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[終結(jié)]網(wǎng)絡(luò)故障綜合分析(7月9日更新)

 昵稱7154029 2011-07-12
1.網(wǎng)卡識別
這是最簡單最直接的問題,。
a.網(wǎng)卡是主板集成的,進(jìn)入系統(tǒng)后若沒發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡,,那就是網(wǎng)卡壞了,,解決辦法:買張獨(dú)立網(wǎng)卡(一般30元左右)。
b.是PCI獨(dú)立網(wǎng)卡,,進(jìn)入系統(tǒng)后若沒發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡,,則嘗試換個(gè)PCI插槽,,還不行則換網(wǎng)卡。(若都不行,,那就有點(diǎn)麻煩了,,確認(rèn)是PCI插槽的問題的話,就只能用USB網(wǎng)卡了,,不過一般應(yīng)該不會這么倒霉哈),。總之,,用各種方法,,直到系統(tǒng)識別到網(wǎng)卡為止。
網(wǎng)卡外觀圖:




2.網(wǎng)卡驅(qū)動
系統(tǒng)識別到網(wǎng)卡后,,就需要安裝網(wǎng)卡驅(qū)動,,一般系統(tǒng)自帶的驅(qū)動里可以安裝大部分。不行再看下面的方法:(不論集成網(wǎng)卡或獨(dú)立網(wǎng)卡,,方法通用)
a.使用驅(qū)動光盤(可以是主板驅(qū)動光盤)安裝網(wǎng)卡驅(qū)動,。把光驅(qū)放進(jìn)入后,一般運(yùn)行setup.exe或autorun.exe,,run.exe等程序自動搜索驅(qū)動,。(筆記本自帶光盤里也有驅(qū)動程序)




b.在沒有光盤的情況下,下載驅(qū)動精靈安裝網(wǎng)卡驅(qū)動也是很方便的,,驅(qū)動精靈官網(wǎng)地址:http://www./,,在官網(wǎng)首頁有集成萬能網(wǎng)卡驅(qū)動的程序,下載后安裝,,然后運(yùn)行,,網(wǎng)卡驅(qū)動一般就能安裝好了!



c.上述兩種方法都不好使的情況下,,再使用這個(gè)辦法吧:查詢到自己網(wǎng)卡型號后(可用魯大師之類的硬件檢測工具獲?。骄W(wǎng)卡官方網(wǎng)站去下載型號對應(yīng)的驅(qū)動程序來安裝,。如果是集成網(wǎng)卡,,就是主板官網(wǎng),如果是獨(dú)立網(wǎng)卡,,就是生產(chǎn)該網(wǎng)卡的官網(wǎng)了,。(這對新手說有些難度!)
d.上面3種方法可以解決99.9%的網(wǎng)卡驅(qū)動問題,,如果還不行,,那可能是網(wǎng)卡有問題,或者你的網(wǎng)卡確實(shí)太老了,。建議另行更換獨(dú)立網(wǎng)卡,!


3.網(wǎng)線連接
網(wǎng)卡驅(qū)動安裝好后可以在網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性里看到“本地連接”的圖標(biāo)(如果沒看到,,說明網(wǎng)卡驅(qū)動還沒安裝好!),,此時(shí),,如果該圖標(biāo)上有一個(gè)紅叉,說明網(wǎng)線連接有問題(包括交換機(jī)等設(shè)備的問題),,仔細(xì)檢查外部接線是否連通,,可以采用更換網(wǎng)線、更換交換機(jī)等方法逐步檢測哪里出的問題,。
如果“本地連接”圖標(biāo)上出現(xiàn)個(gè)黃色的感嘆號,說明網(wǎng)線連接正確,,不用擔(dān)心,。

4.配置IP
正確配置或獲取IP后,“本地連接”圖標(biāo)上不會有任何異常顯示(紅叉或感嘆號),。根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)情況,,配置IP的方式也不同:
a.調(diào)制解調(diào)器撥號上網(wǎng):一般設(shè)置自動獲取IP即可,但這樣開機(jī)時(shí)會很慢,,建議手動設(shè)置:
IP:192.168.1.100
子網(wǎng)掩碼:255.255.255.0
網(wǎng)關(guān):192.168.1.1
首選DNS:(見附錄1)




b.家庭/企業(yè)路由器上網(wǎng):首先確認(rèn)路由器配置沒有問題,,家庭普通路由器配置IP地址:192.168.1.1(打開IE輸入該IP回車即可進(jìn)入,用戶名和密碼默認(rèn)都是admin),。配置方法見路由器說明書(購買時(shí)一般都帶有的),。




