人力資源部：雷典

    好久沒有靜下來思考企業(yè)為什么了,？已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間陷入具體問題解決,，不得其解，正傷神,。

    10月底到中歐去參加楊國(guó)安老師的《發(fā)展組織能力,，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施》課程，給我一些豁然開朗的感覺,，寫出來與同事們共享心得,。

    如何提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，也就是我常自問的“企業(yè)為什么”,？這問題困擾我多年,。光陰似箭，從1991年參加工作算起已經(jīng)18年了,。最開始到國(guó)營(yíng)企業(yè),，這個(gè)曾經(jīng)的全國(guó)龍頭企業(yè)最近也走向破產(chǎn)；到合資企業(yè)參加創(chuàng)業(yè),，后來這間合資公司發(fā)展成了獨(dú)資企業(yè),；到民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷兩三次職業(yè)變故，也有十多年了,。從事崗位包括貿(mào)易,、銷售,、市場(chǎng)研究、管理咨詢,、投資咨詢,、戰(zhàn)略管理、人力資源等多項(xiàng)工作,；工作層面也涉及企業(yè)基層到高層各個(gè)層面,；論規(guī)模有創(chuàng)業(yè)幾人的,，也有近千人的,，產(chǎn)值有幾十萬的，有幾十億的,。林林總總,，看到股東們分分合合，看到經(jīng)營(yíng)者們進(jìn)進(jìn)出出,，有的還在沖鋒陷陣,，有的退養(yǎng)山林。談?wù)撈饋?，大家也都在問：企業(yè)如何搞得更好,。

    本人有個(gè)思維習(xí)慣，喜歡把事情想清楚了,，這樣做起事來,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和影響別人也更明白，效能會(huì)更高,。所以,，隔一兩年，自已就會(huì)反思,，企業(yè)為什么這個(gè)問題,。

    回想起來，十年前給企業(yè)做管理咨詢,，學(xué)了MBA也沒明白就去了,。或許沒碰到什么高人,，或許客戶寬容,，自然說了也有人聽，至于聽了多少,，效果如何也不明白,。近十年到企業(yè)參與管理實(shí)踐，碰到許多不能解決的問題,，很多管理方法并不靈驗(yàn),。百思不得其解,，結(jié)合學(xué)習(xí)心得，現(xiàn)在回顧起來,，恍然有悟,。

    企業(yè)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值參與市場(chǎng)分配,，注定要?dú)v經(jīng)風(fēng)雨,。要成長(zhǎng)壯大起來，關(guān)鍵兩個(gè)因素,。一是戰(zhàn)略,，二是組織能力。

    成功企業(yè) = 戰(zhàn)略 *  組織能力

    戰(zhàn)略明確了企業(yè)做什么,，在哪里做,。確定戰(zhàn)略對(duì)許多企業(yè)來講，都是極少數(shù)人可以影響的,，甚至就是一兩個(gè)人來決定的事,。企業(yè)確定戰(zhàn)略的時(shí)間一般三兩個(gè)月，甚至更短,，甚至是智慧一閃念。按楊老師的話講,，這是企業(yè)家層面的競(jìng)爭(zhēng),，是領(lǐng)導(dǎo)者智慧的決戰(zhàn)。

    確定戰(zhàn)略,，是對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境評(píng)估的結(jié)果,。一是想清楚我們的市場(chǎng)客戶在哪里，我們提供服務(wù)的方式是什么,。二是對(duì)目前企業(yè)內(nèi)部資源的評(píng)估,。企業(yè)內(nèi)部資源中最重要的就是組織能力。脫離企業(yè)組織能力設(shè)計(jì)出來的戰(zhàn)略注定是實(shí)現(xiàn)不了,。所以,，企業(yè)成功，必須是戰(zhàn)略和組織能力都能致勝,，哪一個(gè)方面有問題都會(huì)導(dǎo)致缺陷倍數(shù)放大,，導(dǎo)致企業(yè)無法成功或失敗。

    而組織能力,，作為企業(yè)成功的兩大支柱之一,，卻是涉及企業(yè)全體員工合力的結(jié)果。我這些年來從事的工作,，說到底就是推動(dòng)企業(yè)的組織能力提升,。上課前不清不楚,，整天說自已搞管理工作，其實(shí),，管理工作的目的就是提升企業(yè)的組織能力,，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

