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2013TMALL雙十一 ——寫給消費(fèi)者

 rainsunny 2013-11-24

2013TMALL雙十一 ——寫給消費(fèi)者

導(dǎo)讀:您也許不知道,,被認(rèn)為是你在出錢買單,,應(yīng)該伺候你舒舒服服的當(dāng)下的大多數(shù)電商們,在平均每一位跟您一樣的消費(fèi)者的單筆訂單上,,花掉的錢要遠(yuǎn)大于您購買的金額,。平臺(tái)抽水2-5%+淘客最低5%最高無上限+返點(diǎn)積分0.5%+您點(diǎn)擊一次廣告0.5元-5元不等的支付給平臺(tái)的廣告費(fèi)+平臺(tái)運(yùn)營的各種工具服務(wù)費(fèi)保證金數(shù)萬數(shù)十萬+一個(gè)銷售季動(dòng)輒幾千萬的商品設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)基礎(chǔ)投入+數(shù)十人數(shù)百人的生計(jì)…

電商真真正正進(jìn)入大家視野熱鬧了5年,消費(fèi)者樂見在線購物,,享受到低廉的價(jià)格,,和不斷提升甚至過度服務(wù)超過線下實(shí)體店鋪水準(zhǔn)的,一面倒偏袒于買家的售前和售后服務(wù),??墒蔷驮诖蠹乙?xí)慣電商低價(jià),性價(jià)比高,,服務(wù)保障度高過線下門店,,屌絲因?yàn)橐痪W(wǎng)之隔可恣意享貴族待遇的時(shí)候,就在大家以為電商創(chuàng)造的華麗麗的業(yè)績可以繼續(xù)脫離地心引力的時(shí)候,,事情往往會(huì)開始朝向大家預(yù)期的反面發(fā)展,。

也許,在大家不期然之間,,發(fā)現(xiàn),,電商不再低價(jià)。電商平臺(tái)上的商品未來繼續(xù)維持低價(jià)的時(shí)間可能比大多數(shù)人想象中要持續(xù)的短,。慢慢的,,那些享受電商購物優(yōu)質(zhì)低價(jià)的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),電商和線下實(shí)體門店購買類似或接近或同款的價(jià)差將逐漸磨平,。最終的持平點(diǎn),,大概在“當(dāng)前兩者價(jià)差均值”的水準(zhǔn)線之上。

產(chǎn)能過剩大背景下的白家電行業(yè)的困境陸續(xù)彌漫至所有產(chǎn)能過剩行業(yè)已不是一日兩日,,電商平臺(tái)所謂的成功,,不過是在資本扶持之下,一直以來挾持了產(chǎn)能過剩的大背景下的商家,,同時(shí)抓住了商業(yè)地產(chǎn)傲慢自大,,無限制的放大商品零售價(jià)格暴漲擠壓消費(fèi)者線下購物消費(fèi)力,這兩個(gè)歷史機(jī)遇下的崛起,。

那些在電商平臺(tái)上無法塑造出完善運(yùn)營銷售能力的商家,,將帶著他們過剩的產(chǎn)能,無法支撐養(yǎng)活下去的工廠,,以及庫存,,淘汰出局。

最終塵歸塵土歸土都要回歸到商業(yè)零售的本質(zhì),,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、被精心呵護(hù)的毛利、完善的服務(wù)質(zhì)量的老路上來,,好東西,,好服務(wù),無論哪一點(diǎn),,都看不出跟低價(jià)有什么關(guān)系,。

以下正文:

