“嗯……”負(fù)責(zé)人支吾了一聲說,,“史蒂夫提出的簡潔方法把我們給鎮(zhèn)住了?!?/div>
也就是說,,史蒂夫否定了他們的工作——不是因為他們的工作沒做到位,,而是因為,,從某個角度來看,創(chuàng)意團(tuán)隊沒能提煉出最基本的方法,。說白了就是,,這條路明明可以直行,他們卻繞遠(yuǎn)了,。
我想,,困擾史蒂夫的不是團(tuán)隊的創(chuàng)造力,而是這個項目本身,。項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)創(chuàng)意團(tuán)隊為同一款產(chǎn)品設(shè)計了兩款不同的包裝,,史蒂夫卻斷定這么做毫無意義。他說:“只需將二者結(jié)合,!只要一件產(chǎn)品,,一種包裝!”他認(rèn)為,,項目團(tuán)隊沒必要考慮第二種包裝方式,。
史蒂夫是對的,。這么做更簡潔,、更迅速、更出色,。盡管史蒂夫和項目團(tuán)隊只聊了幾分鐘,,但團(tuán)隊里的精英們卻由衷地感慨:為什么史蒂夫總是能先于他們考慮到這些問題!
“一切始于簡潔”是蘋果公司的核心價值觀。它時而激發(fā)人們的靈感,,時而代表著蘋果公司的精神,。但無論何時,“簡潔”始終是蘋果區(qū)別于其他科技公司的根本,,也是蘋果在紛繁復(fù)雜的世界獨占鰲頭的力量源泉,。蘋果始終對“簡潔”有著近乎虔誠的信仰,。
和蘋果公司打過交道的人都可以證明,“簡潔”的方法往往并不簡單,。為了做到這一點,,人們反而要花更多的時間、金錢和精力,,甚至可能會得罪人,。但多試總比不試好,“簡潔”往往能帶來更好的結(jié)果,。
早在喬布斯和斯蒂芬·沃茲尼亞克(Stephen wozniak)共同執(zhí)掌蘋果公司之初,,“簡潔”就成為了推動蘋果前進(jìn)的動力。蘋果和其他一些企業(yè)不同,,當(dāng)那些企業(yè)還在埋首處理數(shù)據(jù)時,,蘋果已經(jīng)致力于推出“簡潔”的電腦,以求幫助人們做更多的事情,。
“簡潔”也促成了麥金塔電腦的誕生,。麥金塔電腦是電腦史上最大的飛躍——用鼠標(biāo)控制圖像界面。(別問我“是誰發(fā)明了這玩意兒”這類專業(yè)問題,,麥金塔是第一臺將“用鼠標(biāo)控制圖像界面”普及的電腦,。)
1984年,當(dāng)史蒂夫·喬布斯宣布麥金塔電腦問世時,,他稱麥金塔電腦為“瘋狂的偉大”,。他說的話讓人們在未來幾十年里都受益匪淺。
也許就是這種“瘋狂”,,讓人們?yōu)榱艘欢每萍祭锍瘫娘L(fēng)采而排起長隊,。11年后,史蒂夫重掌蘋果,,“瘋狂”的場景再次出現(xiàn),,人們再次排起了長隊。首先,,史蒂夫重燃了iMac的電腦熱潮,。然后,他又通過iPod和iTunes掀起了音樂革命,,緊接著是通過iPhone引領(lǐng)智能手機革命,。最近,他又用iPod引領(lǐng)了市場,。
蘋果創(chuàng)造的每一次歷史性變革,,都得益于公司尊崇的“簡潔”理念。每一款新設(shè)備,無論是創(chuàng)造新事物,,還是顛覆舊事物,,都是因為——正如iMac的舊廣告所說的——這項科技“太神奇、太簡潔”了,。
作為曾為英特爾,、戴爾、IBM,、蘋果等公司工作的營銷人員,,我必須承認(rèn),蘋果“簡潔”的理念是獨一無二的,?!昂啙崱辈粌H僅是一種熱情,也不僅僅是一種激情,,它已經(jīng)超越了一切,,呈現(xiàn)出癡迷的狀態(tài)。
