普華永道,作為全球四大會計師行之一,,全球超過25萬名員工,,今日宣布將于2019年2月開始,在內(nèi)陸,、香港及澳門正式全面落實全員「在家辦公」的靈活工作制度,。 簡單來說:普華永道的員工再也不用去公司上班了,只要在家辦公即可,。
說到在家辦公,,這可能要從四年前的那個夏天說起,。 2014年的夏天,上海的氣溫直逼40度,。 有一位斯坦福大學(xué)的教授,,他的航班停在了虹橋機場,他直沖到了淞虹路,,那里是攜程的總部,,從機場出來到攜程前臺,他花了不到20分鐘時間,。 這一次,,這位教授要見的人是梁建章(James Liang),也就是時任攜程的聯(lián)合創(chuàng)始人和董事會主席,。 他想和梁先生聊一個實驗項目:通過在家辦公,,看是否能夠提升效率或者降低離職率,而實驗對象就是攜程的員工,。 梁建章本來就是從硅谷出來的,,對這樣創(chuàng)新管理的實驗自然非常有興趣,再加上當時攜程的離職率,,已經(jīng)高到人力資源部門里的招聘團隊,,人數(shù)已經(jīng)快超過了整個部門人數(shù)的一半。 梁建章很爽快地答應(yīng)了這個實驗,,但教授提出的想法是一半的員工參與實驗,,這個比例讓梁建章有點為難。 他擔(dān)心大規(guī)模的實驗,,會對攜程的員工產(chǎn)生一些不可預(yù)估的負面影響,,所以決定縮小實驗人數(shù),。 最后這次實驗,一共有508名員工參加,,所有人都是在攜程的工齡都超過6個月以上的,,部門涉及上海總部呼叫中心,、票務(wù)還有酒店部門,。 實驗中,生日為偶數(shù)的人被選為在家辦公的實驗組,,而生日為奇數(shù)的人作為對照組留在公司工作,。兩組員工的工作界面都保持一致:同樣的排班、同樣的工作組,、同樣的領(lǐng)導(dǎo),、登陸同樣的管理系統(tǒng)、使用同樣的設(shè)備,,以及同樣的工作流程,,唯一的區(qū)別就是工作地點。 整個實驗持續(xù)了9個月,,9個月之后,,實驗結(jié)果出來了:在家辦公的員工在績效方面取得了難以置信的提升,九個月內(nèi)提升了13%,。 這讓梁建章很興奮,,和公司高管開會討論,為什么在家辦公的績效能有那么多的提升,,從數(shù)據(jù)上顯示:
在進一步的調(diào)查中,,在家辦公的員工透露,在家的工作環(huán)境更加安靜,,更容易集中注意力,。 與此同時,對照組在公司辦公的員工,,工作績效表現(xiàn)沒有改變,,也沒有負面影響。最讓梁建章興奮的是,,在家辦公的員工離職率大幅下降,,比在公司辦公的員工低了50%左右。 實驗結(jié)束后,,公司管理層都對這個結(jié)果很震驚,,他們找到了公司人力資源部門深夜開會,來決定是否將這一項政策推廣到全公司,。 最后的決定,,梁建章有點猶豫,但很快他做出了決策,。 他還是決定放棄全員推廣在家辦公這一政策,,原因也很簡單,因為崗位和崗位之間的差異太大,,那些需要創(chuàng)新和溝通的崗位是無法適應(yīng)在家辦公的,。 同時,一組數(shù)據(jù)也促使梁建章下定了決心,,因為有一半在家辦公的員工改變了主意,,要求回公司上班。原因就是因為在家辦公太孤單了,。 一場轟轟烈烈的實驗,,最后的決策卻是保持不變,看起來也沒啥特別大的收獲,,還有點大費周章,,事實真的是這樣嗎? 攜程通過這個管理創(chuàng)新實驗,,給了自己公司,,也給其他管理者很多的啟發(fā)。 一方面在家辦公的益處顯而易見,,比如:
就以普華永道這次決策來說,,公司上層此前公司特意傾聽了員工心聲,在2000名受訪的員工中,,有接近46%的受訪者表示:自己選擇一份工作,,工作時長靈活與否,影響生活的程度大小,,將會是重要的主導(dǎo)因素,。 若這項新舉措普及開來,將允許人們在申請職位時,,列出自己的技能和偏好的工作模式,,員工入職后將靈活與項目相匹配,而不是長期在特定工位上扮演固定角色,,好處自然不用多說,。 對于普華永道這樣的多樣化專業(yè)性企業(yè),工作時長依據(jù)技能偏好靈活調(diào)整,,這也能最大限度激活員工的歸屬性,,給予員工人性化的管理、舒適的工作環(huán)境,,一定程度上也能吸引更多人才,。 菲茲杰拉德說過:檢驗一流智力的標準,,就是在頭腦中同時存在兩種截然相反的想法時仍能保持行動能力。 我們也來看一下反對的角度,,由于微信,、釘釘?shù)壬缃粦?yīng)用的普及,實際上我們24*7都處在隨時待命的狀態(tài):
這當中,,最大的受益者可能是咖啡店,因為有不少人會將辦公場合轉(zhuǎn)換到咖啡廳,。 最糟糕的還有一種體驗就是:本來當面溝通三分鐘就能解決的事情,,現(xiàn)在可以需要call一個多人電話會議。本來工位吼一聲就能確認的信息,,需要群發(fā)給所有人,,還要確保每個人都收到… 最終,,工作和私人生活的界限越來越模糊,。 其實,,你知道的,不管哪種辦公模式,,都無法給你想要的自由,。 無論你穿著多得體,妝容多精致,,在踏入地鐵站的那一刻,,一切體面都將蕩然無存。城市的密集人口,,在地鐵站的擁擠人潮中,,永遠能得到最貼切的詮釋。 或許你在工作日的清晨,,也曾給自己加油打氣,,但相信你經(jīng)歷過當天的通勤路之后,所有的正能量都將被焦慮,、折磨,、索然無味等負面能量替代。 你以為在家工作就會更好嗎,? 你會失去茶水間,,失去結(jié)識新朋友的地方。你會失去團隊活動,,下班聚個餐擼個串唱個歌的人可能都沒有,。 你甚至前一天晚上看的談話類節(jié)目有了一些新的啟發(fā),都不知道找誰去說,也再也聽不到同事的關(guān)懷和幽默,。 有多少人是這樣的:在公司上班的時候,,渴望出去撒野的自由,但真的讓自己在空閑的時候掌控自己的生活,,卻往往捧著手機刷著朋友圈,、微博,、抖音,,看一看別人給你一些焦慮感,然后自己依然過一天是一天,。 其實每種工作方式都有利有弊,,有陽光的地方就會有陰影。做出了選擇享受了福利,,就要承擔(dān)應(yīng)有的辛苦,。 反之亦然。 作為HR,,我們都知道,,有很多行業(yè)很多職能,都沒辦法達成完全的在家辦公,,比完全實現(xiàn)在家辦公,,讓大家彈性工作之前,先實現(xiàn)取消打卡,,可能更現(xiàn)實一些,。 當然取消打卡也有利弊,這個我們以后有機會細聊,。你看,,管理總是解決了一個難題之后,給你出另外一個難題,,所以說,,在管理方面,沒有永恒的正確答案,。 |
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