一、人本文化視覺下的觀念轉(zhuǎn)變

　　企業(yè)文化必須堅(jiān)持以人為本的建設(shè)原則,，在企業(yè)文化建設(shè)中充分依靠員工,、尊重員工，做到以員工為主體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),。企業(yè)文化的落地,，則關(guān)鍵在于員工是否認(rèn)知、認(rèn)同,，是否言行一致,，但無論是文化的認(rèn)知認(rèn)同，還是言行一致,，都是一個(gè)通過文化的整合提升從而積極塑造和改變員工思維習(xí)慣與行為方式的過程,，只有盡可能地實(shí)現(xiàn)員工思維習(xí)慣與行為方式的統(tǒng)一性，企業(yè)文化建設(shè)才是富有效率而具有成效的,。因此,，企業(yè)文化建設(shè)中的轉(zhuǎn)變觀念，也是一個(gè)以人本文化的視覺來思考的問題,。

　　1.從假設(shè)到實(shí)證,。企業(yè)在文化建設(shè)中，通過調(diào)研,、診斷,、或借助外力，或以我為主,，提煉提升企業(yè)的文化理念,，在文化理念未通過宣貫“落地生根”時(shí)，都是一種假設(shè),，假設(shè)這樣的文化理念是符合企業(yè)自身特殊性,，是可以被廣大員工接受的,。科學(xué)的假設(shè)可以通過文化的宣貫“落地生根”,，從而實(shí)現(xiàn)文化理念從假設(shè)到實(shí)證的轉(zhuǎn)變,，也是將企業(yè)決策層的文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的文化理念與行為規(guī)范，從而將“企業(yè)家的文化”升華為“企業(yè)文化”的過程,。但理念的假設(shè)并不必然成為實(shí)證,，在文化理念的宣貫中，企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念有可能被束之高閣,，無法落地,，這是因?yàn)槲幕砟畹奶岢霾⒉灰欢ň褪沁m合企業(yè)的，對此,，需要企業(yè)重新審視自身的文化理念,，進(jìn)行積極的修正、完善與提升,。

　　行業(yè)的文化建設(shè)同樣經(jīng)歷文化理念從假設(shè)到實(shí)證的過程,，行業(yè)文化架構(gòu)體系的提出以及各單位在行業(yè)文化架構(gòu)體系指導(dǎo)下提煉的企業(yè)精神文化被員工的認(rèn)知不等同于文化的落地，在將行業(yè)架構(gòu)體系以及企業(yè)精神文化理念上墻,、做口號的同時(shí),，企業(yè)更需要以一種強(qiáng)有力的力量推動(dòng)文化理念從假設(shè)走向?qū)嵶C。事實(shí)上,，員工認(rèn)知所感受的企業(yè)文化與在實(shí)踐中踐行文化理念的感知可能是存在極大差別的,。員工認(rèn)知以及員工知行合一，是員工對自身的要求,，同時(shí)也是企業(yè)自身的要求,。以員工為本，尊重員工在文化認(rèn)知,、踐行企業(yè)文化理念中的客觀感受,，完善反饋渠道建設(shè)，強(qiáng)化文化運(yùn)行與溝通機(jī)制,，都是文化理念從假設(shè)到實(shí)證所必須的,。從假設(shè)到實(shí)證是行業(yè)在企業(yè)文化落地的過程中，堅(jiān)持人本原則,，轉(zhuǎn)變員工觀念,，樹立正確而適合的企業(yè)文化思維與習(xí)慣的過程,。

