一、政務(wù)信息綜述 

（一）什么是政務(wù)信息 
　　政務(wù)信息是指由政府機(jī)關(guān)采集,，通過(guò)特定載體反映與經(jīng)濟(jì),、社會(huì)管理及公共服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)情況或數(shù)據(jù)方面的信息。其主要任務(wù)是反映政務(wù)工作本身進(jìn)展情況,、遇到的有關(guān)問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策建議,，為各級(jí)政府把握全局、科學(xué)決策和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的信息服務(wù)。 
　　它必須同時(shí)具備三個(gè)要素:首先,，它是由政府機(jī)關(guān)通過(guò)合法途徑采集加工的信息;其次,，它是與政府履行公共管理和公共服務(wù)職責(zé)等活動(dòng)相關(guān)的信息;第三，它是借助特定載體傳遞的信息,。 它來(lái)源于政務(wù)工作,，與政務(wù)工作相輔相成，互為依托。 
　?。ǘ┱?wù)信息的主要特點(diǎn) 
　　（1）廣泛性,。政務(wù)信息廣泛存在于經(jīng)濟(jì)、政治,、社會(huì),、文化等各個(gè)領(lǐng)域。 
　　（2）層次性,。對(duì)應(yīng)不同行政層級(jí),，政務(wù)信息亦有其層次性。實(shí)際操作中,，我們一般將其劃分為三個(gè)服務(wù)層次,，即分別為上級(jí)、本級(jí)和下級(jí)政府部門提供服務(wù),。 
　　（3）導(dǎo)向性,。政務(wù)信息具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，特別是下行的信息,，包含著上級(jí)政府的領(lǐng)（指）導(dǎo)意圖,，如重點(diǎn)抓什么工作，提倡什么,，反對(duì)什么,。 
　　（4）權(quán)威性。政務(wù)信息一般都是經(jīng)過(guò)政府系統(tǒng)逐級(jí)審查后發(fā)布,，是具有嚴(yán)肅性的“官方消息”,，必須以可靠的客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，并視管理權(quán)限而確定相應(yīng)的發(fā)布資格,。 
　　（5）內(nèi)部性,。不少政務(wù)信息涉及到國(guó)家或工作秘密，只限部分政府領(lǐng)導(dǎo)了解或參考,，不宜公開(kāi),。因此，在收集,、加工,、傳遞政務(wù)信息時(shí)務(wù)必增強(qiáng)保密意識(shí)。 
　 （三）政務(wù)信息的主要作用 
　　政務(wù)信息是領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”,，決策的依據(jù),，是溝通上下關(guān)系的橋梁紐帶。通過(guò)政務(wù)信息這一載體,，能使上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握和了解基層發(fā)生的新情況和新問(wèn)題,，作出部署指導(dǎo)，提高決策和運(yùn)行效能,。具體體現(xiàn)在： 
　?。?）為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。 
　?。?）推動(dòng)黨和國(guó)家各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí),。 
　　（3）為上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)基層開(kāi)展工作提供快捷傳遞服務(wù),。 
　?。?）促進(jìn)各地各部門間工作交流。 
　　（四）政務(wù)信息的基本定位

從我們具體從事信息工作的層面看,，政務(wù)信息應(yīng)該定位于以下四個(gè)方面：

定位之一：下情上達(dá),、上情下達(dá)。

定位之二：宣傳工作,，展示自我,。

定位之三：爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)難點(diǎn)問(wèn)題解決,。

定位之四：展現(xiàn)單位面貌,，樹(shù)立單位形象。 
　　（五）做好政務(wù)信息工作應(yīng)具備的理念
　　（1）政務(wù)信息無(wú)小事,。政務(wù)信息傳遞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,、反映基層部門工作，具有和政府公文大致相等的效力,，需要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待,，內(nèi)容上務(wù)必準(zhǔn)確。 
　　（2）主動(dòng)融入中心工作,。及時(shí)反映上級(jí)政府部門和本部門中心工作的進(jìn)展情況,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策提供服務(wù),。 
　　（3）重點(diǎn)為本級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。圍繞本單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，提供全方位的信息服務(wù),。 
　　（4）質(zhì)量為本,。緊密結(jié)合調(diào)研工作，加強(qiáng)政務(wù)信息的深度開(kāi)發(fā),，提高信息質(zhì)量,。 
　　（5）全員辦信息。各單位要督促信息員主動(dòng)采寫信息,，鼓勵(lì)其他工作人員參與信息寫作,，并由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信息修改審核工作，形成人人關(guān)注政務(wù)信息、人人都寫信息的良好氛圍,。 
　　（六）政務(wù)信息的基本要求和內(nèi)容