使用該方法上網(wǎng),每臺電腦一般都是通過自動獲取IP和DNS的,,如果你獲取的IP或DNS異常,,就不能上網(wǎng)。測試獲取IP是否成功的方法:
開始—運(yùn)行—cmd—輸入命令“ping 192.168.1.1”(即ping網(wǎng)關(guān)),,如果正常接收數(shù)據(jù)包則IP沒有問題,。

c.校園/企業(yè)交換機(jī)連接:通常都是手動配置IP,具體IP就看該校園/企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)是如何規(guī)劃的了,。如果不知道怎么配置,,那就只有找網(wǎng)管了。


5.配置DNS
DNS出現(xiàn)問題的最經(jīng)典現(xiàn)象就是“能上QQ不能打開網(wǎng)頁”,。如果你遇到了這個(gè)問題,,使用命令“ping 8.8.8.8”,如果能通的話,,就OK,,你中此獎(jiǎng)了!
確認(rèn)是DNS問題前,,你要能正確配置或獲取IP,,如果IP都不對,,那就談不到DNS那里去。
a.自動獲取DNS:通常是通過調(diào)制解調(diào)器或路由器上網(wǎng)的用戶都是自動獲取IP和DNS,。除了ping外網(wǎng)IP外,,也可以直接在IE地址欄輸入百度IP地址:119.75.218.70 回車即可打開百度首頁。如果不能打開的話,,就是其他問題了,!



b.手動配置DNS:有時(shí)候雖然使用路由器或moden獲取的IP沒錯(cuò),但DNS有問題,,就可以通過手動配置DNS來解決上網(wǎng)問題,。全國各省DNS服務(wù)器都不一樣,仍然參見附件1.
c.如果不管怎么修改DNS都不行,,而又能ping通本網(wǎng)段的網(wǎng)關(guān),,那可能是當(dāng)?shù)氐腎SP那邊有問題。最后可以嘗試修改DNS為:8.8.8.8 此DNS為萬能的,,全國通用,!
d.對于其他能上QQ不能上網(wǎng)的情況,請參見附錄2.

6.防火墻
雖然瀏覽器被防火墻阻攔的可能性比較小,,但還是得注意一下這方面,,萬一遇到,如果沒想到的話,,會很郁悶的,。呵呵!也就是自己安裝的安全軟件阻止了瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò),。包括其他網(wǎng)絡(luò)游戲,,網(wǎng)絡(luò)程序訪問網(wǎng)絡(luò)失敗,都可以考慮一下是不是你安裝的安全軟件給阻止了,!
PS:我所知道的,,360安全衛(wèi)士在這方面做得最差,阻止了不提示,,讓你在一邊瞎著急,。當(dāng)然,其他安全軟件也可能發(fā)生類似情況,!

7.修復(fù)工具
如果你使用的IE不能打開網(wǎng)頁,,不妨先使用其他瀏覽器試試,如果用其他瀏覽器能打開網(wǎng)頁了,,就說明肯定是IE問題了,,然后再對癥下藥效果更好!推薦第三方瀏覽器:
世界之窗(IE核心),谷歌瀏覽器,,火狐瀏覽器
修復(fù)IE或網(wǎng)絡(luò)故障的工具比較多,,這里推薦不在多,而在于實(shí)用,。因此,,如果以后的讀者有更好的修復(fù)工具,還請不吝分享,!
常用的金山急救箱可以起到一定的修復(fù)作用,,但它主要的針對系統(tǒng)修復(fù)的,下面推薦一款專門修復(fù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障的工具:
只要你的電腦不是硬故障或網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商出的問題,,也就是本機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置等問題,,都可以用本工具修復(fù),如IE被破壞,,IP協(xié)議故障,,DNS錯(cuò)誤,傳輸協(xié)議問題等等,。用于給別人修復(fù)電腦也是不錯(cuò)的工具哈,!下載地址:http://www./thread-7327-1-1.html