真正帶來電商優(yōu)質(zhì)低價(jià)和快速繁榮爆發(fā)發(fā)展起來的本質(zhì),并不在電商模式的創(chuàng)新有什么特殊之道,,也不僅僅取決于電商相對于傳統(tǒng)零售是后來的追趕者,,所以必須低價(jià)謀求市場份額,而在于:
1,、中國大規(guī)模的產(chǎn)能(原材料,、半成品、成品加工制造,、批發(fā),、零售)全局過剩環(huán)境,外貿(mào)長期不景氣,,產(chǎn)能和產(chǎn)銷不斷擠壓國內(nèi)內(nèi)銷市場,,傳統(tǒng)賣場零售門檻越來越高,,商業(yè)地產(chǎn)挾持實(shí)業(yè)不斷強(qiáng)化,快消品積壓庫存傾銷通路不暢,,經(jīng)營上無利可圖倒逼產(chǎn)能,、品牌、商品持有者求變,,電商應(yīng)運(yùn)而生,,初始,給了個(gè)人競爭者機(jī)會(huì),,慢慢放大到當(dāng)前的品牌端,,可是,當(dāng)大家一天天看著阿里淘寶,,從成品零售,,不斷擴(kuò)充品類,到打通產(chǎn)銷間的批發(fā),,原材料批發(fā)后,,這個(gè)鏈條上的過剩一覽無余,需求不振清清楚楚,,自然沒有持續(xù)當(dāng)前低價(jià)的空間,;

2、電商成功平臺(tái)大多在燒投資人的錢,,在發(fā)展初級(jí)和初期階段盈利需求并不大,,或競爭市場份額的需求更迫切,所以,,平臺(tái)并沒有過多的尋求盈利,,以阿里的淘寶和TMALL為例,無論廣告費(fèi)用收取多少,,跟過去若干年的持續(xù)投入相比,,這點(diǎn)盈利都不在一個(gè)量級(jí)上,淘寶已死,,TMALL何去,?而一旦平臺(tái)要謀求盈利,甚至謀求盈利的穩(wěn)健或高速增長呢?這些利潤將來自哪里,?別以為個(gè)位數(shù)的扣點(diǎn)抽水,,會(huì)是長期政策,即使大多數(shù)行業(yè)內(nèi)參與競爭的人反對,,自然或人為淘汰中小賣家也早已是不爭的事實(shí)

3,、無數(shù)被忽悠的中小賣家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),以小米加步槍的形式,螞蟻搬家一般的拱托起平臺(tái),,用自己的青春,,時(shí)間,生活,,勞作為代價(jià),,流血參與競爭,倒買倒賣,,補(bǔ)貼消費(fèi)者,是他們的割肉出局99%虧損消亡,,以及中段競爭期的土豪加入并出局,,維持了低價(jià)競爭態(tài)勢的延續(xù),而今,,他們更像是好兄弟,,好哥們,把手言歡,,再聽到有人說某日的天量成交數(shù)據(jù),,和某某傳奇店鋪品牌,只有他們一抹微笑,,洞若觀火,;

4、TMALL的盈利模式,,并不是從賺錢的商家上賺錢,,而是在流血犧牲的商家身上賺錢來養(yǎng)著大商家,注定犧牲的商家們維系著整個(gè)體系對消費(fèi)者的吸引力,,而最終消費(fèi)者會(huì)在天貓的流量分配機(jī)制上,,不斷的流向大商家,即使殺出重圍的新店,,花無三年好,,起來難,下去易,。加上流量分配扶持機(jī)制,,最終平臺(tái)在分配利益和人為制造利潤,真正靠運(yùn)營能力在平臺(tái)上盈利的團(tuán)隊(duì)和店鋪,,占盈利商家的比例,,非常之少,或有品類先天的特性可以無視平臺(tái)的主要流量分配規(guī)則,,才可做到,;所以,最終,,當(dāng)流量紅利期走完,,幾乎所有商家都將難過,,從之前的爭搶跟隨平臺(tái)玩有肉吃,到有湯喝,,到吃不飽,,從以前知名品牌清庫存賣的火爆,到消費(fèi)者不屑一顧,,沒有下水道,,就會(huì)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路到核心競爭力的塑造上來,2013雙十一主會(huì)場和分會(huì)場商家的真實(shí)成交額低于預(yù)期,,意味著呵護(hù)毛利的時(shí)代即將來臨,;