1,、政務(wù)信息的基本要求

政務(wù)信息工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治性、政策性,、全局性很強(qiáng)的工作,。政務(wù)信息的基本要求可以用六個(gè)字來(lái)概括：新、實(shí),、準(zhǔn),、快、精,、深,。

新。具體要求一是反映的情況必須是新近發(fā)生的,，即指信息本身的標(biāo)新程度,；二是反映的事情雖然時(shí)過(guò)已久，但大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不知道或知之不詳,，且又是接受者所需的信息,；三是反映的事物還沒(méi)有出現(xiàn)，只是有出現(xiàn)的可能,。

實(shí),。一是反映的事物必須真實(shí)，確有其事,，確有其人,；二是事物發(fā)生的程度，在語(yǔ)言表述上必須實(shí)事求是地予以表達(dá),，不能在任何虛構(gòu)的事實(shí)和夸大或縮小的情況發(fā)生,。

準(zhǔn)。既準(zhǔn)確無(wú)誤地收集,、整理反饋信息,。一是收集反饋客觀事物的信息力求準(zhǔn)確無(wú)誤，即反饋各類政務(wù)活動(dòng)的信息,，包括時(shí)間,、地點(diǎn)、事情經(jīng)過(guò),，政務(wù)活動(dòng)主體以及政務(wù)活動(dòng)變化的環(huán)境條件,、因果關(guān)系、變化制約和影響程度等都要真實(shí)可靠,，恰到好處,，忠于事實(shí),。

快。信息工作人員要力求做到：一是思想敏銳,，反應(yīng)靈敏,，一旦發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有新內(nèi)容的信息素材,，要立即組織力量，采用最快的方法,，以最快的速度進(jìn)行收集,、表述；二是信息素材收集后,，要旋即進(jìn)行篩選,、鑒別，以最快的速度進(jìn)行綜合,、加工,、提煉信息的精華；三是對(duì)經(jīng)過(guò)加工的信息要快速傳遞,，報(bào)送服務(wù)對(duì)象,。

精。是指政務(wù)信息在保證信息質(zhì)量前提下,，通過(guò)信息工作人員的勞動(dòng),，使其質(zhì)量和形式達(dá)到升華的要求。一是信息的內(nèi)容要精,，一則信息一般要集中反映一個(gè)主題,、一項(xiàng)主要內(nèi)容，觀點(diǎn)突出,，目標(biāo)明確,，與主題內(nèi)容無(wú)關(guān)的人和事要一并舍去。二是信息的文字要精,，即把大量的原始信息資料,，通過(guò)信息工作人員的加工，力求達(dá)到“則簡(jiǎn)而繁繁而簡(jiǎn),，簡(jiǎn)中俱是精華點(diǎn)”,。三是向領(lǐng)導(dǎo)提供的信息數(shù)量要精，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)重,，事情多,，信息工作者應(yīng)力求做到既能全面反映情況，又盡量減少文字材料的數(shù)量,。

深,。一是要根據(jù)決策需求和重點(diǎn)工作,，深入進(jìn)行調(diào)查研究，在吃透情況的基礎(chǔ)上,，拿出有分析,、有觀點(diǎn)、有建議的信息產(chǎn)品,。二是從信息網(wǎng)絡(luò)提供的大量一般信息資料中,，從一般反映事物表現(xiàn)現(xiàn)象的低層次信息，來(lái)分析,、挖掘,、揭示事物內(nèi)在矛盾，能夠正確地闡述事物發(fā)展變化趨勢(shì)的典型素材,，進(jìn)而進(jìn)行邏輯推理,、高度綜合、歸納,、整理出深層次信息,，以實(shí)現(xiàn)信息從低層次到高層次的升華和增值。

2,、政務(wù)信息內(nèi)容的分類

從上報(bào)的角度看,，報(bào)送信息可作如下分類：

一是反映取得的成績(jī)。如《廬江消協(xié)一年來(lái)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85萬(wàn)元》,、《××新型農(nóng)村合作醫(yī)療取得階段性成果》,、《××科技合作取得突破》。