8.個(gè)別網(wǎng)頁或網(wǎng)站不能打開
不少用戶都會遇到些特殊情況,,正如這里提到的有時(shí)不能打開個(gè)別網(wǎng)站網(wǎng)頁,,而打開其他網(wǎng)站和網(wǎng)頁都毫無問題!此時(shí)可以考慮更新FlashPlayer,、清理IE臨時(shí)文件,,實(shí)在沒辦法時(shí)更換其他瀏覽器(一般電腦上安裝2款或以上瀏覽器較好,以備急需),。其次是問下其他網(wǎng)友或看下同網(wǎng)絡(luò)下的其他電腦能否打開,,以判斷到底是網(wǎng)站問題,還是你電腦的問題,,或者你所在網(wǎng)絡(luò)的問題,。

9.無線網(wǎng)卡問題

我所見過的問題也是能上QQ不能打開網(wǎng)絡(luò)的問題,因此請參考前文DNS問題解決辦法,。
(由于本人沒有使用經(jīng)歷,,因此請網(wǎng)友補(bǔ)充完善,謝謝?。?br>
10.訪問共享文件夾
一般直接通過“開始—運(yùn)行—輸入:\\對方IP”即可訪問家庭或企業(yè),、學(xué)校局域網(wǎng)共享文件夾,但有很多網(wǎng)友就經(jīng)常提問不能訪問共享文件夾,。其問題主要來自以下幾點(diǎn):
1. 禁用了guest,。控制面板—用戶賬戶—啟用guest,即可,。
2. 組策略拒絕guest訪問網(wǎng)絡(luò),。開始—運(yùn)行—gpedit.msc,計(jì)算機(jī)配置—Windows設(shè)置—安全設(shè)置—本地策略—用戶權(quán)限分配,,“拒絕從網(wǎng)絡(luò)訪問這臺計(jì)算機(jī)”里刪除guest,,即可。
3. 文件夾訪問權(quán)限拒絕,。右擊要共享的文件夾,,打開其屬性,在“安全”標(biāo)簽下,,添加“everyone”至少可讀權(quán)限,。










4. Windows 7 系統(tǒng)還需要在“控制面板\所有控制面板項(xiàng)\網(wǎng)絡(luò)和共享中心\高級共享設(shè)置”啟用和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享等設(shè)置。
5. 如果還不行,,嘗試關(guān)閉系統(tǒng)防火墻或第三方防火墻,。
6. 通常經(jīng)過以上5步后都能正常訪問了,但若還不能的話,,就要考慮你的系統(tǒng)是否被精簡了,,或者已被徹底禁用了共享。這樣一時(shí)也解決不了,,就推薦使用局域網(wǎng)傳輸工具:飛秋(類似QQ,,功能很強(qiáng)大,百度一下就可下載到?。?br>

11.經(jīng)典網(wǎng)管命令(——————增——————)
  1. 1. 最基本測試物理網(wǎng)絡(luò)的 2
  2. 2. 查看DNS,、IP、Mac等 2
  3. 3. 網(wǎng)絡(luò)信使 2
  4. 4. 探測對方計(jì)算機(jī)名,,所在的組,、域及當(dāng)前用戶名 2
  5. 5. ARP 2
  6. 6. 在網(wǎng)絡(luò)鄰居上隱藏你的計(jì)算機(jī) 2
  7. 7. 幾個(gè)net命令 3
  8. 8. 路由跟蹤命令 3
  9. 9. 關(guān)于共享安全的幾個(gè)命令 3
  10. 10. 在DOS命令行下設(shè)置靜態(tài)IP 3
  11. 11. Arp 4
  12. 12. At 5
  13. 13. Rsh 7
  14. 14. Tftp 8
  15. 15. Nbtstat 9
  16. 16. Netstat 11
  17. 17. Runas 12
  18. 18. Route 14
復(fù)制代碼
下載:



附錄1
全國各省DNS服務(wù)器IP地址:

