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政府辦公室工作流程(三)

 樂山老楊 2010-09-29
政府辦公室工作流程
政府辦公室工作流程

 

一,、上級公文辦理流程

(中央、省,、市及上級部門下發(fā)的意見,、方案、通知,、明傳等)

1,、文秘科收文登記并提出擬辦意見;

2,、呈辦公室主任提出意見,;

3、呈縣政府領(lǐng)導(dǎo)閱示(先主要領(lǐng)導(dǎo),、后分管領(lǐng)導(dǎo)),;

4、分口秘書根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)批示辦理(或轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理),,分管副主任督促落實,;

5、辦結(jié)公文送辦公室副主任傳閱,;

6,、傳閱結(jié)束由文秘科歸檔。

二,、值班(節(jié)假日)收文辦理流程

1,、值班人員收文并提出擬辦意見;

2,、送帶班副主任提出意見并向主任報告,,重大事項呈主任提出意見;

3,、按縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示辦理(或轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理),,分管副主任督促落實;

4,、正常工作日再按正常流程呈閱,、辦理和歸檔,。

三,、本級公文處理流程

(縣直部門布置縣內(nèi)工作)

1、文秘科收文登記并提出擬辦意見,;

2,、呈辦公室主任提出意見;

3,、分口秘書根據(jù)主任批示辦理,,分管副主任督促落實,;

4、辦結(jié)公文送辦公室副主任,、文秘人員傳閱,;

5、傳閱結(jié)束由文秘科歸檔,。

四,、下級公文處理流程

(鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、園區(qū)和縣直部門向縣政府匯報工作,、請示事項)

1,、文秘科收文登記并提出擬辦意見;

2,、呈辦公室主任提出意見,;

3、呈縣政府領(lǐng)導(dǎo)閱示(先分管領(lǐng)導(dǎo),、后主要領(lǐng)導(dǎo)),;

4、對口秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示跟蹤辦理,,重大事項提交縣政府會議研究后按會議決定辦理,,分管副主任督促落實。

原則上對鄉(xiāng)鎮(zhèn)場,、園區(qū)和黨群部門請示事項由分管該事項的縣政府領(lǐng)導(dǎo)所對口的秘書跟蹤辦理,,對縣政府各部門請示事項由分管該部門的縣政府領(lǐng)導(dǎo)所對口的秘書跟蹤辦理。

5,、辦結(jié)公文由文秘科歸檔,。

五,、公文制發(fā)流程

1,、分口秘書擬文;

2,、送分管副主任審核,;

3、呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)

1)辦公室主任簽發(fā)資府辦秘(字)等文件,;

2)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)資府辦發(fā)(字)等文件,,會簽資府發(fā)(字)等文件;

3)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)資府發(fā)(文,、字,、令)等文件;

4)以縣委,、政府兩辦名義發(fā)文由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)會簽后呈縣委分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),;

5)以縣委名義發(fā)文由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)會簽后呈縣委主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),。

4、分口秘書按領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)稿核稿,;

5,、送文秘科進(jìn)行格式把關(guān)后登記文號;

6,、送分管文秘工作副主任復(fù)核,;

7、分口秘書校對文件清樣后印制文件,;

8,、文秘科校核后用印,;

9,、分口秘書分發(fā)文件,機(jī)要秘書分發(fā)存檔,。

六,、接聽群眾來電流程

1、值班人員做好值班電話接聽登記,;

2,、一般事項送分管副主任提出意見,重大事項呈主任提出意見,;

3,、一般事項呈縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)閱示,重大事項呈縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱示,;

4,、分口秘書按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理(或轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理)并回復(fù)致電人;

5,、分管副主任督促落實,;

6、應(yīng)急辦存檔備查,。

七,、接待群眾來訪流程

1、分口秘書負(fù)責(zé)接待并做好群眾訴求登記,;

2,、一般事項送分管副主任提出意見,重大事項呈主任提出意見,;

3,、一般事項呈縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)閱示,重大事項呈縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱示,;

4,、分口秘書按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理(或轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理)并回復(fù)來訪者,;

5、分管副主任督促落實,。

八,、突發(fā)事件處理流程

1、值班人員接報后認(rèn)真做好記錄并及時報應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo),;

2,、一般事件送分管副主任提出意見,重大事件呈主任提出意見,;

3,、專項事件由縣專項指揮部決定啟動專項預(yù)案,重大事件由縣應(yīng)急委決定啟動總體預(yù)案,;

4,、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和銜接應(yīng)急處置各項工作,并及時向縣政府領(lǐng)導(dǎo)和上級應(yīng)急辦報告動態(tài),;

