海報，就知道萬達院線幾點放映這場電影,，可以完成選座和支付,。”此外,，通過更多的線上服務(wù),，為飛機、電影院,、餐館,、卡拉OK提供更有效的運營方式。馬化騰則將之總結(jié)為,，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),，使商業(yè)更為智能、智慧,。

有理由相信,，無論對消費者還是企業(yè)來說，類似的應(yīng)用場景會有很多很多,，也足夠引人向往,。問題在于此番合作對各方意味著什么，它們各自能提供什么,？

在艾瑞咨詢集團研究院院長曹軍波看來,，從大的戰(zhàn)略看，無論是騰訊還是百度,，都希望找到一條將自己的流量更高效變現(xiàn)的途徑,，加上萬達完善的購物中心，為重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)時代下新的電商生態(tài)體系提供了可能,。

此外,，有了萬達的海量客戶,，在與阿里的支付戰(zhàn)爭中，無論是騰訊還是百度都將獲益匪淺,。目前來看，除了引流以外,，騰訊的支付,、娛樂，百度的支付,、地圖都將直接塑造萬達電商平臺的物理形象,。

對萬達來說，互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊已顯而易見,，去年萬達百貨收入第一次未完成指標(biāo),，只完成了計劃的91%，客流下降的背后是零售業(yè)態(tài)的整體下滑,。此外,，萬達所在的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已在走下坡路，從今年發(fā)布第一季報的131家地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)績看,，實現(xiàn)同比增長的企業(yè)不足50%,。如何通過線上線下融合，提升諸如電影院,、餐館上座率,，提高商家經(jīng)營效率，進軍電商對王健林來說刻不容緩,。