在這個特殊時期,，根據(jù)一項(xiàng)針對個人,、有關(guān)對SOHO所持態(tài)度的網(wǎng)上調(diào)查統(tǒng)計，選擇“非常適應(yīng),，效率增高”的為449人,，占39.25%。但選擇SOHO的負(fù)面效應(yīng)的“工作效率遠(yuǎn)不如單位”也位列第二,，占24.56%,。但可以看出明顯贊同SOHO方式的人占了優(yōu)勢，特別是再加上有17.66%人選擇了“按部就班,，正常工作”,，也可以理解成贊成SOHO。所以,，總體上來說,，傾向贊成推行SOHO方式的是大多數(shù)，僅有18.53%的人說自己表現(xiàn)為“煩躁不安,，無所適從”,。

　　而對北京不少的知名企業(yè)來講，或出于被迫無奈或是自覺自愿,，都先后實(shí)施了SARS時期的SOHO安排,。但是經(jīng)過這段時間的檢驗(yàn)，各個企業(yè)在真正體驗(yàn)了在家辦公后,，產(chǎn)生了不同的結(jié)果,。

　　●實(shí)踐篇：面對非典，緊急SOHO

　　4月23日,，用友公司向北京總部的員工發(fā)出通知，在“非典”疫情危害的嚴(yán)重情況下,，北京總部推行“彈性工作制”：在不影響各自領(lǐng)域工作的情況下,，各個部門可以實(shí)行彈性工作制，員工可以在家辦公，各個部門各自制定具體工作安排,。用友北京總部同時發(fā)布了《在家辦公網(wǎng)絡(luò)保障措施》以及《開發(fā)人員在家辦公資源保障》兩個通知,，以保證員工在家辦公期間公司的郵件、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，而且對開發(fā)小組到公司加班做出安排。用友軟件公司社會教育部的左小姐告訴記者,，在家辦公期間,，她整理宣傳方案，撰寫了新的廣告策劃,，把以前積壓的和沒有時間做的文案工作利用這段時間完成了,。在談到如何管理的問題時，左小姐說在實(shí)行在家辦公前,，每個員工都提交了按天計算安排的工作計劃,，每天要向公司匯報工作情況和完成情況。但是,，有部分員工在家辦公期間因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等原因,，造成了一些溝通和交流協(xié)調(diào)的問題，這些員工認(rèn)為畢竟如此倉促的實(shí)施在家辦公準(zhǔn)備不充足,，難免出現(xiàn)問題,。還有就是資料文件不充足的問題，大量的文件還要到公司進(jìn)行查找,。

　　惠普(中國)有限公司也在前一段實(shí)行了輪流在家辦公的舉措,，公關(guān)部的顧小姐介紹，由于惠普早在2000年就開始推行移動辦公,，這次雖然受到非典影響實(shí)施了輪流在家辦公,，但是最主要還是基于以人為本對員工的愛護(hù)的宗旨，為了減少病毒傳播的途徑推行的這個措施,?；萜詹捎玫墓芾硇问街饕请娫挄h和網(wǎng)絡(luò)會議，每天各個部門都根據(jù)需要定時召開,，顧小姐特別強(qiáng)調(diào)為了提供必要的技術(shù)保障和支持,，惠普進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，帶寬擴(kuò)容4倍,。她還介紹在惠普的銷售團(tuán)隊中因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì),，移動辦公在這些部門已經(jīng)非常普遍，并不是因?yàn)榉堑洳胚@樣做,，這也可以體現(xiàn)出IT企業(yè)的技術(shù)能力,。不過，在公司內(nèi)部例如財務(wù),、秘書等支持部門被證明不適合在家辦公,，這些部門需要在公司內(nèi)部的環(huán)境下進(jìn)行工作。

　　●調(diào)查歸納篇：SOHO的四大不足

　　經(jīng)過非典時期的在家工作的特別實(shí)踐,，SOHO體現(xiàn)出了自身的優(yōu)勢,，但是難以避免的也會存在一些不足。

　　不足之一：領(lǐng)導(dǎo)層的擔(dān)憂如何把管理落實(shí)到位

　　在家里上班，誰來制約雇員是否盡心盡力,？給了薪水卻不能看到員工朝九晚五難免讓管理層心里有點(diǎn)不踏實(shí),。SOHO有許多好處，但是管理層缺乏動力去實(shí)現(xiàn),，大多基于這個原因的考慮,。失去了對員工的約束力使管理者對工作任務(wù)完成情況的評判變得十分困難，因此要說目前SOHO面對的最大問題,，能否把握SOHO狀態(tài)下的企業(yè)管理和權(quán)力掌控應(yīng)該是對傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理手段的全新挑戰(zhàn),。

　　不足之二：心理情緒的挑戰(zhàn)從新鮮到煩悶

　　在實(shí)施SOHO的最初階段，員工很可能因?yàn)樾迈r而感到興奮,。但隨著時間的推移,，排解不開的孤獨(dú)感、煩悶感就會揮之不去,。接著就會因?yàn)槿狈τ行ПO(jiān)督而工作效率低下,。長此下去，同事關(guān)系從萎縮到淡漠,，公司向心力,、凝聚力不復(fù)存在。

　　不足之三：分工的局限

　　不是所有部門都適合在家辦公

　　雖然在家辦公在非典時期不得不被有些企業(yè)使用,，但是通過實(shí)踐也證明了SOHO不是萬能的,，有一些部門就不適合在家辦公。例如,，企業(yè)的財務(wù)部門以及負(fù)責(zé)大量文件的部門,，由于他們的工作對象或環(huán)境難以移動，需要在企業(yè)內(nèi)部完成,，因此他們不太適合在家辦公,。相反，像一些銷售業(yè)務(wù)部門接觸廣泛活動靈活,，就比較適合在家辦公,。