5、伴隨著持有產(chǎn)能的不良經(jīng)營者,,因用工荒,、訂單無力,無利可圖,、苛捐雜稅猛于虎,,資金瓶頸等原因陸續(xù)退出市場競爭,小加工制造工廠和大廠的陸續(xù)倒閉萎縮,,過剩的產(chǎn)能持續(xù)降低,,跟真實(shí)消費(fèi)需求慢慢對接,最終達(dá)到平衡,,在這個(gè)過程中,,消亡的不僅僅是產(chǎn)能,還有參與零售競爭的產(chǎn)銷中間環(huán)節(jié)的眾多商家,,這個(gè)過程會(huì)不斷的消除低價(jià)存在即合理的現(xiàn)狀,;

6、當(dāng)爆款在電商平臺(tái)上失去了運(yùn)作的空間和手段,,也就意味著薄利多銷,,小作坊,小加工廠產(chǎn)銷一體的低價(jià)基礎(chǔ)不復(fù)存在,,當(dāng)他們出局,,鐵打的平臺(tái)流水的商家引入,只能維持一段時(shí)間的虛假繁榮,,最終行業(yè)類目不可避免的進(jìn)入寡頭時(shí)代,,低價(jià)自然也就會(huì)陸續(xù)成為消費(fèi)者的回憶,最終,,平臺(tái)和寡頭把手言歡,,好一派奢靡風(fēng)景;

7、行業(yè)從業(yè)者70后80后從過去可以透支時(shí)間,,生命,,未來的補(bǔ)貼經(jīng)營,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笊钇焚|(zhì),,放棄舊的電商經(jīng)營方式,,投奔到新的電商公司或其他行業(yè)的時(shí)候,而90后壓根就不肯吃苦受累干這份活兒的時(shí)候,,就意味著可以靠從業(yè)者紅利貢獻(xiàn)的流血補(bǔ)貼時(shí)代終結(jié),,支撐著商品價(jià)格漲價(jià),沒有利潤的生意如何給人帶來尊嚴(yán)和生活品質(zhì),?

8,、實(shí)體經(jīng)濟(jì)在改革陣痛的過程中勢必萎靡,,如果改革不成功,,后果很嚴(yán)重,,并不亞于某國失落的X光年,,需求向好的趨勢不出現(xiàn),,有存活機(jī)會(huì)的公司必須尊重毛利,追逐凈利以求生,;

9,、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念在成熟,從沖動(dòng)購物,,感性購物,,成長為理性購物人群,中國的零售環(huán)境會(huì)像歐美一樣,,大眾的消費(fèi)更多的是平民+中端產(chǎn)品,,權(quán)貴消費(fèi)高端產(chǎn)品,那些喧鬧的,,個(gè)性的產(chǎn)品最終偏居一隅或洗牌出局,;

10、盡管很多商家期待高毛利高凈利的時(shí)代的到來,,歡呼雀躍,,但是最終,真到那一刻,,很抱歉,,此門檻已高,您已出局,。是您,,您們,讓寡頭時(shí)代,和中國真正的快消品牌寡頭時(shí)代到來做出了最后一公里的貢獻(xiàn),,在您們死亡之后,,高價(jià)時(shí)代將一發(fā)不可收拾,我們將看到另外一個(gè)價(jià)格三級(jí)跳的微利至暴力的時(shí)代來臨,,也將看到,,中國服裝品牌將誕生類似H﹠M,優(yōu)衣庫等品牌,,但是很抱歉,,他們的成就似乎跟消費(fèi)者并無絲毫關(guān)系;

11,、可惜的是,,消費(fèi)者們在過去房價(jià)高升,賣場商品零售價(jià)格高升,,而無電商時(shí)代的時(shí)候,,用腳投票是否消費(fèi)沒有阻擋這一趨勢,直到電商出現(xiàn)解救了消費(fèi)者,,而當(dāng)天要下雨娘要嫁人,,電商要盈利的時(shí)候,未來,,消費(fèi)者就算用什么投票,,也阻擋不了這股洪流,除了電商,,消費(fèi)者您還期待誰來救贖?

