薪酬體系是企業(yè)最基本的人力資源行為,，一般企業(yè)都是比較完善了，不過(guò)對(duì)于大多數(shù)成長(zhǎng)中的中小型醫(yī)藥連鎖,，薪酬體系始終還是企業(yè)的一塊痼疾,，問(wèn)題不是建立薪酬體系困難，而是企業(yè)業(yè)已形成的薪酬結(jié)構(gòu)無(wú)法打破,，尤其是家族企業(yè),，一套新的薪酬體系推行時(shí)面臨的最大難題就是對(duì)現(xiàn)有的業(yè)已成型生效多年的不符合新的薪酬體系的薪酬如何調(diào)整，全部加高,，企業(yè)成本增加,，降下來(lái)，員工不滿意,，大多企業(yè)因此彷徨不定,，無(wú)法下此決心改革到底，雖然花大價(jià)錢請(qǐng)了咨詢公司做薪酬體系設(shè)計(jì),，但最后都是執(zhí)行了一半甚至一半都沒(méi)執(zhí)行到位,。

基于筆者多年為企業(yè)薪酬體系整改診斷之體驗(yàn)，專門撰文就國(guó)內(nèi)中小型醫(yī)藥連鎖企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)與運(yùn)行粗談一些心得,，供業(yè)內(nèi)朋友共享,。為盡可能接近實(shí)際，并確保所閱之人理解并有所獲益甚或得以運(yùn)用，本文通過(guò)案例,、解析,、方案三個(gè)章節(jié)來(lái)詳陳。

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［案例］

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××醫(yī)藥連鎖是廣東東莞的一家連鎖藥店,，2001年由一家單店起家2004年發(fā)展到20多家,，2006年發(fā)展到38家，全年?duì)I業(yè)額2億多,，門店700多人,，總部25人。目前企業(yè)遇到的最大的難題是：

1.人才流動(dòng)障礙：由于各個(gè)門店的工資,、獎(jiǎng)金,、不一致，導(dǎo)致人才沒(méi)法在公司里流動(dòng),，比如很多門店的領(lǐng)班寧愿到大店,、老店當(dāng)領(lǐng)班，也不愿到新店去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),；很多店長(zhǎng)寧愿長(zhǎng)期呆在一個(gè)店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),，也不愿提升到總部營(yíng)銷部當(dāng)助理，原因只有一個(gè),，因?yàn)樾侣毼坏墓べY不如老職位高,。

2.薪酬變動(dòng)困難：長(zhǎng)工資是好事，但麻煩不斷,，啥時(shí)候長(zhǎng),，給誰(shuí)長(zhǎng)，張多少,，都是麻煩,，長(zhǎng)多了，超過(guò)另一人,，那人就不滿了,，長(zhǎng)少了等于沒(méi)長(zhǎng)；給優(yōu)秀的員工張了,，不優(yōu)秀的員工不是引以為戒,，而是牢騷滿腹，怨氣沖天,；

3.員工移動(dòng)頻繁：一個(gè)新員工進(jìn)入公司,，從培訓(xùn)到輔導(dǎo)，花了很多心思,，剛可以用了,，員工卻跳槽了，員工沒(méi)有忠誠(chéng)性。

4.員工缺乏熱情：老一代人都是我干了什么你給我什么,，現(xiàn)在年輕人是你給了我什么我再干什么,，做企業(yè)真的很艱難。

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究竟建立怎樣的一個(gè)薪酬體系,，才能讓員工愉快,、安心、創(chuàng)造性的工作了,。

