最近,，友泰咨詢順利做完了幾個民營企業(yè)的咨詢項目,，接觸到了一類性格特征非常鮮明的老板，他們是具備"超強的成就動機"的人,。他們從艱苦的環(huán)境中成長,，從辛苦打工到自己艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展到今天,，他們個人卻面臨到一系列困惑,。我們僅以其中一個創(chuàng)業(yè)老板為例，來探究一下他們的共性特點和成長與管理的規(guī)律,，看看他們自身如何完成自我超越,，經(jīng)理人又如何與他們打交道。

    該公司屬于知識密集型高科技企業(yè),，創(chuàng)始人王總在訪談中告訴我們,，最近三年來,，自己都在面臨一個困惑，對于自己超強的成就動機給工作和和生活帶來的影響,，在思考這種成就動機的正面的和負面效應(yīng),，應(yīng)該如何平衡？

    多年以前,，他離開老家出來闖蕩之前,，做過一個性格測試，測評結(jié)果顯示,，自己在自我激勵方面非常強烈,，而自己和一些朋友也是如此認為；還有一個,，追求成功的自我成就動機十分鮮明,。一直以來，他把這些當(dāng)作求學(xué)工作和做事的法寶,，并且不斷強化,，自我認同。

    王總來上海發(fā)展的這些年所走過的路,，從研究生的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會,，從外資軟件公司到內(nèi)資軟件公司，從一般技術(shù)員到公司高層,，從打工到組隊創(chuàng)業(yè),。自己總結(jié)，在同行中算是做的非常不錯的了,，有運氣,，也有比別人更加努力的成份，還有很重要的就是,，自我激勵和超強的成就動機,。其實每一次變化和跳躍，這些看似三級跳的變化,，都隱含了相當(dāng)大的風(fēng)險,，但是由于自我對成就動機的追求，不斷調(diào)整適應(yīng)環(huán)境的把握能力,，驅(qū)使他敢于去做一些冒險,，盡管這些冒險和那些身無分文創(chuàng)業(yè)的江浙老板所擔(dān)的風(fēng)險相比，還是"沒有風(fēng)險的風(fēng)險".可是,，他認為,，我們這些所謂知識型人才、專業(yè)人員,，能這么做,，膽子和魄力也是可以的,，他自我評價還是敢闖敢做的。

    在這個過程中,，他自己逐漸發(fā)現(xiàn),，在這個社會大環(huán)境下，完全依靠自己的能力,、技術(shù)吃飯和維持基本的生存,，問題是不大了，但是要謀求更大的發(fā)展,，還有要不斷超越自己,，帶領(lǐng)團隊前進，自己遇到的人際溝通挑戰(zhàn)已經(jīng)越來越大,，有時候感覺迷茫,，甚至力不從心。

    問題到底在哪里呢,？

    按照友泰咨詢"管理一定要落地"的咨詢方法,，咨詢團隊從他的童年和家庭開始研究。王總個人的家庭背景也許與此有些關(guān)聯(lián),，由于他們家是從農(nóng)村的艱苦環(huán)境中走出來的,，那種環(huán)境迫使他們要有強烈的求生欲望，隨時隨地,，他和兄弟姐姐們都能深刻地體會到,，生活的艱辛和不易,。盡管在家里排行老五,，與哥哥姐姐相比，吃的苦受的累,，少了很多,，但是在那種社會背景下，家庭生活中的那些苦難,，父母受到的各種非難,，還有來自經(jīng)濟的壓力，在他的內(nèi)心深處,，感觸也是很深的,。王總說，至今都無法忘記那些催人淚下的場景和鏡頭,。在那樣的環(huán)境下,，生活的壓力迫使全家人，完全集中精力在求生和掙錢上了,，父母同時要養(yǎng)活一家9口人,。

    所以,，他的家里產(chǎn)生了一種文化：關(guān)心工作，關(guān)心事,，遠遠多于關(guān)心人,，關(guān)心心情和親情。這其實是很多農(nóng)村家庭的共同特點,，用管理學(xué)的話說是：工作導(dǎo)向太強,，關(guān)系導(dǎo)向太弱。