5,、處置結(jié)束由應(yīng)急辦牽頭總結(jié),并上報總結(jié)和存檔,。

九,、人大代表建議(政協(xié)提案)辦理流程

1、提案科接縣人大常委會(縣政協(xié))轉(zhuǎn)交建議(提案)后分類提出擬辦意見,;

2,、一般建議(提案)送分管提案副主任審核,重要建議(提案)呈主任審核,;

3,、一般建議(提案)呈縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定,重要建議(提案)呈縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定,;

4,、組織召開全縣建議(提案)交辦會進(jìn)行交辦;

5,、分管提案副主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、督促縣政府有關(guān)部門按時辦理;

6,、辦結(jié)后由辦公室向縣人大常委會(縣政協(xié))總結(jié)匯報辦理情況。

十,、政府信息公開流程

(一)屬主動公開的政府信息

1,、分口秘書填寫信息公開登記表;

2,、自動化科提出擬辦意見,;

3,、一般信息送分管信息公開副主任審定,重要信息呈主任審定,;

4,、自動化科將可以公開的信息上傳至信息公開平臺。

(二)依申請公開的政府信息

1,、自動化科接公民或其他組織申請后登記編號,;

2、能當(dāng)場答復(fù)的,,給予當(dāng)場答復(fù),;不能當(dāng)場答復(fù)的,提出擬辦意見,;

3,、一般信息由分管信息公開副主任審定,重要信息呈主任審定,;

4,、分口秘書按副主任或主任審定的意見落實并答復(fù)申請人;

5,、自動化科將資料存檔,。

十一、承辦會議(活動)工作流程

1,、分口秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬定初步會議(活動)方案,;

2、分口性會議(活動)由分管副主任審核,,綜合性會議(活動)呈主任審核,;

3、分口性會議(活動)呈縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定,,綜合性會議(活動)呈縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定,;

4、分管副主任負(fù)責(zé)牽頭做好起草領(lǐng)導(dǎo)講話(致辭),、下發(fā)會議(活動)通知,、印制會議材料(活動須知)、布置會場(活動現(xiàn)場)等準(zhǔn)備工作,;

5,、分口秘書負(fù)責(zé)會中記錄(活動中銜接)、會后紀(jì)要整理(活動后總結(jié))等,,分管副主任審核把關(guān),;

6、分口秘書按會議決定落實,分管副主任督促落實,。

十二,、承辦接待工作流程

1、接待科根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示擬定初步接待方案,;

2,、一般接待由分管接待副主任審核,重要接待呈主任審核,;

3,、一般接待呈縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定,重要接待呈縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定,;

4,、分管接待副主任負(fù)責(zé)銜接縣接待辦和其他有關(guān)部門分頭落實,重要接待由主任負(fù)責(zé)牽頭落實,。

5,、接待(活動)結(jié)束由接待科登記結(jié)算
 

區(qū)政府部分工作流程安排

 

 

一、會務(wù)組織

(一)區(qū)政府全體會議,、區(qū)政府常務(wù)會議,、區(qū)長辦公會議及協(xié)調(diào)會議的會務(wù)工作由區(qū)政府辦公室(以下簡稱辦公室)牽頭組織,并做好相關(guān)服務(wù)工作(辦公室內(nèi)部另行制定具體流程),。

(二)以區(qū)政府名義召開的專業(yè)會議,,由主管部門牽頭組織,辦公室協(xié)助,,具體會務(wù)組織工作流程如下:

1.會前工作

(1)主管部門提前向區(qū)政府提出書面申請,,主要內(nèi)容包括:會議內(nèi)容、時間,、地點,、議程、出席領(lǐng)導(dǎo),、參加人員等事宜,,后附出席會議領(lǐng)導(dǎo)的講話及其他會議材料,報主管區(qū)長審定,;需區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席的會議,,經(jīng)主管區(qū)長同意后,報區(qū)長審定,;需要區(qū)政府各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道行政一把手參加的會議,應(yīng)提前與區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

(2)會議召開的具體時間,、地點,、參加人員等有關(guān)事項確定后,,主管部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)會務(wù)組織工作(一般為單位的主管領(lǐng)導(dǎo)),,并提前將需要辦公室協(xié)助的事項以書面形式送辦公室。

辦公室協(xié)助事項主要包括:通知區(qū)直部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道的參會人員,,會場布置,通知錄相,,領(lǐng)導(dǎo)講話的文字把關(guān),。

(3)會議簽到由主管部門負(fù)責(zé),大型專業(yè)會議辦公室協(xié)助簽到,。簽到人員應(yīng)提前40分鐘到達(dá)會場,,認(rèn)真核對與會人員,對沒有到會的單位要問清原因,。