終篇結(jié)語:
您也許不知道,,被認(rèn)為是你在出錢買單,應(yīng)該伺候你舒舒服服的當(dāng)下的大多數(shù)電商們,,在平均每一位跟您一樣的消費(fèi)者的單筆訂單上,,花掉的錢要遠(yuǎn)大于您購買的金額。平臺(tái)抽水2-5%+淘客最低5%最高無上限+返點(diǎn)積分0.5%+您點(diǎn)擊一次廣告0.5元-5元不等的支付給平臺(tái)的廣告費(fèi)+平臺(tái)運(yùn)營的各種工具服務(wù)費(fèi)保證金數(shù)萬數(shù)十萬+一個(gè)銷售季動(dòng)輒幾千萬的商品設(shè)計(jì)開發(fā)生產(chǎn)基礎(chǔ)投入+數(shù)十人數(shù)百人的生計(jì)……,,如果這些都不能讓您有一絲一毫的敬畏之心和平等通過交易來互動(dòng)對話之心,,高價(jià)時(shí)代以更加快速的姿態(tài)到來的始作俑者,就是您以及跟您一樣的每一個(gè)消費(fèi)者,。

請尊重并呵護(hù)您喜愛的店鋪,,因?yàn)檫^去幾年間,那些伴隨您消費(fèi)習(xí)慣變遷的某些喜愛的店鋪,,已經(jīng)關(guān)店消失,;

請學(xué)會(huì)尊重,收斂起因一網(wǎng)之隔忽然莫名就壯大起來的膽量,,不斷放大的上帝意識(shí),,看看那些恣意用不合法的平臺(tái)漏洞做著傷天害理的事情的就在你我他身邊的普通民眾,,看看那些不看清商品描述,被平臺(tái)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)提供公司嬌慣寵幸而鍛煉起來的恣意購買退貨助推某些商品品類退貨率逐年不合理快速躥升,,甚至惡意退貨套利,;

被平臺(tái)驕縱養(yǎng)成胡亂點(diǎn)擊廣告,任意比價(jià)制造并消耗商家廣告成本,,高廣告消耗為TMALL平臺(tái)做了貢獻(xiàn),,商家出血,但訂單低貢獻(xiàn)的消費(fèi)者,,當(dāng)產(chǎn)能過剩的局面一過,,商家不在補(bǔ)貼,您可會(huì)意識(shí)到,,一手制造了最后一個(gè)“點(diǎn)擊產(chǎn)能”消亡,,引爆價(jià)格高漲的時(shí)代的,就是您,?

也許從今天開始,,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),會(huì)被時(shí)光倒逼成熟,,電商為謀求消費(fèi)者親睞從過去賣場對消費(fèi)者居高臨下,,一手制造出來的突然轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚虒οM(fèi)者的予取予求所養(yǎng)成的驕縱,將被消費(fèi)者自己的鼠標(biāo)改寫,。

BTW:凡客的買家拒收或者退貨的5元補(bǔ)貼,,低客單包郵,,京東的快速物流個(gè)性化服務(wù),,蘇寧的線上線下同價(jià)等過度取悅消費(fèi)者的行為,在商業(yè)模式面前顯得如此刺眼,,中國的消費(fèi)者,,當(dāng)前的大眾消費(fèi)者,無法享受到外貿(mào)品相的產(chǎn)品服務(wù),,不值得享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,最終的理由是,中國的消費(fèi)者的利潤貢獻(xiàn)低下,,而電商平臺(tái)上的消費(fèi)者,,除部分優(yōu)質(zhì)外,大部分的消費(fèi)者并不值得取悅,。

靜思量,,終相忘。

消費(fèi)者,,您真的明白么,?

本文來源:@faye七七 原鏈接

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