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［方案］

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必須在全公司建立一套適應(yīng)目前高速發(fā)展的企業(yè)的薪酬體系，完善的薪酬機(jī)制,，AC尼爾森調(diào)查顯示,，員工70%是追求穩(wěn)定與發(fā)展的，10%是消極混日子的,，20%是不安于現(xiàn)狀的,，員工之所以感到不快樂(lè)，80%是因?yàn)楦惺懿坏焦降膶?duì)待,；員工之所以不上進(jìn),，是因?yàn)楦惺懿坏桨l(fā)現(xiàn)與激勵(lì)，所以企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)建立以多勞多得為核心的薪酬體系,；員工之所以不忠誠(chéng),，是因?yàn)樗窟^(guò)一年，感受不到提高和進(jìn)步,。所以好的薪酬機(jī)制確保三個(gè)實(shí)現(xiàn)：一個(gè)員工感受到公平,，二是員工有了進(jìn)步會(huì)得到精神和物質(zhì)的鼓勵(lì)；三是建立一個(gè)員工渴望長(zhǎng)期呆下去,，愿意呆下去,。

我這里介紹給大家的是一種我為其他企業(yè)運(yùn)行多年頗為有效的“三維薪酬”體制，主要內(nèi)容有：

1.三維定薪

2.三維定崗

3.二元考核

［內(nèi)容］

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第一節(jié)薪酬結(jié)構(gòu)

一：三維定薪

2.薪酬解析

職位工資:位工資是全公司員工感受公司“公平,、公開(kāi),、公正三公文化”的核心象征，就是只要你在這個(gè)職位,，不管,，你以前是從事什么的，都領(lǐng)取這個(gè)崗位對(duì)應(yīng)的唯一的工資,，崗位工資必須是全公司統(tǒng)一的,，一旦簽字蓋章公布，是絕對(duì)不允許隨便改動(dòng),，更不允許因人設(shè)崗,，因人調(diào)薪。

績(jī)效工資:績(jī)效工資是體現(xiàn)公司多勞多得文化，激勵(lì)先進(jìn),，開(kāi)發(fā)人才潛能最有效的工具之一,，大多企業(yè)把這一最有效的工具沒(méi)有使用好。企業(yè)里最常見(jiàn)的問(wèn)題是對(duì)市場(chǎng)一線的員工,，比如營(yíng)業(yè)員,、領(lǐng)班、店長(zhǎng),、營(yíng)銷部經(jīng)理,、拓展經(jīng)理有豐厚的獎(jiǎng)金，但對(duì)所謂的后勤部門如采購(gòu),、財(cái)務(wù),、人事部門卻沒(méi)有任何獎(jiǎng)金，經(jīng)常出現(xiàn)總部人事經(jīng)理收入還不如門店一個(gè)領(lǐng)班高的現(xiàn)象,，導(dǎo)致整個(gè)后勤怨聲載道,，自然，后勤部門不會(huì)積極支持前線部門,。

績(jī)效工資一般包括月度績(jī)效獎(jiǎng)金,，年度績(jī)效工資，月度一般以當(dāng)月銷售目標(biāo)完成為考核指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),；年度一般以門店,、分公司、全公司年度利潤(rùn)指標(biāo)超額完成后的一種獎(jiǎng)勵(lì),。 ­

忠誠(chéng)工資: 大多企業(yè)沒(méi)有這一種工資,，少數(shù)企業(yè)設(shè)置有工齡工資，每過(guò)1年加50元,，功能一樣,，但效果不是很好，員工不會(huì)因?yàn)檫@50就忠誠(chéng)起來(lái),。

對(duì)基層員工,，每年年底要專門發(fā)放忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)紅包，紅包中有店長(zhǎng)/總經(jīng)理親自撰寫的留言,，是對(duì)員工風(fēng)險(xiǎn)精神的一種感謝,。

對(duì)中高層干部，要采用持股機(jī)制,，否則,，越是有才能的人越留不住。

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二：三維定崗

要做好一個(gè)崗位工資,，必須對(duì)崗位做精準(zhǔn)的定位,，我這里介紹

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我多年采用的三維定位法,，及每個(gè)崗位，必須給其定三個(gè)系數(shù),，才能確定其在空間的位置及其崗位系數(shù)：