    在他們家人的口頭語言和表面行動上,，你看不到親密濃情,，在正常時候，大家之間看不到太多親情的痕跡,，兄弟姐妹之間都是直接叫名字,，很少有非常體貼、悉心呵護,、無比關(guān)愛的舉動,，那是一種"隱藏的親情".但千萬要注意，絕對不是說沒有親情,，而是一種復(fù)雜的,，絕對可靠的，足以讓人感動的情,、親,、愛，只有關(guān)鍵時刻才會顯現(xiàn)出來,，尤其是在面對困難需要團結(jié)的時候,，全家人都能夠互相體諒共同奮斗，顧全大局,，姐姐姐夫?qū)依锏闹С株P(guān)心，大哥給他讀書的支持，大姐在病危中一家人的協(xié)同抗戰(zhàn),，兄弟幾個常年在外地,，姐姐姐夫們對父母和弟弟妹妹們的無私關(guān)照,，還有許多許多。這種親情血濃于水,，無法化開的,，默默地顯示在無言的行動中和內(nèi)心深處，這是家庭文化,，看不見摸不著，但感受得很強烈,。

    我們無法判斷,，這種家庭文化對王總和他的公司產(chǎn)生的影響有多大,，但是客觀上存在確是不爭的事實。當(dāng)然,，正面作用還是居多,，這種文化驅(qū)使他不斷努力艱苦奮斗,，而且比別人更加快速吃苦，轉(zhuǎn)型,，讓自己升級換代,，適應(yīng)環(huán)境,。

    但是,，負面作用也是存在,。特別是這幾年公司做出一點業(yè)績和規(guī)模后,，王總在人際關(guān)系和溝通中，越來越強烈地感覺到了自己的這種缺陷。對此,，我們項目組對他的自我反省和不回避問題，積極主動解決問題的態(tài)度表示敬重,，對于他的自我超越精神,，我們感到由衷的欽佩。我們相信有這樣氣度的企業(yè)家,，將來的事業(yè)做出輝煌業(yè)績,，應(yīng)該不是天方夜談。

    一,，王總在語言上很少贊美別人,，肯定別人，認可別人,，即使心理非常認可,，加上多年做研發(fā)和測試的職業(yè)習(xí)慣，變的更加對人苛刻,，挑毛病,，甚至吹毛求疵，到家庭,、朋友、同事,、下屬員工的交往中,，看的越來越明顯了，無處不在,，這些東西已經(jīng)深刻在影響他的行為和心情,。

    那種"吝嗇贊美"的環(huán)境，在那樣的家庭可以,，但是在他的新公司,，自己的這種風(fēng)格卻受到了挑戰(zhàn)。在公司員工和同事之間,，王總的認同和肯定,，如果不說出來,，別人怎么會明白呢？公司甚至出現(xiàn)過這樣一個笑話,，一個優(yōu)秀員工要離職,，他說我感覺公司不認可我,，肯定是做的不好,，結(jié)果王總一聽哭笑不得，他說,，我很欣賞他的,，他的工作確實很漂亮的，怎么會覺得我們不滿意呢,？原因就在于人家從來沒有聽到過王總的一句表揚,。

    二，強烈的危機意識和超強的成就動機,，導(dǎo)致自己過得很累,，很辛苦，每天玩命工作,，很少休息,，他說，其實我經(jīng)常擔(dān)心未來,，擔(dān)心"一夜回到解放前"的生活,，所以不斷地催促自己工作，也要求別人這樣工作,，結(jié)果弄的大家都不開心,。過度的危機意識，過度的擔(dān)心,，就變成杞人憂天了,。用他的話說：我很自信，但是不敢樂觀,！

    有時候,，自己和公司已經(jīng)做的不錯了，本來應(yīng)該給自己和團隊一點鼓勵和表揚,，但是往往他只能看到可以做得更加完美的一點點小毛病,，而要求大家做的更好。他慢慢地意識到,，忽略了給員工表揚,，不能肯定員工，不能有效地激勵員工,，調(diào)動他們的積極性,。光靠自己一個人,，要干出點什么大成績，恐怕很難,。其實,，有時候工作的演變有其特定的規(guī)律，沒有必要杞人憂天,，過多擔(dān)心,，對自己對別人都是無謂增加的負擔(dān)。

