我并沒有見過謝麗爾?桑德伯格本人,，她也沒有給我寄過她新書（《互依：女性,、工作與領(lǐng)導意志》Lean In: Women, Work, and the Will to Lead）的手稿，更沒有邀請我為她的新書撰寫專欄,。此外,，許多人認為她在誤導女性去“擁有一切”，但對于她與別人之間的爭論，我也沒有太過關(guān)注,。不過,，看過她在2012年科技、娛樂,、設計大會（TED）上的演講,。當時聽說她正在寫一本書，我感到非常興奮,。后來,，我的同事莎拉?皮科洛和吉姆?斯坦福德拿到了一本，還借給我閱讀,，讓我很是欣喜,。

    不同的讀者，根據(jù)各自所處的位置,，肯定能從本書中得到不同程度的共鳴,。從我個人而言，我是以兩種身份在讀這本書：一種是作為一家以業(yè)績?yōu)榛A,、高度驅(qū)動的公司CEO,，另外的身份則是一個九歲女孩的家長。不論是以哪種身份來看,，我都認為《互依》是本不得不看的好書,。

    《互依》和另外一本很不錯的新書【馬扎林?巴納吉與安東尼?格林沃德聯(lián)合撰寫的《盲點：善良人心中隱藏的偏見》（Blindspot: Hidden Biases of Good People），書中以巧妙的方式詳細介紹了無意識的偏見是如何出現(xiàn)的,，以及為何即是處事最周到的人和最成功的公司，也會因為無意識的偏見而犯下無心之錯】讓我對某些行為的認識更加清楚,，因此,，我覺得這兩本書已經(jīng)對我產(chǎn)生了影響。

    面對每天的挑戰(zhàn),，這兩本書讓我有了更深入的思考和理解——無論是作為一名配偶和家長,，還是作為一家公司的CEO，而且這家公司的持續(xù)成功完全取決于它們的員工,。在這里,，我想主要從一名公司領(lǐng)導者的立場，與讀者朋友們分享自己對于《互依》這本書的看法,。（筆者計劃專門為《盲點》一書撰寫另外一個專欄,。）

    桑德伯格以一種妙趣橫生、易于吸收領(lǐng)會的方式,，針對英才管理如何提高生產(chǎn)率與效率,，提出了寶貴的見解。當然，書的重點是如何更好地進行職業(yè)生涯管理,，尤其是（但并不限于）女性的職業(yè)生涯管理,。更明確地說，這本書解釋了為什么女性在不必要的情況下主動退出或被排擠出局會面臨更高的風險,；為何公司需要認識到,，在所有決策過程中必須包容不同觀點的價值，包括性別,；以及許多公司在招聘,、培養(yǎng)、提升和留住女性時,，為什么往往會無意當中搬起石頭砸自己的腳,。

    書的開頭部分，桑德伯格講了一則故事,，擁有快速解決問題的制度權(quán)利卻始終無法及時獲得充分信息的許多決策者們,，對故事的內(nèi)容肯定會感同身受。

    懷孕期間,，桑德伯格在（之前）上班的地方尋找一個停車位,。最后，她在離辦公樓入口很遠的地方找到了一個車位,。

    為了準時開會,，她不得不在路上笨拙地奔跑。她意識到,，其他懷孕的職場女性肯定也會有同樣痛苦的經(jīng)歷,。于是，桑德伯格向公司CEO建議,，應該為懷孕的員工預留停車位,。CEO馬上同意了，而且意識到,，這么顯而易見的事情,，之前他竟然從未想到過。于是他認識到,，多視角的領(lǐng)導團隊更有利于發(fā)現(xiàn)和解決大大小小的問題,。

    缺少及時信息并不是我們所面臨的唯一的陷阱。我們有自己的工作日程,，還有各種相互矛盾的主張需要我們關(guān)注,。而另外一些溝通失敗的情況非常頑固，即使最成功的公司（本來可以更加成功）也不能幸免,。例如,，有些溝通失敗的情況會導致下屬過于依賴字面意思來理解高層發(fā)出的信號,。

    桑德伯格在書中和讀者分享了一個例子。有一次,，她針對內(nèi)部工作提出了一項要求：幻燈片演示不能成為她與同事開會的主要形式,。結(jié)果這一主張被推而廣之（例如被推廣到與客戶和潛在客戶的會議當中），但這并不是她的初衷,。這又是一個案例,，因為員工的大膽反饋，一項沒有實效的舉措最終得以終結(jié),。

    及時的反饋對于任何一家公司的活力和健康都至關(guān)重要,。涉及員工很難開口的微妙問題時，尤其是只涉及少數(shù)人的情況下,，及時反饋最為重要,。

    作為管理者，我們都有義務保證溝通渠道暢通,。我們還必須承認,，僅僅靠開門政策和保證每個人在開會時都有發(fā)言的機會，還遠遠不夠,。（實際上,，對于女性和不同文化背景的人為何對舉手發(fā)言猶豫不決，尤其是在個別盎格魯撒克遜式的公司當中,，他們?yōu)槭裁春茈y通過大聲叫喊來吸引注意力,，《互依》和《盲點》兩本書了都給出很好的理由。）

    通常情況下,，越是最有價值的見解和反饋,，就越難收集。因此,，管理者應努力做到,，始終如一地耐心征集不同的觀點，確保更高效的雙向互動,，同時為這種互動提供適當?shù)陌踩貛А?/p>

    桑德伯格正是要提醒我們，世界上不存在放之四海而皆準的法則,。公司必須找到屬于自己的切入點,。這是一個漸進的過程。為了提供幫助,，《互依》一書給出了許多有趣的例子和可行的建議,。