1:職位系數(shù),；

2:職能系數(shù)；

3:職級(jí)系數(shù)

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1.職位系數(shù)

就是每個(gè)人職位的級(jí)別,，比如：總經(jīng)理：1級(jí),；副總經(jīng)理：2級(jí)；部門經(jīng)理：3級(jí),；部門副經(jīng)理：4級(jí),；經(jīng)理：5級(jí)；主管6級(jí),；專員：7級(jí),；司機(jī)：8級(jí)；文員：9級(jí),；庫(kù)員：10級(jí),；有的企業(yè)會(huì)分級(jí)高達(dá)20級(jí),；

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2.職能系數(shù)

在一個(gè)企業(yè),，同樣是副總，有常務(wù)副總,、營(yíng)銷副總,、采購(gòu)副總、質(zhì)量副總等,，一般,，常務(wù)副總工資都比采購(gòu)副總高，做銷售的比管質(zhì)量的的經(jīng)理的工資高,，這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明,，在任何一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)潛規(guī)則，那就是對(duì)不同崗位的價(jià)值有個(gè)高低平價(jià),，所以,，不同崗位的級(jí)別，比如經(jīng)營(yíng)崗：1級(jí),；運(yùn)營(yíng)崗2,；營(yíng)銷崗2級(jí)；商品崗3級(jí),；財(cái)務(wù)崗4級(jí),，等等，這個(gè)職能定級(jí)與企業(yè)的戰(zhàn)略及發(fā)展階段關(guān)系非常密切,，比如,，高速成長(zhǎng)的中小企業(yè),，營(yíng)銷級(jí)一般定位為1級(jí)，而大型的穩(wěn)定的企業(yè),，財(cái)務(wù)則定位級(jí)別很高,；

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3.職級(jí)系數(shù)

同一個(gè)崗位員工的能力、經(jīng)驗(yàn)肯定有各種差別,，只不過(guò)我們從來(lái)沒(méi)注意這個(gè)差別罷了,，而員工之所以要離開(kāi)，就是因?yàn)樗c他水平差很遠(yuǎn)的員工拿相通的工資,。我們對(duì)同一崗位進(jìn)行了劃分,，有的企業(yè)定位為一級(jí)、二級(jí),、三級(jí),，也有定位為初級(jí)、中級(jí),、高級(jí),，都一樣

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這樣，每個(gè)人定位必須要3個(gè)系數(shù)說(shuō)明：職位系數(shù),、職能系數(shù),、職級(jí)系數(shù)，三個(gè)數(shù)據(jù)就完全對(duì)人做了個(gè)清晰的空間定位

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4.崗位工資系數(shù)結(jié)構(gòu)圖

根據(jù)以上三個(gè)數(shù)據(jù),，制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表：

5.職位補(bǔ)貼

職位補(bǔ)貼企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況定標(biāo)準(zhǔn),，但不得取消，它雖然金額不高,，但他代表的是對(duì)知識(shí)的一種尊重和對(duì)學(xué)歷的一種肯定,，會(huì)產(chǎn)生一種好學(xué)上進(jìn)的氛圍，盡管高學(xué)歷,、低能力,、低貢獻(xiàn)的事到處都有，但不能因噎廢食,。

職位補(bǔ)貼主要有以下幾個(gè)方面

a)學(xué)位補(bǔ)貼：為了引進(jìn)更好的人才,，對(duì)學(xué)歷不同的要給予不同的補(bǔ)貼，

b)專業(yè)補(bǔ)貼：為了鼓勵(lì)員工自學(xué)考試,，對(duì)獲得各種證書(shū)的也給予一定的補(bǔ)貼

c)兼職補(bǔ)貼：對(duì)于中小企業(yè),，一般都采用一人多崗，所以對(duì)于兼職的人要給予一定的補(bǔ)貼,，不要總是認(rèn)為兼職是給予員工的鍛煉,，否則，崗位功能得不到最好的發(fā)揮,。

