許多領(lǐng)導(dǎo)者在思考與總結(jié)項目成敗的過程中，往往都將研究的重點放在企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行力上,。日前,，早報記者采訪了來泉講課的北京市政府顧問，清華大學(xué)、人民大學(xué),、英國利物浦大學(xué)特聘教授劉鐵峰,。他就企業(yè)管理中，如何化解領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的矛盾與沖突等問題進行了解答,。

　　運用規(guī)律就是能力

　　記：在企業(yè)管理中,，您認為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是有能力的？

　　劉：有才能的人往往了解規(guī)律,，再用規(guī)律去解決問題,，會讓自己對一些事情，從無意識狀態(tài)變成有意識,。其實有經(jīng)驗的管理者都懂得這個道理,，而且都有深刻體會，只不過是沒時間去梳理,。

　　老板最缺系統(tǒng)思維

　　記：企業(yè)管理中最缺的是戰(zhàn)略還是執(zhí)行,？

　　劉：當(dāng)然首先是戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展的方向都不對,，搞細節(jié)就失去意義,，方向?qū)α耍毠?jié)就顯得很重要,，不可忽視,。企業(yè)管理層一定要學(xué)會思考，比如在處理同一個問題時,，兩個人都有正確的地方,，但兩個人都可能只片面地強調(diào)某一方面。

　　“戰(zhàn)略決定成敗”的重要性總要分一個主次,，“細節(jié)主義緩行”也不是一個很恰當(dāng)?shù)脑~,，這兩者是“對著干”的。

　　我覺得很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺少一個“系統(tǒng)思維模式”,，走極端的較多,，一會兒覺得應(yīng)該都這樣干，一會兒又覺得應(yīng)該都那樣干,。所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該“實事求是”,，用系統(tǒng)思維的方法辯證地看問題。

　　決策基于執(zhí)行能力

　　記：有的時候,，領(lǐng)導(dǎo)的決策沒有對可行性做很好的思考,，這樣執(zhí)行起來就變得極為困難。對于一個企業(yè)來說,，決策與執(zhí)行力要如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一呢,？

　　劉：企業(yè)高層管理者,，尤其是所有者，往往在做出決策時過多地考慮企業(yè)需要,，而對方案是否可行考慮不足,。無視企業(yè)資源的有限性是企業(yè)家與一般管理者的巨大區(qū)別,，然而,，正是這種考慮問題的角度不同，引發(fā)了決策與執(zhí)行的嚴重沖突,。

　　解決這一沖突的辦法很多,，推行管理者持股，使管理者和所有者處于同階級立場考慮問題,；運用參與式?jīng)Q策使執(zhí)行層更積極主動完成自己贊成的決策方案,；實行高管層階段體驗，以使高管層回歸現(xiàn)實等等,。

　　但這些方法并不能根本解決管理者之間的認同問題,，我認為有效的方法是在企業(yè)內(nèi)部普及運籌式管理方法，就一項決策進行全面的運籌考量,，決策者和執(zhí)行者對執(zhí)行中可能涉及到的問題進行全面系統(tǒng)的推演,，利用這種方法對執(zhí)行中可能遇到的問題進行預(yù)應(yīng)性處理，進而避免決策者高高在上,，執(zhí)行者無所適從的尷尬局面,。

　　創(chuàng)新與執(zhí)行不可偏廢

　　記：如何改變公司高層過分強調(diào)執(zhí)行而忽視開拓和創(chuàng)新？

　　劉：應(yīng)該說創(chuàng)新和執(zhí)行是提高管理績效必不可少的兩個方面,，不同的管理和決策模式對創(chuàng)新和執(zhí)行的重視程度有所不同,，但無論什么情況這兩個方面都不可偏廢，我認為高層管理者過分強調(diào)執(zhí)行和企業(yè)本身缺少執(zhí)行能力以及高層管理者的集權(quán)決策習(xí)慣有關(guān),。

　　解決這一問題應(yīng)選擇對癥下藥,，首先應(yīng)廣泛宣傳執(zhí)行的重要性，建設(shè)企業(yè)的執(zhí)行文化,，讓高層感受到中層的執(zhí)行能力和執(zhí)行意識都得到了提高,，在高層對提高企業(yè)執(zhí)行力基本滿意之后，再向他們建議,，在強調(diào)執(zhí)行力的同時鼓勵分,、子公司經(jīng)理發(fā)揮自主創(chuàng)新，否則會形成決策依賴和責(zé)任上交,，嚴重影響分,、子公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　從這一角度出發(fā),，引起高層管理者的警覺和重視,，萬不可據(jù)理力爭,，否則會讓高層懷疑你是在割據(jù)爭權(quán)，不但起不到正面作用,，還會造成高層的變本加厲,。 OObb 劉鐵峰：

　　執(zhí)行前提是服從戰(zhàn)略正確和執(zhí)行得力是企業(yè)遠景目標(biāo)得以實現(xiàn)的必要條件，我們暫不考慮中國企業(yè)戰(zhàn)略安排是否適應(yīng)環(huán)境變化和自身能力,，單就執(zhí)行力而言就有許多基礎(chǔ)性的工作要做,。

　　首先中國經(jīng)理人的職業(yè)化程度遠遠不能支持中國企業(yè)進入世界500強的需要（而不是500大）。

　　另外,，我國市場化的短暫進程尚不能使企業(yè)積累厚重的現(xiàn)代企業(yè)文化,，尤其是制度文化的缺失嚴重影響企業(yè)執(zhí)行力的提升。

　　貫穿傳統(tǒng)層級管理思想的服從意識,，被國民視為屈從權(quán)力崇拜的奴性,，這些思想的混亂都證明我們還有相當(dāng)繁重的思想改造之路要走。

　　記得有一個機構(gòu)對年輕父母仿照國外做了一次問卷調(diào)查,，內(nèi)容大體是讓年輕父母回答在孩子的成長過程中什么是最希望孩子具備的,，國外調(diào)查結(jié)果服從意識被排在第三位，國內(nèi)調(diào)查結(jié)果卻將服從意識排在了最后一位,。

　　實際上,，執(zhí)行的前提是服從，如果不能構(gòu)建根深蒂固的服從意識,，執(zhí)行力將是扭曲和乏力的,。