松下幸之助的糊涂用人智慧——70%原則松下電器的創(chuàng)
始人松下幸之助先生,,被日本稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”,。他在用人方面有其獨(dú)到的理解。我們可以把他的思想總結(jié)為:糊涂用人智慧——70%原則,。這種管理思想,,是中
國(guó)“中庸”思想的發(fā)展,通過(guò)70%原則,,在70%的層面上獲得均衡,,可以有效地處理用人中的矛盾問(wèn)題。“水至清則無(wú)魚(yú)”,,也許70%原則能更有效地解決用
人中的矛盾,。 一,、70%原則聘用人才松下對(duì)70分左右的中上等人才較為偏好。這與松下公司
的發(fā)展有關(guān),。松下電器創(chuàng)業(yè)之初,,公司的名氣還不大,它只能吸收三井,、住友,、三菱等大企業(yè)所不要的人成為職員。松下認(rèn)為,,他的事業(yè)迅速成長(zhǎng),,是這些被視為次
級(jí)人才的人一手建造出來(lái)的成果。其實(shí),,“70分人才”有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。 二、70%原則使用人才主管在用人的時(shí)候,,常常有所顧慮,,因?yàn)椴磺宄@個(gè)人是不是能夠勝任這項(xiàng)工作。松下 認(rèn)為,,對(duì)員工是否能夠勝任一項(xiàng)工作的判斷,,最多只能把握到70%,剩下的30%就只能在他做的時(shí)候才能發(fā)現(xiàn),。正如談戀愛(ài)與結(jié)婚一樣,,談戀愛(ài)最多也只能了解 對(duì)方的70%,,剩下的30%只能在結(jié)婚之后才會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)。既然如此,,主管為什么要為不清楚這位員工是否能夠100%勝任這項(xiàng)工作而發(fā)愁呢,,如果知道這位員 工有70%的可能性勝任這項(xiàng)工作,那已經(jīng)很不錯(cuò)了,,就應(yīng)該讓他去做這件事,,在做的過(guò)程中再去考查剩下的 30%。 三,、70%的原則信任員工主 管常常因?yàn)閱T工中出現(xiàn)一兩個(gè)害群之馬而煩惱,,于是他們對(duì)所有的員工都抱警戒心理,不相信所有的員工,,認(rèn)為所有的員工都想盜竊公司的機(jī)密,,制定嚴(yán)格的規(guī)章來(lái) 約束員工,不讓員工參與公司的決策,。松下認(rèn)為,,主管應(yīng)該有很寬廣的胸懷,不要為一兩個(gè)害群之馬而整天不開(kāi)心,,并且喪失對(duì)所有的員工的信任,。如果公司的員工 中70%是值得信任的,主管就應(yīng)該相信的員工的整體,,就應(yīng)該以此為基礎(chǔ)對(duì)公司進(jìn)行管理,。松下認(rèn)為,主管不必杞人憂(yōu)天,,事業(yè)的經(jīng)營(yíng),完全是事在人為,,為了業(yè) 務(wù)的發(fā)展和培養(yǎng)人才,,應(yīng)以互相信任為基礎(chǔ),不可為了區(qū)區(qū)一點(diǎn)秘密,,而影響業(yè)務(wù)的發(fā)展,。當(dāng)然,這樣的做法,,需要事先作好調(diào)查,,認(rèn)為這個(gè)新員工70%可以信任 才行。其實(shí),,如果業(yè)務(wù)要發(fā)展,,那就等于500個(gè)員工里面有10個(gè),5000個(gè)員工里面有100個(gè)會(huì)?;^,。不過(guò)松下并不特別在意遇到這種情況該開(kāi)除還是怎 么辦才好,,反正到時(shí)候總能擺平。這就是他的想法,。 四,、70%的原則發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)一個(gè)主管要懂得去欣賞你的下屬,應(yīng)該 以70%的眼光去看員工的優(yōu)點(diǎn),,以30%的眼光去看員工的缺點(diǎn),。鐘會(huì)是后三國(guó)時(shí)期魏國(guó)的大臣,鐘會(huì)7歲時(shí),,他父親帶他和他哥哥去見(jiàn)魏文帝曹丕,,他哥哥看到 威嚴(yán)的皇帝,嚇得汗流滿(mǎn)面,,而他卻鎮(zhèn)定自若,。文帝見(jiàn)狀,就問(wèn)他哥哥:“你為什么出汗呢,?”他哥哥回答:“戰(zhàn)戰(zhàn)惶惶,,汗出如漿,”文帝再一看鐘會(huì),,問(wèn)他: “你為什么不出汗呢,?”鐘會(huì)回答:“戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗,汗不敢出,。”曹丕驚嘆他的膽識(shí)與才華,,就喜歡上他了。如果曹丕從鐘會(huì)的回答中只看到這個(gè)小孩有常人少有的野 心,,還喜歡狡辯,,那么也就沒(méi)有后來(lái)的鐘會(huì)了。一個(gè)主管應(yīng)該同時(shí)關(guān)注員工的優(yōu)點(diǎn)與不足,,正如清代思想家魏源所說(shuō):“不知人之短,,不知人之長(zhǎng),不知人長(zhǎng)中之 短,,不知人短中長(zhǎng),,則不可以用人,不可以教人,。”我們不妨用70%的原則去分界,,以70%的眼光去看員工的優(yōu)點(diǎn),以30%的眼光去看員工的缺點(diǎn),,在陽(yáng)光下 看人,,而不是站在陰暗的角落里去看人。 五,、70%原則授權(quán)70% 原則授權(quán),,即放70%,,管30%。松下認(rèn)為,,主管授權(quán)之后,,不能過(guò)分干涉,要寬容到70%的程度,。但如果發(fā)現(xiàn)與總體方向不符時(shí),,則應(yīng)該提醒,否則,,就等于 遺棄了自己所慎重選擇的人才,,不關(guān)注他們的成長(zhǎng),并且沒(méi)有承擔(dān)起主管授權(quán)后的終極責(zé)任,。所以主管要管30%,,否則就是一種極為不負(fù)責(zé)的作風(fēng)。70%原則授 權(quán),,才能夠讓被委任者既能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,又不至于完全脫離控制,發(fā)生大的錯(cuò)誤,。 六,、70%原則獲取員工的滿(mǎn)意度人生不
如意之事十之六七。在主管獲取員工滿(mǎn)意度方面也是如此,。松下認(rèn)為,,一般來(lái)說(shuō),在十個(gè)部屬中,,總有兩個(gè)和我們非常投緣的,;六七個(gè)順風(fēng)轉(zhuǎn)舵,順從大勢(shì)的,;當(dāng)然
也難免有一兩個(gè)抱著反對(duì)態(tài)度的,。也許有人認(rèn)為部屬持反對(duì)意見(jiàn),會(huì)影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展,。但在他看來(lái),這是多慮的,。適度地容納不同的觀點(diǎn),,反而能促進(jìn)工作更順利
地進(jìn)行。 |
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