上要自然,，相信自己才能發(fā)揮正常,。魅力來源于修養(yǎng)。有時(shí)從側(cè)面改變?cè)掝},，會(huì)提高對(duì)方的談興,，又會(huì)贏得交際的主動(dòng)。
4,、不能以自我為中心,，你并不是偉人沒有必要居住在地球的中心,。不要對(duì)別人的談話漫不經(jīng)心。
5,、克服自卑,，克服怯懦，克服羞澀心理,，戰(zhàn)勝恐懼感,，培養(yǎng)自信，培養(yǎng)愉快情緒,。
6,、從別人的談話中得到信息，開動(dòng)腦筋,。
7,、尊重別人，發(fā)自內(nèi)心的祝福的微笑,。

第二節(jié) 如何打好說話基礎(chǔ)

1,、你的說話要有目的性，能明確的表達(dá)主題
2,、在任何場(chǎng)合都要學(xué)會(huì)聆聽,，明白他人說話的意圖

第三節(jié) 說話措辭與聲音

1、介紹是一種禮節(jié),，要讓人產(chǎn)生好感
2,、從氣勢(shì)上觀察說話者的心態(tài)，包括意圖和情感
3,、經(jīng)常自我審查自己的聲音,，從音量、語調(diào),、音色和速度來觀察

第四節(jié) 人際關(guān)系和說話技巧

1,、站在對(duì)方的立場(chǎng)上來考慮問題和結(jié)束談話
2、語言要充滿熱情,，使人感到心胸寬廣,，充滿感情讓人喜歡，情緒要穩(wěn)定,，富有幽默感

3,、對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，不虛假
4,、令人對(duì)你產(chǎn)生開朗的印象
5,、說話口氣要親切
5、與性格內(nèi)向的人說話，要注意對(duì)方對(duì)你的話題是否感興趣,，盡可能采用個(gè)別談心法,，免得刺激他，對(duì)于他的個(gè)人情況,，一般不要由你先說
6,、與性格外向的人說話，要豪爽些,，說話不要吞吞吐吐的,，要不會(huì)引起不必要的誤會(huì)
7、與性格急噪者說話要以柔克剛,，化急噪為溫和

第二章 說話高手的溝通藝術(shù)

第一節(jié) 使話題豐富的訣竅
1,、找一個(gè)贊美性的能產(chǎn)生共鳴的話題，可以先是幾句寒暄話（到什么山唱什么歌）,，請(qǐng)進(jìn)“第三者”（要注意不要背后中傷他人,，要不你極易引起人家的反感），觸景生情,，避免出現(xiàn)冷場(chǎng),。要注意對(duì)方的興趣及隱私問題 。
2,、開誠(chéng)布公,、推心置腹，交談要有重點(diǎn)
 3,、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題,，委婉而含蓄，應(yīng)付敏感的話題,，要會(huì)擴(kuò)展話題
第二節(jié) 摸清聽者的相關(guān)情況
1,、觀察聽者的心理
2、好好的傾聽對(duì)方的心聲
第三節(jié) 使用身體語言的訣竅

1,、從眼神看人,，最佳視線接觸面積是對(duì)方面部的30%~60%，體現(xiàn)對(duì)對(duì)方的尊重程度,，向上是敬畏,、尊敬和天真，向下是愛護(hù),、愛憐與寬容,。
2、觀察面部表情
3,、注意手勢(shì)語，從體語來觀察對(duì)方謊言，坐姿,、步姿都極其重要
4,、把握好剛見面的最初7秒鐘，記住對(duì)方也讓對(duì)方記住你
5,、微笑
第四節(jié) 演說的訣竅

1,、把握好要點(diǎn)，把握好說話的語氣
2,、培養(yǎng)良好的態(tài)度
 3,、提高表達(dá)能力，特別是即席演說能力
4,、做好完美的自我介紹,，營(yíng)造歡迎詞
5、講些有吸引力的話

第三章 說服與拒絕的秘訣

第一節(jié) 如何說服別人
初的三秒內(nèi)讓對(duì)方明白你的說話重點(diǎn),。1,、你要具備有“誠(chéng)實(shí)的心態(tài)、熱情的表現(xiàn)”加之你的從容與開朗和適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)技巧,，想要對(duì)方能注意到你,，你要以整齊的穿著來表現(xiàn)你的誠(chéng)意，要注意約定的時(shí)間讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生一種信賴感,，腳步輕快讓對(duì)方認(rèn)為你開朗,，握手有力讓對(duì)方感到一種力量一種無言的支持，上半身往前傾斜,，讓對(duì)方感覺你強(qiáng)