管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析,、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支,。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性,、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量,，建立健康文明的人際關(guān)系,，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

中國古代就有豐富的管理心理學(xué)思想,。例如,，春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：“道者，令民與上同意也,，故可與之死,，可以與之生，而不畏危,?！睂O武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理心理學(xué)原則,。

中國古代的管理哲學(xué)思想充分反映在關(guān)于人性的爭論上,。荀子認(rèn)為“今主人性，饑而欲飽,，寒而欲暖,，勞而欲休，此人之性情也”,。孟子則認(rèn)為,，“人之善也，如水之下也”。中國古代管理心理學(xué)思想已經(jīng)受到管理心理學(xué)家的廣泛重視,，中國的有關(guān)古籍也成了一些國家培養(yǎng)管理人員的必讀書目,。

不過，管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展還是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)密切相聯(lián)系的,。19世紀(jì)末,，資本主義得到發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大,，對(duì)企業(yè)的管理也更為復(fù)雜,，勞動(dòng)組織和合理安排也提到科學(xué)研究的日程。這時(shí)出現(xiàn)了科學(xué)管理的學(xué)院,，其代表人物是泰勒,。泰勒著重研究了 工人操作合理化的問題，但他把人看成是經(jīng)濟(jì)人,，忽視了人的社會(huì)性,。

第一次世界大戰(zhàn)對(duì)管理心理學(xué)的發(fā)展起了促進(jìn)作用，參戰(zhàn)各國都力圖利用心理學(xué)原則來改進(jìn)管理,，提高生產(chǎn)為戰(zhàn)爭服務(wù),。例如，制定人員選拔和訓(xùn)練的方法,，研究最有效的組織形式,，調(diào)整工人與管理人員的關(guān)系等。

戰(zhàn)后,，工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展提出了一些新的問題,，如人在生產(chǎn)中社會(huì)性因素的作用等。以社會(huì)心理學(xué)家梅奧為首的一批專家進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn),，提出了“社會(huì)人”的思想,。他們認(rèn)為，單靠物質(zhì)刺激不能保證調(diào)動(dòng)工人的積極性,。良好的人際關(guān)系,，有利的社會(huì)條件與工作效率有更密切的關(guān)系。此外,，他們還提出了非正式組織在群體中的作用,。

第二次世界大戰(zhàn)中工程心理學(xué)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)研究人-機(jī)關(guān)系,，同時(shí)也提出了解決人-人關(guān)系,，人-組織關(guān)系的問題。戰(zhàn)后,，許多學(xué)者總結(jié)了戰(zhàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，考慮到有必要建立一門研究人的行為的綜合科學(xué),，認(rèn)為可以把人與社會(huì)，人與生產(chǎn)中的諸因素統(tǒng)一加以考慮,。于是1949年在美國芝加哥大學(xué)的一次討論會(huì)上,，便提出了“行為科學(xué)”這一名稱。其后美國福特基金會(huì)給予了經(jīng)濟(jì)上的支持,；在許多大學(xué)中開展了有關(guān)行為科學(xué)的研究,，并出版了行為科學(xué)雜志。

由于行為科學(xué)這一名稱過于廣泛,，有人把醫(yī)學(xué)中的行為研究,、動(dòng)物行為研究等也包括在內(nèi)，不能突出與生產(chǎn)管理有關(guān)的工作,。所以后來有不少單位與專家采用組織行為學(xué)或組織心理學(xué)的名稱，專指在一定組織內(nèi)活動(dòng)的個(gè)體和群體行為的研究,。在中國則多用管理心理學(xué)的名稱,。

管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī),、能力,、性向等；人的群體特點(diǎn),，如群體的分類,、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn),，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革,，如組織的模型,，組織變革與組織開發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究,，著重從改善工作環(huán)境,，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性,，提高生產(chǎn)率,；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū),、國家,、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同,，為國際間的經(jīng)濟(jì)交流,、合作經(jīng)營企業(yè)提供科學(xué)依據(jù),。