    很多農(nóng)村打拼出來的人,，在孩提時代經(jīng)歷過艱苦生活,，或者像他一樣的創(chuàng)業(yè)老板，他們在創(chuàng)業(yè)初級階段,，經(jīng)歷了許許多多非常人難以想象的苦難,，折磨，化解了無數(shù)的來自各個方面的挑戰(zhàn),。

    在成功地走出農(nóng)村,，也成功做出了一個規(guī)模不錯的公司，這時候,，身上留下有些或好或壞的痕跡看起來是難免,，這種痕跡還是很深的。他們曾經(jīng)窮過苦過,，現(xiàn)在好點了,，也還是不敢絲毫松懈懈怠，一直都對自己要求很高,，有時,，推己及人，也要求員工如此,，這是完全可以理解的,。但員工可不一定會接受。這個度如何把握,，如何平衡,，確實有點難。

    三,，這種性格的形成,，除了家庭背景的影響之外，很大程度上也是他自己追求成功的性格特質(zhì)所決定的,。

    記得哈佛商業(yè)評論有篇文章,，大概叫"扼住成就動機的欲望"，說的是，那些成功的創(chuàng)業(yè)老板或企業(yè)家,，在他們的職業(yè)習(xí)慣中形成了過度追求自我成就的欲望,，以至于在工作中處處好表現(xiàn)自我，工作過于追求效率和業(yè)績,，忽略了關(guān)心人,，關(guān)心人的心情和感受，對員工的責(zé)罵多,，表揚少,，而這樣的結(jié)果是，自己過于追求完美,，眼里容不得一點沙子,、瑕疵。稍微遇到一點不順心不完美的事情,，就變得情緒不穩(wěn)定，心情受影響,，生活上和工作中,，不開心的時候很多，情緒化突出,。

    看到這篇文章,，友泰咨詢項目組感觸很深，對照王總的特點,，何其相似,。然后，我們又給他做了一個新的測試,，結(jié)論是他接近于"獨立完美主義者",，和當(dāng)年他在老家時候測試的結(jié)果大體上相近，這么多年還是沒有太大變化,。加上,，最近幾年他自己在工作和生活中的體會，自己逐漸深刻感受到,，如果自己不能在這些方面改進,，而且是很大的，甚至是顛覆性的改變,，公司的發(fā)展和個人的成長都會受到制約,，要想做出什么出色業(yè)績來，恐怕是不現(xiàn)實的,。

    然而,，按照成功學(xué)大師卡耐基和拿破侖希爾的觀點，要追求成功,，需要自己的信念不斷堅強,。而創(chuàng)業(yè)階段,，需要創(chuàng)始人果敢堅毅，甚至獨斷專行,。但是,，他們在現(xiàn)實中又面臨著多種矛盾，需要尋找到調(diào)整自己行為方式的恰當(dāng)方法,，外界也希望他們不斷自我超越,，希望可以融合出來一種新的管理風(fēng)格，這些也是王總在后來需要不斷摸索的,。

    近日,，看到皇明太陽能公司老總黃鳴的博客文章：咱自個兒得成全自個兒。其中談到兩個觀點,，一是,，要學(xué)會自我激勵，外界的認同固然重要,，但內(nèi)力還要靠自己,。

    第二個觀點，是要學(xué)會區(qū)兩種境界的自我激勵：一種是孤立的完美的與世隔絕的自我激勵,；一種是順應(yīng)社會大趨勢潮流的自我激勵,。前者代表是巴頓將軍，后者以丘吉爾,、羅斯福為代表,，還有巴頓的上司麥克阿瑟。