北京DNS地址:202.96.199.133
202.96.0.133
202.106.0.20
202.106.148.1
202.97.16.195
上海DNS地址:202.96.199.132
202.96.199.133
202.96.209.5
202.96.209.6
202.96.209.133
天津DNS地址:202.99.96.68
10.10.64.68
重慶DNS地址:61.128.128.68
10.150.0.1
61.128.192.4
廣東DNS地址:202.96.128.143
202.96.128.68
202.96.128.110
深圳DNS地址:202.96.134.133
202.96.154.8
202.96.154.15
四川DNS地址:202.98.96.68
61.139.2.69
成都DNS地址:202.98.96.68
202.98.96.69
河南DNS地址:202.102.227.68
202.102.245.12
202.102.224.68
廣西DNS地址:202.96.128.68
202.103.224.68
202.103.225.68
福建DNS地址:218.85.157.99
202.101.115.55
廈門DNS地址:202.101.103.55
202.101.103.54
湖南DNS地址:202.103.0.68
202.103.96.68
202.103.96.112
江蘇DNS地址:202.102.15.162
202.102.29.3
202.102.3.141
202.102.24.35
陜西DNS地址:202.100.13.11
202.100.4.16
西安DNS地址:202.100.4.15
202.100.0.68
湖北DNS地址:202.103.0.68
202.103.0.117
202.103.24.68
山東DNS地址:202.102.154.3
202.102.152.3
202.102.128.68
202.102.134.68
浙江DNS地址:202.96.102.3
202.96.96.68
202.96.104.18
遼寧DNS地址:202.98.0.68
202.96.75.68
202.96.75.64
202.96.69.38
202.96.86.18
202.96.86.24
安徽DNS地址:202.102.192.68
202.102.199.68
10.89.64.5
河北DNS地址:202.99.160.68
10.17.128.90
保定DNS地址:202.99.160.68
202.99.166.4
吉林DNS地址:202.98.5.68
202.98.14.18
202.98.14.19
江西DNS地址:202.101.224.68
10.117.32.40
202.109.129.2
202.101.240.36
山西DNS地址:202.99.192.68
202.99.198.6
新疆DNS地址:61.128.99.133
61.128.99.134
貴州DNS地址:202.98.192.68
10.157.2.15
云南DNS地址:202.98.96.68
202.98.160.68
黑龍江DNS地址:202.97.229.133
202.97.224.68
內(nèi)蒙古DNS地址:202.99.224.68
10.29.0.2
青海DNS地址:202.100.128.68
10.184.0.1
海南DNS地址:202.100.192.68
202.100.199.8
寧夏DNS地址:202.100.0.68
202.100.96.68
甘肅DNS地址:202.100.72.13
10.179.64.1
香港DNS地址:205.252.144.228
208.151.69.65
澳門DNS地址:202.175.3.8
202.175.3.3

附錄2
能上QQ但不能上網(wǎng)問題精解

一、感染了病毒所致
這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí),,在IE界面的左下框里提示:正在打開網(wǎng)頁,,但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程,,(進(jìn)入方法,,把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上,按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程)看看CPU的占用率如何,,如果是100%,,可以肯定,是感染了病毒,,這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡直就是受罪,。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源,。
找到后,最好把名稱記錄下來,,然后點(diǎn)擊結(jié)束,,如果不能結(jié)束,則要啟動到安全模式下把該東東刪除,,還要進(jìn)入注冊表里,,(方法:開始—運(yùn)行,輸入regedit)在注冊表對話框里,,點(diǎn)編輯—查找,,輸入那個(gè)程序名,找到后,,點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除,,然后再進(jìn)行幾次的搜索,往往能徹底刪除干凈,。
有很多的病毒,,殺毒軟件無能為力時(shí),唯一的方法就是手動刪除,。

二,、與設(shè)置代理服務(wù)器有關(guān)
有些筒子,出于某些方面考慮,,在瀏覽器里設(shè)置了代理服務(wù)器(控制面板--Internet選項(xiàng)—連接—局域網(wǎng)設(shè)置—為LAN使用代理服務(wù)器),,設(shè)置代理服務(wù)器是不影響QQ聯(lián)網(wǎng)的,因?yàn)镼Q用的是4000端口,,而訪問互聯(lián)網(wǎng)使用的是80或8080端口,。這就是很多的筒子們不明白為什么QQ能上,,而網(wǎng)頁不能打開的原因,。而代理服務(wù)器一般不是很穩(wěn)定,有時(shí)侯能上,,有時(shí)候不能上,。如果有這樣設(shè)置的,請把代理取消就可以了,。

