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本文轉(zhuǎn)載自白云《如何有效的溝通——15條原則》
如何有效的溝通——15條原則 一,、講出來(lái) 尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受,、感情、痛苦,、想法和期望,，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備,、抱怨,、攻擊。 二,、不批評(píng),、不責(zé)備、不抱怨,、不攻擊,、不說(shuō)教。 批評(píng),、責(zé)備,、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,，只會(huì)使事情惡化,。 三,、互相尊重 只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí),，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,，否則很難溝通。 四,、絕不口出惡言 惡言傷人,，就是所謂的「禍從口出」。 五,、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà) 如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出,、駟馬難追」,、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩,！所以溝通不能夠信口雌黃,、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話(huà),，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。 六,、情緒中不要溝通,，尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清,，也講不明,；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性,；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻,、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬,，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回,，令人后悔,！ 七、理性的溝通,，不理性不要溝通 不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果,，所以,，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。 八、覺(jué)知 不只是溝通才需要覺(jué)知,，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà),、做錯(cuò)了事，如想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),，最好的辦法是什么,？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知,。 九,、承認(rèn)我錯(cuò)了 承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍,、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,；就一句：我錯(cuò)了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器,，重新面對(duì)自己,，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí),？在這浩瀚的宇宙洪流里,，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我,、打壓我,、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子,，都可能反目成仇,，偏激一點(diǎn)的，離家出走還算什么,，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮? 十,、說(shuō)對(duì)不起！ 說(shuō)對(duì)不起,，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」,；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事,。 十一,、讓奇跡發(fā)生 如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò),，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能,。 十二,、愛(ài)一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」,。 十三,、等待轉(zhuǎn)機(jī) 如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待,；急只會(huì)治絲益棼,；當(dāng)然，不要空等待,，成果就會(huì)從天下掉下來(lái),，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,，或舍本逐末,；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有,。 十四,、耐心 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成,。 十五,、智慧 智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈,。 |
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