二是反映重要工作,、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度,。如《廬江出臺(tái)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試營(yíng)業(yè)登記辦法》、《廬江加強(qiáng)流動(dòng)送貨車管理》,、《××農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園即將投入使用》,。

三是反映工作中的新舉措。如《廬江工商郵政攜手助個(gè)私企業(yè)融資促發(fā)展》,、《廬江建立鎮(zhèn)村,、居委員會(huì)無(wú)證無(wú)照查處聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制》。

 四是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新的現(xiàn)象,。如《廬江首家典當(dāng)公司開(kāi)業(yè)》,、《廬江成立首家小額貸款股份有限公司》。

五是反映上級(jí)重要會(huì)議,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示,、指示精神貫徹落實(shí)情況以及政策執(zhí)行情況。如《廬江落實(shí)市局工作會(huì)議行動(dòng)快》,、《廬江工商四措并舉防控甲型H1N1流感》,、《廬江縣局三措并舉倡導(dǎo)厲行節(jié)約》,。

六是反映工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,。如《兩費(fèi)停收后干部出現(xiàn)工作松勁現(xiàn)象》,。

七是反映社情民意。如《××反映近幾天液化氣價(jià)格漲勢(shì)迅猛》,、《××劣質(zhì)煙花爆竹非法流動(dòng)現(xiàn)象重新抬頭》,。

八是反映緊急突發(fā)性的事件以及續(xù)報(bào)事件進(jìn)展情況、原因,、后果和對(duì)事件的處理情況,。如《××發(fā)生一起搶劫殺人案》。

（七）政務(wù)信息與新聞通訊有何異同點(diǎn) 
　　相同點(diǎn)：政務(wù)信息和新聞通訊都是對(duì)客觀事物的反映,都具有客觀性,、真實(shí)性和時(shí)效性,都能影響人們的認(rèn)識(shí)和行動(dòng),。有時(shí)候兩者是相通的,，如國(guó)家新出臺(tái)需要全社會(huì)周知的重大決定,政務(wù)信息和新聞就是兩條重要的傳播渠道,，通過(guò)政務(wù)信息渠道傳達(dá)貫徹到基層,可以使基層及時(shí)領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)并組織實(shí)施；而通過(guò)新聞渠道可以讓更廣泛的群眾知情,。     
　　不同點(diǎn)： 
　　（1）服務(wù)對(duì)象：政務(wù)信息主要是黨政部門工作人員,，尤其是黨政領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況,、進(jìn)行決策和指導(dǎo)工作服務(wù),；而新聞通訊的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，主要是引導(dǎo)輿論,、公布真相,。 
　　（2）公開(kāi)范圍：政務(wù)信息是具有內(nèi)部封閉性，在一定范圍內(nèi)可以共享,，有的提出情況只是供少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)參考,；新聞通訊則強(qiáng)調(diào)公開(kāi)性，知悉的范圍和效果追求最大化,。 
　　（3）傳遞載體：政務(wù)信息載體一般是政府部門內(nèi)部的政務(wù)信息刊物或影音介質(zhì),，有的還必須嚴(yán)格按密級(jí)來(lái)管理；新聞通訊的載體主要是報(bào)紙,、雜志,、廣播、電視,、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒,。 
　　（4）具體內(nèi)容：政務(wù)信息主要圍繞行政決策，側(cè)重反饋政府工作進(jìn)展情況,、存在問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的對(duì)策建議等,；新聞通訊則主要報(bào)道國(guó)內(nèi)外新近發(fā)生的事,，除政府機(jī)構(gòu)外，還包括企業(yè),、社會(huì)組織,、公民等各領(lǐng)域發(fā)生的事件。 
　　（5）文本結(jié)構(gòu)：政務(wù)信息文本結(jié)構(gòu)最大限度追求簡(jiǎn)化,，開(kāi)門見(jiàn)山,，力爭(zhēng)以最短篇幅提供最大信息量，有時(shí)甚至只需注明標(biāo)題,； 新聞通訊一般具備標(biāo)題,、導(dǎo)語(yǔ)、主體,、結(jié)尾等內(nèi)容框架,，有時(shí)為了烘托氣氛、揭示內(nèi)容,、補(bǔ)充事實(shí),，新聞通訊標(biāo)題還包括引題。
　　（6）敘事風(fēng)格：政務(wù)信息以高度概括的文字提煉介紹工作情況和經(jīng)驗(yàn),，語(yǔ)言樸直簡(jiǎn)練,，不需文學(xué)描寫；新聞通訊以記敘事情發(fā)展經(jīng)過(guò)為主,，語(yǔ)言風(fēng)格靈活多樣,，兼用描寫議論抒情，可采用人物對(duì)話等多種表達(dá)方式,。 
                 二,、信息編寫的基本方法
     （一）準(zhǔn)確提煉主題，做到主題鮮明,、凝練,。信息的主題是全篇信息的內(nèi)核和中心。主題應(yīng)該正確,、集中,、鮮明、深刻,。一條信息只體現(xiàn)一個(gè)主題,，主題通常在標(biāo)題上體現(xiàn);主題確定后,信息的內(nèi)容要緊緊圍繞這個(gè)主題展開(kāi)。

