今年５月份以來，市委,、市政府把“一改雙優(yōu)”作為開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),、落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、狠剎“四風(fēng)”的重要舉措，著力解決問題,、化解矛盾,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以身作則,、嚴(yán)格檢查,、強(qiáng)化問責(zé)，收到了明顯成效,。

        拓展渠道建平臺(tái),。深入走訪座談，搭建服務(wù)企業(yè)平臺(tái),。市領(lǐng)導(dǎo)親入企業(yè)及工作一線,，廣泛征集企業(yè),、群眾反映的意見建議,，解決實(shí)際問題。市“一改雙優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室把迎中秋企業(yè)家座談會(huì)收集到的３３個(gè)問題進(jìn)行了梳理匯總,，下發(fā)督查通知,，將目標(biāo)任務(wù)分解到２４個(gè)市直部門和１１個(gè)縣市區(qū)，并明確了整改時(shí)限,。市活動(dòng)辦通過公開舉報(bào)電話,，公布效能熱線、糾風(fēng)熱線,、作風(fēng)問題舉報(bào)電話和網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)地址,，接受社會(huì)各界投訴、舉報(bào),。至目前,，市活動(dòng)辦接受群眾舉報(bào)和投訴９９件，已辦結(jié)８７件,。組織開展集中受理行風(fēng)案事件投訴活動(dòng),，受理有效投訴１７１件，對(duì)投訴政府部門和公共服務(wù)行業(yè)的１２３件行風(fēng)案事件的辦理情況在媒體上公開通報(bào),。推出大型電視直播節(jié)目《問政面對(duì)面》,，邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)和市直單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)直播間，介紹工作開展情況,，接受質(zhì)詢和考評(píng),。節(jié)目已播出３期，搜集整改線索３００多條,，為群眾參政議政搭建了新平臺(tái),。市活動(dòng)辦督促縣市區(qū)和市直部門認(rèn)真開展“六查六看”,、“大討論”等活動(dòng)，廣泛收集意見建議,，認(rèn)真進(jìn)行梳理匯總,、深刻分析原因，詳細(xì)制定整改措施并形成整改工作臺(tái)賬,。

         規(guī)范服務(wù)提效能,。督促各級(jí)各單位結(jié)合工作實(shí)際，規(guī)范工作行為,，制定服務(wù)承諾,，接受社會(huì)監(jiān)督。至目前,，大部分市直單位已制定了服務(wù)承諾,，市活動(dòng)辦選取市直重點(diǎn)職能部門服務(wù)承諾在南陽(yáng)日?qǐng)?bào)予以公示。目前已公示３２個(gè),，３９個(gè)將陸續(xù)進(jìn)行公示,。篩選了３６家省、市重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目作為服務(wù)對(duì)象,，實(shí)行清單式管理,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目存在的問題、部門服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況等進(jìn)行督查督辦,。對(duì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)落實(shí)優(yōu)惠政策情況進(jìn)行走訪調(diào)查,，確保市委、市政府制定的各項(xiàng)優(yōu)惠措施落到實(shí)處,。至目前,，已經(jīng)走訪重點(diǎn)企業(yè)１６家，跟蹤解決企業(yè)實(shí)際問題４個(gè),；走訪產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)４個(gè),，協(xié)調(diào)解決問題１５個(gè)。

         嚴(yán)格檢查剎“四風(fēng)”,。緊緊圍繞作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷深化監(jiān)督檢查的內(nèi)容,、范圍和方法,。督查的內(nèi)容從以檢查工作紀(jì)律執(zhí)行情況為重點(diǎn)，擴(kuò)大到重點(diǎn)工作推進(jìn)情況,、案件查辦情況等,；督查范圍從以市直一級(jí)單位為重點(diǎn)，擴(kuò)大到縣市區(qū),、延伸到二級(jí)單位,；督查方法從以明察為主,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐园翟L為主。市活動(dòng)辦組織６次執(zhí)行工作紀(jì)律情況專項(xiàng)檢查,，共檢查單位１１１個(gè),，發(fā)現(xiàn)問題１２３起，在媒體集中通報(bào)５次,，責(zé)任追究１３８人,。縣市區(qū)共開展督查１２０次,，責(zé)任追究２３７人,；市直單位持續(xù)開展監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題１１８?jìng)€(gè),，責(zé)任追究１４７人,。加強(qiáng)節(jié)假日公車備案、檢查,，組織力量突擊檢查賓館酒店,、娛樂場(chǎng)所、學(xué)校門口,，嚴(yán)查公款違規(guī)消費(fèi),、公車私用現(xiàn)象,，檢查情況和處理結(jié)果在媒體公開曝光,。

       查處案件受肯定。嚴(yán)格實(shí)施效能過錯(cuò)責(zé)任追究,，受理效能低下和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案事件３５件,，實(shí)施責(zé)任追究３３人，協(xié)調(diào)解決各類阻撓企業(yè)施工,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)案事件１２件,。８月２５日至３１日，組織開展“查作風(fēng),、評(píng)行風(fēng),、促雙優(yōu)”暗訪檢查活動(dòng)，采取縣市區(qū)互評(píng)方式,，由人大代表,、政協(xié)委員及行風(fēng)評(píng)議代表７０余人組成１６個(gè)暗訪組，對(duì)４９個(gè)政府部門,、３７個(gè)公共服務(wù)行業(yè)和１０８９個(gè)基層單位,、窗口、站所的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、政（事）務(wù)公開,、服務(wù)環(huán)境、工作秩序和依法辦事等情況進(jìn)行了暗訪檢查,，并按照“好”,、“一般”和“差”３個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，共發(fā)現(xiàn)各類問題１２３個(gè),，搜集案事件線索３條,。對(duì)夏秋秸稈禁燒工作進(jìn)行督查，督促環(huán)保部門加大執(zhí)法檢查力度,，嚴(yán)查燒秸稈行為,，并追究了相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市檢察院等執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān),，督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，查處了一批毀林、非法采砂等破壞生態(tài)環(huán)境的案事件,。在全市開展基層侵害群眾利益信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)治理工作,，受理侵害群眾利益案件６５６件，已查結(jié)６５２件,，處理問責(zé)６０５人,，移送司法機(jī)關(guān)３０人，挽回經(jīng)濟(jì)損失５３００余萬元,，讓群眾直接感受到了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“一改雙優(yōu)”活動(dòng)帶來的效果,，受到了省紀(jì)委的充分肯定。６