傳統(tǒng)管理是以領導意志為中心,，以領導批準為準則，員工只是“跑腿”的,，執(zhí)行領導的意志行事,。而事實上工作順利進行，離不開部門間的溝通協(xié)調(diào),，離不開崗位間的互相配合,。試問,，如果工作進行中情況發(fā)生了變化，還得拿著領導批條才能去協(xié)商,，這有何效率可言,？下屬總比領導多，變化總在計劃外,。萬一領導出差不在,，拿不到領導批條,，這工作是做,，還是不做,？我們正處于信息化時代，要想在市場競爭中取勝,，必須改變這種傳統(tǒng)觀念,，建立適應時代的流程管理。只有那些快速反應的企業(yè),，只有那些調(diào)動了全體成員積極性的企業(yè),，才能應對瞬息萬變的市場，才能搶占先機,，才能贏得顧客,。而一個企業(yè)即使人員再多，當他的企業(yè)只有少數(shù)人的大腦在發(fā)揮作用,，而其他眾人只是領導的大腿或胳膊的時候,，這樣的企業(yè)是很難贏得機會，很難贏得顧客的，并且很有可能會被最早淘汰,。

    當然實施流程管理,，就要用流程思考，而不是圍繞領導轉(zhuǎn),；工作溝通協(xié)調(diào),，也要讓流程說話，而不是靠領導批條,。領導的作用就是讓全體員工的腦袋都用起來,。團隊智力一定超越個人智力。這是知識經(jīng)濟時代的不二選擇,。但不可否認,，傳統(tǒng)管理在工業(yè)化時期曾經(jīng)發(fā)揮了巨大作用，但是隨著信息化時代的來臨,，隨著全球經(jīng)濟一體化時代的來臨,，快速反應越來越成為影響企業(yè)競爭力的至關重要的因素。事事匯報,，層層請示,，越來越不適應今天變化了的現(xiàn)實。越是規(guī)模大的企業(yè),，越是需要推行流程管理,。向管理要效益，從某種程度上講就是從流程要效益,，流程越簡潔,，反應越快；反應越快,，先機越多,。因此，我們說讓員工“用腦,，還是用腿”是流程管理與傳統(tǒng)管理的本質(zhì)區(qū)別,。