（二）精心制作標(biāo)題,，做到標(biāo)題新穎,、醒目。標(biāo)題能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,，表現(xiàn)出高度概括和耳目一新,，在一篇信息中占據(jù)首要位置,。因?yàn)橐黄畔⑹欠裼蟹萘浚瑑r(jià)值是大還是小,，讀者首先是從標(biāo)題上作出估量的,。要把握三點(diǎn)原則：題文一致,一語(yǔ)破的,準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔明快。一般來(lái)說(shuō)信息標(biāo)題的制作有四種類型：即數(shù)字型,、詞匯型,、雜合型、短語(yǔ)型,。
     1,、數(shù)字型標(biāo)題：數(shù)字最有說(shuō)服力，這種類型的信息標(biāo)題能充分表明信息本身樸實(shí)無(wú)華的特點(diǎn),，常用來(lái)說(shuō)明事情的結(jié)果,、結(jié)尾或一個(gè)段落過(guò)后所取得的成績(jī)。這類信息標(biāo)題制作,，要在文中找出全篇信息最具關(guān)鍵性,、代表性的數(shù)字，來(lái)表明信息的主題或基本含義,。以達(dá)到直截了當(dāng),，以點(diǎn)帶面的效果,。如：“廬江縣工商局為企業(yè)融資4180萬(wàn)元”,、“廬江新增個(gè)私企業(yè)5130戶”等，直觀明白,，一目了然,，不看信息內(nèi)容就知道信息的中心議題。要避免出現(xiàn)“效果顯著”,、“形勢(shì)喜人”“開(kāi)門紅”,、“上臺(tái)階”等模糊的帶有形容性的字詞。如“首季引進(jìn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金形勢(shì)喜人”,、 “一季度旅游收入實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅”等標(biāo)題就非常模糊,，不知道具體情況，比較起來(lái)就沒(méi)有前者更有說(shuō)服力,。此類信息標(biāo)題一般在反映工作進(jìn)度,、工作成績(jī)等信息中較為常見(jiàn)。
     2,、詞匯型標(biāo)題：這種類型的信息標(biāo)題常用來(lái)說(shuō)明事情的發(fā)展過(guò)程,。從標(biāo)題的邏輯性看，能統(tǒng)領(lǐng)全篇,，不含糊其辭,，真正能夠起到一眼看去就明白這條信息要反映哪方面的內(nèi)容,，有什么重要的情況，所言之事的緩急程度如何等,。在制作此類標(biāo)題中且忌憑空產(chǎn)生,，要通過(guò)對(duì)信息材料的分析、整理,，找出其內(nèi)在規(guī)律,，得出正確結(jié)論，用有代表性的詞匯來(lái)代替,。遇到較長(zhǎng)的詞組,，盡可能的把它加以壓縮、簡(jiǎn)化,，經(jīng)過(guò)壓縮達(dá)到標(biāo)題內(nèi)容不能再削減,，表達(dá)這些內(nèi)容的文字不能再精煉的程度。如：“××工商局重點(diǎn)扶持四類民營(yíng)企業(yè)促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)‘四化’”,、“廬江五個(gè)到位開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”等標(biāo)題可以直接看出整篇信息的基本框架,、結(jié)構(gòu)以及中心內(nèi)容。一般避免出現(xiàn)“強(qiáng)化措施”,、“認(rèn)真做好”,、“從幾個(gè)面入手”、“多種形式”等不能明確表述信息內(nèi)容的詞句,。如：“××市強(qiáng)化措施扶持四類民營(yíng)企業(yè)”,、“××從幾個(gè)方面入手抓好糧食生產(chǎn)工作”、“××著力打造親民政府”等標(biāo)題雖然能說(shuō)明問(wèn)題,，但顯得平鋪直敘,，很可能因?yàn)轭}目的原因把這些好的信息變成常規(guī)性的、沒(méi)有新意的信息,。此類信息標(biāo)題一般在經(jīng)驗(yàn)介紹,、工作措施等信息中較為常見(jiàn)。
     3,、雜合型標(biāo)題：這種類型的信息標(biāo)題是詞句和數(shù)字并用,，表述更全面、準(zhǔn)確,，通過(guò)標(biāo)題就能知道事情發(fā)展的過(guò)程和結(jié)果,。從標(biāo)題的結(jié)構(gòu)上看，更趨嚴(yán)緊性,，邏輯性更強(qiáng),。如“××民企安置13.67萬(wàn)下崗失業(yè)人員成為就業(yè)和再就業(yè)主渠道”、“廬江把握三個(gè)環(huán)節(jié)解決五個(gè)問(wèn)題開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓”。此類信息標(biāo)題一般在綜合性,、突發(fā)性,、動(dòng)態(tài)性信息中較為常見(jiàn)。
     4,、短語(yǔ)型標(biāo)題：這類信息標(biāo)題不僅內(nèi)容要有新意,，而且標(biāo)題要突破定式，給人以耳目一新的感覺(jué),。因?yàn)榉从车男畔⑹聦?shí)新鮮,，其內(nèi)容所含事實(shí)往往不止一件。因此,，在制作此類標(biāo)題時(shí),，一要合乎語(yǔ)法，盡可能用主語(yǔ),、謂語(yǔ),、賓語(yǔ)齊全的完整句。二要適應(yīng)人們的閱讀習(xí)慣,，要“順”著寫,，一般不用倒裝句，盡可能使其節(jié)奏明快,，有可讀性,。如：“××工商局實(shí)行“5+1”學(xué)習(xí)制度打造學(xué)習(xí)型工商”、“基層建議在推行行政執(zhí)法責(zé)任制過(guò)程中應(yīng)解決好四個(gè)方面的問(wèn)題”等,。此類信息標(biāo)題一般在專題性,、反映性、建議性等類型的信息中較為常見(jiàn),。

