2011年10月10日,，淘寶商城大規(guī)模調(diào)整準(zhǔn)入規(guī)則,，新規(guī)則規(guī)定：賣家每年提交技術(shù)服務(wù)費(fèi)從原來(lái)的6千元提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次；同時(shí),，所提交的保證金從原先的1萬(wàn)元提高至5萬(wàn)元,、10萬(wàn)元和15萬(wàn)元三檔。新規(guī)則引發(fā)了淘寶商城中小賣家的不滿,。10月11日,，他們有組織地在網(wǎng)上集聚，并利用淘寶商城規(guī)則向商城大賣家進(jìn)行“給惡評(píng)、拒付款”等一些列攻擊行為,。

截至10月12日,，淘寶商城已有30多家大賣家遭到了攻擊。當(dāng)日,，馬云連發(fā)兩條微博,，表示“一生中總有那么一些時(shí)刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇”,，有時(shí)候“得罪親友”,，但我們會(huì)“一意孤行”,，意在中國(guó)建立“商人信任體系”,。同時(shí)，馬云稱“公司想掙錢是正常的,，不想掙錢是不正常的,，淘寶經(jīng)歷了九年不正常，賺錢不是我們的目的,，但我們確實(shí)想在中國(guó)做一家不同的企業(yè)”,。

即便反淘寶新規(guī)聯(lián)盟來(lái)勢(shì)洶洶，但馬云及淘寶商城立場(chǎng)堅(jiān)決,，并采取了系列措施應(yīng)對(duì)網(wǎng)上惡意攻擊行為,。10月13日淘寶商城設(shè)置“暫時(shí)關(guān)閉貨到付款功能”等，10月14日淘寶商城規(guī)定5星級(jí)以下用戶被限制購(gòu)買,，“淘寶商城事件”升級(jí),。15日晚間，商務(wù)部介入“淘寶商城事件”,，并表示高度關(guān)注,、重視，要求有關(guān)方面從穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理,。17日,，馬云返回杭州阿里巴巴中國(guó)總部并第一次對(duì)淘寶商城事件正面表態(tài)。馬云表示“原則絕不退讓”,。在商務(wù)部介入和輿論的壓力下,，淘寶商城于17日下午做出妥協(xié)，新規(guī)則將延期一年執(zhí)行,，并出臺(tái)18億的幫扶政策,。

淘寶商城將相關(guān)服務(wù)費(fèi)用提高到原來(lái)的5—15倍，中小企業(yè)受到的影響最大,，這些中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲得同情,。淘寶商城的這一做法，實(shí)際上已經(jīng)違背的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則。同時(shí),，這一事件反映出的不僅僅是價(jià)格問(wèn)題,，還有壟斷的隱憂。

淘寶商城憑借中小企業(yè)起家,，而這次大幅提價(jià)卻直接傷害到了大批中小企業(yè),，這一點(diǎn)讓人很難接受。阿里巴巴能夠成為中國(guó)最大的電子商務(wù)集團(tuán),，主要是其集聚了大量中小企業(yè),。淘寶商城上線以來(lái)，即依靠大量中小賣家展開(kāi)B2C業(yè)務(wù),。淘寶商城2010年全年成交額高達(dá)300億,2011年交易額規(guī)模更是將接近1000億人民幣,，目前有超過(guò)7萬(wàn)個(gè)品牌和5萬(wàn)商家進(jìn)駐淘寶商城。正是依靠眾多中小賣家的加盟,，淘寶商城才能取得飛速發(fā)展,，成為中國(guó)第一大B2C在線零售商。淘寶商城這次大幅提價(jià)卻是直接傷害到了大批中小企業(yè),，這無(wú)論是在企業(yè)責(zé)任感,，還是在感情上，都難以被接受,。盡管最后時(shí)刻淘寶商城推出妥協(xié)方案,，但據(jù)稱仍有近30%中小賣家將會(huì)因此次商城規(guī)則調(diào)整而“被退出”商城。

淘寶商城的這一做法,，實(shí)際上已經(jīng)違背的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則,。一般而言，服務(wù)與被服務(wù)雙方的價(jià)格,，原則上要雙方商定,，如果非要漲價(jià)也應(yīng)該是逐步上漲。而這次淘寶商城單方面的大幅提價(jià),，眾多中小企業(yè)措手不及,。淘寶商城是一家公司，但其提供的B2C交易平臺(tái)具有一定特殊性,，其上調(diào)服務(wù)價(jià)格的影響范圍已經(jīng)大大超出了企業(yè)本身,，而是涉及到成千上萬(wàn)的中小企業(yè)。在這種情況下,，淘寶商城的服務(wù)價(jià)格,，就不能由淘寶商場(chǎng)一家說(shuō)了算，否則就成了商家對(duì)用戶“霸王條款”,。淘寶商城恐怕還是要改一改自己的“原則”,，回到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則上來(lái),。

淘寶商城的本次提價(jià)再次提醒我們壟斷對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)新的破壞。淘寶商城本次能夠敢于做出大幅提高服務(wù)價(jià)格的決定,，重要原因之一就是其在行業(yè)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,。2011年第二季度，淘寶商城占據(jù)國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)48.5%的市場(chǎng)份額,，為第二名到第十名之和的近兩倍,，用“壟斷”這個(gè)詞形容恐怕已不為過(guò)。淘寶商城作為一家純民營(yíng)企業(yè),、一家被很多人認(rèn)為是代表創(chuàng)新的企業(yè),，這次卻做了一個(gè)“壟斷”企業(yè)的決定，這多少讓人覺(jué)得有些意外,。這再次提醒我們壟斷對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)新的破壞,。我們希望阿里巴巴、淘寶商城能夠成為憑借不斷創(chuàng)新而“改變世界的企業(yè)”,，而不是采取目前的策略,。