    其中對巴頓的點評,，按照本人以前的觀點來說,，一定會堅決否認堅決反對的。因為,，筆者曾經(jīng)是巴頓的忠實"粉絲",，在大學(xué)里曾經(jīng)專門請客，讓同學(xué)們?nèi)タ措娪?/SPAN>"巴頓將軍",；多年后考研時,，把巴頓的演講打印出來，放到桌面上,，時時激勵自己,；多年后，為企業(yè)培訓(xùn)營銷人員,，我經(jīng)常專門以巴頓的演講為例,，來激勵銷售人員奮勇向前。

    但是，事過境遷,，尤其是和這位王總密切接觸之后,，對于黃鳴的觀點，我居然完全贊同,。巴頓確實是個"生死都為戰(zhàn)爭的將軍",，他和戰(zhàn)士們，在他的強烈斗志和追求成功,、勝利的動機激勵下,，不少人患上"戰(zhàn)斗憂慮癥"，身心都被備受煎熬,。

    有時候,，許多管理者，特別是創(chuàng)業(yè)者,，都存在類似的問題,，不合時宜地強制地要求所有人都按照自己的意志行動和思考，如果不能立即實現(xiàn),，就會變得暴躁無比,，自己和團隊都焦慮萬分。

    這種情況,，在另外一個客戶的董事長肖總身上，看到的情況,，恐怕比這還要更加嚴重,，他和管理團隊去年患的就是這種"成功焦慮癥"，他們不惜代價地追求快速增長和超常規(guī)的業(yè)績,，導(dǎo)致很多人不堪高壓,，精神失常，失眠,，甚至家庭破裂,，公司文化有崩潰的危險。

    回到前面談到的自我激勵,，做個總結(jié),，自我激勵可以分為三種："獨立完美的自我激勵"、"順應(yīng)時代的自我激勵",、"團隊和諧的自我激勵". "獨立完美的自我激勵"：就是巴頓,、王總和肖總為代表，他們過度追求個人成就感,，過分強調(diào)快速成長和效率,，關(guān)注工作多過關(guān)心人，容易患上"成功焦慮癥".弄不好會產(chǎn)生巨大的破壞力，需要十分謹慎,，尤其要防止專制權(quán)威的這種自我激勵的過度擴散,，蔓延，危害整個團隊氛圍,。

    "順應(yīng)時代的自我激勵"：這是從社會層面大環(huán)境說的,，許多政治人物和關(guān)鍵知名人士在大事件，大危難上,，可以顧全大局順應(yīng)時代發(fā)展潮流,，不斷激勵自我，而不是逆流而動,，與時代與社會為敵而戰(zhàn),，即使階段性被人看成"孤單英雄"，也敢做敢為,，最終為歷史做出貢獻,。

    "團隊和諧的自我激勵"：這是一種融合"獨立完美的自我激勵"基礎(chǔ)上的新境界，在追求成功的力度上不是簡單地做"偏執(zhí)狂",，要把握好度,，要注重團隊的力量，保持團隊和諧基礎(chǔ)上,，努力實現(xiàn)自我激勵和團隊激勵,，適當(dāng)減輕成就動機，增強親和動機,。最終,，達成個人成就和團隊成就的共同實現(xiàn)。

    其實很多經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者需要的就是第三種自我激勵,。

    友泰咨詢認為,，"團隊和諧的自我激勵"需要體現(xiàn)三個方面的指標(biāo)：

    1， 注重團隊氛圍的營造,，而不是簡單的個人英雄主義,，獨裁地發(fā)號施令，而是有些溝通,，有些商量地發(fā)揮團隊力量,，強調(diào)團隊和集體力量，這種自我激勵,、自我驅(qū)動的力量可以無堅不摧,，戰(zhàn)無不勝。

    2,， 關(guān)注人文和員工心理,，在強調(diào)業(yè)績指標(biāo)和高壓力同時,，要適當(dāng)考慮員工的心理感受，做些人文關(guān)懷的事情,，安慰他們?nèi)菀资軅男?，高壓下員工容易疲勞，他們的精神狀態(tài)需要不斷補充營養(yǎng)予以保養(yǎng),。如員工幫助計劃EAP的實施,，適當(dāng)調(diào)休放假，邀請親友參加公司活動等,，都是有益的嘗試,。