蔡康永曾說過：“你說什么樣的話，你就是什么樣的人,?！闭f話，可以看出一個人的水準(zhǔn),，也可以“話”繁為簡,，“話”干戈為玉帛，想要說好話,，需要技巧,。想要工作順利，讓合作伙伴和你一起推動項(xiàng)目的進(jìn)展,，需要些套路,。《所謂會說話,，就是會換位思考》把我們所有的問題場景化,，直接給你招數(shù)，讓你在人際溝通中如魚得水,。

一,、面試

1、 面試前準(zhǔn)備

①了解貴公司的企業(yè)文化和業(yè)務(wù)范疇,，挖掘公司看重的價值,。

②想一想你為什么想要這份工作。

③為自己準(zhǔn)備一份故事性的自我介紹,，并列出你擅長的事以及過去的成就,。

④著裝得體，提前到面試地點(diǎn),。

2,、 面試時的應(yīng)對策略

①用講故事的方式介紹自己,，并列舉具體事例描述你的能力，若無工作經(jīng)驗(yàn),，可嘗試講述你業(yè)余愛好或你擅長的事情,，以側(cè)面事例來凸顯你的能力。

②將封閉式問題當(dāng)開放式問題回答,，切勿簡單的回答是或否,。

③切勿一上來就問工資福利，升值前景,，應(yīng)向公司傳遞你樂意為此付出貢獻(xiàn)價值的信息,。

面試中小組討論需注意：①公司小組面試的目的是尋找能做出貢獻(xiàn)但又不會占支配地位的人；既有好點(diǎn)子,，又足夠靈活,，能夠聽取別人意見的人；能夠接受別人意見然后以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步發(fā)展和完善的人,。②小組討論中,，切勿炫耀自己或偏離主題，聽自己說了什么,。③不要打擊任何一個人,，從開始到結(jié)束，請友好對待每個人,，因你很有可能與他們成為同事,。④保持對話題的專注。

二,、非正式的社交場合

1,、 如何快速建立第一印象？

①看場合選擇合適的著裝,，人都是視覺動物,，悉心打理自己的外表，讓人快速識別并記住你,。

②面帶自信的微笑，并真誠的與人握手,。

③注意肢體語言,，說話不僅僅是口中表達(dá)的內(nèi)容，更多的是肢體語言向人傳遞的信息,。

④注意眼神的交流,，過多眼神交流會讓人誤解，而適當(dāng)?shù)难凵窠涣骷扔欣谀阌^察別人對你話題的感興趣程度,，同時也是對別人的尊重,。

2,、 話題的選擇。

①你平時喜歡做的事是什么,？②最近一次旅行去了哪里,？③最近讀了哪些讓我深思或讓我發(fā)笑的段子？④時事熱點(diǎn),，最近熱播的電影或是電視劇,。⑤有孩子及寵物的，可從孩子,、寵物中尋找相關(guān)話題,。譬如孩子做了哪些懵懂的事情？寵物做了哪些讓人發(fā)笑的事情,？⑥聯(lián)系雙方所處的共同環(huán)境,，從身邊尋找有意思的事情。

l 重點(diǎn)：不管你選的是什么話題,，要將話題重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對方身上,，鼓勵對方談?wù)撍麄冏约焊信d趣或是熱衷的事情，讓聊天內(nèi)容大部分都是他們在談及自己,。這是作者在《所謂會說話,，就是會換位思考》這本書中所表達(dá)的核心，也是所有對話中的重點(diǎn),。

l 需注意的點(diǎn)：

①切勿說“嗯”,、“哦”、“呵呵”等無實(shí)際意義的詞（這條試用所有場合的談話）,。

②盡量避免過多的談?wù)撟约旱墓ぷ?，工作好會讓人覺得是在炫耀，工作差會讓覺得你是在博同情,，所以盡可能的找到你們之間的共同點(diǎn),，從這個共識出發(fā)去談?wù)摼唧w的問題。

③選擇開放式的話題,。開放式話題的選擇避免是非問題和選擇性的問題,。譬如：“你是不是一個人來？”,、“你住的離這兒遠(yuǎn)嗎,？”

④可選擇“共同的不滿”和“共同的熱情”的話題展開，運(yùn)用共情的原理,，迅速破冰,。

⑤盡可能的多鼓勵對方表達(dá)自己。你是做什么的,？你也這么想嗎,？你怎么認(rèn)為的,？

⑥準(zhǔn)確記住對方的名字

三、商務(wù)會議及商務(wù)餐

1,、 商務(wù)會議,。

會議是工作和社交的結(jié)合體，而且在會議上把自己介紹給陌生人是更容易的,，因?yàn)樗麄兩砩峡赡芏紟в忻?，上面可能還有他們公司的名稱。

①話題可從公司背景入手,。譬如：“我之前沒有聽說過貴公司,，您具體是做什么的呢”？若是你了解該公司,，你可以問問最近是否有什么新產(chǎn)品或是新項(xiàng)目,，同時表示出你對該公司的了解程度。