盡管蘋果鐘愛的“簡潔”理念是史蒂夫·喬布斯首創(chuàng)的,,但它如今已深入公司的靈魂,,指導(dǎo)著遍布全球的蘋果員工。功夫不負(fù)有心人,,蘋果公司秉承“簡潔”理念,,引發(fā)了一場又一場的科技革命。當(dāng)然,,它也憑借“簡潔”的理念而瘋狂地吸金,。
拿蘋果與任何一位競爭對手的利潤作個比較,你就能理解上述說法,?;蛘撸憧梢阅锰O果和所有競爭對手利潤的總和作個比較:2011年第三季度,,蘋果在智能手機市場只占4%的份額,,卻卷走了全行業(yè)一半以上的利潤。同樣,,在個人電腦(PC)領(lǐng)域,,蘋果的市場份額不大(約占全球市場份額的5%),與它獲得的巨額利潤完全不成比例,。
但我絕不是說“簡潔”是蘋果成功背后唯一的因素,。領(lǐng)導(dǎo),、遠(yuǎn)見,、人才、想象力以及令人難以置信的艱辛和付出,,都與蘋果的成功息息相關(guān),。但這一切都與一條主線相連,,那就是“簡潔”——“簡潔”是促使蘋果不斷進(jìn)取、特立獨行的動力,。正是由于對“簡潔”的鐘愛,,才使蘋果與顧客的關(guān)系牢不可破,才使顧客把蘋果的產(chǎn)品推薦給同事,、朋友和家人,。
“簡潔”不僅使蘋果成為了電腦科技領(lǐng)域的先驅(qū),還使蘋果再三引領(lǐng)電腦潮流,。世界在變化,,科技在革新,蘋果公司本身也在適應(yīng)變化,,唯一不變的是“簡潔”這個理念,。正是這樣的價值觀,使蘋果公司將科技轉(zhuǎn)化成了世界頂尖的設(shè)備,。
蘋果對“簡潔”的鐘愛是顯而易見的,,無論是從蘋果的產(chǎn)品、廣告,、內(nèi)部架構(gòu),,還是從商店和用戶的關(guān)系來看,這種偏愛都隨處可見,。在蘋果公司內(nèi)部,,“簡潔”是一個目標(biāo)、一種作風(fēng),,也是一個標(biāo)準(zhǔn),。
由此引出了一個非常好的問題:蘋果公司如此赤裸裸地癡迷“簡潔”,它出色的財政狀況也擺在世人面前,,為什么其他科技公司沒能復(fù)制蘋果的模式,,獲得與蘋果類似的成功呢?
答案很簡單——這么做太難了,。
“簡潔”不僅僅和商業(yè)有關(guān),。它無法被預(yù)見,更無法被控制,。然而,,只要有決心、有知識,,任何人都可以利用它,。
“簡潔”不會自動誕生。它需要伯樂—— 一個堅持原則的人,一個能抵御“復(fù)雜”的人,,一個頭腦聰慧且真心實意的人,。
不難想象,支配“簡潔”要比受其束縛有趣得多,。如果你接受了“簡潔”的價值觀,,你就能逐漸促成改變,融洽同事關(guān)系,,向公司證明你的價值,。
既然這本書討論的是“簡潔”,那么我有必要在此聲明:你讀到的一切都源于一個簡單的事實——人們更喜歡簡潔,。
如果我前面描述得太過簡單,,我也可以換個方式來說——如果同時存在簡潔和復(fù)雜的兩個版本,正常的讀者一定會選擇簡潔的,。
如果這么說過于直白,,你也可以用自己的方式來看“簡潔”最突出的特質(zhì)——它看起來、做起來,、聽上去都理所當(dāng)然,。想必你正在不由自主地點頭吧。
請不要低估“簡潔”的力量,。正因為人們渴望將事情透明化,,所以他們才會對“簡潔”作出積極的回應(yīng)。大多數(shù)人都生活在一個日趨復(fù)雜的世界中,,“簡潔”隱藏得很深,,不容易被人找到。最基本的供求關(guān)系就能很好地說明這個問題:“簡潔”變得越來越罕見,,價值也變得越來越高,。所以,簡化事物,,使其免受“復(fù)雜”干擾的能力也日益受到重視,。
不同年齡層次、宗教信仰,、生活背景,、政治理念的人都喜歡簡潔。事實上,,喜歡簡潔的不只是人類,,所有生物都有同樣的偏好。當(dāng)涉及日常決策時,,大多數(shù)生物都會選擇最簡單的方法,。