 （三）主體是信息中敘述和展開(kāi)事實(shí)的主干部分,，也是決定信息質(zhì)量和價(jià)值的關(guān)鍵部分,。
    從主體各部分反映的內(nèi)容看,，其基本結(jié)構(gòu)形式有：

1、動(dòng)態(tài)信息,，包括下級(jí)貫徹落實(shí)上級(jí)某一重要指示精神的情況,，機(jī)關(guān)的重要活動(dòng)、重大部署,、工作動(dòng)態(tài),、敵情、社情,、災(zāi)情,、突發(fā)事件等，其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是：“做法——效果”，或“情況——處理結(jié)果”,。如“廬江支持農(nóng)民專業(yè)合作社創(chuàng)特色品牌”,、“廬江四措并舉調(diào)整機(jī)構(gòu)、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)”,、“廬江連端四家黑網(wǎng)吧”等,。

2、經(jīng)驗(yàn)信息,，即介紹可資借鑒,、有推廣價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)的信息，其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“成果——做法——經(jīng)驗(yàn)”或“做法——經(jīng)驗(yàn)——成果”,。也可把“經(jīng)驗(yàn)”和“做法”揉在一起,，使主體成為成果——做法（經(jīng)驗(yàn)）兩個(gè)部分，或是把“成果”寫進(jìn)導(dǎo)語(yǔ)中,，主體就是“經(jīng)驗(yàn)”或“做法”介紹,。如《河南焦作沁陽(yáng)市工商局五項(xiàng)措施開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作思路》。

3,、問(wèn)題信息,，即反映領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)需要關(guān)注或加以解決的各種問(wèn)題的信息。這類信息主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“問(wèn)題——原因——建議（意見(jiàn)）”,，或“問(wèn)題——原因”,，或“問(wèn)題——建議（意見(jiàn)）”。如我局上報(bào)“‘黑網(wǎng)吧’的成因與對(duì)策” 的信息,，被省政府政務(wù)信息采用并獲得省政府領(lǐng)導(dǎo)批示,。