　　2.系統(tǒng)變革與有機(jī)變革相結(jié)合,。企業(yè)所提倡的文化理念是傳承歷史，立足現(xiàn)在,，展望未來的,，是一個(gè)積極的辯證揚(yáng)棄過程,，傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化基因，吸收適合的外來文化因子,，都包含著創(chuàng)新與改變,，基于這樣的文化創(chuàng)新與改變，企業(yè)的制度,、組織結(jié)構(gòu),、運(yùn)行機(jī)制等都有可能發(fā)生改變，直接體現(xiàn)的是企業(yè)可能發(fā)生系統(tǒng)的變革,、有機(jī)的變革,。系統(tǒng)的變革在于領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)有力推動(dòng)，有機(jī)變革則可以有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的活力,，把兩者結(jié)合,，是文化落地中必須要堅(jiān)持的，只有這樣才能做到以人為本,，而又科學(xué)有效,。

　　行業(yè)在第四次行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)上，提出了“文化審計(jì)”的概念,，這是一個(gè)文化固化于制的過程,，但在“文化審計(jì)”中，企業(yè)在文化理念倡導(dǎo)下發(fā)生的創(chuàng)新與改變,，必須堅(jiān)持系統(tǒng)變革與有機(jī)變革相結(jié)合的原則,，一方面強(qiáng)調(diào)對企業(yè)核心價(jià)值觀的堅(jiān)持，另一方面,，注重調(diào)動(dòng)員工的活力,，確保文化在固化于制的過程中，首先真正轉(zhuǎn)變員工的觀念,，把文化的自覺與他覺結(jié)合起來,，推動(dòng)文化的落地。

　　二,、企業(yè)文化是為了改進(jìn)績效,，而不是取悅員工

　　行業(yè)的文化建設(shè)必須跳出為文化而文化的局限，以大文化的視覺看待行業(yè)文化建設(shè),，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理緊密結(jié)合起來,，明確企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐意義，即企業(yè)文化建設(shè)的目的是為了改進(jìn)企業(yè)的績效,，提升管理的效率,，而不是僅僅為了取悅員工。

　　1.管理的人性化而不是管理的任性化。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本的原則,，企業(yè)的管理也必須堅(jiān)持以人為本的原則,，在文化的落地，轉(zhuǎn)變員工的觀念同樣必須堅(jiān)持以人為本,。但企業(yè)在人性化管理的同時(shí),，必須明確避免管理的任性化。就文化落地中的觀念轉(zhuǎn)變問題來看,，轉(zhuǎn)變員工的觀念,，使之適合企業(yè)文化理念所倡導(dǎo)的思維習(xí)慣與行為方式，所適用的方式籠統(tǒng)地區(qū)分包括了激勵(lì)與約束兩種方式,，在堅(jiān)持人性化管理原則的前提下,，企業(yè)更需要通過強(qiáng)有力的制度要求，以約束的方式確保員工轉(zhuǎn)變觀念,，這是人本文化視覺下,，企業(yè)積極改變員工觀念與行為習(xí)慣的有效補(bǔ)充方式。

　　行業(yè)的文化建設(shè)在高歌猛進(jìn)的態(tài)勢下,，員工隊(duì)伍素質(zhì)的提升能在多大程度上支持企業(yè)的文化建設(shè)至關(guān)重要,，這實(shí)際上是一個(gè)對行業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行消化提升的過程。行業(yè)的改革發(fā)展必須堅(jiān)持依靠員工,，但員工必須強(qiáng)化自身的學(xué)習(xí),，提升技能，強(qiáng)化素質(zhì),，以高素質(zhì),、高技能助推行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前,，部分行業(yè)員工對文化的認(rèn)知并未統(tǒng)一思想,，在行動(dòng)上也就難于主動(dòng)參與、積極支持,，對此,，行業(yè)必須明確在企業(yè)文化建設(shè)中，員工觀念的轉(zhuǎn)變不僅是一種權(quán)利,，更是一種義務(wù),，我們不強(qiáng)調(diào)以一種不合理的蠻力推動(dòng)，但并不代表企業(yè)放棄以對員工約束的方式推動(dòng)企業(yè)文化,。管理中,，對于不認(rèn)同企業(yè)文化的員工，即使他能帶來高績效,，但企業(yè)并不應(yīng)以其為豪,，也不能以過分的容忍來對其妥協(xié),，而應(yīng)該主張企業(yè)文化的統(tǒng)一，尤其在煙草行業(yè)這樣一個(gè)特殊的行業(yè),，“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的要求，對行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)更高,，對行業(yè)的形象要求更好,，員工不轉(zhuǎn)變觀念，不提升素質(zhì),，就不能適應(yīng)行業(yè)文化建設(shè)的要求,，不適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展與履行專賣體制下社會(huì)責(zé)任的要求，因此,，行業(yè)必須通過考核,、獎(jiǎng)懲、晉升等方式促進(jìn)員工觀念的轉(zhuǎn)變,，做“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀的積極實(shí)踐者,。