    組織能力,，即組織的戰(zhàn)斗力,。我們又應(yīng)該如何來提升組織能力呢？

    回答這個(gè)問題首先需要問,，企業(yè)需要什么樣的組織能力,？生產(chǎn)關(guān)系需要符合生產(chǎn)力。組織能力必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應(yīng),。所以,，還得先問，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,？只是明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能談得上建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的組織能力,。

    不同的戰(zhàn)略目標(biāo),，組織能力當(dāng)然不同。萬科的戰(zhàn)略目標(biāo)是做中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的龍頭,，產(chǎn)品以中檔房為主,。龍湖后來者居上，要做城市高檔房地產(chǎn)產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊,。如果我們企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是全國(guó)性地產(chǎn)開發(fā)公司,，自然得具備全國(guó)作戰(zhàn)的能力。如果我們是區(qū)域性公司,，也得走出南京,。目前，我們公司戰(zhàn)略方向是區(qū)域開發(fā),，這要求我們與戰(zhàn)略相應(yīng)的組織能力當(dāng)然不同于房產(chǎn)開發(fā),。區(qū)域開發(fā)是個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，需要區(qū)別于房地產(chǎn)公司不同的組織能力來支撐,。

    所以,，要提升我們的組織能力，得先明白我們的戰(zhàn)略目標(biāo),，再明確我們需要什么樣的組織能力,。一般房地產(chǎn)公司是不需要土地規(guī)劃能力，我們需要,；一般房地產(chǎn)公司參加招拍掛拿地,，需要提升產(chǎn)品生產(chǎn)能力,；我們面向區(qū)域土地作業(yè)，需要有引導(dǎo)政府產(chǎn)業(yè)政策和城市功能布局的能力,，需要對(duì)土地有極高的資本運(yùn)作能力,。

    我們只有明確了企業(yè)需要的戰(zhàn)斗能力，才能進(jìn)一步明確如何來構(gòu)建這樣的能力,。

    構(gòu)建組織能力的方法可以從三方面出發(fā),。一是員工能力，二是員工思維模式,，三是員工治理方式,。這里的員工是指企業(yè)的全體員工。

    我們經(jīng)常講,，工作要做得好,，一是態(tài)度二是能力。員工能力是解決能不能干,，員工思維模式是解決愿不愿干,，治理方式是解決企業(yè)政策容不容許員工干。

                                      

    構(gòu)建組織能力,，需要運(yùn)用好各項(xiàng)人力資源政策工具,。老師也提出了以下幾方面建議：

 

    首先在員工能力方面，招聘到合適的人,，再通過培訓(xùn)與任用等多種方式讓他們成長(zhǎng)和發(fā)揮到適合崗位的需要,。在員工思維方面，我們通過評(píng)估,、獎(jiǎng)勵(lì),、淘汰等政策創(chuàng)造和激發(fā)員工積極的工作狀態(tài)，并將企業(yè)價(jià)值觀和工作標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)給他們,，固化在員工的行為中,。在員工治理方面，我們要優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),，權(quán)責(zé)明確,，減少層級(jí)便于信息的縱向傳達(dá)，加強(qiáng)扁平化的橫向溝通,，提高信息傳達(dá)效能,。

    從其他企業(yè)成長(zhǎng)的歷程看，建設(shè)與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織能力一般得三年以上,。所以,，提升組織戰(zhàn)斗力比確定組織戰(zhàn)略要慢得多。涉及組織各個(gè)層面,，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的大力推動(dòng)與身體力行參與實(shí)施,，需要全體員工的共同致力,。HR部門在其間擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任也是非常重要。

    學(xué)了三天,，回到公司感到任務(wù)更重了,，也更明白今后的工作重心。

    構(gòu)建企業(yè)致勝的能力,，我們還是要回到問題的原點(diǎn),，企業(yè)的戰(zhàn)略是什么？我們需要構(gòu)建什么樣的戰(zhàn)斗能力來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),？形成這樣的戰(zhàn)斗力,，需要員工能力、思維,、治理三方面達(dá)到什么樣的狀態(tài),？

    找到了問題，我也聳然一輕,，更有力量為企業(yè)做些事了,。既然，人力資源的工作是致力于企業(yè)組織能力的提升,，組織能力提升是個(gè)全員參與才能達(dá)成的目標(biāo),。我們就要發(fā)動(dòng)大家一起來參與。知道了組織戰(zhàn)斗力提升不可能一蹴而就,，也就下決心一步步來做，不再急功近利,。只有各級(jí)干部員工團(tuán)結(jié)起來一起用勁,，才能提升我們的組織能力，推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。