知識(shí)管理在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)有十年（2008年）的時(shí)間了,，我國(guó)已有眾多企業(yè)通過實(shí)施知識(shí)管理提升和建立企業(yè)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，也有更多的企業(yè)開始著手去做知識(shí)管理的工作,。但從整體狀況來看,，我國(guó)知識(shí)管理的情況不容樂觀，其中一個(gè)最重要的原因是知識(shí)管理成為員工一項(xiàng)“額外的工作”,。雖然投入巨大的財(cái)力,、人力購買相關(guān)的軟件、咨詢服務(wù),，但由于員工認(rèn)識(shí)不到知識(shí)管理給個(gè)人帶來的價(jià)值,，每個(gè)人都認(rèn)為知識(shí)管理與己無關(guān)，是老板或者知識(shí)管理部門的事情,，甚至?xí)魅跛麄兊母?jìng)爭(zhēng)力,，從而他們拒絕參與,，導(dǎo)致知識(shí)管理在企業(yè)無法推行。

對(duì)于知識(shí)管理這樣涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略,、人員,、文化、流程,、制度,、IT平臺(tái)等多個(gè)方面的組織變革，員工由于不理解而產(chǎn)生抵觸情緒也很正常,，任何變革都有這樣的過程,。但要想將組織的知識(shí)管理推向深入，還必須讓員工理解知識(shí)管理,、理解知識(shí)管理對(duì)于員工個(gè)體的價(jià)值,，只有理解了他們?cè)谥R(shí)管理中的所得和付出他們才會(huì)真誠的參與知識(shí)管理過程。

為什么組織知識(shí)管理要提倡個(gè)人知識(shí)管理,？

從我國(guó)的文化傳統(tǒng)來看,，我們更多的是關(guān)注集體而甚于個(gè)人。我們強(qiáng)調(diào)國(guó)富民強(qiáng)而很少認(rèn)識(shí)到民富國(guó)強(qiáng),，我們強(qiáng)調(diào)大河有水小河滿,，但很少換個(gè)角度考慮，其實(shí)如果小河水多了大河也一定滿,。主流的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)也并不追求國(guó)家,、政府有多少錢而是要藏富于民。

2006年《時(shí)代周刊》雜志將其最具分量的年度人物授予互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民“YOU”,，并認(rèn)為從那時(shí)候開始了一個(gè)“YOU”時(shí)代：更注重個(gè)體的作用和力量,，這其實(shí)是有社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)決定的。著名管理學(xué)大師德魯克曾說過,，在整個(gè)二十世紀(jì),，管理學(xué)的最大貢獻(xiàn)是將體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)率提高了30-50%，而整個(gè)二十一世紀(jì)管理學(xué)的最大任務(wù)就是如何提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)率,。

作為一個(gè)管理者,，你也許發(fā)現(xiàn)了，現(xiàn)在的人越來越不好管了,。為什么,？因?yàn)檫@些知識(shí)工作者的工作主要依靠腦力，處理信息和知識(shí)是其主要工作內(nèi)容,，思考是他們的工作方式,，工作成果的衡量更加困難。而企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)卻更加依靠知識(shí)，依靠這些知識(shí)工作者,，在這種狀況下,，怎么辦？許多企業(yè)找到的解決辦法是實(shí)施知識(shí)管理,，最高層領(lǐng)導(dǎo)重視,、強(qiáng)調(diào)，各業(yè)務(wù)部門參與,，投入時(shí)間,、金錢等成本，結(jié)果卻收效甚微,。

為什么,？知識(shí)工作者沒看到知識(shí)管理給他個(gè)人帶來的價(jià)值和好處。

知識(shí)的載體是人,，只有人能創(chuàng)造知識(shí),、利用知識(shí)。而如果這些人不認(rèn)可你的知識(shí)管理,，那你的知識(shí)管理絕對(duì)不可能成功,。我們無法像要求體力勞動(dòng)者那樣按件和數(shù)量計(jì)算知識(shí)工作者的勞動(dòng)成果，他們?nèi)绻辉敢鈪⑴c的事情他們能夠找到一萬個(gè)理由拒絕,。國(guó)外的知識(shí)管理先行者們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,，“在知識(shí)管理發(fā)揮真正價(jià)值之前,，實(shí)施知識(shí)管理是一冗長(zhǎng)復(fù)雜的,、費(fèi)時(shí)、容易引起爭(zhēng)議的過程,，并且經(jīng)常耗費(fèi)大量的時(shí)間,、金錢、需要公司高層的支持,。同時(shí),，如果知識(shí)工作者認(rèn)為實(shí)施知識(shí)管理僅僅給他們的老板帶來好處的話，那他會(huì)認(rèn)為充分展示個(gè)人知識(shí)價(jià)值的最好方法是跳槽或保持獨(dú)立,?！?br>