　　2.美麗的企業(yè)文化，務(wù)實(shí)的企業(yè)文化,。行業(yè)的文化建設(shè)注重從中華傳統(tǒng)文化,、地域文化、時(shí)代精神,、行業(yè)文化中吸收優(yōu)秀的文化基因,，以美麗的文化來激發(fā)員工對文化的認(rèn)同，形成了個(gè)性十足,、豐富多彩的企業(yè)文化,。但行業(yè)的文化建設(shè)必須堅(jiān)持科學(xué)的建設(shè)原則，尊重企業(yè)文化建設(shè)規(guī)律,，打造務(wù)實(shí)的企業(yè)文化,。兩者的結(jié)合是企業(yè)文化是否具備持久生命力，是否能有效引導(dǎo)員工,、助推企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。

　　文化在落地中，要能真正轉(zhuǎn)變員工的思想觀念,，就必須保證所倡導(dǎo)的,、所提出的文化理念假設(shè)是美麗而務(wù)實(shí)的，從而達(dá)到有效激勵(lì)與約束的作用,。文化之于管理,，要緊密結(jié)合，就必須能真正解決問題,，能真正指導(dǎo)員工,，能積極改變企業(yè)績效，能讓員工看到美好的愿景與希望，這是積極促進(jìn)員工改變觀念的重要前提,。對此,，行業(yè)在文化建設(shè)中，各單位應(yīng)當(dāng)在美麗與務(wù)實(shí)之間找到正確的平衡點(diǎn),，文化要能調(diào)動(dòng)員工的積極性,，但不可一味地追求“美”、“玄”,，一味地取悅員工,，而忽視了企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)踐意義，而必須以科學(xué)的假設(shè),，有效的方式,，積極提升企業(yè)管理效率，改進(jìn)員工的績效,，確保文化的“落地生根”,。

　　三、員工參與企業(yè)文化建設(shè)不能只有好奇心,、新鮮感

　　企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持全員參與,，以人為本，但全員參與企業(yè)文化建設(shè)不能只是因?yàn)閱T工的好奇心與新鮮感,。在行業(yè)當(dāng)前文化建設(shè)的良好氛圍下,，員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情必須被激發(fā)，只有真正地提升員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性與主動(dòng)性,，才能發(fā)揮員工在文化建設(shè)中的創(chuàng)造力,，真正做到全員參與，以人為本,。

　　我們強(qiáng)調(diào)文化在落地中,，需要員工轉(zhuǎn)變觀念。只有首先從員工轉(zhuǎn)變觀念開始,，文化才能真正內(nèi)化于心,、固化于制、外化于行,、顯化于物,，并最終統(tǒng)攝于魂。轉(zhuǎn)變觀念的過程是一個(gè)需要企業(yè)與員工互動(dòng),，需要員工積極主動(dòng)作為的過程,，這樣的過程，只有讓員工廣泛地參與,，高質(zhì)量地參與,，持久地參與,，才能在文化建設(shè)中，把文化的自覺與他覺更好地結(jié)合起來,，通過文化整合,，塑造與改變員工的思維習(xí)慣與行為方式。這樣的過程,，只有員工的好奇心與新鮮感,，顯然難于保證！