三,、DNS服務(wù)器解釋出錯(cuò)
所謂DNS,即域名服務(wù)器(Domain Name Server),它把域名轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠識別的IP地址,,如 深圳之窗 對應(yīng)的IP地址是219.133.46.54,,深圳熱線 對應(yīng)的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服務(wù)器出錯(cuò),,則無法進(jìn)行域名解釋,,自然不能上網(wǎng)了。
如果是這種情況,有時(shí)候是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入商即ISP的問題,,可打電話咨詢ISP,;有時(shí)候則是路由器或網(wǎng)卡的問題,無法與ISP的DNS服務(wù)連接,。
這種情況的話,,可把路由器關(guān)一會再開,或者重新設(shè)置路由器,?;蛘呤蔷W(wǎng)卡無法自動搜尋到DNS的服務(wù)器地址,可以嘗試用指定的DNS服務(wù)器地址,。在網(wǎng)絡(luò)的屬性里進(jìn)行,,(控制面板—網(wǎng)絡(luò)和拔號連接—本地連接—右鍵屬性—TCP/IP協(xié)議—屬性—使用下面的DNS服務(wù)器地址)。不同的ISP有不同的DNS地址,,如電信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68(備用),。
更新網(wǎng)卡的驅(qū)動程序或更換網(wǎng)卡也不失為一個(gè)思路。

四,、系統(tǒng)文件丟失導(dǎo)致IE不能正常啟動
這種現(xiàn)象頗為常見,,由于:
1、系統(tǒng)的不穩(wěn)定 表現(xiàn)為死機(jī)頻繁,、經(jīng)常莫名重啟,、非法關(guān)機(jī)造成系統(tǒng)文件丟失;
2,、軟硬件的沖突 常表現(xiàn)為安裝了某些程序引起網(wǎng)卡驅(qū)動的沖突或與IE的沖突,。自從INTEL推出超線程CPU后,有一個(gè)突出的問題是XP SP1下的IE6與超線程產(chǎn)生沖突,;
3,、病毒的侵?jǐn)_ 導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞或丟失。
如果是第一種情況,,可嘗試修復(fù)系統(tǒng),,2K或XP系統(tǒng)下,放入原安裝光盤(注意:一定要原安裝光盤),,在開始—運(yùn)行里輸入sfc /scanow,,按回車。98的系統(tǒng)也可以用sfc命令進(jìn)行檢查,。
如果是第二種情況,,可以把最近安裝的硬件或程序卸載,2K或XP的系統(tǒng)可以在機(jī)器啟動后,,長按F8,,進(jìn)入啟動菜單,,選擇“最后一次正確的配置”,若是XP系統(tǒng),,還可以利用系統(tǒng)的還原功能,,一般能很快解決問題。
如果是XP的系統(tǒng)因超線程CPU的原因,,可以在BIOS里禁用超線程,,或升級到SP2。(當(dāng)然,,XP如何升級SP2涉及到很多知識及要注意的問題,,在此限于篇幅不再詳述)。這種情況下,,QQ里自帶的TT瀏覽器一般能正常瀏覽,,可改用一試。
如果是第三種情況,,則要對系統(tǒng)盤進(jìn)行全面的查殺病毒,。
還有一種現(xiàn)象也需特別留意:就是能打開網(wǎng)站的首頁,但不能打開二級鏈接,,如果是這樣,,處理的方法是重新注冊如下的DLL文件:
在開始—運(yùn)行里輸入:
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll (注意這個(gè)命令,,先不用輸)
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll

注意:每輸入一條,,按回車。第二個(gè)命令可以先不用輸,,輸完這些命令后重新啟動windows,,如果發(fā)現(xiàn)無效,再重新輸入一遍,,這次輸入第二個(gè)命令,。

五、IE損壞
以上方法若果都不奏效,,有可能是IE的內(nèi)核損壞,,雖經(jīng)系統(tǒng)修復(fù),,亦無法彌補(bǔ),,那么重裝IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系統(tǒng),,IE的版本若是5.0,,建議升級到6.0。
98的系統(tǒng)如果已經(jīng)升級安裝了6.0,,那么在控制面板里點(diǎn)擊添加/刪除程序,,將會彈出一個(gè)修復(fù)對話框,,選擇默認(rèn)的修復(fù),重新啟動即可,。
如果是2K+IE6.0或XP(自帶的IE就是6.0的)的系統(tǒng),,重新IE有點(diǎn)麻煩,有兩種方法:
1,、打開注冊表,,展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 },將IsInstalled的DWORD的值改為0即可,;

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