    比如，目前對導師制的重視,。導師制在如今的機構(gòu)內(nèi)已經(jīng)成為一種時髦,。

    這些計劃通常被視為保護和增強公司文化的有效方式,，尤其是那些迅速增長和大舉招聘的公司。事實也確實如此,。但這些計劃也最有可能面臨過度制度化的風險,。

    導師計劃需要經(jīng)過周到細心的設計，同時根據(jù)需要進行調(diào)整,。如何解決有意識和下意識感知到的真實障礙,？桑德伯格在書中提供了大量的實例，其中包括高盛（Goldman Sachs）一名高管的真實案例,。這位高管決定將男性和女性的指導會安排在早餐和午餐進行,，而不是在酒會或晚餐時間。因為在酒會或晚餐時間,，不同性別之間的會面被人誤解的風險更高,。

    有組織的輔導對于克服障礙，平等獲得許多公司采用的,、非正式的內(nèi)部培訓來說,，至關(guān)重要，尤其是對女性來說更是如此,。但這種輔導并非完全的替代品,。實際上，無論是啟用正式輔導,，還是非正式的輔導,，效果都比不上兩者相結(jié)合的方式。

    有一點需要特別明確的是,，管理上面臨的挑戰(zhàn)并不會隨著導師的分配而消失,。《互依》和《盲點》都要求我們注意結(jié)構(gòu)性的障礙,，包括“像我一樣”的偏見和內(nèi)部偏袒,。這些傾向確實可能帶來更“自然的”指導關(guān)系，但它們的效果也可能大打折扣,。

    對此,，桑德伯格認為公司應該認識到兩個事實：促成良好的、雙向指導關(guān)系的因素是對能力與前景的共識,；而只有把它放到機構(gòu)具體的經(jīng)營問題與戰(zhàn)略目標這個大的背景下,，才能最好地達成這種共識。

    我想說的最后一點,，是桑德伯格對《財富》雜志（Fortune）帕特里夏?塞勒斯首先提出的一個觀點表示贊同,。那就是，最好不要把職業(yè)發(fā)展視為爬梯子,，而是要作為一個立體攀登架,。

    兩者存在非常重要的區(qū)別,。立體攀登架支持進行更多探索，提供更多選擇和成功的機會,。這種觀點認為,，不論是出于內(nèi)部還是外部原因，直線型的職業(yè)發(fā)展已經(jīng)不再是慣例,。而且,，這也是一個更好的激勵因素，是追求理想職業(yè)更強烈的動力,。（正如桑德伯格所說：‘立體攀登架為許多人提供良好的視野,，而不僅僅是處在頂端的人。而在梯子上,，大多數(shù)攀登者向上的視線都被擋住了,，只能看到上面人的屁股?！?/p>

    總而言之,，細枝末節(jié)的改變?nèi)辗e月累也會產(chǎn)生有意義的影響，我們絕對不能低估這種影響所能達到的程度,。實際上,，正如桑德伯格所說：“輕輕地推一把，或者采用小幅的干預措施,，鼓勵人們在關(guān)鍵時刻稍微改變一下處理方式,，這些都有可能最終產(chǎn)生重大的變革。單單是這種公開討論行為模式的‘小動作’就可以把下意識的動作變成有意識的行為,?！鄙５虏裢瑯臃窒砹司哂猩羁桃娊獾目尚邪咐?/p>

    由于結(jié)構(gòu)問題,，《互依》一書可能會面臨一個巨大的風險——評論家們可能不會拿出足夠的時間,，鼓勵管理者，尤其是男性管理者,，了解桑德伯格見解深刻的建議,。這將是評論家們的巨大遺憾?！痘ヒ馈穼τ诟笍氐亓私馊瞬殴芾砭哂兄匾囊饬x,，包括（但不限于）更好地認識女性和其他少數(shù)群體在許多就業(yè)崗位中所面臨的挑戰(zhàn)。

    我擔心,，許多評論家會認為，這本書并不是在為公司提供指導,，幫助拓寬和深化公司不同層次的人才,，而是會選擇更狹隘的解釋——認為《互依》只適合那些在規(guī)劃職業(yè)道路和權(quán)衡實際以及感官取舍時尋找見解和靈感的女性,。

    這會不公平地限制本書的主題思想范圍和影響力。這種狹隘的定性,，也會正中許多人的下懷,。他們巴不得在與性別相關(guān)的重要辯論中，給這本書扣上過于簡單化,、高度人為的區(qū)分以及極端解決方案這樣的負面評價,。

    管理者，尤其是男性管理者,，非常明智地認為,，桑德伯格的書實際上討論的是我們所有人都應該認識和重視的一個普遍主題：包容性與多樣性具有非常重要的商業(yè)意義。

    與其他管理者一樣,，我知道,，要想履行我們的受托責任，很關(guān)鍵的一部分是確保公司聘用,、啟用,、培養(yǎng)、激勵和留住最優(yōu)秀的人才,。與其他父母一樣,，我最大的愿望和期望是，我的女兒能追求自己的職業(yè)激情,，不必退縮或受到不公平的阻礙,。《互依》為我的這兩個角色提供了非常重要的指導,。

    感謝你,，謝麗爾?桑德伯格！

    默罕默德?埃爾–埃里安是太平洋投資管理公司CEO兼首席投資官,。此外,，他也是美國全球發(fā)展委員會負責人。（財富中文網(wǎng)）

    譯者：劉進龍/汪皓