d)職稱補(bǔ)貼：藥店經(jīng)常有職業(yè)藥師,、藥師等都要給予一定的補(bǔ)貼

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第二節(jié)二元績(jī)效

中小企業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題是,，為了促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升，將與銷售有關(guān)的部門個(gè)人獎(jiǎng)金都很高,，而與此無(wú)關(guān)的卻只給基本工資,，這種體制盡管大家都認(rèn)為是正確的，但負(fù)面作用是顯而易見(jiàn)的,，為此,，筆者曾在為其他零售業(yè)做顧問(wèn)時(shí)，推出一種二元業(yè)績(jī)考核制度：

1.營(yíng)銷部門考核量化業(yè)績(jī)

2.非營(yíng)銷部門考核項(xiàng)目,，根據(jù)項(xiàng)目完成的數(shù)量與質(zhì)量給予獎(jiǎng)勵(lì)（項(xiàng)目管理以后見(jiàn)專項(xiàng)論述）

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績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放方式一般有2種：

1.月度績(jī)效獎(jiǎng)金：月度業(yè)績(jī)（項(xiàng)目）完成率×獎(jiǎng)金系數(shù),；

2.年度利潤(rùn)分享：年度一般以本核算單位的年度超額利潤(rùn)的一定百分比拿出來(lái)分解，也叫年度利潤(rùn)分享獎(jiǎng)勵(lì),，分配金額也是與個(gè)人崗位系數(shù)與年度考核匯總分掛鉤,，具體筆者專門撰文論述。

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第三節(jié)持股補(bǔ)貼

持股補(bǔ)貼是一個(gè)比較復(fù)雜的,，筆者在《醫(yī)藥連鎖的治理建設(shè)》中專門論述過(guò),，核心要點(diǎn)是連鎖藥店為了保持企業(yè)的穩(wěn)定，必須對(duì)店長(zhǎng)及以上成員進(jìn)行持股管理,。

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第四節(jié)薪酬運(yùn)行

其實(shí),，制定企業(yè)的薪酬體系并不難，很多咨詢公司可以提供非常完美的方案,，但最重要的是薪酬的運(yùn)行,，從建立制度,，導(dǎo)入,、調(diào)整、穩(wěn)定,、固化,，是已經(jīng)很長(zhǎng)期的過(guò)程，我這里就將最關(guān)鍵的幾個(gè)環(huán)節(jié)詳述如下：

一：薪酬標(biāo)準(zhǔn)表

在薪酬調(diào)研時(shí),，將公司全部員工的工資表調(diào)出來(lái),，盡最大可能將新的薪酬表與以前的重疊，保持一致,，將目前與薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一致的員工再列出一個(gè)清單,，比如張三5800，在B級(jí)5500與A級(jí)6000之間,，這個(gè)時(shí)候一般,，就將張三的工資定位5500，加300元調(diào)薪補(bǔ)貼,，給其半年的時(shí)間,，制定一些標(biāo)準(zhǔn),，讓他努力奮斗，如半年后作到這些,，定薪為6000,，如達(dá)不到，就定薪為5500,。

二：定薪與調(diào)薪

一般每1年升1次薪水,，做一個(gè)職級(jí)資格認(rèn)證，每年年底,，各部門按照人力資源部的要求將各成員完成的項(xiàng)目業(yè)績(jī)作成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表,，統(tǒng)一上報(bào)，由考核委員會(huì)評(píng)定薪酬,，公布,，對(duì)業(yè)績(jī)好的列為年底優(yōu)秀員工，參加全公司的會(huì)議,，統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì),。

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［結(jié)束］

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通過(guò)以上：三維定薪、三維定崗,、二元績(jī)效幾個(gè)關(guān)鍵步驟,，企業(yè)的薪酬體系就基本建立起來(lái)了，薪酬一旦運(yùn)行,，每年都要對(duì)薪酬體系微調(diào)改善一次,，逐年完善，日臻完美,。