4、意見(jiàn)信息,，是指某地（單位）或某人對(duì)某些事情的看法和見(jiàn)解的信息,，其主體部分的基本結(jié)構(gòu)形式是“意見(jiàn)——理由”或“事由——意見(jiàn)”等。這里要強(qiáng)調(diào)的是,，不論以上哪種信息,，都力求短小精干，要在幾百字中把一個(gè)問(wèn)題講具體,、講透徹,、講準(zhǔn)確。要做到能幾百字表達(dá)清楚的,，不用一千字,，能用一千字說(shuō)明問(wèn)題的決不用一千幾百字。這也就是我們常說(shuō)的多一字不要,，少一字不行,。

  在主體的行文上,，要把握好三個(gè)字。一是行文要“準(zhǔn)”,。內(nèi)容反映要準(zhǔn)確,，觀點(diǎn)歸納要準(zhǔn)確，政策依據(jù)要準(zhǔn)確,，不能用個(gè)人觀點(diǎn)代替政策,。二是寫信息要“全”，即信息的要素要全,，時(shí)間,、地點(diǎn)、數(shù)量,，反映什么問(wèn)題,，已經(jīng)做了什么事，這些要素不能少,。三是文字要“精”,。信息寫作有句行話叫“砍頭斬尾緊肚皮”，也就是說(shuō),，信息寫作一般不要引言,，不用導(dǎo)語(yǔ)，這是“砍頭”,；結(jié)束時(shí)一般不要用“總之”,，“總而言之”，這是“斬尾”,；“緊肚皮”就是中間的文字表述要盡量減少文字,、精練文字。

（四）巧妙設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),，做到結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),、層次清晰。信息結(jié)構(gòu)的基本要求：一是簡(jiǎn)短,、靈活,。二是清晰、嚴(yán)謹(jǐn),。設(shè)計(jì)信息結(jié)構(gòu)就是政務(wù)信息素材的組合,。結(jié)構(gòu)合理，信息就會(huì)中心突出,，條理清晰。常用的方法有：一是以時(shí)間先后為順序,，這種結(jié)構(gòu)多用于反映事件的信息,。二是以邏輯為順序。大與小，重與輕,，主與次等等,。三是時(shí)間順序與邏輯順序交叉運(yùn)用。如發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件的信息：編寫順序是這樣安排的：某月某日,，某地發(fā)生一起嚴(yán)重械斗事件,，多少人傷亡，損失多大,；引起械斗的原因,；械斗的經(jīng)過(guò)；處理結(jié)果,。在這則信息中,，時(shí)間順序與邏輯順序是交叉運(yùn)用的。

三,、政務(wù)信息源收集方法

（一）綜合法,。就是將膚淺、零碎的信息材料進(jìn)行分析,、提煉,，然后歸納總結(jié)出帶有規(guī)律性的東西。用綜合法收集整理的信息可以達(dá)到由偏到全,、由零到整,、由粗到精的效果。綜合法常常能反映出某一情況和問(wèn)題的普遍性,。采用這種方法編寫的信息,，便于領(lǐng)導(dǎo)掌握面上的情況和帶有規(guī)律性、普遍性的東西,。

（二）追蹤法,。即以事件發(fā)生、發(fā)展的全過(guò)程或工作落實(shí)的各個(gè)階段為線索,，追蹤收集不同時(shí)期,、不同階段的情況。如上級(jí)作出重大決策以后,，及時(shí)收集反饋傳達(dá)貫徹的作法,、步驟、落實(shí)的措施,，遇到的困難和問(wèn)題等,，進(jìn)行連續(xù)反映。

（三）調(diào)研法,。這種收集材料的方法有較強(qiáng)的目的性,，一是按照上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)要求,，確定專題開(kāi)展調(diào)查研究，目的在于發(fā)現(xiàn)典型,、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn),，指導(dǎo)推動(dòng)工作。二是針對(duì)傾向性,、苗頭性問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究,，目的在于找出問(wèn)題的根源和癥結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。調(diào)查研究中獲得的材料一般不能直接用于編輯信息,，而要對(duì)素材進(jìn)行深入的分析加工，抓住事物的本質(zhì),。如我局撰寫的《“兩費(fèi)”停收后加強(qiáng)工商所監(jiān)管體制和機(jī)制建設(shè)的思考》,，就是根據(jù)市局要求進(jìn)行廣泛調(diào)研而寫的，分別被國(guó)家工商總局紅盾網(wǎng),、省局網(wǎng)站和市局簡(jiǎn)報(bào)采用了,。