在研究方法方面，管理心理學(xué)并沒有一種適用于解決一切問題的通用的方法,。它主要以心理學(xué)及社會(huì)學(xué)的研究方法,，如觀察法、訪談法,、問卷法量表法,、個(gè)案分析、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究,、社會(huì)調(diào)查,、公眾意見調(diào)查等方法為基礎(chǔ)，結(jié)合管理實(shí)際,，根據(jù)不同的情況,、不同的問題，采用適宜的方法,，使問題的解決有客觀的科學(xué)的根據(jù),。

西方國家組織行為學(xué)主要應(yīng)用于人為資源的研究，如利用測驗(yàn)方法選拔職工,，或應(yīng)用評(píng)價(jià)中心方法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià),；由專家組幫助企業(yè)增加自我完善的能力，帶動(dòng)各種組織進(jìn)行改革,；決策理論的應(yīng)用,，如協(xié)助大企業(yè)對(duì)重大項(xiàng)目、經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行審定等,。采用決策會(huì)議方式,，在專家指導(dǎo)下，利用電子計(jì)算機(jī)及專門的決策軟件可以大大加快決策的制定過程和提高決策的質(zhì)量,；工作生活質(zhì)量研究,，如制定更完善的作業(yè)班制度，防止事故,，減少工作的應(yīng)激等,。管理心理學(xué)案例分析： 1、心理學(xué)家曾作過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片,。在看這張照片之前,，對(duì)一組大學(xué)生說，照片上的人是一位屢教不改的罪犯,；對(duì)另一組大學(xué)生說,，照片上的人是一位著名的學(xué)者。然后,，讓這兩組大學(xué)生分別從這個(gè)人的外貌中說明他的性格特征,。結(jié)果兩組學(xué)生的解釋截然不同,；第一組大學(xué)生說，深沉的目光里隱藏著險(xiǎn)惡,，突出的下巴表現(xiàn)他死不悔改的決心,；第二組大學(xué)生說，深沉的目光表明他思想的深刻性,，突出的下巴表明了他在科學(xué)道路上勇于攀登的堅(jiān)強(qiáng)意志,。

試分析上述實(shí)驗(yàn)所揭示的現(xiàn)象及其對(duì)管理活動(dòng)的啟示。

2,、 Fs有限公司是一家生產(chǎn)服裝的中型企業(yè),，一部分產(chǎn)品是自產(chǎn)自銷，而絕大部分產(chǎn)品是按照國外訂單生產(chǎn),，然后出口到國外,。公司一直都保持著穩(wěn)定的發(fā)展。自從公司的前廠長離開自己創(chuàng)業(yè)后,，整個(gè)形勢就開始慢慢地變化,。老總開始物色具有豐富服裝生產(chǎn)和出口經(jīng)驗(yàn)的管理者，結(jié)果前后來了三任廠長都改變不了車間混亂的狀況,，生產(chǎn)的服裝幾乎每批都被外貿(mào)公司退回返工，產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到要求,，一方面讓公司大幅虧損,，另一方面由于公司采取的是計(jì)件工資制，也導(dǎo)致員工的工資銳減,。一時(shí)間公司內(nèi)部流傳著各種消息,，如：又要換廠長了；剛做的一單又要返工,；這個(gè)月的工資老板會(huì)壓著不發(fā),；老板準(zhǔn)備放棄這家企業(yè)等等。

而這時(shí)公司的老總正在和深圳的一家貿(mào)易公司談判,，希望能獲得一個(gè)100萬元的海外訂單,，在離開公司之前雖然他也知道公司內(nèi)部人心不穩(wěn)，但他認(rèn)為只要能簽到大額的訂單就可以穩(wěn)住員工的心,，然后生產(chǎn)也會(huì)走向正常,。結(jié)果，當(dāng)他給員工發(fā)了上個(gè)月的工資,，回到車間卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40%的員工集體在領(lǐng)到工資后就已經(jīng)辭職,。他發(fā)現(xiàn)這些一起離開的員工大多是來自同一個(gè)省份，或者以前在同一家公司工作過,。

試以非正式群體理論分析上述情況并總結(jié)該老總管理中的失誤,。