(4)安排典型發(fā)言的會議,,由主管部門負(fù)責(zé)發(fā)言材料的把關(guān),并通知發(fā)言人員提前20分鐘到會,,在指定位置就座,。

(5)安排現(xiàn)場發(fā)獎的會議,由主管部門提前安排好服務(wù)人員,,并做好服務(wù)員培訓(xùn),、排練和其它組織工作,確保發(fā)獎時井然有序,。

2.會中工作

(1)簽到人員要在開會前5分鐘向會議主持人報告簽到情況,。

(2)主管部門要安排專人在會場門口和領(lǐng)導(dǎo)休息室值班,處理臨時事項,,防止無關(guān)人員進(jìn)入會場,。

(3)辦公室協(xié)助做好領(lǐng)導(dǎo)講話的記錄(錄音)工作,以便根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求整理下發(fā),。

3.會后工作

(1)檢查會場有無遺留文件,、物品。

(2)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見,,整理并下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)講話,。

(3)辦公室協(xié)助主管部門做好會議精神落實情況的督促檢查。

二,、接待安排

(一)分工

1.由市政府,、市政府辦公廳、市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊來寶坻調(diào)研或檢查工作的,,由辦公室牽頭組織接待,,有關(guān)部門配合,。

2.由市其他機(jī)關(guān)、部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊來寶坻調(diào)研或檢查,、接洽有關(guān)工作的,,由區(qū)對應(yīng)部門負(fù)責(zé)組織接待。

3.由國家部委局,、外省市領(lǐng)導(dǎo)(副部級以上)帶隊來寶坻調(diào)研或檢查工作的,,有市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同的由辦公室牽頭組織接待,對應(yīng)部門積極配合,;沒有市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同的由區(qū)對應(yīng)(聯(lián)系)部門牽頭組織接待,,辦公室配合。

4.由國家部委局,、外省市廳級以下(含廳級)領(lǐng)導(dǎo)帶隊來寶坻調(diào)研或檢查,、接洽工作的,由區(qū)對應(yīng)(聯(lián)系)部門負(fù)責(zé)組織接待,。

(二)辦公室牽頭的接待工作流程由辦公室內(nèi)部另行制定,。

(三)區(qū)對應(yīng)(聯(lián)系)部門牽頭組織,辦公室協(xié)助安排的接待工作流程

1.對應(yīng)(聯(lián)系)部門要提前與有關(guān)單位聯(lián)系,,確定來寶坻的具體時間,、人員、目的,、活動安排等,,同時,擬好接待方案送區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)審定,。

2.接待方案內(nèi)容包括:接待時間,、接待地點、出席領(lǐng)導(dǎo),、參加部門,、日程及餐飲住宿安排等,同時列清需辦公室協(xié)助的事項,。

3.對應(yīng)(聯(lián)系)部門應(yīng)提前安排好路線,、參觀點,確定好會議,、用餐地點,,準(zhǔn)備好有關(guān)接待材料。

4.辦公室根據(jù)接待方案主要做好以下協(xié)助工作:會場布置,、用餐安排,、通知新聞單位、文字材料把關(guān)等,,不參與具體工作安排,。

5.辦公室安排專人聽會,、錄音,并在事后進(jìn)行整理,、保存,。

(四)慶典活動安排

企業(yè)舉辦的大型活動原則上辦公室不予協(xié)助。一些帶有政府性的慶典活動(如道路通車剪彩等),,由區(qū)主管部門牽頭組織,,辦公室可協(xié)助安排,。協(xié)助安排的事項主要包括:通知公安部門現(xiàn)場維持秩序,、疏導(dǎo)交通,通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門參加活動及安排錄相等,。辦公室不參與具體組織工作。

三,、信訪工作辦理

區(qū)政府信訪工作主要包括區(qū)長信箱,、區(qū)長熱線、專線電話,、人民來信,、群眾來訪五項內(nèi)容。具體工作流程及規(guī)范如下:

(一)上述信訪工作由區(qū)政府督查室(以下簡稱督查室)負(fù)責(zé),。督查室記錄,、閱信、登記,、整理后,,根據(jù)反映的具體問題,提出初步擬辦意見,,呈報區(qū)長或主管區(qū)長閱批,。

(二)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,督查室當(dāng)日將反映事項,、領(lǐng)導(dǎo)批示意見并附《信訪事項辦理結(jié)果反饋卡》轉(zhuǎn)相關(guān)責(zé)任部門辦理,。