那怎么辦？我們認(rèn)為,，知識(shí)管理實(shí)施工作應(yīng)該將個(gè)人知識(shí)管理和組織知識(shí)管理的工作結(jié)合起來進(jìn)行,。Compaq前知識(shí)管理主管Batista認(rèn)為“你可以做個(gè)獨(dú)裁者，告訴你的員工這些工具是必須要使用的,。但你還有第二個(gè)選擇,，就是采用民主的方式，告訴大家為了我們共享方便,，我們要建立一個(gè)擁有相同分類和元數(shù)據(jù)得知識(shí)庫,。第三個(gè)方法就是你可以讓知識(shí)管理從個(gè)人開始,，通過個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)或者門戶，給員工提供一些基礎(chǔ)的工具,，然后讓個(gè)人在組織的基礎(chǔ)上盡情表演!”,。

你已經(jīng)明白了，個(gè)人知識(shí)管理并不是鼓勵(lì)人們各搞一套,，重復(fù)發(fā)明輪子,，而是更多的鼓勵(lì)人們積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)、充分利用他們的知識(shí),。個(gè)人知識(shí)管理主張知識(shí)工作者應(yīng)該主動(dòng)共享自己的知識(shí),，“讓別人知道我知道”，幫助提升我個(gè)人的能力和水平,，通過知識(shí)共享樹立個(gè)人品牌,。個(gè)人知識(shí)管理里面的知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)保存,、知識(shí)共享,、知識(shí)利用和知識(shí)傳播與企業(yè)組織的相關(guān)活動(dòng)緊密關(guān)聯(lián)，組織知識(shí)管理與個(gè)人知識(shí)管理可以相輔相成,。

設(shè)想一下,，如果你的員工都是熱愛學(xué)習(xí)并且具備現(xiàn)代條件下學(xué)習(xí)能力的人，那么整體的員工素質(zhì)一定會(huì)很高,。如果你的員工都習(xí)慣了按照分類,、從客戶的角度去分享和保存他們的知識(shí)，那么你企業(yè)的知識(shí)庫參與和利用絕對(duì)豐富,。如果員工都積極主動(dòng)的參與知識(shí)創(chuàng)新,、強(qiáng)調(diào)知識(shí)利用，那么你的企業(yè)一定會(huì)是同行里面的最優(yōu)秀的知識(shí)型企業(yè),。

由于不同企業(yè)的發(fā)展階段和情況不同,，我們還有眾多的企業(yè)沒有開始知識(shí)管理實(shí)施。對(duì)于這類企業(yè),，個(gè)人知識(shí)管理更可以作為其組織實(shí)施組織知識(shí)管理的一個(gè)突破口：假如大部分人了解,、理解、實(shí)施了個(gè)人知識(shí)管理,，那么組織知識(shí)管理的實(shí)施就可以提上日程,。由于這些員工對(duì)個(gè)人知識(shí)管理有所體驗(yàn)，他們感覺到了個(gè)人知識(shí)管理的價(jià)值,，所以他們自然會(huì)是組織知識(shí)管理的擁護(hù)者和推進(jìn)者,。即便不做整個(gè)組織規(guī)模的知識(shí)管理實(shí)施，因?yàn)閭€(gè)人知識(shí)管理而提升的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，在適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化引導(dǎo)下,，會(huì)使公司競(jìng)爭(zhēng)力倍增,。

中國(guó)人習(xí)慣了大家都做一群羊，這樣便于管理,。

的確這樣的人便于管理,，但一群綿羊的合力和一群獅子的合力能比嗎？一群獅子中間會(huì)有矛盾,，但一群羊中間會(huì)沒有矛盾,？怎樣使一只羊變成獅子，怎樣使一群羊變成一群獅子,，前者就是個(gè)人知識(shí)管理而后者就是組織知識(shí)管理,！還有一個(gè)問題時(shí)并非所有的羊都能變成獅子，那么我們?yōu)槭裁床欢嘁M(jìn)獅子而使自己的組織能變成更強(qiáng)大的獅群呢,？

引用一位曾經(jīng)的企業(yè)知識(shí)管理經(jīng)理的話,，“本人認(rèn)為：如果企業(yè)中的員工，個(gè)個(gè)PKM做得好,，自然學(xué)習(xí)的目的性更強(qiáng),，對(duì)知識(shí)的理解和吸納更加到位，提供的知識(shí)也更加有價(jià)值,。個(gè)人知識(shí)管理與組織知識(shí)管理是相輔相成的關(guān)系,，那些忽視個(gè)人知識(shí)管理單純強(qiáng)調(diào)組織知識(shí)管理的論調(diào)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中“愚民政策”延續(xù),，也是一種不尊重知識(shí)提供者的意識(shí),。”

實(shí)踐中,，眾多做知識(shí)管理或者尚未做知識(shí)管理實(shí)施的企業(yè),，都在用個(gè)人知識(shí)管理來提升公司和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力,，這樣的企業(yè)包括中國(guó)移動(dòng),、李寧集團(tuán)、金蝶軟件等等眾多中國(guó)有遠(yuǎn)見的企業(yè),。(本文節(jié)選自田志剛著《你的知識(shí)需要管理》一書)

如果感覺有啟發(fā),，可以通過轉(zhuǎn)賬支持作者田志剛先生：

(本文作者為知名知識(shí)管理專家、《你的知識(shí)需要管理》作者田志剛,。）