無論是人,、狗、魚,,還是阿米巴原蟲,都會對簡潔的解決方案作出積極回應(yīng),。即使你神志不清,,你也會作出同樣的反應(yīng)。能夠理解,、把握并充分利用簡潔的商人,,注定會比拒絕簡潔的商人獲得更大的成功。
如果說所有人天生都喜歡簡潔,,那為什么人們做生意和過日子的方式仍然如此復(fù)雜,?這是因為,自然界存在所謂的“平衡”,。既然存在“簡潔”這個絕妙的規(guī)則,,就必定存在“復(fù)雜”這個需要克服的障礙?!皬?fù)雜”是強大的,、誘人的,它的力量同樣不可低估,。
推崇“復(fù)雜”的人,,外觀和舉止往往和其他人沒什么區(qū)別,你每天都可能遇見這些人,。這些人或是自己相信,,或是受人誘導(dǎo),他們認(rèn)為,,復(fù)雜的方法從某種意義上說更巧妙,。我們必須承認(rèn),有些時候,,復(fù)雜的方法并非完全一無是處,。但大多數(shù)時候,我們唯一能做的事就是摒棄復(fù)雜,。奇怪的是,,我們還得感謝“復(fù)雜”的存在,因為它們讓“簡潔”顯得更突出了,。
無論是對于個人還是組織,,簡潔就是力量。關(guān)鍵在于,,你具備敏銳的洞察力和出色的技巧,,能使“簡潔”變成自己的商業(yè)優(yōu)勢嗎,?
你很快就會具備這種能力了。
這是一個講述蘋果如何走向成功的故事,,故事的主人公僅僅是“簡潔”二字,。
但要真正理解簡潔,理解蘋果公司是如何執(zhí)行,、維護(hù)和實踐“簡潔”的,,又是如何利用“簡潔”來實現(xiàn)目標(biāo)的,就需要讀者總覽全文,,從字里行間尋找訣竅,。在史蒂夫·喬布斯創(chuàng)立的公司里,市場營銷是其他一切的基礎(chǔ),。有人表示,,對蘋果來說,營銷就像設(shè)備對于企業(yè)一樣重要,,這個說法并不夸張,。
那么,在這本書里,,我將分享的故事都是關(guān)于市場營銷的嗎,?是的。如果你正在做買賣,,這本書會對你有幫助嗎,?是的,肯定會,。如果你不是做市場營銷這一行的,,你能從書里獲得至關(guān)重要的啟發(fā)嗎?是的,,可以,。
這本書關(guān)注的是創(chuàng)意和流程。它不僅關(guān)注如何創(chuàng)造最好的作品,,如何為它爭得發(fā)展空間,,也關(guān)注如何高效運作以獲得更圓滿的結(jié)果。這些原則適用于很多商業(yè)領(lǐng)域,,而不僅局限于市場營銷領(lǐng)域,。
無論你的工作是處理用戶關(guān)系、管理團(tuán)隊,、保證工期,,還是協(xié)調(diào)團(tuán)隊解決棘手的問題,無論你做的是什么樣的生意,,這本書都將激發(fā)你思維的火花,,讓你的事業(yè)蒸蒸日上,。
倘若你對市場營銷一竅不通,那也請相信我,,你不會被書中描述的情形嚇倒,。正如你在《廣告狂人》(Mad Men)和其他電視劇、電影里看到的一樣,,市場營銷很容易理解,。在蘋果公司所在的世界里,真實的故事能和好萊塢的娛樂節(jié)目相媲美,。
在這本書中,,你將身臨其境,,仿佛在會議室中和喬布斯侃侃而談,,在午夜時分和他互通電話。許多談話都立足于市場營銷的各個層面,。喬布斯對“簡潔”的鐘情換來了蘋果的今天,。不僅如此,本書還將以“蘋果模式”幫助你取得事業(yè)上的成功,。
帶領(lǐng)你踏上探索蘋果之旅的,,是一位在蘋果和NeXT公司辛勤工作17年的廣告創(chuàng)意總監(jiān),那就是我,。在這17年里,,我和其他人一起為這兩家公司的市場營銷出謀劃策。我的工作就是把復(fù)雜的點子變成活潑生動,、引人入勝的故事,。我也希望能通過這本書再次完成這樣的壯舉。