（四）逆向思維法。就是當(dāng)某項(xiàng)活動(dòng)處在高潮時(shí),，或某個(gè)問(wèn)題被大多數(shù)人肯定或否定時(shí),，如果一名信息工作人員能夠冷靜下來(lái)，讓思維不受從眾效應(yīng)的影響,，從問(wèn)題的另一方面進(jìn)行思考,，分析一下有無(wú)偏差，或存在一種傾向掩蓋另一種傾向的問(wèn)題,，往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,。

（五）會(huì)議收集法。每個(gè)會(huì)議都包含大量的信息,，通過(guò)參加各種會(huì)議及閱讀會(huì)議文件材料,，可以從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息線索。

采集信息材料應(yīng)注意的“六忌”：一忌捕風(fēng)捉影,，道聽(tīng)途說(shuō),；二忌主觀偏面，以偏概全,；三忌蛇過(guò)打棒,，雨晴打傘；四忌零打碎敲,，東拼西揍,；五忌隨機(jī)無(wú)向，盲目提供,；六忌雷同重復(fù),，缺乏新意,。

四,、寫作政務(wù)信息應(yīng)防止出現(xiàn)的問(wèn)題

政務(wù)信息稿結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,，語(yǔ)句簡(jiǎn)明，但又要求較高,。在編寫政務(wù)信息稿時(shí),，要有意識(shí)地注意、防止出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一是防止失效信息和重復(fù)信息,。信息的時(shí)效性決定著信息的價(jià)值,。時(shí)效性越強(qiáng)，信息的價(jià)值越大,；反之,，信息的價(jià)值就越小。要盡量縮短信息在收集,、加工整理,、編寫、傳遞各個(gè)環(huán)節(jié)上的滯留時(shí)間,，防止由于拖延時(shí)日,，成為過(guò)時(shí)信息。

二是防止內(nèi)容空洞,、沒(méi)有特色,。這類信息稿一是入題太慢，或是通篇陳詞濫調(diào),，言之無(wú)物,，令人望而生厭。這類信息稿的通病是用很大的篇幅,、主要的筆墨來(lái)講形勢(shì),、談?wù)J識(shí)，給領(lǐng)導(dǎo)“上理論課”,，穿靴帶帽,，空洞說(shuō)教，全篇無(wú)信息可言,。

三是防止大事記式的信息,。大事記，主要是當(dāng)時(shí)發(fā)生重要情的簡(jiǎn)單記述,。而一篇政務(wù)信息稿則主要反映一個(gè)主題,，圍繞一個(gè)中心內(nèi)容，反映的是事物的實(shí)質(zhì),，而不是事物的表面現(xiàn)象,。大事記式信息往往會(huì)在反映會(huì)議,，情況時(shí)容易出現(xiàn)，這類信息稿的通病是簡(jiǎn)單羅列會(huì)議經(jīng)過(guò)情況,，不加綜合,，沒(méi)有實(shí)持內(nèi)容。這類信息稿的一般表現(xiàn)為：一是先說(shuō)為貫徹上級(jí)什么會(huì)議精神而當(dāng)?shù)卣匍_(kāi)了什么會(huì)議,；二是出席的領(lǐng)導(dǎo)人列了一長(zhǎng)串名單,；三是會(huì)議的議程安排；四是與會(huì)人員擁護(hù)上級(jí)決議,，提高了認(rèn)識(shí),，決心做好工作。而會(huì)議結(jié)合本地情況有哪些決議,，與會(huì)人員有什么要求和建議,，這些需要反映的內(nèi)容卻遺漏了，會(huì)議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容沒(méi)反映上來(lái),。此類信息的編寫者完全處于攝影者的角色,，原本不動(dòng)反映客觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策,、指導(dǎo)工作毫無(wú)參考價(jià)值,。