(三)各責(zé)任部門要對轉(zhuǎn)辦的信訪問題認(rèn)真辦理,限期辦結(jié),,及時將辦理結(jié)果反饋督查室(一般性問題5天內(nèi)反饋,,比較重要或涉及多個部門辦理的問題10天內(nèi)反饋)。

四,、督查工作

(一)重點工作的督查,。

1.每年年初,由督查室根據(jù)區(qū)工作會和人代會精神擬定《區(qū)政府重點工作安排意見》,,經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議研究通過后,,以區(qū)政府的名義下發(fā),。

2.對確定的各項重點工作明確目標(biāo)要求、責(zé)任單位,、責(zé)任人,。各責(zé)任單位確定一名工作人員,負(fù)責(zé)本單位重點工作進(jìn)展情況的督查,,并做好與督查室的聯(lián)系,、溝通工作。

3.對重點工作進(jìn)展情況,,督查室每2個月進(jìn)行一次督查,,并將結(jié)果匯總,以《督查專報》的形式,,及時向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報并通報全區(qū)各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道。

4.在進(jìn)行全面督查的同時,,對群眾普遍關(guān)注的熱點工程,,工作進(jìn)展緩慢的單位,督查室將隨時深入現(xiàn)場進(jìn)行督查,,在查進(jìn)度的同時,,發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,,及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

5.各責(zé)任單位要積極配合督查工作,對所督查的內(nèi)容,,如期,、如實地提供情況、反映問題,、提出建議,。要加強(qiáng)信息報送工作,各方面工作的情況可以隨時以政務(wù)信息的形式送督查室,。

(二)各種會議安排事項的督查,。

區(qū)政府各項專業(yè)會議的落實情況,由督查室會同相關(guān)委,、辦,、局每季度進(jìn)行一次全面督查。主管委辦將所屬系統(tǒng)落實會議的有關(guān)情況以書面形式報督查室,,督查室整理后以《督查專報》的形式上報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo),,同時向各系統(tǒng)主管委辦進(jìn)行通報。

(三)大項目的督查,。

1.督查室建立大項目檔案,,各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道和項目主管部門要明確大項目負(fù)責(zé)人,與督查室做好工作上的溝通與聯(lián)系,。

2.督查室每2個月對項目進(jìn)展情況進(jìn)行一次全面督查,,以《督查專報》的形式上報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo),同時下發(fā)全區(qū)各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,。

(四)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示和特別交辦事項的督查。

1.區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求落實并反饋結(jié)果的批示件,,由督查室及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門抓好落實,。

2.根據(jù)批示內(nèi)容的輕重緩急程度,由督查室采取不同形式進(jìn)行督查,。

五,、提案辦理工作

(一)建議、提案辦理工作

1.區(qū)“兩會”閉會后,,督查室對區(qū)人大、政協(xié)轉(zhuǎn)交區(qū)政府辦理的建議,、提案進(jìn)行收集,、整理、歸類,、登記,,并下發(fā)到各承辦單位,提出辦理工作要求,。

2.各承辦單位對建議,、提案內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實,依據(jù)相關(guān)政策,,結(jié)合實際情況,,提出辦理意見后報督查室。督查室對各部門擬定的答復(fù)意見逐一審核,,并報區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,。

3.對審核后的答復(fù)意見,由承辦單位按規(guī)定要求打印后統(tǒng)一送督查室,,督查室在規(guī)定的期限內(nèi)寄送代表,。

4.代表和委員對答復(fù)意見不滿意的,督查室將責(zé)成承辦單位及時與代表,、委員進(jìn)行溝通,,重新進(jìn)行答復(fù)。

5.對答復(fù)代表,、委員可以解決的問題,,承辦單位要盡快落實,;對予以采納的工作性建議,要切實反映在具體工作中,。

6.對各承辦單位的辦理情況,,督查室會同人大代表聯(lián)絡(luò)室、政協(xié)專委辦進(jìn)行定期和不定期檢查,,督促落實,。

(二)區(qū)人大常委會聽取區(qū)政府專項工作報告的組織工作

1.根據(jù)人大《關(guān)于擬聽取和審議區(qū)政府專項工作報告有關(guān)事項的函》的安排,由督查室負(fù)責(zé),,確定并通知專項工作報告的部門做好各項準(zhǔn)備工作,。

2.由報告部門及時與區(qū)人大相關(guān)委室溝通,在規(guī)定時間內(nèi)報送工作報告,,督查室初審后呈區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)閱批,。同意后印送區(qū)人大。

3.被委托報告人要準(zhǔn)時參加會議并作報告,。

4.對人大常委會提出意見和建議,,報告部門要按規(guī)定期限將研究處理情況報督查室,督查室把關(guān)后報區(qū)人大常委會,。

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