②給對方提供關(guān)于自己公司的同類信息,，為之后合作的可能打下基礎(chǔ),。

③就會議演講人發(fā)言的內(nèi)容，可詢問對方是怎么看的,。

2,、 商務(wù)餐。

中國是一個講人情的社會,，吃飯必不可少,，很多項(xiàng)目的促成都是在吃飯的時候談成的。書中作者堅(jiān)持一個觀點(diǎn),，就是在吃飯中談?wù)撋虅?wù)事宜之前,，一定要聊些閑話，寒暄一番,。

l 如果你是請客的人：

①根據(jù)所請客人的喜好,，選擇合適的餐廳。

②比約定時間提早到達(dá)餐廳,。

③就餐前可聊些無害并禮貌的問題,，比如：之前知不知道這家餐廳或者介紹一下這家餐廳的招牌菜。

④如果你之前見過這個人但是和他不熟,，可通過回憶之前他告訴你的事情來做一些準(zhǔn)備,，比如“上次我們見面的時候你不是說要去新疆嗎？你喜歡那里嗎,？”這樣不僅能夠提供一些閑聊的話題，還能表現(xiàn)出你足夠關(guān)心你的客人,，也能體現(xiàn)你的誠意,。

⑤點(diǎn)完上菜后,，你就可以開始談?wù)撽P(guān)于生意的話題，但需注意不要過于具體,，比如“我之前在你們公司的網(wǎng)站上看到了你們在上海成立了新分支部門,，現(xiàn)在開始運(yùn)轉(zhuǎn)了嗎？”這表示你之前做過一些功課,，并且想要和對方進(jìn)行嚴(yán)肅的對話,，但是又不至于太緊張而影響客人享受他的食物。

⑥根據(jù)客人行為判斷是否開始談?wù)摼唧w正事,。

l 如果你是客人：根據(jù)自己的情況決定是否赴宴,，并且決定是否直接詢問對方的意圖。

四,、七條黃金法則

1,、 凡事做好準(zhǔn)備。不管你去任何場合,，都要在去之前做些功課,，準(zhǔn)備好回答別人問的關(guān)于你自己的基本問題，同時建議每個人都要準(zhǔn)備一份故事性的自我介紹,，根據(jù)場合可隨時變動使用,。

2、 刻意練習(xí),。養(yǎng)成隨時隨地和陌生人聊天的習(xí)慣,，不論是在商店里、健身房里還是上下班的地鐵上,，將技術(shù)爛熟于心,。

3、 讓自己成為一個有趣的人,。沒有人會聽一個無趣得人侃侃而談,，如果你發(fā)現(xiàn)人們的眼神開始呆滯，那你就應(yīng)該停止說個沒完,，將話題轉(zhuǎn)移到對方感興趣的事情上,。

4、 學(xué)會傾聽,。在任何場合的談話中,，傾聽的好處既能領(lǐng)會別人的暗示，又能仔細(xì)觀察別人,，還能聽出言外之音,。夫妻吵架、爭論等一切帶有沖突性的對話中，傾聽最為重要,，因?yàn)槿藗冋f出來的東西往往只是感受的一種表達(dá),，你要能體會到說這句話時對方的心情，從而才能更好的“話”干戈為玉帛,。

5,、 學(xué)會換位思考。做任何事情都要先進(jìn)行一下?lián)Q位思考,，唯有換位思考才能產(chǎn)生同理心,，才能找到對方的需求，才能更好理解別人并幫助別人,，把話說到別人的心坎上,。

6、 學(xué)會觀察,。在發(fā)表強(qiáng)烈的個人觀點(diǎn)之前,，要先觀察當(dāng)時的情況和人們的情緒，同時也要避開敏感話題雷區(qū),，如果有基督徒,，你就不能說不相信上帝這類的話。

7,、 不要看不起寒暄閑聊,。深入的了解都是從不起眼的寒暄開始的，寒暄閑聊是了解對方信息的契機(jī),。

“良好禮儀的精髓就是讓他人感到舒服,，而一次好的談話精髓就是讓對方感到有趣”?！端^會說話,，就是會換位思考》這本書就是教會大家如何做到這兩點(diǎn)，成為一個溫暖而又有趣的人,。