大多市民一提起裝修都認(rèn)為這是一項(xiàng)“煩惱工程”,。近年來(lái),，房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，家裝企業(yè)也隨之如雨后春筍,，但裝修房子時(shí)的宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。昨日，市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,，提醒市民防止家裝被宰,，應(yīng)事前了解市場(chǎng)，選擇信譽(yù)好的裝修公司,，避免簽訂有霸王條款的合同,，并選擇第三方監(jiān)理。

以下是家裝投訴涉及七方面問(wèn)題

市消委會(huì)秘書長(zhǎng)鄧國(guó)平表示,，家庭裝修是近年來(lái)新興的消費(fèi)領(lǐng)域之一,，據(jù)消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，這方面的投訴近幾年來(lái)呈急劇上升趨勢(shì),，消費(fèi)者主要反映設(shè)計(jì)費(fèi),、合同、報(bào)價(jià),、質(zhì)量,、材料、工程量,、保修等七個(gè)方面的問(wèn)題,，涉及設(shè)計(jì)費(fèi)約定不明、合同條款存在貓膩,、報(bào)價(jià)虛低,、偷工減料,、以假充真、以劣充優(yōu),、工程加量不補(bǔ)簽合同等情況,。

以下是家裝行業(yè)存六大宰客行為

根據(jù)鄧國(guó)平所說(shuō)，據(jù)市消委會(huì)分析,，目前家裝行業(yè)的主要宰客行為有：

第一是虛報(bào)工程價(jià)款,。裝修企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)相關(guān)情況的無(wú)知，工程款采取低報(bào)高收,、瞞報(bào),，以低價(jià)誘騙消費(fèi)者交易，低價(jià)的“代價(jià)”往往體現(xiàn)在材料品牌和質(zhì)量,、施工工藝,、計(jì)量、工程量,、人工等方面的差異,。

第二合同條款暗藏貓膩。合同條款中違約責(zé)任,、材料品牌,、工藝要求、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面含糊或不約定,。

第三是增加或改變工程但不約定,。施工過(guò)程中，因工程或消費(fèi)者要求,，需要增加工程或改變工程量,，或工藝不約定，不講好價(jià)錢,，事后議價(jià),。

第四是威脅停工。簽訂合同前,，隱瞞某些必要工程量或要求,，施工中以停工相威脅，強(qiáng)迫業(yè)主加量,、追加工程款,。

第五是誘導(dǎo)購(gòu)買特約材料。誘導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)與裝修企業(yè)有利益關(guān)系的建材店品牌,，材料以次充好,，以劣充優(yōu)。六是利用霸王條款宰客,。在合同條款中,，自行制定剝奪,、削弱消費(fèi)者權(quán)利的條款。比如,，合同不約定設(shè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，如果消費(fèi)者下定后不簽合同、中途中止合同等,，裝修企業(yè)則索取高價(jià)設(shè)計(jì)費(fèi)。

消費(fèi)提醒

不要隨便請(qǐng)裝修“游擊隊(duì)”

在家裝過(guò)程中,，消費(fèi)者如何防宰,？鄧國(guó)平建議：一是事前了解裝修業(yè)市場(chǎng)。與裝修公司下定金,、簽合同前,，了解裝修的環(huán)節(jié)、流程和細(xì)節(jié),，掌握材料品牌和價(jià)格,、人工、計(jì)量,、工藝,、行業(yè)貓膩等市場(chǎng)信息。二是選擇信譽(yù)好的裝修公司,，不要隨便請(qǐng)裝修“游擊隊(duì)”,。三是慎簽合同，避免簽訂有霸王條款的合同,。要將工程期限,、付款方式、違約責(zé)任,，以及材料品牌,、價(jià)格工藝、計(jì)量,、保修,、特殊要求等項(xiàng)目詳細(xì)寫進(jìn)合同，工程中有變更或增加的項(xiàng)目,，要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。四是選擇第三方監(jiān)理，聘請(qǐng)有監(jiān)理資質(zhì)的專業(yè)企業(yè)全面監(jiān)管工程,。

律師說(shuō)法

室內(nèi)裝修最低保修兩年

在法律法規(guī)中是如何規(guī)定裝修工程保修責(zé)任的,？市消委會(huì)法律顧問(wèn)、廣東尚寬律師事務(wù)所律師鄧云龍分析,，根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,，在正常使用條件下,，住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為兩年，有防水要求的衛(wèi)生間工程最低保修期為五年,，保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,。盡管部分裝修企業(yè)在合同上做“文章”，但這不能削弱消費(fèi)者的權(quán)利,，消費(fèi)者維權(quán)時(shí)可依法力爭(zhēng),。