四是防止與其它文件混淆。語(yǔ)氣上要注意同主要公文的區(qū)別,。主要公文帶有行政命令,、指令的效力，一旦發(fā)出,，各級(jí)必須貫徹執(zhí)行,。政務(wù)信息稿是供領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，文中一般不使用帶有指示性,、指令性的詞語(yǔ),。即使是下行信息稿，雖常有指導(dǎo)性的內(nèi)容,，也不直接使用指示性的語(yǔ)氣,，如不使用“必須”、“應(yīng)該”,、“請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行”,、“抓緊實(shí)施”等；寫法上要注意同一般公文的區(qū)別,。一般公文的寫作,，往往要發(fā)些議論，講些道理。如調(diào)查報(bào)告,，有時(shí)還帶有寫作者自己的體會(huì)和觀點(diǎn),。政務(wù)信息稿只是客觀反映客觀事物的運(yùn)動(dòng)，揭示事物的發(fā)展規(guī)律,，不要多講道理,，多發(fā)議論；在要求上注意同新聞的區(qū)域,。新聞稿一般有五要素,，即何時(shí),、何地,、何事、何因,、何果,，每篇新聞稿總少不了這些內(nèi)容，且每篇新聞稿都有開(kāi)頭導(dǎo)語(yǔ),、正文,、結(jié)束語(yǔ)。而政務(wù)信息稿不一定同時(shí)具有這五種要素,，一般也不需要導(dǎo)語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ),，正文中正確表達(dá)信息的內(nèi)容即可。

五,、信息員如何提高政務(wù)稿件信息采用率

如何提高政務(wù)信息稿件采用率,，是政務(wù)信息員廣泛關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題,，為了提高政務(wù)信息稿件采用率,，不妨從以下幾個(gè)方面做起：

  一是善于抓住系統(tǒng)內(nèi)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,，針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)干部職工普遍關(guān)心,、關(guān)注的熱門話題去編采信息。
      二是信息稿件標(biāo)題要新穎,，導(dǎo)語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,。在擬定信息標(biāo)題時(shí)，要精心琢磨,，細(xì)細(xì)推敲,，不妨多擬定幾個(gè)標(biāo)題，從中選優(yōu),，使標(biāo)題不落俗套,，引人注目。同時(shí),，對(duì)作為信息構(gòu)成要素的導(dǎo)語(yǔ)部分,，只要將信息發(fā)生的背景交代清楚即可,，做到言簡(jiǎn)意賅，切忌穿靴戴帽,，枝枝蔓蔓,。
      三是信息稿件務(wù)必做到真實(shí)準(zhǔn)確。“真實(shí)是新聞的生命”,，這條放之四海而皆準(zhǔn)的要求,，對(duì)政務(wù)信息也同樣適用。如果信息失實(shí),，不但對(duì)信息員所在單位造成不良影響,，而且也會(huì)給編輯、采用該條信息的編輯及登載的網(wǎng)絡(luò),、刊物惹來(lái)不必要的麻煩,。對(duì)那些明顯失真的信息，一般編輯都會(huì)棄之如履,。因此,，在編寫信息的時(shí)候，務(wù)必對(duì)涉及的人名,、數(shù)字等主要事實(shí),、情節(jié)逐一核對(duì)，做到實(shí)事求是,，準(zhǔn)確無(wú)誤,。
      四是嚴(yán)格控制信息稿件字?jǐn)?shù)。在網(wǎng)絡(luò),、媒體上各類信息汗牛充棟的今天,，冗長(zhǎng)、乏味的信息稿件,，注定編輯不喜歡,，讀者不歡迎，觀者寥寥,。因此,、在編寫信息時(shí)，信息員要學(xué)會(huì)量體裁衣,，根據(jù)不同信息稿件的要求,，能短則短，只要將事情來(lái)龍去脈說(shuō)清道明即可,。一般而言,，消息類信息稿件字?jǐn)?shù)以不超過(guò)300個(gè)字為好，圖片說(shuō)明不宜超過(guò)100個(gè)字，工作調(diào)研類信息稿件以2000個(gè)字為宜,。
      五是唱好“四季歌”,，打好提前量。每年各個(gè)單位都會(huì)制定各自詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,，不同時(shí)間段,，都會(huì)安排部署相應(yīng)的重點(diǎn)工作，有些工作是常年都要抓的,。如食品安全監(jiān)管,、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體等,，有心的信息員要學(xué)會(huì)圍繞這些安排,，提前做好相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，熟知各項(xiàng)工作的背景,，構(gòu)思相應(yīng)的信息稿件框架,，做到有備而來(lái)，未雨綢繆,。
        六是突出一個(gè)“快”字，政務(wù)信息與生俱來(lái),，就有強(qiáng)烈的時(shí)效性,，如果采編、發(fā)送不及時(shí),，就會(huì)時(shí)過(guò)境遷,，使一條鮮活、有益的信息失去了自身存在的價(jià)值和前提,，因此,，信息員要做到寫稿快、發(fā)稿快,，搶得先機(jī),，提高信息稿件采用率。