　　不足之四：技術(shù)支持的滯后怎樣把SOHO辦公進(jìn)行到底

　　在推行SOHO的企業(yè)，往往都是具備實(shí)力的高科技企業(yè),，換言之就是只有這些企業(yè)才“玩”得起SOHO,，相對技術(shù)條件比較滯后的企業(yè)，從硬件基礎(chǔ)上就根本達(dá)不到SOHO工作的要求,。因此也有部分人認(rèn)為在現(xiàn)有的環(huán)境下,，SOHO是過于超前的還是一種并不算成熟的模式。不過對高科技通信信息技術(shù)的依賴,，的確是SOHO生存的必備條件。

　　●操作篇

　　操作之一：設(shè)定衡量工作績效的方案

　　從一開始，人事部門和部門經(jīng)理就要建立明確的目標(biāo),，商量用什么方式來監(jiān)控工作進(jìn)展和衡量工作績效,。比如：確定可傳達(dá)的渠道，對于不可度量的工作績效,，管理的焦點(diǎn)是生產(chǎn)率,。這里要注意，間隔一段時間后的面對面的聯(lián)系是必須的,?？梢宰寙T工每周來一次辦公室，因?yàn)橛袝r候工作績效評價必須面對面地進(jìn)行幾個小時的考核,。管理者的影響力很多來自對個人反應(yīng)的敏感性,，甚至來自于估價身體語言和言辭的能力。這一點(diǎn),，電子溝通方式未必能達(dá)到,。

　　操作之二：訂立聯(lián)絡(luò)頻率

　　針對員工的心理挑戰(zhàn)，從一開始,，公司就應(yīng)該做個調(diào)查,，看看哪些員工的工作適合在家辦公，再給員工自由選擇權(quán),，最后按工作成果決定是否正式執(zhí)行,。這段時間對緩和員工獨(dú)自在家的恐懼心理有很大幫助。然后,，必須設(shè)定一個在辦公室中的聯(lián)絡(luò)人,，這樣，當(dāng)員工遇到任何問題或需求時,，都可以隨時打電話給這名聯(lián)絡(luò)人,，他們才不會因?yàn)槿瞬辉谵k公室而感到孤立無援。

　　其次,，讓部門管理者明確和下屬保持聯(lián)系的時間,，如每天一通電話、每星期一次視訊會議,、每個月一次面對面的會議等,，更重要的是，不忘記促進(jìn)他們在網(wǎng)絡(luò)上以非正式方式談?wù)撔骂櫩?、產(chǎn)品創(chuàng)意,、工作轉(zhuǎn)變等話題，讓在家辦公的雇員沒有感覺到脫離集體,。

　　操作之三：把重點(diǎn)放在工作成果上而非工作時間上,。

　　除非在家工作的員工的上班時間必須是朝九晚五,，否則公司不需要嚴(yán)格要求在家工作的員工遵守公司的上下班時間。另一方面,，公司也應(yīng)該注意員工是否工作過度,，例如，發(fā)現(xiàn)員工在凌晨3點(diǎn)寄送電子郵件,。雖然員工在家上班,，但他們一樣需要有下班時間，否則,，過度勞累的工作方式,，也無法有效、持久,。因?yàn)閱T工不在辦公室,，就更需要清楚界定工作職責(zé)。

　　公司應(yīng)該事先和員工擬定正式的游戲規(guī)則,，例如,，員工何時必須到公司等。主管不會再在辦公室的影印機(jī)旁遇到員工,，因此必須尋找其他的方法與員工保持聯(lián)系,。例如，當(dāng)員工表現(xiàn)出色時,，主管可以打電話稱贊他們,，不必受到空間的限制。其他和員工保持聯(lián)系的方法包括每天通一次電話,、每星期一次視訊會議,、每個月一次面對面的會議。不妨為在家工作的所有員工,，在辦公室里保留一張共同辦公桌,，讓他們需要或想進(jìn)辦公室時，仍然有能夠繼續(xù)工作的場所及工具,。

　　操作之四：依托技術(shù)資源量力而行

　　公司希望員工在家仍然能夠正常工作,，公司應(yīng)該在科技等方面進(jìn)行必要的投資。對于如何保護(hù)公司的機(jī)密資訊,、如何平衡工作與生活這些問題,，公司必須給員工提供相關(guān)的協(xié)助及訓(xùn)練。北電網(wǎng)絡(luò)人力資源負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，企業(yè)在實(shí)行在家辦公的時候,，要首先考慮技術(shù)的問題，現(xiàn)有的技術(shù)條件能否支持在家辦公,，在進(jìn)行溝通時有沒有充足的技術(shù)保障,；其次是使用這種辦公模式的成本和效益,；最后還要對員工的素質(zhì)進(jìn)行評估，要看他們的技術(shù)水平和工作能力在家工作時可以發(fā)揮多少,。

　　●SOHO能否依然“流行”

　　非典時期,，SOHO當(dāng)?shù)溃环堑溥^后呢,，SOHO能否依然“流行”？眾多公司表示：非典時期,，實(shí)行SOHO確有不得已而為之的苦衷,，但通過試行，SOHO的諸多好處也已初現(xiàn)端倪,。如果確實(shí)在人工成本上有所減低,、工作效率上有所提升，將SOHO進(jìn)行到底何樂而不為呢,？既然IT企業(yè)能夠利用自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)進(jìn)行SOHO的技術(shù)可能性,；既然銷售等部門還更適合于SOHO的工作方式，也許,，當(dāng)我們把這些SOHO中的不足一一化解時,，SOHO就真的會被我們每一個人觸手可及了。(